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RESPONSABLE DES SYSTEMES D’INFORMATION
FICHE DE POSTE
POSITION ADMINISTRATIVE
Tenant du poste :
Situation statutaire :
Date de naissance :
Grade : Ingénieur ou Technicien
Poste permanent : oui
Temps complet
RATTACHEMENT DU POSTE
Service :
 Direction Générale
Position hiérarchique :
 n+1 : Directeur Général
 n (postes équivalents) : Responsables de service
 n-1 : sans
Localisation :
 au siège du SIGIDURS
DESCRIPTIF DU POSTE
Définition du poste :
Le Responsable des Systèmes d’Information est le référent de l’ensemble des agents pour la fourniture, l’installation, la
configuration, l’utilisation, la maintenance et le remplacement des applications, des matériels (PC, périphériques,
téléphonie, reprographie) et de l’accompagnement des utilisateurs.
Il est l’interlocuteur privilégié des prestataires, fournisseurs, opérateurs du SIGIDURS. Il procède aux commandes de
matériels, logiciels et consommables.
Il anticipe les besoins suivant l’évolution des effectifs, de l’organisation et des missions du SIGIDURS.
Résultats attendus :
Fonctionnement optimisé des moyens informatiques et téléphoniques, satisfaction des besoins des utilisateurs, respect
des obligations techniques et règlementaires, continuité du service et rétablissement rapide de l’activité en cas de
dysfonctionnement.
Volume traité :

50 utilisateurs sur 4 sites

parc applicatif d’une dizaine de progiciels

parc de 35 PC, 3 serveurs physiques avec virtualisation VMWare,

1 autocom, 40 téléphones fixes

flotte de téléphones mobiles
Organisation de l’activité et contrôle :

part d’initiative : le Responsable des Systèmes d’Information sera force de proposition dans l’organisation et les
moyens à mettre en œuvre.

part d’autonomie dans le travail : responsable des activités qui lui sont confiées
SIGIDURS
Fiche de poste Responsable Systèmes d’Information
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ACTIVITES ET TACHES PRINCIPALES A REALISER :
MAINTENANCE ET SUIVI DU PARC MATERIEL ET LOGICIEL
Fréquence
1. Dépannages et contrôles des PC et périphériques
 Assurer le dépannage matériel sur des ordinateurs de type PC
Régulière
 Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques
Régulière
 Configurer les postes de travail en réseau
Régulière
 Vérifier l’état des postes des utilisateurs
Régulière
 Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs.
Régulière
 Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement
Régulière
 Gérer le câblage : branchement, modification, brassage, détection de défaut
Régulière
 Contacter les prestataires, fournisseurs et sociétés suivant les contrats établis
Régulière
2. Gestion des serveurs
 Créer et gérer les comptes utilisateurs, assurer la gestion des droits
Occasionnelle
 Assurer la distribution et l’installation des mises à jour des serveurs, antivirus, antispam,
Régulière
 Contrôler et tester les sauvegardes, procéder aux restaurations et récupération de données
Régulière
3. Gestion des logiciels « métiers »
 Installer et mettre à jour les logiciels spécifiques à la comptabilité, aux ressources humaines, aux
marchés publics, à la dématérialisation, à l’infographie et à toute autre activité du SIGIDURS
Occasionnelle
 Suivre et optimiser la configuration, les mises à jour et les évolutions des logiciels de gestion des
accès et pesées, et de gestion des déchèteries, ainsi que des connexions et matériels associés.
L’importance critique de ces logiciels pour les prestataires du SIGIDURS impose une haute
disponibilité
Occasionnelle
 Suivre et optimiser la configuration, les mises à jour et les évolutions des logiciels de gestion du
parc de contenants, de suivi des bennes de collecte, et de suivi des appels au numéro vert
Occasionnelle
4. Gestion des interconnexions
 Organiser l’installation, la configuration, la maintenance et l’évolution des connexions entre les
différents sites du SIGIDURS
Occasionnelle
 Suivre et optimiser la configuration, les mises à jour et les évolutions des logiciels de gestion des
pesées et gestion des déchèteries
Occasionnelle
 Suivre et optimiser les accès à internet, les connexions distantes et les matériels mobiles.
Occasionnelle
5. Gestion administrative
 Participer à l’élaboration du budget
 Gérer le stock des matériels, licences, et consommables
Annuelle
Quotidienne
 Gérer les informations sur l'état du parc.
Régulière
 Suivre la conformité de l’application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels.
Régulière
 Rédiger les pièces contractuelles (avenants, CCTP lors du renouvèlement des marchés de
prestation)
Régulière
 Mettre en concurrence des fournisseurs et prestataires
 Optimiser les coûts et performances du service
SIGIDURS
Fiche de poste Responsable Systèmes d’Information
Occasionnelle
Régulière
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ACTIVITE SOUTIEN AUX UTILISATEURS
1. Mise en place d’une charte utilisateurs
 Mise en place d’une charte utilisateurs
Régulière
 Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement ou règles de
bonnes pratiques.
Régulière
2. Formation et soutien à l’utilisation
 Former les agents du SIGIDURS à l’utilisation des moyens informatiques et téléphonie
 Elaborer ou faire développer programmes, macro-commandes, et adaptations spécifiques aux
besoins du SIGIDURS.
Régulière
Occasionnelle
ACTIVITES ET TACHES SECONDAIRES :
 Suivre les fichiers déclarés à la CNIL
Régulière
 Assurer la veille technologique et règlementaire
Régulière
 Participation aux différentes activités du SIGIDURS
Occasionnelle
CONNAISSANCES ET COMPETENCES SPECIFIQUES
Compétences relatives au poste :
 Connaissance des réseaux informatiques.
 Connaissance générale des systèmes d’exploitation Microsoft Windows Server, Windows 7 et 10 et de la suite MS
Office
 Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail pour du dépannage matériel.
 Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
 Conduire un entretien d’assistance par téléphone
Aptitudes particulières, comportement :
 Sens de l’observation
 Capacité d’écoute et qualités relationnelles
 Rigueur, réactivité
 Sens de la confidentialité et de la discrétion
 Travail en équipe
 Capacité d’adaptation aux évolutions technologiques
Profil de recrutement
 Cadre statutaire
 Catégorie : A
 Filière : Technique
 Cadre d’emploi : Ingénieur
 Niveau d’études
 Niveau II de l’INSEE (second ou troisième cycle universitaire, école d’ingénieurs, …)
 Expérience
 Obligatoire : 2 à 5 ans sur des fonctions comparables
 Souhaitée : 2 à 5 ans dans un établissement du service public local (Commune, Syndicat, EPCI, Département,
Région, …)
SIGIDURS
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POSITIONNEMENT FONCTIONNEL
Relations au sein du service
Relation avec d’autres services (interne)
Autres agents du SIGIDURS
Relation avec les usagers
Relations avec des partenaires publics
Entreprises prestataires, fournisseurs,
Relations avec des partenaires privés
CONDITIONS D’EXERCICE DU TRAVAIL
Conditions physiques
-
Risques chimiques
-
Risques infectieux ou parasitaires
-
Risques et contraintes liés à des situations de travail
-
Risques d’accidents prépondérants
Electrocution, chutes
Conditions générales de travail
Travail en bureau
Pics d’activité en fonction des obligations de la Direction
Travail sur écran (>4h /jour)
Surveillance médicale particulière
SUJETIONS DU POSTE
Type de sujétion
Oui
Non
Remarques
Travail de week-end
X
Sauf situation exceptionnelle
Travail de soirée
X
Sauf situation exceptionnelle
Astreinte
X
Travail de nuit
X
Equipements de sécurité
X
Risque électrique
X
Habilitation B0T (Basse Tension, non électricien, travaux
sous tension)
Manutention
X
Dans le cadre du Code du Travail et de la norme NF X35109
AVANTAGE LIES AU POSTE
Type de sujétion
Oui
Non
Voiture de fonction
X
Voiture de service
X
Logement de fonction pour nécessité absolue de service
X
Logement de fonction pour utilité de service
X
SIGIDURS
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Remarques
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REFERENTIELS METIERS
La présente fiche de poste est à la convergence de nombreux métiers décrits dans les référentiels suivants :
 CNFPT : N° 01/A/06 : Directrice / Directeur des Systèmes d’Information
 ROME : M1803 – Direction de Systèmes d’Information
 CIGREF : 7.1 : Directeur des Systèmes d’Information
SIGNATURES
La présente fiche de poste n’est pas exhaustive.
L’agent occupant le poste devra se conformer aux directives données par son supérieur hiérarchique, comme le
prévoit le statut de la fonction publique (loi 83-634 du 13 juillet 1983 portant droits et obligations des
fonctionnaires, dont le devoir d’obéissance hiérarchique - art. 28).
A Sarcelles, le
2016
L’agent,
Le Directeur Général des Services
1
Vincent CASPER
1
SIGIDURS
Précédée de la mention « lu et approuvé »
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RESPONSABLE DES SYSTEMES D’INFORMATION
FICHE AGENT
Mme  Mr  Prénom __________________
Nom ____________________________
Fonction : _______________________________________________________________
Grade : __________________________________________________________________
Statut : Titulaire 
CDI  Stagiaire 
Autre _______________________
Contractuel 
Durée contrat __ ans
Date fin de contrat __ / __ / ____
Catégorie : A 
B C
Filière : Administrative  Technique 
Taux d'emploi : ____ % ________________________________________
Horaire de référence : ____________________________________________________
Date de naissance : __ / __ / ____
Mobilité interne : Non  Oui  Date arrivée au SIGIDURS : __ / __ / ____
Fonction antérieure : ______________________ Service : ________________________
Date arrivée au Service Informatique : __ / __ / ____
Formation initiale : _________________________________________________________
Service : _________________________ Rattachement hiérarchique : _______________
Nombre d’agents encadrés : __ ______________________________________________
Parcours professionnel :
Observations et remarques (évolution du poste, tâches spécifiques, …) :
Fiche renseignée par _______________________________ le __ / __ / ____
SIGIDURS
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