Cas ULTRASUN Demi-finale 2012

CAS Vendeur
Demi-finale, catégorie non alimentaire 2012
Il est formellement interdit de contacter les entreprises pour vous
informer.
Ultrasun
1) Le contexte de la négociation
Vous êtes agents commerciaux pour Ultrasun. Vos objectifs sont de
développer le chiffre d'affaires de la marque sur le territoire français et de prospecter
de nouveaux clients. Votre rémunération mensuelle est composée d'un fixe de 1000
euros et d'une commission sur le CA hors taxe de 2 %.
Vous avez pris contact avec le nouveau SPA en plein cœur de Lyon, Les
Jardins du Spa, afin de lui proposer vos produits.
D’autant plus que Les Jardins du Spa a ouvert récemment ses portes et
propose un vaste espace de détente entièrement privatif avec Sauna, Hammam et
Jacuzzi ce qui attire des clients de plus en plus nombreux et constitue donc une
opportunité de prospection pour votre entreprise
Suite à un entretien téléphonique de prospection, vous avez rendez-vous avec
Dominique Dupuis, directeur de « Les Jardins du Spa », qui semble désireux de
compléter les services qu’il propose à ses clients.
2) L’entreprise : Ultrasun
Ultrasun France est un distributeur de solariums, tubes et émetteurs UV, un
créateur de centres de bronzage et un spécialiste dans la maintenance de matériel
UV pour centres de bronzage et salons esthétiques.
Présent depuis 1994 et développeur de l'activité du bronzage professionnel en
France, Ultrasun France se base sur ses compétences techniques et sa
connaissance du marché afin de vous assurer une expertise complète pour la
création de votre centre de bronzage
3) Présentation du centre : Les Jardins du Spa
Adresse :
10 rue Laurencin
69002 Lyon
Accès : Métro ligne A – Bellecour / Ampère
Horaires d’ouverture :
Lundi – mercredi : 11h – 19h
Jeudi – vendredi : 11h – 22h
Samedi : 10h – 19h
Dimanche : après midi uniquement pour les groupes
L’entreprise :
Nouveau SPA en plein cœur de Lyon, Les Jardins du Spa vous accueillent dans un
ancien atelier niché au cœur d’une bâtisse lyonnaise.
Cet espace intime d’exception, réparti sur trois niveaux, est doté d’une luminosité
naturelle remarquable et d’une végétation abondante.
L’accueil et les prestations sont adaptés à chacun(e), car notre philosophie du bienêtre est celle d’un moment unique et privilégié de ressourcement.
Les massages, sur mesure, sont prodigués par des mains expertes et vous
permettront de vous abandonner, l’espace d’un instant.
Vous pourrez par la suite profiter de notre jardin intérieur, éclairé par la lumière
naturelle de la verrière, pour prendre un thé et prolonger la détente après votre soin.
A certaines heures de la journée, des cours en petits effectifs sont dispensés, pour
retrouver énergie et sérénité
4) Les produits : (cf catalogue en annexe)
4.1) Précaution d’emploi :
Décret concernant l’utilisation des cabines UV :
1. Les UV sont de type 3, c'est-à-dire le niveau le plus bas de rayonnement au
monde
2. Formation obligatoire des opérateurs, qui sont à même de conseiller au mieux la
clientèle.
3. Information au public renforcée par le biais d’un affichage obligatoire, évoquant les
risques liés à une surexposition, les contre-indications et les plans de bronzage qui
tiennent compte de la sensibilité de la peau.
4. Interdiction aux mineurs à la peau plus fragile
5. Port des lunettes obligatoire
6. Désinfection obligatoire des cabines entre deux utilisateurs
7. Obligation d’enlever tout cosmétique avant la séance
8. Inscription des solariums en préfecture, et contrôle technique à l’ouverture puis
tous les deux ans.
5) Conditions commerciales
Garantie légale : 2 ans
Garantie de vos produits : 5 ans