GUIDE DE L`ADHERENT DE L`OFFICE DE TOURISME DE VITTEL

COTISATIONS D’ADHESION SAISON 2016
GUIDE DES TARIFS
CAMPINGS ET ACCUEIL DE GROUPES
Campings
Forfait
105,00 €
Accueil de
groupes
Forfait
65,00 €
GUIDE DE L’ADHERENT DE
L’OFFICE DE TOURISME
DE VITTEL
MEUBLES
Toutes
catégories
confondues
extérieur à
Vittel
Insertion
coordonnées :
téléphone et
adresse
Le premier meublé
Le meublé supplémentaire
30,00 €
15,00 €
Le premier meublé
extérieur à Vittel
Le meublé supplémentaire
Forfait
50,00 €
15,00 €
60,00 €
La première chambre
La chambre supplémentaire
Le premier gîte
Le gîte supplémentaire
45,00 €
20,00 €
45,00 €
20,00 €
2*
3*
3* extérieur
à Vittel
4*
Forfait
70,00 €
Restaurants
extérieurs à
Vittel
Forfait
80,00 €
Bars/cafés
Forfait
35,00 €
Bars/cafés
extérieurs à
Vittel
Forfait
40,00 €
AUTRES
Club Med
Vittel
HOTELS
1* et hôtel
non classé
Restaurants
BARS/CAFES
CHAMBRES D’HOTES – GITES DE FRANCE
Chambres
d’hôtes
Gîtes de
France
RESTAURANTS
Forfait pour 10 chambres
Les 10 chambres
supplémentaires
Forfait pour 10 chambres
Les 10 chambres
supplémentaires
Forfait pour 10 chambres
Les 10 chambres
supplémentaires
Forfait pour 10 chambres
Les 10 chambres
supplémentaires
Forfait pour 10 chambres
Les 10 chambres
supplémentaires
70,00 €
25,00 €
128,00 €
25,00 €
150,00 €
25,00 €
193,00 €
30,00 €
173,00 €
25,00 €
Forfait
540,00 €
OFFICE DE TOURISME DE LA GARE
Place de la Marne – 88800 VITTEL
Tél : 03 29 08 08 88
Mail : [email protected]
Site internet : www.vitteltourisme.com
D’octobre à avril :
Du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h
Fermé les dimanches et jours fériés
De mai à septembre :
Du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h
Fermé les dimanches et jours fériés
OFFICE DE TOURISME DE LA GALERIE
Parc Thermal – 88800 VITTEL
Tel : 03 29 08 18 68
D’avril à novembre
Du lundi au dimanche de 10h à 12h et
de 14h à 17h30 – Fermé le jeudi
QUI EST L’OFFICE DE TOURISME ?
C’est une association loi 1901, régie par le code du
tourisme et qui a pour but de promouvoir l’offre
touristique de l’ensemble du territoire de la Ville. L’Office
de Tourisme est classé en 1ère catégorie et certifié
Qualité Tourisme.
Le contrat qualité de l’Office de Tourisme :
• Il fait la promotion de l’ensemble du territoire
de la Station,
• Il met à jour et diffuse les informations, compterendu, bilans et notamment es supports de
communication au mieux des intérêts de tous,
• Il rencontre les prestataires pour distribuer les
éditions, recueillir les résultats touristiques de la
saison passée, les avis ou suggestions.
• Il coordonne les différents acteurs
Il assure ses missions sous convention avec la
Municipalité :
• L’accueil et l’information du public
• La promotion touristique
• L’animation du territoire en coordonnant les
différents acteurs touristiques
Pourquoi adhérer à l’Office de Tourisme de Vittel ?
Adhérer à l’Office de Tourisme de Vittel c’est
mettre en place dans un partenariat actif pour
développer et promouvoir notre ville. C’est
également un moyen de vous faire connaître et de
rejoindre ceux qui œuvrent pour la mise en valeur
de la qualité du tourisme de notre région.
ETRE ADHERENT C’EST …
Proposer à tous les visiteurs une offre
touristique de grande qualité (accueil personnalisé,
prise en charge du visiteur, propreté des lieux,
amabilité du personnel …).
Participer à la mise en valeur de notre territoire
et communiquer auprès des visiteurs sur les
spécificités touristiques, patrimoniales, culturelles
et environnementales de notre territoire.
Proposer sur vos sites, à vos clients de la
documentation de l’Office de Tourisme.
L’Office de tourisme est certifié par la marque
Qualité Tourisme ….
- Marque Qualité Tourisme créée en 2003 à
l’initiative de l’Etat
- Un engagement volontaire pour l’office de
tourisme et un gage de confiance pour les
visiteurs :
le
besoin
d’une
qualité
irréprochable pour la satisfaction du client
- Besoin d’adapter l’offre aux évolutions de la
demande
- 6 domaines : information/communication,
accueil personnalisé, compétence du
personnel,
conforts
des
lieux,
propreté/entretien et valorisation des
ressources locales
L’engagement pour une qualité irréprochable pour
la satisfaction des clients et des visiteurs.
Répondre rapidement aux demandes de mises à
jour (base de données, site Internet, éditions, etc.)
afin d’améliorer ensemble la qualité du service
rendu aux professionnels et aux visiteurs.
Répondre aux éventuels courriers de
réclamations que nous vous transmettons afin
d’apporter ensemble une réponse pertinente aux
touristes mécontents.
Répondre aux enquêtes et aux sondages que
nous vous proposons régulièrement afin
d’améliorer la connaissance des marchés et de la
situation du tourisme sur notre territoire. (Enquête
de satisfaction)
Transmettre
dès
que
nécessaire,
les
modifications et nouveautés liées à votre structure
afin d’actualiser la base de données de l’Office de
Tourisme et de mieux renseigner les touristes.
L’Office de Tourisme de Vittel pourra être amené
à faire usage, en interne, des données collectées
dans le cadre de l’adhésion, à des fins d’information
et de promotion touristique.
L’adhérent bénéficie d’un droit de consultation
et de rectification des données le concernant.
Quels services pour les adhérents ?
Le renforcement de la collaboration avec l’Office de
Tourisme de Vittel. Celui-ci vous propose de devenir
le principal relais de diffusion de vos publications.
Nous mettons en avant les actualités de nos
adhérents afin de vous assurer une meilleure
promotion et de vous faire bénéficier d’une
meilleure lisibilité.
La diffusion de vos informations : Par le biais du
logiciel SITLOR, base de données d’informations
touristiques saisies par votre Office de Tourisme.
Cette base de données est accessible par tous les
Offices de Tourisme en Lorraine. Comme une
information peut nuire à votre image, pensez à
nous communiquer vos modifications (ex : horaires,
tarifs,…).
Votre adhésion à l’Office du Tourisme de Vittel vous
permet d’être référencé dans nos outils de
communication élaborés pour vous et largement
diffusés (échelle départementale, régionale,
nationale).
Le personnel de l’Office de Tourisme assurera en
priorité la promotion de votre structure auprès des
visiteurs accueillis au sein de l’Office.