Le tour du globe des cartes m ères et des notebooks

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Taux de livraison
dans les délais
aux distributeurs
0.
Un timing crucial
Un ordinateur portable Asus expédié
aujourd’hui de Chine met deux semaines
et demie pour débarquer aux Etats-Unis
par voie maritime, puis encore deux
semaines pour arriver en boutique.
Les compagnies de transport maritime
se livrent une compétition sans merci.
Les marges financières de l’industrie
informatique sont serrées et l’expédition
par voie aérienne peut gonfler le prix
d’un ordinateur de 20 à 30 dollars.
La gestion des délais est donc essentielle,
car il n’existe aucune marge de temps, à
aucune étape de la chaîne. "Les distributeurs
doivent impérativement m’envoyer des
prévisions de vente précises en temps
et en heure, poursuit David Weiss.
Pour Asus, Norbert Dentressangle livre le fret
maritime en provenance de Chine dans un entrepôt
dédié sur le port de Long Beach (Californie).
Un partenaire Freight Forwarding
influent
Dans l’industrie informatique, les cycles
de vie ne durent que 13 semaines. La
technologie de la mémoire informatique
devient plus rapide, moins chère, ou les
deux. La technologie des disques durs
s’accélère et devient plus efficace. Même
évolution pour la technologie sans fil et
USB. "Notre produit est comme un fruit frais,
poursuit David Weiss. Si vous ne vendez
pas votre ancien produit avant l’arrivée du
nouveau, il pourrit en rayon. Asus exige
que la production et les expéditions soient
parfaitement synchronisées afin d'assurer
une transition efficace entre les anciens et
les nouveaux produits. Tout retard dans
l’expédition de nouveaux produits entraîne une
perte en termes de ventes. Le cycle de vie de
nos produits oblige notre partenaire Freight
Forwarding à être capable de manager les
u démarrage de l’industrie
informatique américaine, les
boutiques spécialisées fleurissaient
à tous les coins de rues. Aujourd’hui, à l’ère
moderne du tout compatible Windows, les
fournisseurs sont engagés dans une course
contre la montre pour transporter leurs
produits dans le monde entier dans les
meilleurs délais. "Les produits ont une date
d’expiration dans une industrie en perpétuelle
évolution comme la nôtre, explique David
Weiss, directeur des ventes Asus aux
Etats-Unis. Vous pouvez proposer le meilleur
produit du monde, s’il n’est pas en rayon,
le client ne va pas l’attendre. Il va jeter un
œil au produit voisin et se dire : "Celui-ci a
l’air identique, le prix est le même, je vais le
prendre". C’est une vente perdue."
transporteurs aériens ou maritimes pour qu’ils
s’adaptent aux pics de notre activité."
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Je transmets alors au site de Taiwan les
commandes des clients, afin que l'usine
adapte son plan de production aux besoins.
Parallèlement, il nous reste à identifier la
meilleure solution en termes de transport
maritime. Norbert Dentressangle s’est imposé
comme un excellent partenaire pour faire
ce choix.
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™ Les distributeurs américains Best Buy, OfficeMax, Staples et Sears font partie
des clients d’Asus.
™ Le taux de livraison dans les délais au distributeur américain Best Buy est passé
de 66 % en 2010 à 97 % en janvier 2011.
™ Entre 10 et 25 conteneurs de produits finis arrivent chaque semaine au port de
Long Beach (Californie), deuxième port maritime des Etats-Unis en termes d’activité.
™ Norbert Dentressangle travaille avec quatre sites de production Asus en Chine.
Chiffres clés
ASUS : ce nom provient des quatre dernières
lettres du nom latin de Pégase (Pegasus),
le cheval ailé de la mythologie grecque symbole
de l’inspiration artistique et de l’apprentissage.
Auparavant, nous n’utilisions pas les routes
maritimes les plus appropriées et les produits
nous parvenaient avec une semaine de
retard. Norbert Dentressangle a changé de
transporteur maritime, identifié la bonne
route maritime, et à partir de là, le flux de nos
marchandises s’est parfaitement bien écoulé.
Quand nous recevons le produit à temps,
il est plus facile pour nous de le livrer à temps
aux distributeurs."
Directeur des ventes Asus aux États-Unis
David Weiss
« Dans l’industrie informatique,
les cycles de vie ne durent que
13 semaines. »
Quand Asus s’est rendu compte que le port
d’Oakland (Californie) était devenu trop petit
pour ses besoins et que son entrepôt n’était plus
adapté à ses énormes volumes de marchandises
palettisées, l'entreprise s'est tournée vers son
partenaire Norbert Dentressangle pour trouver
une solution. Ce dernier a pris la décision de
changer la destination du fret maritime en
provenance de Chine, pour le livrer dans un
entrepôt dédié sur le port de Long Beach
(Californie). Norbert Dentressangle a également
pris en charge la livraison de la marchandise au
client distributeur.
Norbert Dentressangle a apporté d’autres
améliorations à l’organisation d’Asus.
Ainsi, une meilleure planification des horaires
d’expédition a limité les délais de transport.
La mise en place d’une nouvelle équipe du soir pour
décharger la marchandise le jour-même a annulé
tous les temps d’attente. Au final, les efforts de
Norbert Dentressangle ont permis de réduire les
délais de mise sur le marché des produits Asus.
Norbert Dentressangle
a réduit les délais de
mise sur le marché