Installation Short Name

Mise à jour de serveur Niveau 3 - Installation de disque ou de contrôleur
RAID
Mise à jour de serveur Niveau 3 Skus
Installation de disque ou de contrôleur
Windows
RAID
PowerEdge SC 683-11696
PowerEdge 683-11694
Skus Red hat /
Novell
Description du service
La mise à jour de serveur Niveau 3 de Dell assure l'installation d'un disque ou d'un contrôleur RAID sur les
systèmes d'exploitation Windows NT, Windows 2000 Server/Advanced Server, Windows 2003
Server/Enterprise/Web Server, Red Hat Enterprise Linux ou Novell®.
Chaque installation ne comprend qu’une seule mise à jour de serveur Dell.
Etapes essentielles du service
Dell est responsable des opérations suivantes (sauf spécification contraire) :
Installation de disques non RAID sur les systèmes d'exploitation Windows NT, Windows 2000
Server/Advanced Server, Windows 2003 Server/Enterprise/Web Server, Red Hat Enterprise Linux et
Novell.
• Contrôle de l’état des cartons d’expédition du ou des disques non RAID.
• Lancement de l'analyseur de performances et mesure de l'espace disque actuel en méga-octets/gigaoctets.
• Installation des disques durs non RAID supplémentaires ou mise à niveau.
• Lancement de l'analyseur de performances et mesure du nouvel espace disque disponible en mégaoctets/giga-octets.
• Présentation brève au client de l'espace disque d'origine et actuel en méga-octets/giga-octets suite à
cette mise à jour.
• Revérification de la communication des cartes réseau.
• Transport de tous les matériaux d’emballage dans le lieu convenu avec le client, qui doit être situé sur le
même site que celui de l’installation, ou coordination avec le client si celui-ci se charge lui-même de
transférer les matériaux d'emballage.
Etapes essentielles du service
Dell est responsable des opérations suivantes (sauf spécification contraire) :
Installation de disques RAID pour les systèmes d'exploitation Windows NT, Windows 2000
Server/Advanced Server, Windows 2003 Server/Enterprise/Web Server, Red Hat Enterprise Linux et
Novell.
• Vérification de l'existence d'une sauvegarde à jour et complète chez le client.
• Contrôle de l’état des cartons d’expédition du ou des disques durs RAID.
• Lancement de l'analyseur de performances et mesure du système de l'espace disque actuel en mégaoctets/giga-octets.
• Installation des disques durs RAID supplémentaires ou mise à niveau.
• Lancement de l'analyseur de performances et mise en file d'attente du nouvel espace disque disponible
en méga-octets/giga-octets.
• Présentation brève au client de l'espace disque d'origine et actuel en méga-octets/giga-octets suite à
cette mise à jour.
• Revérification de la communication des cartes réseau.
• Enlèvement de tous les emballages vers une zone indiquée par le client à proximité immédiate du lieu
d’installation, ou mise au point avec le client d’un enlèvement par ses soins.
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Installation de contrôleur RAID pour les systèmes d'exploitation Windows NT, Windows 2000
Server/Advanced Server, Windows 2003 Server/Enterprise/Web Server, Red Hat Enterprise Linux et
Novell.
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Vérification de l'existence d'une sauvegarde à jour et complète chez le client.
Contrôle de l’état des cartons d’expédition du ou des contrôleurs RAID.
Lancement de l'analyseur de performances par le contrôleur actuel.
Installation du contrôleur RAID supplémentaire.
Lancement de l'analyseur de performances par le nouveau contrôleur RAID.
Présentation brève au client du nouveau contrôleur installé par cette mise à jour.
Revérification de la communication des cartes réseau.
Transport de tous les matériaux d’emballage dans le lieu convenu avec le client, qui doit être situé sur le
même site que celui de l’installation, ou coordination avec le client si celui-ci se charge lui-même de
transférer les matériaux d'emballage.
Responsabilités du client
La vérification des points suivants incombe au client :
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Valider ce document de définition de services pour connaître les services d’installation achetés.
Sauvegarde des systèmes contre toute perte accidentelle de données. Dell décline toute responsabilité
en cas de pertes de données ou de logiciels.
Vérification que les prises de courant et le câblage nécessaires ont été correctement placés, installés et
testés préalablement à l'installation.
Vérification que les contraintes environnementales/techniques décrites dans le guide d’utilisation du
système installé ont été respectées.
Vérification de la présence dans les locaux de tout le matériel nécessaire à l'installation.
Désignation d'une zone du même bâtiment où l'installateur pourra entreposer les matériaux à jeter.
Communication des informations de configuration nécessaires à l'installateur pour réaliser l'installation.
Disposer d'un logiciel Backup Exec de Veritas ou TapeWare de Yosemite Technologies (pour les
systèmes Novell ou Red Hat) installé et configuré avant l'installation.
Toute autre action que Dell pourrait raisonnablement demander pour accomplir ses services.
Non compris dans ce service
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Ce service n'inclut pas les mises à niveau des contrôleurs RAID de PERC3 à PERC4 (disponible sur
devis spécifique).
L'installation n'inclut pas le câblage réseau, l'installation de logiciel ni de système d'exploitation réseau,
l'ouverture ni le test de session de client, la migration des logiciels du client vers un nouveau serveur, la
sauvegarde ni la restauration de données.
Ce service n'inclut aucune installation de produits ni d'applications autres que ceux qui sont
spécifiquement mentionnés.
CE DESCRIPTIF DE TRAVAUX EST SOUMIS AUX CONDITIONS GENERALES DE TOUT ACCORD EN VIGUEUR PREALABLEMENT
SIGNE ENTRE DELL ET LE CLIENT, ET EN L'ABSENCE DE CONTRAT AUX CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE SERVICES
DELL (Y COMPRIS MAIS SANS QUE CETTE LISTE SOIT EXHAUSTIVE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE RESPONSABILITES DE
DELL QUI Y SONT MENTIONNEES
DELL N'ASSURE AUCUNE GARANTIE SUR LES SERVICES, ET NOTAMMENT MAIS SANS LIMITATIONS TOUTE GARANTIE DE BON
FONCTIONNEMENT DES LOGICIELS OU MATERIELS UTILISES DANS LE CADRE DE CES SERVICES, TOUTE GARANTIE SUR LES
RESULTATS OBTENUS DANS LE CADRE DE CES SERVICES OU SUITE AUX RECOMMANDATIONS FAITES PAR DELL, TOUTE
GARANTIE DE BON FONCTIONNEMENT, DE QUALITE , D'ADEQUATION , DE NON-CONTREFACON OU D'ADAPTATION A UN USAGE
PARTICULIER DES PRODUITS OU SERVICES FOURNIS SUITE A LA MISE EN PLACE DES RECOMMANDATIONS FOURNIES PAR
DELL. Les conditions sus-énoncées ne sauraient être modifiées par aucune clause du présent document ou tout autre engagement
écrit ou communication orale avec le Client
Les conditions générales de vente et de services Dell sont disponibles à l'adresse www.dell.fr
Les caractéristiques des services sont valides exclusivement dans la région EMEA (Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark,
Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Norvège, Pologne, Portugal, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Pays Bas,
Royaume Uni et autres pays éventuellement ajoutés par Dell) et modifiables sans préavis. Ce document est conçu exclusivement
comme guide descriptif des offres de montage en armoire de base de serveurs et produits de stockage. Ni Dell ni ses sous-traitants ne
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sauraient être tenus responsables d’inexactitudes, d’erreurs ou d’omissions éventuelles. Dell se réserve le droit de modifier le présent
document de temps à autre sans avis préalable.
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