Télécharger le dossier de presse

Ibis budget : une référence mondiale
La marque très économique de la famille ibis
3
Ibis budget, une référence mondiale sur le secteur très économique 4
Le leader européen dans l’hôtellerie low cost
5
Vivre l’expérience ibis budget
Le choix malin, au prix juste.
6
Espaces d’accueil
7-8
La chambre cocoon : astucieuse et confortable
9 - 10
Un buffet petit-déjeuner à volonté
11
Une marque au service de ses clients
© THIMOTHEE FRANCO
Les services proposés chez ibis budget
12
Ibis budget mise sur le digital
13
Ibis budget s’engage pour le développement durable
14 - 15
Les dates clés
16
Ibis budget en images
17
© CHRISTIAN CREUTZ
Au sein de la famille ibis, ibis budget
partage avec les deux autres marques
de la famille, ibis et ibis Styles, trois
valeurs clé: la modernité, la simplicité
et le bien-être. Les trois marques
proposent des offres hôtelières
complémentaires.
Ainsi, ibis se caractérise par la notion
de confort ultime et un haut niveau de
service. Ibis Styles, la marque non
standardisée de la famille, propose une
offre “tout compris” et un design unique
dans chaque hôtel. Ibis, ibis Styles ou
ibis budget… chacun trouvera une
réponse adaptée à son besoin avec la
famille ibis !
La famille ibis qui regroupe 1871
hôtels répartis dans 63 pays, s’est
profondément modernisée en trois
ans. Aujourd’hui, le réseau ibis et ibis
budget compte plus de 300
établissements avec les nouveaux
espaces communs designés par
L’Atelier Archange.
Par ailleurs, le nouveau concept de
literie spécialement pensé par ibis a
été rapidement déployé : plus de 100
000 lits soit 80% du réseau en Europe
dispose de la solution Sweet BedTM by
ibis.
POUR LES VOYAGES D’AFFAIRES RÉGULIERS,
LA CARTE D’ABONNEMENT IBIS BUSINESS.
La famille ibis propose un programme d’abonnement :
ibis BUSINESS.
Les clients abonnés bénéficient de réductions et avantages
partout dans le monde (sauf en Chine) :
 10% de réduction sur le meilleur tarif des chambres et du petit-déjeuner
 10% de réduction dans les restaurants et bars des hôtels ibis et ibis Styles, y compris
pour les clients non-résidents
 5% de réduction supplémentaire sur certaines promotions (réservation anticipée,
summer et sweet winter deals, week-ends)
 La garantie d’une chambre toujours disponible jusqu’à deux jours avant la date
d’arrivée du client.
 Un accès direct au statut Gold du programme de fidélité Le Club AccorHotels.
Toutes les informations et offres sont disponibles sur le site internet suivant :
www.ibis.com
Ibis budget est la marque astucieuse, décontractée et à petits prix. Depuis l’ouverture de
son premier hôtel en 1991 sous l’enseigne Etap Hotel, ibis budget place au cœur de sa
réflexion l’essentiel du confort à petit prix.
LE RÉSEAU
Ibis budget s’est rapidement développé dans le monde et compte
aujourd’hui 541 hôtels et 51 671 chambres dans 17 pays.
En Europe, la marque est le leader incontesté de l’hôtellerie très économique. Elle est présente en
Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal,
Royaume-Uni et Suisse.
En France, le réseau ibis budget compte 325 hôtels et 25 138 chambres.
Partout dans le monde, ibis budget garantit à ses clients :
 Une localisation proche des axes routiers, des aéroports, et de plus en plus en ville
 Des chambres confortables et astucieuses pour 1, 2 ou 3 personnes
 Des hôtels accessibles 24h/24
 Un petit-déjeuner buffet à volonté
7%
Modes de gestion
50%
Management
43%
Filiale
Franchise
Ouvertures d’hôtels en 2015:
-
2 hôtels en France
2 hôtels en Allemagne
3 hôtels en Espagne
4 hôtels au Brésil
1 hôtel en Indonésie
© GIL LANZI
LES OUVERTURES
14 nouveaux hôtels ibis budget ont rejoint le réseau au cours
de l’année 2015. La marque se développe également dans de
nouveaux pays tels que la Russie, le Chili ou l’Uruguay (2016).
LES OBJECTIFS DE DEVELOPPEMENT :
PLUS DE 630 HOTELS EN 2018
La stratégie de développement s’appuie sur un renforcement du
réseau dans les pays européens matures : la France, l’Allemagne,
l’Espagne et le Royaume-Uni. L’objectif de la marque est
d’atteindre d’ici 2018 un réseau de plus de 630 hôtels avec près
de 75.000 chambres au niveau mondial.
Le développement du réseau est aussi soutenu par l’arrivée de
la marque dans de nouveaux pays : Chili, Uruguay, Indonésie et
Malaisie. En terme de localisation, les emplacements des hôtels
ibis budget sont toujours très visibles et accessibles facilement :
sur des grands axes routiers, à proximité des aéroports et dans
les grandes villes.
Monde
541
hôtels
51 671
Chambres
France
325
hôtels
25 138
Chambres
Europe
Hors. France
161
hôtels
17 502
Chambres
Amérique
Latine
20
hôtels
4817
Chambres
Asia
Pacifique
31
hôtels
3730
Chambres
L'Afrique
Moyen-Orient
4
hôtels
484
Chambres
IBIS BUDGET APPORTE CONFORT,
BIEN-ETRE & TRANQUILLITE
 Les prix sont tout petits : à partir de 29€ en Allemagne, 18£ au Royaume-Uni,
33€ en Espagne et 39€ en France
 Chambre Cocoon et lit douillet, le Sweet BedTM by ibis budget
 Une connexion internet en WiFi offerte dans la plupart des pays
 Une télévision écran plat avec des programmes variés
pour surfer et zapper à toute heure
 Un buffet petit-déjeuner composé de produits gourmands et équilibrés à volonté !
 Des distributeurs automatiques de boissons chaudes ou fraîches
et de snacking disponibles 24h/24, 7j/7
© JEROME MONDIERE
© CHRISTOPH WEISS
Les espaces d’accueil ibis budget sont optimisés
pour un usage malin et ludique des lieux de vie tout
en
apportant
une
ambiance
chaleureuse
et
conviviale. Ibis budget propose aujourd’hui des
espaces ingénieux et confortables, dans lesquels
les clients peuvent se restaurer, se détendre,
travailler, surfer sur le web grâce au WiFi offert,
dans la plupart des pays. Résolument design et
contemporains,
ces
espaces
font
vivre
une
expérience plus qu’agréable de l’hôtellerie très
économique !
© THIERRY BOUËT
DESIGN ET CONVIVIALITE
La grande accessibilité entre les différents espaces de réception, salle de petit-déjeuner et
snacking permet aux clients de circuler désormais plus facilement et ce de façon intuitive.
Le décor communique avec le client et lui donne ses repères directionnels, avec humour
et légèreté. Les couleurs et les graphiques sur les panneaux muraux varient et créent des
contrastes entre eux et évitent toute monotonie.
DANS LA SALLE DE PETIT-DÉJEUNER, les tables sont communales, plus larges et
équipées de sièges confortables jouant sur une alternance d’assises hautes et basses.
Astucieusement éclairé et équipé d’un téléviseur à écran plat, cet espace permet aux
clients de se divertir et de profiter du buffet gourmand et varié à volonté.
Ibis budget offre un espace plurifonctionnel où les clients pourront échanger entre eux et
avec les équipes en réception. Ces espaces de vie au sein des hôtels ibis budget sont
l’illustration parfaite que ”l’expérience client” est bien présente dans l’hôtellerie très
économique.
© CARLOS EDUARDO NICKEL
ASTUCIEUSE & CONFORTABLE
POUR 1, 2 OU 3 PERSONNES
Ibis budget s’appuie sur un concept fort de chambres au style “cocooning” épuré
pour offrir à ses clients l’essentiel du confort à prix malin.
Une expérience inédite dans l’hôtellerie très économique
La chambre est conçue autour de la flexibilité, de la fluidité et du bien-être. L’atmosphère
est résolument “cocooning”, portée par des couleurs douces et reposantes et par une
mise en valeur du volume et des matières.
Trois types de chambres sont disponibles selon les hôtels. Chacune de ces chambres
offre la garantie de se reposer dans des lits douillets et généreux :
 la chambre triple (1 grand lit et 1 lit superposé)
 la chambre double (1 grand lit)
 la chambre twin (2 lits individuels)
Bien entendu, tous les hôtels disposent de chambres aménagées et accessibles aux
personnes à mobilité réduite, selon la règlementation en vigueur dans chaque pays.
En France, cela représente deux chambres pour un établissement de 50 chambres et 1
chambre supplémentaire par tranche de 50 chambres.
© THIERRY BOUËT
© JO HANLEY
© JO HANLEY
LE CONCEPT DE CHAMBRE COCOON POURSUIT SON DEPLOIEMENT A TRAVERS
LE RESEAU A LA FOIS EN CONSTRUCTION NEUVE ET EN RENOVATION
 Les chambres cocoon pour 1, 2 ou 3 personnes offrent des éléments de confort (lits
douillets, couettes et oreillers moelleux, cabine de douche spacieuse, liseuses tactiles,
espaces de rangements, miroir à pied) associés à de nouvelles fonctionnalités
(décloisonnement, télévision à écran plat, connexion WiFi disponible dans la chambre).
+ DE CONFORT
 L’ensemble du réseau dispose de lits agrémentés de couettes moelleuses et
d’oreillers plus confortables : le Sweet BedTM by ibis budget.
 Une cabine de douche spacieuse et lumineuse ouverte sur l'espace chambre, tout en
préservant l’intimité grâce à une porte à effet verre dépoli.
 L’univers coloriel apporte une touche de douceur soulignée par une cimaise en bois,
ainsi qu’un tableau décoratif (dans la twin et la double).
 Des revêtements de sol effet parquet agréables et hygiéniques.
+ DE FONCTIONNALITÉS
 Un accès WiFi offert dans les espaces publics et dans les chambres (hors Australie)
 La télévision à écran plat de 26 pouces.
 Des espaces de rangements pratiques et astucieux tels que le porte-manteau ou la
hauteur de lit étudiée pour permettre de ranger un bagage sous le lit.
 Un coin bureau avec une assise qui se déplace facilement.
 Un miroir en pied.
© THIERRY BOUËT
+ DE LUMIÈRE
 La circulation de la lumière a également été travaillée pour contribuer à donner une
tonalité intimiste et reposante. Les liseuses individuelles au niveau de la tête de lit et la
lumière du miroir au-dessus du lavabo sont par ailleurs tactiles.
TOUS LES BIENFAITS D’UN PETIT-DEJEUNER
Ibis budget propose un buffet petit-déjeuner à volonté, sur des créneaux horaires adaptés
à la clientèle de semaine et de week-end.
GOURMAND, VARIE ET EQUILIBRE
La plupart des pays proposent un large choix de pains, de céréales, de confitures, de jus
de fruits, de laitages et de fruits frais ainsi que des produits de grandes marques et des
spécialités locales : baguette fraîche et croissants en France, œuf et charcuterie en
Allemagne, Scones et porridge en Angleterre…
UNE OFFRE “SNACKING” DISPONIBLE A TOUTE HEURE
Un petit creux en pleine nuit ? Ibis budget a pensé à tout et met à disposition des
distributeurs de boissons chaudes et froides, ainsi que des en-cas sucrés et salés.
© CHRISTOPH WEISS
NOS SERVICES MOBILES SONT 100% GRATUITS
Les services mobiles ibis.com sont accessibles gratuitement quel que soit le mode
d'accès : application de réservation (iPhone, Androïd ou BlackBerry), portail
opérateur, gallery…Seule la connexion au réseau mobile est payante*.
L’ACCES 24H/24, POUR UNE ARRIVEE SEREINE
Pendant les horaires d’ouverture de la réception, les équipes des hôtels ibis budget
accueillent les clients personnellement (certaines réceptions sont ouvertes 24h/24). En
dehors de ces horaires, l’accès aux chambres se fait grâce au distributeur automatique, à
l’aide d’une carte bancaire. Une arrivée nocturne ? Besoin d’un conseil ? Ibis budget
pense à tout et prévoit dans chaque hôtel un membre du personnel à l’écoute pouvant
être sollicité à tout moment grâce à un interphone dédié, situé à l’entrée de
l’établissement (selon les pays).
PARKING ET SECURITE
Tous les hôtels de la marque proposent des places de parking, dont certains dans des
espaces clôturés et sécurisés (vidéosurveillance).
LE WIFI PARTOUT !
Grâce à la connexion sans fil dans les espaces publics et dans les chambres, il est
possible de surfer sur le web en toute liberté ! Dans la plupart des pays, ce service est
offert.
CHAMBRE FUMEUR / NON FUMEUR
Pour encore plus de confort, il est possible de demander à l’accueil une chambre fumeur
ou non-fumeur.
IBIS BUDGET ET LES ANIMAUX
Les animaux domestiques sont les bienvenus (avec supplément) chez ibis budget sous la
garde de leur maître (un seul animal par chambre).
LES AVANTAGES CHEZ IBIS BUDGET
La gratuité pour les enfants : selon les pays, l’hébergement est offert aux enfants de
moins de 12 ans partageant la chambre du/des parent(s), dans la limite d’une occupation
à 3 personnes maximum par chambre.
Jusqu’à 20% de remise pour la location d’un véhicule chez Europcar en réservant
sur ibis.com ou accorhotels.com
*Les coûts de connexion varient selon les opérateurs mobiles. Les tarifs sont disponibles auprès de l’opérateur.
UNE DISTRIBUTION EN LIGNE PUISSANTE
QUI GARANTIT LE MEILLEUR PRIX.
Plus de 50% de la distribution web directe d’ibis est assurée par ses deux sites de
réservation directe que sont ibis.com et l’application AccorHotels, déclinés en 14 langues.
Ces deux plateformes totalisent 45 millions de visites par an. Elles sont pour les clients la
garantie de trouver les meilleurs prix. L’internaute y découvre des promotions spéciales et
exclusives Web tout au long de l’année et différents services comme la localisation des
hôtels, des informations sur les centres d’intérêt à proximité ou encore une galerie de
photos pour visiter l’hôtel à distance.
A chaque réservation, les clients peuvent cumuler des points avec
le programme de fidélité mondial et multimarques du groupe.
UNE NEWSLETTER FAMILLE IBIS
Les clients inscrits reçoivent par mail une newsletter avec les actualités de la
marque, les ouvertures, les promotions en cours et des idées de destination loisirs.
PLUS DE 850 000 FANS SUR LA PAGE FACEBOOK IBIS
Avec moins de deux ans d’existence, la page facebook.com/ibis forme déjà une
communauté active de plus de 850 000 fans. Très complémentaire du site internet
ibis.com, elle relaie les temps forts de la marque et de la famille ibis mais aussi ses
actualités comme les ouvertures et les promotions, les destinations proposées et les
derniers évènements.
L’OFFRE “RESERVATION ANTICIPEE”
La marque propose un tarif disponible toute l’année : la “RESERVATION ANTICIPEE”.
Non annulable, non modifiable, elle permet de profiter d’une réduction allant jusqu’à - 15%
sur le tarif affiché pour les réservations faites au minimum 15 jours à l’avance. La
“RESERVATION ANTICIPEE” est réservable exclusivement sur le site de la marque et
accorhotels.com par prépaiement en ligne.
DES PROMOTIONS SAISONNIERES
Deux temps forts dans l’année avec des réductions spéciales sur ibis.com : chaque été et chaque
hiver, les marques ibis lancent des campagnes promotionnelles fortes allant de -5 à -15% de
réduction.
IBIS BUDGET S’ENGAGE
POUR LE DEVELOPPEMENT DURABLE
PLANET 21, ce sont nos 21 engagements en faveur du développement durable.
Santé, nature, carbone, innovation, développement local, emploi et dialogue :
21 engagements pour que la Terre tourne un peu plus rond.
Dans tous nos hôtels, avec nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires, nous
agissons pour réinventer l’hôtellerie, durablement.
Comme nous, vous pensez que le durable a de l’avenir ?
Bienvenue chez ibis budget.
78%
des hôtels recyclent leurs déchets
40%
des hôtels participent au projet de reforestation Plant for the Planet
Nature
7%
des hôtels utilisent des énergies renouvelables
Carbone
25%
Innovation
1 HÔTEL
PHARE

Local
des hôtels intègrent au moins 3 éléments écologiques dans leurs chambres
(tels que la literie, le linge de bain ou le papier)
L’ibis budget Toulouse Aéroport consomme 3 fois moins d’énergie et émet 4 fois moins de
gaz à effet de serre qu’un ibis budget neuf standard
en Europe, ibis budget propose des boissons chaudes (thé, café et chocolat) labellisées
Fairtrade/Max Havelaar
………………………………………………………………………….....
48%
des hôtels s’engagent dans la protection de l’enfance
67%
des hôtels achètent et mettent en avant des produits issus de leur pays d’implantation
95%
des pays organisent des enquêtes d’opinion auprès de leurs collaborateurs une fois tous les
deux ans
73%
des directeurs d’hôtels sont issus de la promotion interne (filiales et managés)
60%
des hôtels franchisés répondent au niveau standard de la Charte 21 Accor
(Résultat Groupe)
Emploi
93%
des hôtels proposent des produits éco labellisés
(produits d’entretien, peinture murale ou revêtement sol)
49%
des hôtels organisent des formations de prévention pour le personnel
94%
des hôtels mettent en avant des plats équilibrés
Dialogue
Santé
1996
1991
1994
Ouverture du premier
Etap Hotel en France
Première ouverture
en Australie
Santeny
Sydney
Berlin Süd Ost Airport
Schönefeld,
en Allemagne
2000
2001
2006
Première ouverture
en Grande Bretagne
Première ouverture
au Brésil
Première ouverture
en Indonésie
Londres
Sao Paulo
Jakarta
2009
2011
Le réseau atteint
les 400 hôtels en Europe
avec une ouverture
d’hôtel à Verdun en
France
Septembre :
Annonce de l’évolution
de la marque Etap Hotel
en ibis budget
2012
Mars
1er hôtel ibis budget
au Portugal
Porto Gaia
Avril / Mai
2 nouveaux hôtels
en Pologne (soit 482
établissements au total) :
- Krakow Stare Miasto
- Warszawa Reduta
Lancement d’un nouveau
concept de design pour
les espaces publics.
100ème ouverture
en Europe
Novembre :
Ouverture du premier ibis
budget à Tanger, Maroc
Décembre :
Ouverture du premier ibis
budget en France à
Grenoble Seyssins
2013
Ouverture du 500ème
hôtel ibis budget
en Allemagne,
Berlin Kurfürstendamm
2015
LES HÔTELS IBIS BUDGET
© MARC BERTRAND
© CHRISTOPH WEISS
© FERNANDO ALDA
LES CHAMBRES IBIS BUDGET
© JEROME MONDIERE
© THIERRY BOUËT
© JEROME MONDIERE
LES NOUVEAUX ESPACES PUBLICS IBIS BUDGET
© ETIENNE RUGGERI
© CARLOS EDUARDO NICKEL
© CHRISTOPH WEISS