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Hind BOUTALEB
24 ANS
11 Impasse de la tour
Escalquens, France
Tél: 06.31.58.04.17
[email protected]
APPROVISIONEMENT,SUPPLYCHAIN,ACHATS
FORMATIONS
LANGUES :
Anglais: Bon niveau
(TOEIC 820/990)
Espagnol: Scolaire
Arabe : Bilingue
2014-2016
Master 2 Management de la stratégie commerciale
Spécialisé Supply Chain / International Business
IDRAC Toulouse
2010-2013
Licence – Diplôme de Comptabilité et de Gestion - Narbonne
Logiciels maîtrisés: Word, Excel, SAP (logis)
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
DHL GLOBAL FORWARDING, Contrat d’alternance, Toulouse
Poste occupé : Chargée relation client
Septembre - Aout 2016
Missions ou tâches réalisés : Traitement des demandes et gestion des risques, veiller à
ce que les besoins des clients soient satisfaits et exécutés rapidement et efficacement,
valider et transmettre des ordres de transport des clients, identifier et analyser les
opportunités pour le développement des affaires avec des clients et transmettre des
informations à la vente, agir en tant que contact de référence pour les plaintes des
clients, facturation des dossiers, Suivi et analyse des tableaux de bords, étude des KPI
et mise en place de solutions et process dans la nouvelle ré-organisation du service
TK SUD, Stage de fin de master, Lyon
Poste occupé : Agent exploitation Import/ Export
Contact de clients potentiels, proposition de services pour les clients qui exportent à
destination du Maghreb, gestion des dossiers import/export, groupage depuis la mise en
place du dossier jusqu’à sa facturation.
Mai – Août 2015
Institut d’étude et de marché BVA, Emploi étudiant, Toulouse
Poste occupé : Enquêtrice téléphonique
Juin – Avril 2015
Novembre- Avril 2014
COMPTOIR LIBANAIS (RESTAURANT), Année de Césure, Londres
Poste occupé : Superviseur/Team Leader
Missions ou tâches réalisés : Vente produits dérivés, management d'équipes, partage
des pourboires, contrôle des stocks, facturation, formation des nouveaux arrivants
FIDUCIAL, Stage, Narbonne
Poste occupé: Assistante comptable
Juin- Juillet 2012
Juin – Août 2011 et 2010
22010
Assistance, récéption, mise à jour des données, saisie comptable
BELAMBRA, Emploi Saisonnier, Gruissan
Poste occupé: Animatrice, Serveuse
Encadrement 30 à 50 Enfants, animation, service
CENTRES D’INTERÊTS
Voyage ( Londres, Canada, Espagne, Maroc, Belgique, Tunisie, Etats-Unis, Dubaî, Chine)
Danse Latine