76 429 curistes choisissent les Landes

76 429 curistes
choisissent les Landes
Avec 76 429 curistes assurés sociaux (1 374 321
journées) le département des Landes représente
14,28% de parts de marché.
• La répartition du nombre de curistes
dans les 5 stations landaises
Massage sous rampe
d’eau thermale
Les Landes, 1er département
thermal de France
Une part de marché en hausse
La part de marché occupée par le thermalisme landais
progresse régulièrement 11,15% en 1990, 14,28% en 2003.
Elle devrait atteindre 15% en 2004.
• Une évolution plus favorable qu’en moyenne
Les Landes sont le 1er d é p a rtement de
France loin devant la Savoie, l’Hérault et les
Pyrénées Orientales. Ces quatre départements regroupent à eux seuls 40% des
curistes.
• Dax avec 54 831 curistes (10,6% du mar ché national) est la 1ère ville thermale française loin devant Balaruc, Aix-les-Bains,
Gréoux et Amélie-les-Bains
• Saint-Paul-lès-Dax (11 569 curistes)
se place au 12e rang national
• Eugénie-les-Bains (6 484 curistes) au 29e
• Préchacq (2 169 curistes) au 57e
• Saubusse (1 376 curistes) au 69e
des 87 stations thermales françaises.
Sur les treize dernières années, si la fréquentation en France
s’affiche à la baisse, le nombre de curistes dans les Landes
progresse en dépit d’un ralentissement constaté depuis 2000.
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Des effets calmants et décontracturants
Les curistes sont
majoritairement des femmes
La population des curistes observée se compose de
30% d’hommes et 70% de femmes. Plus de trois
quart des curistes sont à la retraite (77,7%).
Comparativement à l’enquête menée en 1995, la
part des curistes ayant plus de 65 ans s’accroît.
La moyenne d’âge des nouveaux clients est de 60
ans.
• 63,3 ans de moyenne d’âge
Près de deux tiers des curistes choisissent leur établissement thermal sur les conseils d’un autre curiste
ou après renseignements auprès de l’ Office de
Tourisme.
Méthodologie
3 334 curistes ont été interrogés dans les 5 stations thermales
landaises, proportionnellement au poids qu’elles représentent
dans la fréquentation totale.
Dax (2 245 personnes interrogées soit 67,3% des enquêtes) ; StPaul-lès-Dax (598/17,9%) ; Eugénie (200/6%) ; Préchacq
(156/4,7%) ; Saubusse (135/4%). L’enquête a été menée de
mars à novembre 2004, lors d’entretiens en face à face au sein
des établissements thermaux. Le questionnaire a été bâti de
manière à pouvoir établir quelques points de comparaison avec
la seule enquête existante menée en 1995 au plan régional par
le Comité Régional du Tourisme d’Aquitaine.
Détente et bien-être
à Saint-Paul-lès-Dax
Remise en forme
Les Landes, avec 31 781 journées, représentent 6,26% du marché national
(507 537 journées) soit le 4e rang des départements français.
La part landaise du marché des cures libres
(non prises en charge par la Sécurité Sociale)
a presque atteint 10% en 2001 suite à un
effort de promotion intense entrepris par
certains établissements thermaux.
En France, la thalassothérapie représente
en 2003 près de 10 fois moins de journées
que le thermalisme (1 111 940 journées
contre 9 758 328 journées).
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Plus de la moitié des curistes
viennent en couple…
57% des curistes
viennent en couple
Par rapport à 1995 on remarque une augmentation des groupes type “couple” (57% en 2004, contre 51,4% en 1995).
La taille moyenne du groupe est de 1,82 personne, dont 1,63
curiste.
…Pour traiter un double handicap :
rhumatologie et phlébologie
15% des curistes
sont aquitains
Près d’un quart des curistes (27,7%) effectuant leurs soins dans les Landes viennent
d’Aquitaine et d’Ile-de-France.
On constate toutefois que la part des
Aquitains est en baisse (14,8% en 2004,
contre 16,7% en 1995) au profit d’autres
régions : Rhône-Alpes (6,6% en 2004
contre 4,2% en 1995), Bretagne (5,5% en
2004 contre 4,1% en 1995). Seul 0,20% des
curistes viennent de l’étranger (Luxembourg,
Belgique, Angleterre…).
Si en 1995, 24% des curistes étaient venus
en train, ils ne sont plus aujourd’hui que
18%. Le “camping-car” avec 6% (1% en
1995) constitue un moyen de déplacement
en développement.
33% des curistes sont venus dans les Landes pour traiter un
double handicap.
Près de 6% effectuent des soins supplémentaires non remboursés par la Sécurité Sociale : remise en forme, massages,
jets d’eau…
98% des curistes sont satisfaits de la qualité des soins.
Spontanément, 62% des curistes jugent la cure bénéfique à
leur santé : soulagement des douleurs, moindre consommation de médicaments, visites médicales moins fréquentes,
amélioration de qualité de vie…
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Une fidélité à la cure
et aux stations
14% des personnes interrogées effectuaient une cure
pour la 1re fois en 2004.
Ce pourcentage n’a pas beaucoup évolué depuis la
dernière enquête (16% en 1995).
Phlébothérapie
Ces nouveaux curistes sont proportionnellement
plus nombreux à Eugénie (23%).
Dax première station
thermale de France
23% de nouveaux clients
23% des curistes découvrent la station thermale landaise dans laquelle ils ont decidé d’effectuer leurs
soins.
Cette proportion est fortement différenciée selon les
villes thermales : 46% de nouveaux clients à
Préchacq, 39% à Eugénie, 36% à Saubusse, 25% à
Saint-Paul-lès-Dax et 19% à Dax.
Les curistes ont connu la station en priorité par des
parents ou des amis (34%), par le médecin (29%),
et dans une moindre mesure par sa notoriété (13,3%
en moyenne, contre 15% à Dax).
C’est surtout la qualité des soins et la spécificité de
la boue qui ont attiré les curistes vers leur station.
On note également que l’importance accordée au
cadre de vie et au calme de la station est plus forte
qu’en 1995.
Un temps pour les loisirs
- 62% des curistes interrogés pratiquent
le shopping.
- 15% d’entre eux sont allés au moins une
fois au cinéma et au casino.
- 25% ont fréquenté les spectacles et
concerts.
- 12% des personnes interrogées ont
assisté à des conférences.
- 12% pratiquent un sport et 5% en pratiquent un tous les jours. Plus de la moitié des curistes pratique la randonnée
pédestre tous les jours.
- 70% des curistes sont allés faire des
excursions dans l’arrière pays ou au bord
de l’océan.
- 75% sont allés au restaurant, ils sont
plutôt attirés par les restaurants gastronomiques et les fermes-auberges.
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Un mode d’hébergement varié
Quatre modes d’hébergement dominent : l’hôtellerie, la location de meublés, l’hôtellerie de plein air et les résidences studios. Par rapport à 1995, la part des campings (+14 pts) et
celle des résidences (+10 pts) augmente. Celle des meublés
(-3 pts) et des hôtels (-2 pts) diminue.
Un accueil apprécié dans
les établissements thermaux
Deux clients sur cinq ont choisi l’hébergement intégré à l’établissement thermal ; par contre, les curistes souhaitent garder
une restauration libre.
30% des curistes interrogés ont choisi leur hébergement en
fonction de la proximité à l’établissement thermal.
Le prix, qui paraissait être un critère de choix important
(33,2% en 1995), n’est estimé aujourd’hui prioritaire que par
11,8% des personnes interrogées.
L’établissement d’Eugénie
Des dépenses conséquentes
Les dépenses sur une durée de séjour (hors
mis les soins) sont de 575 € en moyenne par
personne, soit environ 27,36 € par jour et
par personne.
Hors soins et hébergement le curiste
dépense en moyenne plus de 150 € durant
son séjour.
Un accueil satisfaisant
97% des personnes interrogées sont satisfaites de l’accueil au sein
de leur établissement.
35% des curistes ont choisi leur hébergement suivant le conseil
d’autres curistes. 26% en fonction des brochures de l’Office de
Tourisme.
L’intérêt porté au classement des modes d’hébergement est
très relatif, puisque seulement un tiers des curistes connaît la
catégorie de leur hébergement.
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Le plaisir d’une bonne table