la mia città - Città di Torino

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torino è
la mia città
MAPPA E GUIDA AI SERVIZI PER I NUOVI CITTADINI
MAP AND GUIDE TO SERVICES FOR NEWS CITIZENS
PLAN ET GUIDE DES SERVICES POUR LES NOUVEAUX CITOYENS
CITTA’ DI TORINO
Assessorato alle Politiche di Integrazione
Vice Direzione Generale Finanza e Tributi
Direzione Servizi Tributari, Catasto e Suolo Pubblico
Servizio rigenerazione urbana e integrazione
Foto
Gianluca Platania
Città di Torino - Redazione Web
in collaborazione con Servizio Civile Giovani Immigrati 2011/2012
Progetto grafico e realizzazione
Mauro Gelli
Ufficio del Portavoce del Sindaco della Città di Torino
Stampa
Città di Torino - Centro stampa
Pubblicazione realizzata con il contributo della Compagnia di San Paolo
nell’ambito del progetto TORINO CRESCE PLURALE
Edizione fuori commercio
Nuova edizione rivista e aggiornata © 2013 Città di Torino
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’è un filo rosso che accomuna tutte le storie di migrazioni ed è il senso
di spaesamento, l’incertezza, la mancanza di punti di riferimento, lo
smarrimento di fronte a territori inesplorati, di cui non si possiedono le
coordinate e le mappe. E’ una fase la cui durata dipende dalle informazioni e dalle
conoscenze possedute, dalla capacità di interagire con il contesto, il cui esito
segna profondamente l’autonomia personale, la possibilità di prendere in mano la
propria vita e di costruire il proprio futuro.
Ogni anno Torino accoglie circa 10.000 nuovi immigrati. In questo numero sono
compresi i bambini nati da genitori stranieri ai quali una legislazione obsoleta
nega la realtà di una cittadinanza nei fatti innegabile. Molti arrivano per ricongiungersi
con familiari che da più tempo sono impegnati ad entrare a far parte del tessuto urbano
e sociale. Altri sono alla ricerca di una prospettiva lavorativa. Vi sono poi coloro
che arrivano con il peso della fuga da situazioni di guerra e persecuzione. Per tutti si
pone il problema di essere inseriti al più presto in un quadro di diritti e doveri che
consenta forme di convivenza e di inclusione sociale.
La necessità di rendere disponibili le risorse e le opportunità che la città mette a
disposizione dei suoi abitanti ci ha spinto a realizzare uno strumento come questa
guida, una sorta di “kit di sopravvivenza” per tutti i nuovi cittadini di Torino.
Le informazioni sono suddivise per argomenti: la casa, il lavoro, la scuola,
l’assistenza e la salute, il tempo libero. Naturalmente la guida non pretende di
essere esaustiva e si limita ad off r i re i principali punti di riferimento per raccogliere
a l t re informazioni. Vi invitiamo a seguirne gli aggiornamenti e gli approfondimenti
sul sito internet della città e vi chiediamo di segnalarci informazioni importanti che
non abbiamo inserito.
C
L’Assessore alle politiche di integrazione
Ilda Curti
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indice
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TORINO È CASA MIA
La città di Torino ti dà il benvenuto
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TORINO È CASA MIA
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MUOVERSI IN CITTÀ
Torino ti invita a usare i mezzi pubblici
LAVORARE E FARE IMPRESA
Torino lavora per aiutarti a trovare,
gestire e migliorare il tuo lavoro
LA SCUOLA PER TUTTI
Torino promuove l’educazione
e la formazione per tutti i suoi cittadini
CULTURA E TEMPO LIBERO
Le opportunità culturali e di
svago a Torino
LA MIA SALUTE
La salute è un diritto per tutti:
informati sui servizi e sulle modalità per
accedere ai Servizi sanitari
15>19
20>24
25>29
30>36
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PER CHI È IN DIFFICOLTÀ
Torino è solidale
con chi ha bisogno di aiuto
44>48
NUMERI UTILI
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“Costituzione della Repubblica Italiana, Art. 3
Tutti i cittadini hanno pari dignità sociale e sono eguali davanti alla legge,
senza distinzione di sesso, di razza, di lingua, di religione, di opinioni politiche, di condizioni personali e sociali.”
La Città e le Circoscrizioni di Torino
I quartieri della Città di Torino sono raggruppati in dieci Circoscrizioni.
In ciascuna Circoscrizione puoi trovare un ufficio informazioni (Informa1,
Informa2, ecc.) che ti può aiutare a orientarti tra i servizi e le opportunità che
la città ti offre. La sede principale degli uffici comunali è il Palazzo di Città,
dove ha sede anche un punto informativo:
InformaCittà
Piazza Palazzo di Città, 9/A
Numero Verde: 800 019531
Per richiedere il certificato di residenza e la carta d’identità devi rivolgerti ad
uno degli uffici dell’Anagrafe.
Circoscrizione 1 (Quartieri: Centro, Crocetta)
Anagrafe Centrale
Via della Consolata, 23 - Tel. 011 4425380
Informa1
Via Bertolotti, 10 - Tel. 011 4435126 - 42
www.comune.torino.it/circ1
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Circoscrizione 2 (Quartieri: Santa Rita, Mirafiori Nord)
Anagrafe
Cascina Giajone - Via Guido Reni, 102 - Tel. 011 4435280 - 82 - 83
Informa2
Cascina Giajone - Via Guido Reni, 102 - Tel. 011 4435250 - 52
Circoscrizione 3
(Quart.: S. Paolo, Cenisia, Pozzo Strada, Cit Turin, Borg. Lesna)
Anagrafe
Corso Racconigi, 94 - Tel. 011 4421060 - 61
Via De Sanctis, 10 - Tel. 011 4428788 - 11
Informa3
Corso Peschiera, 193 - Tel. 011 4435350 - 51
Circoscrizione 4
(Quartieri: San Donato, Campidoglio, Parella)
Anagrafe
Via Carrera, 81 - Tel. 011 4437245 - 50
Informa4
Via Servais, 5 - Tel. 011 4435442
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Circoscrizione 5
(Quartieri: Borgo Vittoria, Madonna di Campagna, Lucento, Vallette)
Anagrafe
Piazza Montale, 10 - Tel. 011 4431060
Via Stradella, 192 - Tel. 011 4439577
Informa5
Via Stradella, 192 - Tel. 011 4435507 - 61
Circoscrizione 6
( Q u a rtieri: Barriera di Milano, Regio Parco, Barca, Bertolla, Falchera,
Rebaudengo, Villaretto)
Anagrafe
Via Leoncavallo, 17 - Tel. 011 4436659 - 50
Piazza Giovanni Astengo, 7 - Tel. 011 4432610
Informa6
Via S. Benigno, 22 - Tel. 011 4435606 - 07
Circoscrizione 7
(Quartieri: Aurora, Vanchiglia, Sassi, Madonna del Pilone)
Anagrafe
Corso Vercelli, 15 - Tel. 011 4435780 - 81
Informa7
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Circoscrizione 8
(Quartieri: San Salvario, Cavoretto, Borgo Po)
Anagrafe
Via Campana, 30 - Tel. 011 4435880 - 81
Corso Moncalieri, 18 - Tel. 011 4438827 - 28
Informa8
Via Ormea, 45 - Tel. 011 4435837 - 95
Circoscrizione 9
(Quartieri: Nizza Millefonti, Lingotto, Filadelfia)
Anagrafe
Via Nizza, 168 - Tel. 011 4432166
Corso Corsica, 55 - Tel. 011 4435987 - 89 - 011 4434910
Informa9
Corso Corsica, 55 - Tel. 011 4435944 - 60
Circoscrizione 10
(Quartieri: Mirafiori Sud)
Anagrafe
Via Negarville, 8/48 bis - Tel. 011 4438080
Informa10
Strada Comunale di Mirafiori, 7 - Tel. 011 4435050 - 75
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Se abiti a Barriera di Milano e vuoi conoscere i progetti e le
iniziative del tuo quartiere, puoi rivolgerti a:
Urban Barriera, corso Palermo 122
tel. 0114420999
Informazioni e accoglienza
Per trovare accoglienza, informazioni e consulenza rivolti ai cittadini e alle cittadine immigrati/e puoi rivolgerti a:
Città di Torino - Settore Stranieri e Nomadi
Via Bologna, 51 - Tel. 011 4429433 - 55
www.comune.torino.it/stranieri-nomadi
Questura di Torino - Ufficio Immigrazione
Corso Verona, 4 - Tel. 011 55881
Arcidiocesi di Torino - Ufficio Pastorale Migranti
Via Ceresole, 42 - Tel. 011 2462092 - 443
www.migrantitorino.it
Presso l’Ufficio Pastorale Migranti potrai trovare anche informazioni sui luoghi di culto presenti in città.
Titoli di soggiorno
Se stai in Italia per più di tre mesi è necessario richiedere un documento che
dimostri che la tua presenza è legale. Ci sono tre diversi documenti a seconda della situazione in cui ti trovi:
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• il Permesso di soggiorno
• il Permesso CE per soggiornanti di lungo periodo
• la Carta di soggiorno per coesione con cittadino UE.
Per il rilascio, il rinnovo o l’aggiornamento bisogna rivolgersi agli Uffici
Postali o all’Ufficio Immigrazione della Questura. I Patronati e
l’Ufficio Stranieri del Comune di Torino offrono assistenza gratuita per
la compilazione dei documenti. Per ulteriori informazioni e notizie:
Portale Immigrazione
ww.portaleimmigrazione.it
Puoi contro l l a re on line se il permesso di soggiorno è pronto
e dove ritirarlo.
Il servizio è disponibile all’indirizzo poliziadistato.it nella
sezione “Permesso di soggiorno”.
Anche il Contact Center del Portale Immigrazione
f o rnisce queste informazioni: Numero Verde 848 855888
Tessera sanitaria/codice fiscale
La tessera sanitaria/codice fiscale viene spedita a casa a tutti i cittadini iscritti all’Anagrafe. Serve per fruire di vari servizi sanitari.
La tessera sanitaria/codice fiscale ti può servire anche per comprare un telefono mobile e avere le notifiche della Questura di Torino che ti informano sul
tuo titolo di soggiorno.
Per farne richiesta puoi rivolgerti a:
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Agenzia delle Entrate
Corso Bolzano, 30 - Tel. 011 5523111
Internet in città
Internet è uno strumento molto efficace per informarsi. Il sito internet della
Città di Torino è disponibile anche nelle lingue romena, araba, albanese, spagnola, francese, inglese:
www.comune.torino.it
Se non hai una connessione, puoi utilizzare un Internet Point. Per la prima
navigazione e per cercare gli Internet Point più vicini puoi utilizzare quello
dell’InformaGiovani, in via delle Orfane 20, o quelli delle Biblioteche Civiche.
Su questo sito puoi trovare l’elenco degli Internet Point gratuiti:
www.comune.torino.it/infogio/dove/gratis.htm
Inoltre puoi connetterti utilizzando il tuo dispositivo mobile o il pc in alcune
aree pubbliche dotate di wifi.
Scopri dove:
www.comune.torino.it/wifi
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Vuoi avere notizie sulla città nella tua lingua?
Vai in un Internet Point e cerca i notiziari Torino Web News:
www.comune.torino.it/youtorino/strani
Appunti:
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ABITARE A TORINO
scopri le opportunità e
le regole per abitare a Torino
“Statuto della Regione Piemonte, Art. 10
La Regione riconosce e promuove il diritto all’abitazione.”
Cercare casa
Per ottenere informazioni sulla possibilità di richiedere una casa popolare
(pubblica) o affittare una casa (privata) puoi rivolgerti agli uffici:
Città di Torino - Lo.C.A.Re.
Via Corte D’Appello, 14/D - Tel. 011 4424025
Corso Vigevano, 18/B - Tel. 011 4099977
www.comune.torino.it/informacasa
www.comune.torino.it/locare
Oppure puoi rivolgerti ai Sindacati Inquilini:
SUNIA
Via Padova, 35 - Tel. 011 2440936 - 62
www.sunia.it
SICET
Via Madama Cristina, 50 - Tel. 011 6520151
www.sicet.it
UNIAT UIL
Via Bologna, 11 - Tel. 011 2417111
www.uil.it/uniat
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ABITARE A TORINO
AS.I.A.
Corso Marconi, 34 - Tel. 011 655454
asia.usb.it
Unione Inquilini
Via Volpiano, 5 - Tel. 011 19701242
www.unioneinquilini.it
Per informazioni sull’acquisto e la gestione di una casa puoi rivolgerti a:
Città di Torino - ANACI - Sportello Condominio
Cascina Roccafranca - Via Rubino, 45 - Tel. 011 4436250
www.anacitorino.it
Camera di Commercio di Torino - Sportello Condominio
Via San Francesco da Paola, 24 - Tel. 011 5716971
www.to.camcom.it/sportellocondominio
Il certificato di idoneità alloggiativa
Il certificato di idoneità alloggiativa attesta l’abitabilità dell’alloggio in cui
vive la/il cittadina/o immigrata/o. I casi in cui si chiede tale certificato sono i
seguenti:
• Nulla osta al ricongiungimento familiare
• Visto per familiari al seguito
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ABITARE A TORINO
• Permesso di soggiorno CE per soggiornanti di lungo periodo
• Contratto di soggiorno
• Coesione familiare
Per informazioni puoi rivolgerti a:
Via Bologna, 51 - Tel. 011 4429433 - 55
Luce, acqua e gas
I principali fornitori per la luce, l’acqua e il gas sono:
SMAT (Società Metropolitana Acque di Torino)
Corso XI Febbraio, 14
www.smatorino.it
IREN (energia elettrica, gas e teleriscaldamento)
Via Bertola, 48
www.irenmercato.it
ENI (ex ITALGAS) (gas ed energia elettrica)
Largo Regio Parco, 11
www.italgas.it
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ABITARE A TORINO
ENEL (gas ed energia elettrica)
www.enel.it
EDISON (gas ed energia elettrica)
www.edisoncasa.it
AES (gas e teleriscaldamento)
Corso Regina Margherita, 52 - Tel. 011 23951
www.aes.torino.it
Non conosci le tariffe locali per i più comuni interventi
domestici di riparazione, ad esempio la riparazione di impianti
termici, idraulici ed elettrici, interventi su boiler o su piccoli e
grandi elettrodomestici? Puoi rivolgerti alla Camera di
Commercio di Torino presso lo sportello
Conciliazione e regole di mercato:
Via San Francesco da Paola, 24 - Tel. 011 5716967 - 71
www.to.camcom.it/prontuari
Raccolta rifiuti
A Torino la raccolta dei rifiuti è differenziata, ovvero si raccolgono in contenitori distinti la carta, il vetro, l’alluminio e altri materiali riciclabili. I cittadini
sono tenuti a informarsi e a raccogliere i rifiuti secondo le regole stabilite,
che variano da zona a zona.
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ABITARE A TORINO
Per informazioni puoi rivolgerti a:
AMIAT
Via Giordano Bruno, 25
www.amiat.it
Per raccogliere rifiuti ingombranti (mobili, elettrodomestici, sanitari, ecc.)
si deve telefonare al Numero Verde 800 017277 e saranno ritirati gratuitamente a domicilio. È vietato lasciarli vicino ai cassonetti.
Tutti gli abitanti devono contribuire al servizio pubblico di raccolta dei rifiuti
pagando alla Città di Torino una tassa il cui importo è legato alle caratteristiche dell’abitazione.
Ufficio tassa rifiuti
Corso Racconigi, 49 - Tel 011 4424853
www.comune.torino.it/tarsu
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ABITARE A TORINO
Sono previste delle riduzioni nel pagamento della tassa sui
rifiuti per le famiglie in condizioni disagiate.
Per informazioni:
Appunti:
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MUOVERSI IN CITTÀ
Ogni cittadino può circolare e soggiornare liberamente in qualsiasi parte del
territorio nazionale, salvo le limitazioni che la legge stabilisce in via generale
per motivi di sanità o di sicurezza. Nessuna restrizione può essere determinata da ragioni politiche.”
Trasporti pubblici
Per muoverti in città puoi usare il tram, l’autobus e la metropolitana.
I trasporti pubblici sono gestiti da GTT (Gruppo Torinese Trasporti).
Il biglietto di corsa semplice costa 1.50 euro e dura 90 minuti. Sulle linee 34 - 19 - 30 chi sale sprovvisto di titolo di viaggio può regolarizzare la propria
posizione acquistando a Euro 2,50 una ricevuta valida per 90 minuti su tutti i
mezzi delle linee urbane e suburbane GTT, esclusa la metro. Esistono abbonamenti di vario tipo, a costi ridotti, per chi usa i mezzi pubblici con continuità. I biglietti si possono acquistare presso le edicole, le tabaccherie, e i bar che
espongono il simbolo GTT.
GTT
www.comune.torino.it/gtt
Centri Servizio al Cliente
Corso Francia, 6
Stazione Porta Nuova - Fronte binario 20
Stazione Autobus - Via Fiochetto, 23
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MUOVERSI IN CITTÀ
Puoi pianificare il tuo tragitto con i mezzi pubblici. Visualizza
quale bus prendere, la durata del viaggio e gli orari a questo
indirizzo:
www.5t.torino.it
Stazioni ferroviarie
Le stazioni ferroviarie di Torino sono:
Porta Nuova
Corso Vittorio Emanuele II, 53
Porta Susa
Piazza XVIII Dicembre, 8
Lingotto
Via Pannunzio
Stura
Corso Romania, 501
GTT Dora
Via Giachino, 10/B
Per visualizzare gli orari e i collegamenti di tutti i treni italiani visita il sito:
www.trenitalia.it
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MUOVERSI IN CITTÀ
l servizio Pronto TPL Piemonte permette di informarsi su tutti i treni e gli
autobus che viaggiano nella regione, nonché su scioperi, deviazioni, ecc.
Aereoporto
L’Aeroporto “Sandro Pertini” di Torino è situato a Caselle Torinese, a circa 16
km dalla città. È possibile raggiungerlo con i mezzi pubblici:
•con il treno, partendo dalla Stazione GTT Dora
Via Giachino, 10/b - 3,70 euro - Numero Verde: 800 019152
•con l’autobus, partendo dalla Stazione Porta Nuova
Corso Vittorio Emanuele II angolo Via Sacchi - Linea SADEM - 6,50 euro a
terra oppure euro 7.00 a bordo. Numero Verde: 800 801600 - www.sadem.it
• con il taxi, circa 30 euro.
Esiste inoltre un collegamento con l’aeroporto di Milano Malpensa tramite
autobus.
La partenza è in Corso Vittorio Emanuele II, 131/H Linea SADEM. Ferma a
Porta Susa; corso Giulio Cesare angolo piazzale autostrada- 20 euro.
Car Sharing
Puoi usare un’auto per poche ore o per un giorno intero con il servizio di car
sharing. È necessario pagare una quota di associazione al servizio.
Per informazioni:
Car City Club
Corso Turati, 15/H - Tel. 011 8137811
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www.carcityclub.it
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MUOVERSI IN CITTÀ
Bike Sharing
Per utilizzare una bici e muoversi in città puoi usufruire del servizio di bike sharing. Per iscriversi è necessario rivolgersi a:
Spazio To-Bike
Via Santa Chiara, 26/f.
Da lunedì a venerdì ore 9-20; sabato e domenica ore 9-17
www.tobike.it
La tua auto
Per prendere la patente di guida e per tutte le pratiche che riguardano la tua
auto puoi rivolgerti a:
Motorizzazione Civile di Torino
Via Agostino Bertani, 41 - Tel. 011 3012100
www.motorizzazionetorino.it
Per il riconoscimento di una patente estera la procedura è indicata nel sito:
www.comune.torino.it/stranieri-nomadi/stranieri/servizi/fare/patente.htm
Parcheggi e strisce blu
In alcuni quartieri la sosta delle auto è a pagamento e i parcheggi sono delimitati dalle strisce blu. Per informazioni:
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MUOVERSI IN CITTÀ
GTT
Corso Turati, 13/A
Via Cavour, 25
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La Repubblica riconosce a tutti i cittadini il diritto al lavoro e promuove le condizioni che rendano effettivo questo diritto. Ogni cittadino ha il dovere di svolgere, secondo le proprie possibilità e la propria scelta, un’attività o una funzione che concorra al progresso materiale o spirituale della società.”
Cercare lavoro
Il giornale gratuito Informa Lavoro contiene informazioni e offerte di lavoro
continuamente aggiornate. Viene pubblicato il mercoledì ogni due settimane
ed è disponibile su carta e sul sito web:
www.comune.torino.it/lavoro
Puoi trovare Informa Lavoro nelle Circoscrizioni, nelle Biblioteche e in molti
altri centri di informazione.
I Centri per l’impiego e i Servizi Decentrati per il Lavoro forniscono
gratuitamente servizi per la ricerca di un lavoro. Inoltre si possono trovare
informazioni sui corsi di Formazione Professionale:
Provincia di Torino - Centri per l’impiego
Via Bologna, 153 - Tel. 011 8614800
Via Castelgomberto, 75 - Tel. 011 8614111
www.provincia.torino.it/sportello-lavoro/centri_impiego
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Circoscrizione 3 - Servizio Decentrato per il Lavoro
Corso Peschiera, 193 - Tel. 011 4435328
www.comune.torino.it/lfs/pag/p25.html
Circoscrizione 5 - Servizio Decentrato per il Lavoro
Via Stradella, 192/D - Tel. 011 4435525 - 65
Città di Torino - Centro Lavoro
Via Carlo del Prete, 79 - Tel. 011 4434245 - 50
www.comune.torino.it/centrolavorotorino
Il Contratto di soggiorno
Per le pratiche di prima assunzione, di ricongiungimento familiare e di conversione del permesso di soggiorno puoi rivolgerti a:
Sportello per l’immigrazione della Prefettura di Torino
Via del Carmine, 12
www.prefettura.it/torino
Sindacati e Patronati
In Italia esistono molte organizzazioni sindacali e Patronati, che possono fornire informazioni e supporto ai lavoratori.
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C.G.I.L. - Camera del Lavoro Provinciale di Torino
Ufficio Immigrati
Via Pedrotti, 5 - Tel. 011 2442399
www.cgiltorino.it/ufficio-immigrati
C.I.S.L. - Ufficio Stranieri
www.torino.cisl.it
U.I.L. - Ufficio Stranieri
Via Bologna, 11 - Tel. 011 2417103
www.uil.it/uilpiemonte
RDB CUB - Ufficio Immigrazione
www.piemonte.usb.it
UGL - ENAS
Via Susa, 35 - Tel. 011 5520691
www.ugl.it
ACLI - Sportello Immigrazione
Via Perrone, 3 bis/A - Tel. 011 5712711
www.aclitorino.it
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La legge italiana tutela la sicurezza dei lavoratori. Per i
datori di lavoro è obbligatorio iscrivere i propri dipendenti
all’INAIL (Istituto Nazionale Assicurazione contro gli
Infortuni sul Lavoro).
Per maggiori informazioni consultare il sito:
www.inail.it
Avviare e gestire un’impresa
Se intendi avviare un’impresa, per informazioni e consulenze gratuite puoi
rivolgerti a:
www.comune.torino/centrolavorotorino
Provincia di Torino - MIP
Corso Inghilterra, 7/9
Via Carlo del Prete, 79 (presso Centro Lavoro di Torino)
www.mettersinproprio.it
Città di Torino - Sportello Imprese e Sviluppo Locale
Per pratiche e autorizzazioni:
Via Meucci, 4 - Tel. 011 4430523 - 873 - 444
Per finanziamenti e sostegno:
Corso Ferrucci, 122 - Tel. 011 4425793 - 91
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sportellounico.comune.torino.it
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Città di Torino - Informagiovani - Sportello Impresa Giovani
Via delle Orfane, 20
www.comune.torino.it/infogio/impresa_giovani
Camera di Commercio - Infopoint
Via San Francesco da Paola, 24
Tel. 011 5716405 - 06 - 07
www.to.camcom.it/urp
Fisco e previdenza
Tutti i cittadini contribuiscono al mantenimento dei servizi pubblici attraverso
il pagamento di tasse e imposte. Tutti i lavoratori hanno diritto alla pensione
attraverso il sistema previdenziale. Poiché la normativa è molto complessa, ti
possono aiutare i Centri di Assistenza Fiscale (CAF) e i Patronati.
Molti CAF sono convenzionati con la Città di Torino e offrono assistenza gratuita. Per ottenere un elenco aggiornato dei CAF convenzionati puoi rivolgerti
al punto informativo della tua Circoscrizione.
Appunti
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LA SCUOLA PER TUTTI
È dovere e diritto dei genitori mantenere, istruire ed educare i figli.
Costituzione della Repubblica Italiana, Art. 34
La scuola è aperta a tutti. L’istruzione inferiore, impartita per almeno otto anni,
è obbligatoria e gratuita. I capaci e meritevoli, anche se privi di mezzi, hanno
diritto di raggiungere i gradi più alti degli studi.”
Iscrivere i figli a scuola
In Italia la scuola è obbligatoria dai 6 fino ai 16 anni.
Questo è il percorso scolastico:
• dai 4 mesi ai 3 anni: nido d’infanzia (non obbligatorio)
• dai 3 ai 6 anni: scuola d’infanzia (non obbligatoria)
• dai 6 ai 10 anni: scuola elementare (scuola primaria di primo grado,
obbligatoria)
• dagli 11 ai 13 anni: scuola media (scuola primaria di secondo grado,
obbligatoria)
• dai 14 ai 19 anni: scuola superiore (scuola secondaria, obbligatoria fino
a 16 anni)
• dai 19 anni: università (laurea di primo livello, 3 anni - laurea di secondo
livello o magistrale, 2 anni).
La scuola obbligatoria è gratuita. Per utilizzare la mensa scolastica è necessario pagare un contributo, che varia a seconda del reddito familiare.
Per i nidi d’infanzia è necessario pagare una retta mensile che varia a secon25
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LA SCUOLA PER TUTTI
da del reddito familiare. Rivolgiti agli uffici della scuola che ti interessa, dove
potrai ottenere informazioni più precise. Un altro punto informativo dedicato
alla scuola è:
Città di Torino - Ufficio Mondialità
Via Bazzi, 4 - Tel. 011 4426337
www.comune.torino.it/servizieducativi
Esistono anche molti asili privati. Puoi consultare il sito:
www.comune.torino.it/formazioneescuola/guida/infanziaprivati
Ti consiglio di visitare le scuole di tuo interesse prima di
iscrivere il tuo bambino: avrai modo di parlare con la segreteria e con gli insegnanti, per capire l’organizzazione e il funzionamento della scuola. Per iscrivere il bambino al nido
d’infanzia informati in anticipo e fai domanda in più asili: i
posti nei nidi d’infanzia comunali sono molto richiesti!
In estate
In città esistono molte attività rivolte a bambini e ragazzi nel periodo estivo,
quando le scuole sono chiuse. Potrai avere maggiori informazioni direttamente presso le scuole.
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LA SCUOLA PER TUTTI
La scuola per gli adulti
Anche gli adulti possono frequentare la scuola e ottenere i diplomi di scuola
elementare e media presso i Centri Territoriali Permanenti:
CTP Giulio
Via Bidone, 11 - Tel. 011 658702
CTP Braccini
Corso Tazzoli, 209 - Tel. 011 3118386
CTP Drovetti
Via Vigone, 63 - Tel. 011 4343293
CTP Saba
Via Lorenzini, 4 - Tel. 011 296470
CTP Gabelli
Via Bologna, 153 - Tel. 011 2485978
CTP Parini
Corso Giulio Cesare, 26 - Tel. 011 2475835
CTP Castello di Mirafiori
Strada Castello di Mirafiori, 55 - Tel. 011 3486439
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LA SCUOLA PER TUTTI
Corsi di italiano
In città ci sono molti corsi di italiano per stranieri presso scuole, CTP, associazioni e presso il Centro Interculturale.
bancadati.informagiovanipiemonte.it/schede-orientative/schede/1449/linguaitaliana-stranieri
Per ottenere la certificazione di conoscenza della lingua italiana (esame CILS
Certificazione di Italiano come Lingua Straniera) è possibile rivolgersi a:
Città di Torino - Centro Interculturale
Corso Taranto, 160 - Tel. 011 4429702
www.comune.torino.it/intercultura
ENAIP
Via Del Ridotto, 5 - Tel. 011 2179700
www.enaip.piemonte.it
Casa di Carità Arti e Mestieri
Corso Brin, 26 - Tel. 011 2212611
www.casadicarita.it
Università Popolare di Torino
Via Principe Amedeo, 12 - Tel. 011 8127879
www.unipoptorino.it
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LA SCUOLA PER TUTTI
Università
I due atenei torinesi hanno un ufficio dedicato agli studenti stranieri, dove
potrai ottenere informazioni su iscrizioni, borse di studio, ecc.:
Università degli Studi di Torino
Via Verdi, 8 - Tel. 011 6706111
Ufficio Studenti Stranieri
Vicolo Benevello, 3A - Tel. 011 6704498 - 99
Politecnico di Torino
Corso Duca degli Abruzzi, 24 - Tel. 011 0906254
Ufficio Mobilità - Incoming
Riconoscimento titoli di studio
Per il riconoscimento del tuo titolo di studio o delle tue competenze professionali puoi rivolgerti agli uffici delle università, oppure a:
Progetto “Extra Titoli”
Accompagnamento al riconoscimento dei titoli di studio e competenze professionali per cittadini con titoli esteri. Valido solo per i residenti a Torino.
Sportello a cura della Cooperativa Parella presso la sede del Comitato Urban
Barriera di Milano, corso Palermo 122.
Orari: mercoledì 14 - 18; venerdì 9 - 13
Tel. 011 4420995
www.comune.torino.it/urbanbarriera
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Le opportunità culturali e di svago a Torino
La Repubblica promuove lo sviluppo della cultura e la ricerca scientifica e tecnica. Tutela il paesaggio e il patrimonio storico e artistico della Nazione.”
Biblioteche
Le Biblioteche sono un importante punto di riferimento in città. Oltre ai libri,
ospitano sezioni dedicate a giornali e riviste italiane ed estere, prestito di dvd,
aree di lettura per adulti e bambini, nonché, spesso, Internet Point dove poter
navigare gratuitamente.
Biblioteca Civica Centrale
Via della Cittadella, 5 - Tel. 011 4429812
Biblioteca Musicale Andrea Della Corte
Corso Vercelli, 15 - Tel. 011 4435774 - 6531 (sede temporanea)
Biblioteca Dietrich Bonhoeffer
Corso Corsica, 55 - Tel. 011 4435990
Biblioteca Italo Calvino
Lungo Dora Agrigento, 94 - Tel. 011 4420740
Biblioteca Luigi Carluccio
Via Monte Ortigara, 95 - Tel. 011 4428790
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Punto prestito Gabriele D’Annunzio
Via Saccarelli, 18 - Tel. 011 4439350
Biblioteca Cascina Marchesa
Corso Vercelli, 141/7 - Tel. 011 4429230
Biblioteca Francesco Cognasso
Corso Cincinnato, 115 - Tel. 011 4438526
Biblioteca Falchera
Piazza Astengo, 9 - Tel. 011 4432620
Biblioteca Alberto Geisser (Parco Michelotti)
Corso Casale, 5 - Tel. 011 4437570
Biblioteca Civica Primo Levi
Via Leoncavallo, 17 - Tel. 011 4431262
Biblioteca Mirafiori
Corso Unione Sovietica, 490 - Tel. 011 3470637
Biblioteca Alessandro Passerin d’Entrèves (Cascina Giajone)
Via Guido Reni, 102 - Tel. 011 4435290
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Biblioteca Cesare Pavese
Via Candiolo, 79 - Tel. 011 4437080
Biblioteca Villa Amoretti (Parco Rignon)
Corso Orbassano, 200 - Tel. 011 4438604 - 05
Mausoleo della Bela Rosin
Strada Castello di Mirafiori, 148/7 (temporaneamente chiusa)
Per maggiori informazioni:
www.comune.torino.it/cultura/biblioteche
Sono attivi servizi dedicati agli stranieri:
www.comune.torino.it/cultura/biblioteche/servizi_stranieri
Il Centro Interculturale è un luogo di incontro e formazione
per adulti italiani e stranieri.
Per i cittadini stranieri off re corsi di italiano e per i ragazzi
delle scuole superiori attività di doposcuola e tempo
libero, con laboratori di musica, teatro, fotografia e altro.
Ospita attività e laboratori interculturali a cura di associazioni di stranieri.
Città di Torino - Centro Interculturale:
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Case del Quartiere
Sono uno spazio aperto e multiculturale, luogo di incrocio, di incontro e
scambio di attività e persone.
Cascina Roccafranca (Circoscrizione 2)
Via Rubino, 45 - Tel. 011 4436250
www.cascinaroccafranca.it
Casa del Quartiere di San Salvario (Circoscrizione 8)
Via Morgari, 14 - Tel. 011 6686772
www.casadelquartiere.it
Casa nel parco (Circoscrizione 10)
Parco Colonnetti - Via Panetti, 1 - Tel. 011 6825390
www.casanelparco.it
Bagni pubblici di Via Agliè (Circoscrizione 6)
Via Agliè, 9 - Tel. 0115533938
www.facebook.com/bagnipubblici.viaaglie
Cecchi - Hub Multiculturale ((Circoscrizione 7)
Via Cecchi, 17 - Tel 011 19714416
www.cecchipoint.it
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+ Spazio Quattro (Circoscrizione 4)
Via Saccarelli, 18- Tel 0114439304
www.piùspazioquattro.it
Barrito - Bagni Pubblici (Circoscrizione 9)
Via Tepice, 23/C – Tel 0113292121
www.barrito.to.it
La programmazione è disponibile su: www.casedelquartiere.wordpress.com
Musei, eventi, musica e teatro
Per informazioni sui Musei torinesi e sulle mostre d’arte temporanee e permanenti puoi consultare il sito:
www.comune.torino.it/musei/categorie.html#arch
Torino è una città ricca di proposte culturali. Il modo migliore per conoscere
concerti, cinema, teatro, arte, danza e molto altro è leggere i quotidiani o consultare i siti web della Città:
www.torinocultura.it
Sezione “cultura” del sito www.comune.torino.it
Un’opportunità per vivere al completo l’offerta museale della città è acquistare
la Carta Musei annuale: una tessera con la quale puoi accedere tutto l’anno, tutte le volte che vuoi a tutti i musei e agli eventi espositivi.
www.abbonamentomusei.it
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Per i giovani
Presso l’Informagiovani trovi informazioni su iniziative, progetti, proposte
formative, culturali e lavorative e spazi di incontro per i giovani della città:
www.comune.torino.it/infogio
I Centri per il Protagonismo Giovanile sono spazi di
creatività e socializzazione presenti su tutto il territorio
cittadino per incontrarsi, conoscersi e scambiare esperienze
e idee. Puoi consultare l’elenco sul sito:
www.comune.torino.it/infogio/spazi/cosasono.htm
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Impianti sportivi e piscine
A Torino ci sono più di 200 strutture (piscine, impianti polifunzionali, palestre,
ecc.) per praticare sport.
Per sapere dove è possibile praticare i vari sport, puoi rivolgerti ai punti informativi della tua Circoscrizione, chiamare il Numero Verde 800 486664 oppure consultare il sito:
www.comune.torino.it/sportetempolibero/fare_sport
Estate in città
L’estate è bella anche in città. Il programma delle attività e proposte culturali e
di svago è disponibile all’indirizzo:
www.comune.torino.it/estateincitta
Appunti:
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LA MIA SALUTE
La salute è un diritto per tutti: informati sui servizi
e sulle modalità per accedere ai Servizi sanitari
La Repubblica tutela la salute come fondamentale diritto dell’individuo e interesse della collettività, e garantisce cure gratuite agli indigenti.”
Iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale e tessera sanitaria
Per fruire dell’assistenza sanitaria - ospedali, medico, visite specialistiche è necessario possedere la tessera sanitaria.
Se non hai ricevuto a casa la tessera sanitaria, puoi richiederla presso:
Ufficio Agenzia delle Entrate
www.agenziaentrate.gov.it
Ottenuta la tessera sanitaria, è necessario scegliere il proprio medico di famiglia, o il pediatra (per i bambini da 0 a 14 anni).
La scelta si effettua presso l’ufficio dell’ASL (Azienda Sanitaria Locale)
del tuo quartiere:
• Via San Secondo, 29 bis - Tel. 011 5662421
• Via Biscarra, 12/10 - Tel. 011 70953511
• Via Monginevro, 130 - Tel. 011 70954693
• Via Pacchiotti, 4 - Tel. 011 4395777
• Via del Ridotto, 3 - Tel. 011 4395600
• Via Borgo Ticino, 7 - Tel. 011 4394530
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LA MIA SALUTE
• Lungo Dora Savona, 24 - Tel. 011 2403620
• Corso Corsica, 55 - Tel. 011 5665000
• Via Farinelli, 25 - Tel. 011 5664000
Per prenotare visite ed esami diagnostici puoi chiamare il
Numero Verde 840 705007 (da telefono fisso) o il numero 011 5160666 (da cellulare). Per prenotare devi avere la
richiesta scritta del medico o del pediatra, il codice fiscale e
la tessera sanitaria.
Assistenza sanitaria per persone senza permesso di soggiorno
Gli immigrati senza permesso di soggiorno possono comunque fruire dei
principali servizi sanitari.
È necessario Il tesserino STP (Straniero Temporaneamente Presente), che
viene rilasciato dalle ASL, dura sei mesi ed è rinnovabile.
Con il tesserino STP, per informazioni e assistenza sanitaria è possibile rivolgersi a:
Centri ISI (Informazioni Sanitarie Immigrati)
• Via Monginevro, 130 - Tel. 011 70954677 - 83
• Via Berthollet, 34 - Ambulatorio per Migranti al Valdese
• Tel. 011 6540344
• Via Azuni, 8 - Tel. 011 732852
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LA MIA SALUTE
• Corso Svizzera, 164 - Tel 011 4393111 Ospedale Amedeo di Savoia
• Ambulatorio Migrazione e Salute (MISA) - Tel. 011 4393915
Ospedali con Pronto Soccorso
Agli Ospedali si accede su proposta del medico di famiglia o del medico specialista. Inoltre, è possibile recarsi per le emergenze nel più vicino Pronto
Soccorso.
Ospedale Molinette
Corso Bramante, 88/90 - Tel. 011 6331633
Ospedale Mauriziano - Umberto 1
Largo Turati, 62 - Tel. 011 50801
Ospedale Maria Vittoria
Via Cibrario, 72 - Tel. 011 4393111
Ospedale Martini
Via Tofane, 71 - Tel. 011 70951
Ospedale San Giovanni Bosco
Piazza Donatori del Sangue, 3 - Tel. 011 240111
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LA MIA SALUTE
Ospedale Gradenigo
Ospedale CTO (specializzato in traumi e problemi ortopedici)
Via Zuretti, 29 - Tel. 011 6933111
Ospedale Infantile Regina Margherita (specializzato in pediatria)
Piazza Polonia, 94 - Tel. 0113134444
Ospedale ostetrico ginecologico Sant’Anna (specializzato in ginecologia-maternità)
Corso Spezia, 60 - Via Ventimiglia, 1 e 3 - Tel. 011 3134444
Ospedale Oftalmico “Sperini” (specializzato in oculistica)
Via Juvarra, 19 - Tel. 011 5661566
Nei casi di emergenza (incidenti, malori, traumi) puoi telefonare al numero 118, il servizio di pronto intervento sanitario, per richiedere il supporto di
un operatore o l’arrivo di un’ambulanza. È possibile chiamare da qualsiasi
telefono, anche senza credito.
Se hai bisogno di una visita medica fuori dall’orario del tuo medico di famiglia (ad esempio negli orari dalle 20.00 alle 8.00 o nei giorni festivi) puoi contattare:
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LA MIA SALUTE
Guardia Medica (servizio gratuito)
Tel. 011 5747
Guardia Medica Pediatrica (servizio a pagamento)
Tel. 011 2445411
Vaccinazioni
In Italia alcune vaccinazioni sono obbligatorie. La famiglia di ogni nuovo nato
riceve una lettera dall’ASL con l’invito a vaccinare il proprio bambino e le indicazioni su come fare.
È possibile informarsi sulle vaccinazioni obbligatorie e consigliate, per bambini e per adulti, e prenotare un appuntamento per la vaccinazione chiamando:
• da telefono fisso al Numero Verde: 840 705007
• da telefono cellulare al numero 011 5200111
Gli indirizzi dove effettuare le vaccinazioni sono:
• Via della Consolata, 10 - Tel. 011 5663059
• Corso Racconigi, 96 - Tel. 011 386208
• Via Candiolo, 79 - Tel. 011 6069822
• Corso Vercelli, 15 - Tel. 011 2484659
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LA MIA SALUTE
Per le donne: i consultori
I Consultori offrono alle donne servizi dedicati e gratuiti, come:
• assistenza alla gravidanza (visite periodiche, esami, ecc.)
• corsi di accompagnamento alla nascita e al parto
• sostegno dell’allattamento al seno
• prevenzione delle malattie sessualmente trasmissibili
• procedure per l’interruzione volontaria di gravidanza
• supporto psico-sociale.
I servizi possono essere prenotati direttamente al telefono.
È necessario presentare la tessera sanitaria o, per le donne senza permesso di
soggiorno, il tesserino STP (Straniero Temporaneamente Presente - vedi paragrafo precedente).
Consultori
• Via Bellono, 1 - Tel. 011 70953728
• Via Monte Ortigara, 95 - Tel. 011 70954722
• Via Avigliana, 33 - Tel. 011 70958401
• Piazza Montale, 10 - Tel. 011 732264
• Via Coppino, 152 - Tel. 011 2161603
• Via Montanaro, 60 - Tel. 011 2402593
• Via Maddalene, 35/A - Tel. 011 284738
• Via Abeti, 16 - Tel. 011 2622124
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LA MIA SALUTE
• Via Cavezzale, 6 - Tel. 011 83925227
• Via Saluzzo, 101 - Tel. 011 5666701
• Via Ventimiglia, 112 - Tel. 011 5665302
• Via Candiolo, 79 - Tel. 011 5666955
Molti dei problemi di salute delle donne possono essere
evitati attraverso test ed esami preventivi.
Sono esami gratuiti, innocui e non invasivi.
Prendiamoci cura di noi stesse. Non rinunciamo!
Appunti:
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Torino è solidale
È compito della Repubblica rimuovere gli ostacoli di ordine economico e
sociale, che, limitando di fatto la libertà e l’eguaglianza dei cittadini, impediscono il pieno sviluppo della persona umana e l’effettiva partecipazione di tutti
i lavoratori all’organizzazione politica, economica e sociale del Paese.”
Servizi sociali territoriali
La Città di Torino si avvale in ciascuna delle dieci Circoscrizioni di un Serv i z i o
Sociale quale luogo dedicato ad accogliere e valutare la domanda dei cittadini e
a pre n d e re in carico tutte le tipologie di utenza (anziani, minori, disabili, adulti).
L’accesso ai Servizi Sociali è garantito a tutti i cittadini residenti sul territorio circoscrizionale, con modalità di ricevimento che variano in base ai singoli serv izi. Per pre n d e re appuntamento è possibile telefonare al servizio di riferimento.
Circoscrizione 1 (Quartieri: Centro, Crocetta)
Via Giolitti, 2 bis - Tel. 011 4436102
Circoscrizione 2 (Quartieri: Santa Rita, Mirafiori Nord)
Via Filadelfia, 242 - Tel. 011 4428800
Circoscrizione 3 (Quartieri: San Paolo, Cenisia, Pozzo Strada, Cit Turin,
Borgata Lesna)
Via De Sanctis, 10-12 - Tel. 011 4437311
Servizio Sociale San Paolo - Via Spalato, 15 - Tel. 011 4437311
Servizio Sociale Pozzo Strada - Via Monte Ortigara, 95 - Tel. 011 4428770
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Torino è solidale
Circoscrizione 4 (Quartieri: San Donato, Campidoglio, Parella)
Via Bogetto, 3 - Tel. 011 4431495
C i rcoscrizione 5 (Quartieri: Borgo Vittoria, Madonna di Campagna,
Lucento, Vallette)
Servizio Sociale Vallette - Lucento - Via Val della Torre, 138 - Tel. 011
4421411
Servizio Sociale Madonna di Campagna - Via Cardinal Massaia, 75/M
Tel. 011 4439501
Circoscrizione 6 (Quartieri: Barriera di Milano, Regio Parco, Barca, Bertolla,
Falchera, Rebaudengo,Villaretto)
Circoscrizione 7 (Quartieri: Aurora, Vanchiglia, Sassi, Madonna del Pilone)
Lungo Dora Savona, 30 - Tel. 011 4434511
Circoscrizione 8 (Quartieri: San Salvario, Cavoretto, Borgo Po)
Via Ormea, 45 - Tel. 011 4435870 - 13
Circoscrizione 9 (Quartieri: Nizza Millefonti, Lingotto, Filadelfia)
Via Vado, 2 - Tel. 011 4437950
Circoscrizione 10 (Quartieri: Mirafiori Sud)
Via Farinelli, 40/1 - Tel. 011 4432411
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Torino è solidale
Servizi specifici
Informa disabile
Sportello informativo in grado di diffondere, promuovere e divulgare tutte le
iniziative della Città a favore dei cittadini disabili. Lo sportello offre consulenza ai cittadini disabili e alle loro famiglie, agli operatori sociali e sanitari, alle
associazioni, alle cooperative, ai gruppi di volontariato, agli insegnanti, ecc.
Via Palazzo di Città, 9-13 - Tel. 011 4421631
www.comune.torino.it/pass
Ufficio minori stranieri
Si occupa di tutela e protezione di minori stranieri non accompagnati, minorenni vittime della tratta e della prostituzione, minori richiedenti asilo o titolari di protezione internazionale, offrendo orientamento, consulenza, assistenza
e mediazione culturale.
www.comune.torino.it/stranieri-nomadi/min_stran.htm
Centro per le relazioni e le famiglie
È un luogo accogliente dove ricevere informazioni, orientamento e consulenza in merito alle diverse questioni connesse alle relazioni interpersonali e
familiari (sostegno genitoriale, coppie in fase di separazione, donne vittime di
violenza, ecc.).
Via Bruino, 4 - Tel. 011 4431562
www.comune.torino.it/relazioniefamiglie
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Torino è solidale
Servizio adulti in difficoltà
Per le persone senza dimora, residenti presso la residenza fittizia di Via della
Casa Comunale, esiste un servizio sociale specifico:
Via Bruino, 4 - Tel. 011 4431510
Servizi di prossimità
Se hai bisogno di informazioni sui servizi rivolti alle persone senza dimora
puoi rivolgerti a:
• Ambulatorio Socio-Sanitario - Via Sacchi, 49
Tel. 011 5682885 - 011 596178
• Servizi educativi di strada
- Servizio diurno: dal lunedì al sabato gli educatori sono presenti nei luoghi
frequentati dalle persone senza dimora per far conoscere le risorse della
Città (mense, dormitori, ambulatori, docce…)
- Servizio Itinerante notturno (BOA): tutte le sere dalle 20 all’1 di notte gli
operatori si relazionano con chi dimora in strada offrendo opportunità di
posti letto alle persone più fragili.
Centri di accoglienza notturna
Se hai bisogno di un posto per dormire e sei privo di reddito, puoi rivolgerti
ai centri di accoglienza notturna.
Possono essere ospitati gratuitamente i cittadini in età compresa tra i 18 e i 65
anni non compiuti, in possesso di titoli di permanenza e soggiorno per motivi diversi da turismo, affari, studio o subordinati al rilascio di garanzie di
sostentamento autonomo.
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Torino è solidale
• Via Carrera, 181 (maschile) - Tel. 011 712334 - 42 posti letto
• Via Traves, 7 (maschile e femminile) - Tel. 011 4550861 - 24 posti letto
• Via Osoppo, 51 (femminile) - Tel. 011 351935 - 13 posti letto
• Via Pacini, 18 (femminile) - Tel. 011 850344 - 20 posti letto
• Strada delle Ghiacciaie, 68 (maschile e femminile) - Tel. 011 0588798
24 posti letto
• Corso Tazzoli, 76 (maschile e femminile e solo per chi non ha mai frequen
tato i dormitori) Tel. 011 3098493- 8 posti letto.
Bagni comunali
Per fare un bagno o una doccia puoi rivolgerti ai Bagni pubblici comunali:
• Via Bianzé, 28 - Tel. 011 7493691
• Via Roccavione, 11 - Tel. 011 4435566 (temporaneamente chiuso)
• Via Agliè, 9 - Tel. 011 5533938
• Corso Regina Margherita, 33 - Tel. 011 8172580
• Via Cherasco, 10 - Tel. 011 7920398
Il servizio è a pagamento: doccia nei giorni feriali 1,78 euro - sabato 2,79 euro
Appunti:
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NUMERI UTILI
In caso di emergenza puoi chiamare i seguenti numeri, attivi 24 ore su 24
Carabinieri - Tel. 112
Polizia di Stato - Tel. 113
Vigili Urbani - Centrale Operativa - Tel. 011 6637637
Vigili del Fuoco - Tel. 115
Emergenza sanitaria - Tel. 118
Soccorso stradale - Tel. 116
Emergenza Infanzia (Telefono Azzurro) - Tel. 114
È il numero di emergenza al quale rivolgersi tutte le volte che un bambino o
un adolescente è in pericolo.
Antiviolenza Donna - Tel. 1522
Aiuta le donne vittime di violenza e garantisce il rispetto dell’anonimato.
Città di Torino - Pronto intervento minori - Tel. 011 4425674
Interviene nelle situazioni di emergenza per minori, gestanti e mamme con
bambini, donne sole maltrattate.
49
ITALIANO
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INGLESE E SPAGNOLO 15-3
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torino è
la mia città
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here is a red thread linking all migration stories, and it is a sense of disorientation and uncertainty, a lack of points of reference, feeling at a loss
in front of an unexplored territory for which one has no coordinates, no
maps. It is a stage whose length depends on the information and knowledge one
can get and one’s ability to interact with the surroundings. The outcome of this
stage has profound repercussions on people’s sense of self-sufficiency, their ability to take their life into their hands and build up their future .
Every year, Turin welcomes about 10 thousand new immigrants. This figure includes the children born of foreign parents to whom obsolete law provisions refuse
to give a citizenship which, in actual fact, is undeniable. Many people come to
Turin to be reunited with family members who have already settled here and have
been working to become part of the urban and social fabric. Others come seeking
job prospects. Yet others come with the burden of having fled war and persecution.
All of them are confronted with the problem of achieving integration within that common framework of rights and responsibilities which will propitiate forms of coexistence and social inclusion.
The need to make fully available the resources and opportunities offered by the city
to its inhabitants prompted us to produce an instrument such as this: a guide, a
sort of “survival kit” for all the new citizens of Turin.
The information is organised by topic: housing, work, education, welfare, healthcare, leisure time. Needless to say, this guide is not meant to be exhaustive and
only offers the main reference points for collecting further information. We invite
you to look up the updates and additional information on the Internet and to kindly inform us of any significant information we may have omitted.
T
The Head of the Integration Policy Department
Ilda Curti
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indice
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TURIN IS MY HOME
The City of Turin welcomes you
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LIVING IN TURIN
Learn about the opportunities
and the rules to live in Turin
62>67
MOVING AROUND TOWN
Turin encourages you to travel by public
transport
68>72
WORKING AND STARTING UP A BUSINESS
Turin works to help you find a job and get 73>77
ahead
SCHOOLS FOR EVERYONE
Turin promotes education
and training for all its citizens
78>82
CULTURE AND LEISURE TIME
Opportunities for cultural enrichment
and entertainment in Turin
83>89
MY HEALTH
Everyone has the right to health:
learn about Healthcare Services and how
to access them
90>96
FOR PEOPLE EXPERIENCING DIFFICULTIES
Turin helps people in need
97>102
USEFUL TELEPHONE NUMBERS
103>104
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TURIN IS MY HOME
“Constitution of the Italian Republic, Art. 3
All citizens have equal social dignity and are equal before the law, without
distinction of sex, race, language, religion, political opinions, personal and
social conditions.”
The City and the Circoscrizioni
(Municipal Districts) of Turin
The districts of the City of Turin are grouped into ten Circoscrizioni.
In each Municipal District you will find an information point (Informa1,
Informa2, etc.) that can help you find your bearings between the services and
the opportunities made available by the city. The headquarters of the municipal offices is in Palazzo di Città, which also hosts an information point:
InformaCittà
Toll-free telephone number: 800 019531
To request a certificate of residence and an ID card you must contact of the
Registry Offices.
Circoscrizione 1 (Districts: Centro, Crocetta)
Central Registry Office
Via della Consolata, 23 - Tel. 011 4425380
Informa1
Via Bertolotti, 10 - Tel. 011 4435126 - 42
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TURIN IS MY HOME
Circoscrizione 2 (Districts: Santa Rita, Mirafiori Nord)
Registry Office
Cascina Giajone - Via Guido Reni, 102 - Tel. 011 4435280 - 82 - 83
Informa2
Cascina Giajone - Via Guido Reni, 102 - Tel. 011 4435250 - 52
Circoscrizione 3
(Districts: S. Paolo, Cenisia, Pozzo Strada, Cit Turin, Borg. Lesna)
Registry Office
Corso Racconigi, 94 - Tel. 011 4421060 - 61
Via De Sanctis, 10 - Tel. 011 4428788 - 11
Informa3
Corso Peschiera, 193 - Tel. 011 4435350 - 51
Circoscrizione 4
(Districts: San Donato, Campidoglio, Parella)
Registry Office
Via Carrera, 81 - Tel. 011 4437245 - 50
Informa4
Via Servais, 5 - Tel. 011 4435442
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TURIN IS MY HOME
Circoscrizione 5
(Districts: Borgo Vittoria, Madonna di Campagna, Lucento, Vallette)
Registry Office
Piazza Montale, 10 - Tel. 011 4431060
Via Stradella, 192 - Tel. 011 4439577
Informa5
Via Stradella, 192 - Tel. 011 4435507 - 61
Circoscrizione 6
(Districts: Barriera di Milano, Regio Parco, Barca, Bertolla, Falchera,
Rebaudengo, Villaretto)
Registry Office
Piazza Giovanni Astengo, 7 - Tel. 011 4432610
Informa6
Via S. Benigno, 22 - Tel. 011 4435606 - 07
Circoscrizione 7
(Districts: Aurora, Vanchiglia, Sassi, Madonna del Pilone)
Registry Office
Informa7
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TURIN IS MY HOME
Circoscrizione 8
(Districts: San Salvario, Cavoretto, Borgo Po)
Registry Office
Via Campana, 30 - Tel. 011 4435880 - 81
Corso Moncalieri, 18 - Tel. 011 4438827 - 28
Informa8
Via Ormea, 45 - Tel. 011 4435837 - 95
Circoscrizione 9
(Districts: Nizza Millefonti, Lingotto, Filadelfia)
Registry Office
Via Nizza, 168 - Tel. 011 4432166
Corso Corsica, 55 - Tel. 011 4435987 - 89 - 011 4434910
Informa9
Corso Corsica, 55 - Tel. 011 4435944 - 60
Circoscrizione 10 (Districts: Mirafiori Sud)
Registry Office
Via Negarville, 8/48 bis - Tel. 011 4438080
Informa10
Strada Comunale di Mirafiori, 7 - Tel. 011 4435050 - 75
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TURIN IS MY HOME
If you live in Barriera di Milano and would like to learn about
projects and initiatives in your district, you can contact:
Urban Barriera Corso Palermo, 122 - Tel. 011 4420999
Information and reception
To find assistance, information and advice for immigrant citizens you can contact:
City of Turin - Office of Foreigners and Nomads
Via Bologna, 51 - Tel. 011 4429433 - 55
Questura (Police Headquarters) - Immigration Office
Corso Verona, 4 - Tel. 011 55881
Archdiocese of Turin - Pastoral Office for Migrants
Via Ceresole, 42 - Tel. 011 2462092 - 443
At the Pastoral Office for Migrants you will also find information on the places
of worship present in the city.
Residence documents
If you have been in Italy for longer than three months, then it is imperative that
you obtain a document attesting that your presence is legal. Depending on the
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TURIN IS MY HOME
situation you are in, you should apply for one of the following three documents:
• the Residence Permit
• the EC Long-Term Residence Permit
• the Residence Card for family members of EU citizens.
For issuance, renewal and update of these documents, you may contact either
a Post Office or the Immigration Office of the Questura. The Patronati
(Social Service Agencies) and the Foreign People Office of the City of
Turin will help you to compile the documents for free. For further information
and news:
Immigration Portal
www.portaleimmigrazione.it
You can check on line whether your residence permit is ready
and find out where to collect it.
This service is available under the heading “Residence
Permit” in website: poliziadistato.it.
The Contact Centre of the Immigration Portal also provides this information: Toll-free number: 848 855888
Healthcare insurance card/tax ID code
All the citizens registered with the Municipal Registry Office receive their healthcare insurance card/tax ID code, which is sent directly to their home. This
document is necessary to access and use a variety of healthcare services.
You may also use your healthcare card/tax ID code to buy a mobile phone and
receive notifications from the police about the status of your residence papers
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.
INGLESE E SPAGNOLO
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TURIN IS MY HOME
To apply for this document, contact the:
Agenzia delle Entrate (Revenue Office)
Internet in town
Internet is a highly effective instrument to get the information you may need.
The Internet site of the City of Turin is available in a range of languages:
Romanian, Arab, Albanian, Spanish, French, English:
If you do not have an Internet connection, you can use an Internet Point. For
your first navigation session and to locate the Internet Points closest to your
home, you can use the InformaGiovani point in via delle Orfane 20, or a civic
library access point. For a list of Free Internet Access Points, see:
You can connect using your mobile device or pc in some public areas which
have wifi. Find out where: www.comune.torino.it/wifi
For information on Turin in your own language, go to
an Internet Point and look up Torino Web News:
www.comune.torino.it/youtorino/stranieri
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TURIN IS MY HOME
Appunti:
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LIVING IN TURIN
“Statute of the Piedmont Region, Art. 10
The Region recognises and promotes the right to a home.”
Search for housing
To learn about the possibility of obtaining a council house or renting a (private) house, you can contact the following offices:
City of Turin - Lo.C.A.Re.
Via Corte D’Appello, 14/D - Tel. 011 4424025
Of you may contact a Tenants Unions:
SUNIA
Via Padova, 35 - Tel. 011 2440936 - 62
www.sunia.it
SICET
www.sicet.it
UNIAT UIL
Via Bologna, 11 - Tel. 011 2417111
www.uil.it/uniat
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LIVING IN TURIN
AS.I.A.
asia.usb.it
Unione Inquilini
Via Volpiano, 5 - Tel. 011 19701242
You can get information about the purchase and management of a house
from :
City of Turin - ANACI - Homeowners’ Desk
Cascina Roccafranca - Via Rubino, 45 - Tel. 011 4436250
www.anacitorino.it
Chamber of Commerce of Turin – Homeowners’ Desk
Via San Francesco da Paola, 24 - Tel. 011 5716971
Housing suitability certification
The housing suitability certificate attests the suitability of the home in which
the immigrant citizen lives. This certificate is required when applying for the
following document:
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LIVING IN TURIN
• No impediment to family reunion
• Visa for family members
• EC long-term residence permit
• Residence contract
• Permit for foreign spouse and children of an Italian citizen
For information, you can contact:
City of Turin - Office of Foreigners and Nomads
Via Bologna, 51 - Tel. 011 4429433 - 55
Light, water and gas
The main utility companies are:
Società Metropolitana Acque di Torino - SMAT (water)
Toll-free number 800 010842
www.smatorino.it
IREN (electric energy, gas and remote heating)
Via Bertola, 48
www.irenmercato.it
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LIVING IN TURIN
ENI (formerly ITALGAS) (gas and electric energy)
www.italgas.it
ENEL (gas and electric energy)
www.enel.it
EDISON (gas and electric energy)
www.edisoncasa.it
AES (gas and remote heating)
www.aes.torino.it
To learn the local rates for common household repairs,
such as repairs to hydraulic and electrical heating systems,
boilers, big and small appliances, you can contact the
Chamber of Commerce of Turin. Inquire at the following desk:
Conciliazione e regole di mercato (Small claims settlement and market rules office):
Via San Francesco da Paola, 24 - Tel. 011 5716967 71
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LIVING IN TURIN
Waste collection
The City of Turin operates a diversified waste disposal service and to this
end separate containers are provided for paper, glass, aluminium and other
recyclable materials. The citizens are expected to learn the collection modalities and to dispose of their waste materials according to the applicable rules,
which vary from one zone to another.
For information you can contact:
AMIAT
www.amiat.it
For the collection of bulky items (pieces of furniture, household appliances, bathroom fixtures, etc.), dial toll-free number 800 017277 to have
the pick up service come to your home and collect the items for free. Do not
leave bulky items near a dumpster.
All citizens are expected to contribute to the public waste collection service
provided by the City by paying a tax whose amount depends on the characteristics of their homes.
Waste Tax Office
Corso Racconigi, 49 - Tel 011 4424853
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LIVING IN TURIN
Discounted waste tax rates are available for low-income
families.
For information:
Appunti:
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MOVING AROUND TOWN
Turin encourages you to travel by public transport
Every citizen has the right to reside and travel freely in any part of the country,
except for such general limitations as may be established by law for reasons
of health or security. No restriction may be imposed for political reasons.”
Public transportation
To move around town you can use trams, buses and the underground.
Public transport is managed byd GTT (Gruppo Torinese Trasporti).
A single one-way ticket costs 1.50 Euro and is valid for 90 minutes. Also on
the bus lines 3-4-19-30 who goes without a travell document can regularize
is position by buiyng a receipt to euro 2.50 for 90 minutes on all of urban and
suburban lines GTT, excluding underground. Multi-journey saver tickets of
various kinds are available for passengers who use public transportation on a
regular basis. Ticket can be purchases from newsstands, tobacco shops and
bars displaying the GTT label.
GTT
Toll-free number: 800 019152
Customer Service Centre
Corso Francia, 6
Porta Nuova Station - Along track 20
Bus Station - Via Fiochetto, 23
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MOVING AROUND TOWN
You may plan your public transport trips. View bus routes,
travel times and schedules at:
www.5t.torino.it
Train stations
The trains stations in Turin are:
Porta Nuova
Porta Susa
Lingotto
Via Pannunzio
Stura
Corso Romania, 501
GTT Dora
Via Giachino, 10/B
To view the timetables and connections all Italian trains, visit website:
www.trenitalia.it
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MOVING AROUND TOWN
A special service “Pronto TPL Piemonte” provides information on all the
trains and buses operated in the region as well as notices on strikes, reroutes,
etc. Toll-free number: 800 333444
Airport
The “Sandro Pertini” airport of Turin is in Caselle Torinese, about 16 km from
the city. It may be reached by public transport:
• by train, leaving from the GTT Dora Station
Via Giachino, 10/b - 3.70 Euro - Toll-free number: 800 019152
• by bus, leaving from the Porta Nuova Station
Corso Vittorio Emanuele II at the corner with Via Sacchi
SADEM bus line - 6.50 Euro or 7.00 euro on the board - Toll-free number:
800 801600 - www.sadem.it
• by taxi, ca 30 Euro.
T h e re is also a public transport service to the Milano Malpensa airport.
Buses depart from Corso Vittorio Emanuele II, 131/H SADEM line - 20 Euro .
It stops to Porta Susa; corso Giulio Cesare on the corner piazzale autostrada.
Car Sharing
You can use a car for just a few hours or an entire day with the car sharing service. You have to pay a service membership fee.
For information:
Car City Club
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MOVING AROUND TOWN
www.carcityclub.it
Bike Sharing
To use a bicycle around town you can use the bike sharing service. To register, contact:
Spazio To-Bike
Via Santa Chiara, 26/f.
From monday to friday h 9.00-20.00; on saturday - sunday h 9.00-17.00
www.tobike.it
Your car
To get a driver’s licence and for all car-related procedures, contact:
Motorizzazione Civile di Torino (Turin Traffic Control Authority)
Via Agostino Bertani, 41 - Tel. 011 3012100
To learn what to do to have your foreign licence approved for use in Italy, visit
website:
Parking spots and blue stripes
In some districts parking is for a fee and parking spaces are delimited by blue
stripes. For information:
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MOVING AROUND TOWN
GTT
Corso Turati, 13/A
Via Cavour, 25
Appunti:
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Turin works to help you find a job and get ahead
The Republic recognises the right of all citizens to work and promotes those
conditions which render this right effective. Every citizen has the duty, as a
function of his/her potential and individual choice, to carry out an activity or a
function that contributes to the material or spiritual progress of society.”
Finding a job
Informa Lavoro, a magazine distributed for free, provides information on
employment opportunities and lists continuously updated job offers. It is
published every other Wednesday, it is available on paper and can be consulted on line at:
You may find I n f o rma Lavoro in the Municipal District offices
(Circoscrizioni), in public Libraries, and many other information centres.
Job search services are provided free of charge by Employment Centres
and Decentralised Employment Service Centres. Information on
Professional Training Courses is also provided:
Province of Turin - Employment Centres
Via Bologna, 153 - Tel. 011 8614800
Via Castelgomberto, 75 - Tel. 011 8614111
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Circoscrizione 3 - Decentralised Employment Service Centre
Corso Peschiera, 193 - Tel. 011 4435328
Circoscrizione 5 - Decentralised Employment Service Centre
Via Stradella, 192/D - Tel. 011 4435525 - 65
City of Turin - Employment Centre
The Residence Contract
For initial hiring, family reunification and residence permit conversion procedures you can contact the:
Immigration Desk of the Prefecture of Turin
Via del Carmine, 12
Trade Union Centres and Social Service Agencies
In Italy there are many trade union centres and social service agencies that can
provide information and support to the workers.
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C.G.I.L. - Provincial Trade Union Centre of Turin
Immigrants Office
Via Pedrotti, 5 - Tel. 011 2442399
C.I.S.L. - Foreigners Office
www.torino.cisl.it
U.I.L. - Foreigners Office
Via Bologna, 11 - Tel. 011 2417103
RDB CUB - Immigration Office
www.piemonte.usb.it
UGL - ENAS
Via Susa, 35 - Tel. 011 5520691
www.ugl.it
ACLI- Immigration Desk
Via Perrone, 3 bis/A - Tel. 011 5712711
www.aclitorino.it
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Italian law safeguards worker safety. Employers are
required to register theremployees with INAIL (National
Institute for Insurance against Accidents at Work).
For further information, visit website:
www.inail.it
Starting up and managing a business
If you are planning to start up a business, for information and free advisory
service you can contact:
City of Turin - Employment Centre
Province of Turin - MIP (Business Creation Office)
Via Carlo del Prete, 79 (at Turin Employment Centre)
City of Turin - Enterprise and Local Development Desk
For bureaucratic procedures and permits:
Via Meucci, 4 - Tel. 011 4430523 - 873 - 444
For funding and support:
Corso Ferrucci, 122 - Tel. 011 4425793 - 91
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City of Turin - Informagiovani - Business Desk for the Young
Chamber of Commerce - Infopoint
Tel. 011 5716405 - 06 - 07
Taxation and social security
By paying taxes and duties, all citizens contribute to the funding of public services. All workers are entitled to receiving a pension through the social security system. Since the applicable law provisions are very complex, you can get
help from the Taxation Assistance Centres (Centri di Assistenza
Fiscale - CAF) and the Social Service Agencies (Patronati).
Many CAF centres have an agreement with the City of Turin and offer consultancy services for free. For a complete list of participating CAF centres contact
the information point in your Circoscrizione (Municipal District Office).
Appunti
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It is the duty and right of parents to support, raise and educate their children.”
Constitution of the Italian Republic, Art. 34
Schools are open to everyone. Primary education is compulsory and is given
for free for at least eight years.
Capable and deserving students, including those lacking financial means,
have the right to attain the highest levels of education.
Enrolling your children in school
In Italy, school is compulsory from 6 to 16 years of age.
It is comprised of the following stages:
• from 4 months to 3 years of age: nursery school (not compulsory)
• from 3 to 6 years of age: kindergarten (not compulsory)
• from 6 to 10 years of age: elementary school (compulsory)
• from 11 to 13 years of age: middle school (compulsory)
• from 14 to 19 years of age: high school (compulsory up to 16 years of age)
• from 19 years on: university (first level university degree, 3 years second level university degree, 2 years).
School is free, attendance is compulsory. A meal service is offered for a price,
which varies as a function of the student’s family income.
Nursery school monthly prices also vary as a function of family income levels.
Contact the office of the school you are interested in to get more detailed information. An information point on school-related issues is:
City of Turin - Ufficio Mondialità (Global Education Office)
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Via Bazzi, 4 - Tel. 011 4426337
There are many private kindergartens. You can consult website:
Prior to enrolling your child, you should visit the schools
you are considering: you will have a chance to talk to the
secretarial staff and the teachers and gain an understanding
of the school’s organisation and operating modalities.
To enrol a child in a nursery school, get the relevant information well in advance and apply for a place in different
schools: places in municipality-run nursery schools and
kindergarten are in great demand!
Summer programs
In the city there are many summer programs that children and teens can attend
when schools are closed. For more detailed information, inquire directly from
the schools.
School for adults
Adults can attend a school and get an elementary school or a middle school
diploma from one of the following Permanent Territorial Centres (CTPs):
CTP Giulio
Via Bidone, 11 - Tel. 011 658702
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CTP Braccini
Corso Tazzoli, 209 - Tel. 011 3118386
CTP Drovetti
Via Vigone, 63 - Tel. 011 4343293
CTP Saba
Via Lorenzini, 4 - Tel. 011 296470
CTP Gabelli
Via Bologna, 153 - Tel. 011 2485978
CTP Parini
Corso Giulio Cesare, 26 - Tel. 011 2475835
Strada Castello di Mirafiori, 55 - Tel. 011 3486439
Italian language courses
In the city, many Italian for foreigners courses are held at schools, CTPs, associations, and at the Intercultural Centre.
If you want to take the exam to obtain the Italian as Foreign Language
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Certification (Certificazione di Italiano come Lingua Straniera - CILS), you
should contact one of the following centres:
City of Turin - Intercultural Centre
ENAIP
Via Del Ridotto, 5 - Tel. 011 2179700
Casa di Carità Arti e Mestieri(Vocational and Technical School
Charity)
Corso Brin, 26 - Tel. 011 2212611
www.casadicarita.it
Popular University of Turin
Via Principe Amedeo, 12 - Tel. 011 8127879
www.unipoptorino.it
University
The two universities of Turin have a special office for foreign students where
you can get extensive information on enrolment, scholarships, etc.:
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Via Verdi, 8 - Tel. 011 6706111
Foreign Students Office
Vicolo Benevello, 3A - Tel. 011 6704498 - 99
Mobility Office - Incoming
Recognition of foreign degrees
For the recognition or your foreign studies and degrees, or your professional
expertise, you should contact the university offices, or the following centre:
Project “Extra Titoli”
Citizens in possession of foreign diplomas are helped to obtain recognition for
their degrees and professional expertise. It ‘s avaiable only for Turin residents.
By Cooperativa Parella, at the headquarters of Comitato Urban Barriera di
Milano, corso Palermo 122.
Wednesday h 14.00-18.00
Friday h 9.00-13.00
Tel. 011 4420995
82
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The Republic promotes the development of culture and of scientific and
technical research. It safeguards the natural landscape and the historic and
artistic heritage of the Nation.”
Libraries
Libraries are an important benchmark in the city. Besides books, they have
sections offering Italian and foreign newspapers and magazines, DVD lending
sections, reading areas for children and adults, and many of them also have
Internet Access Points for free web navigation.
Biblioteca Civica Centrale (Central Public Library)
Via della Cittadella, 5 - Tel. 011 4429812
Biblioteca Musicale Andrea Della Corte (Music library)
Corso Vercelli, 15 - Tel. 011 4435774 - 6531 (temporary location)
Biblioteca Dietrich Bonhoeffer
Corso Corsica, 55 - Tel. 011 4435990
Biblioteca Italo Calvino
Lungo Dora Agrigento, 94 - Tel. 011 4420740
Biblioteca Luigi Carluccio
Via Monte Ortigara, 95 - Tel. 011 4428790
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Punto prestito Gabriele D’Annunzio
Via Saccarelli, 18 - Tel. 011 4439350
Biblioteca Cascina Marchesa
Corso Vercelli, 141/7 - Tel. 011 4429230
Biblioteca Francesco Cognasso
Corso Cincinnato, 115 - Tel. 011 4438526
Biblioteca Falchera
Piazza Astengo, 9 - Tel. 011 4432620
Biblioteca Alberto Geisser (Michelotti Park)
Corso Casale, 5 - Tel. 011 4437570
Biblioteca Civica Primo Levi
Via Leoncavallo, 17 - Tel. 011 4431262
Biblioteca Mirafiori
Corso Unione Sovietica, 490 - Tel. 011 3470637
Biblioteca Alessandro Passerin d’Entrèves (Giajone Farm)
Via Guido Reni, 102 - Tel. 011 4435290
Biblioteca Cesare Pavese
Via Candiolo, 79 - Tel. 011 4437080
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Biblioteca Villa Amoretti (Parco Rignon)
Corso Orbassano, 200 - Tel. 011 4438604 - 05
Mausoleum of the Bela Rosin
Strada Castello di Mirafiori, 148/7 (temporarily closed)
For further information:
Services for foreign people are active, as described in website:
The Intercultural Centre is a meeting and learning place
for Italian and foreign citizens.
To foreign citizens it offers Italian language courses, to
high school students it p roposes after-school and leisure
time activities, including music labs, theatre, photography
and other programs.
It hosts intercultural activities and laboratories organised by
foreign citizens’ associations.
City of Turin - Intercultural Centre:
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Case del Quartiere (“District Homes”)
District Homes are open, multi-cultural spaces, where people can get together,
exchange ideas and activities.
Cascina Roccafranca (“Roccafranca Farm”) (Circoscrizione 2)
Via Rubino, 45 - Tel. 011 4436250
Casa del Quartiere di San Salvario (“San Salvario District Home”)
(Circoscrizione 8)
Via Morgari, 14 - Tel. 011 6686772
Casa nel parco (“Home in the Park”) (Circoscrizione 10)
Parco Colonnetti - Via Panetti, 1 - Tel. 011 6825390
www.casanelparco.it
Bagni pubblici di Via Agliè (“Via Agliè Public Baths”)
(Circoscrizione 6)
Via Agliè, 9 - Tel. 0115533938
Cecchi-Hub Multiculturale (Circoscrizione 7)
Via Cecchi, 17 - Tel 011 19714416
www.cecchipoint.it
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+ Spazio Quattro (Circoscrizione 4)
Via Saccarelli, 18- Tel 0114439304
Barrito Bagni Pubblici (Barrito Public Baths)
(Circoscrizione 9)
Via Tepice, 23/C - Tel 0113292121
www.barrito.to.it
To view the programs, visit: www.casedelquartiere.wordpress.com
Museums, events, music and theatre
For information on Museums, temporary and permanent art exhibitions in the
city, you should visit:
The city offers the widest gamut of cultural proposals. The best way to get to
know what it offers in terms of concerts, films, theatre, art, dance and much
more is to read the daily newspapers or consult the city websites:
www.comune.torino.it - “Culture” section
An opportunity to take full advantage of Turin’s wealth of museums consists of
purchasing the Annual Museum Card: a card that gives unrestricted access
to all museums and exhibition events the year round.
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For the young
From the Informagiovani centre you can get extensive information on current initiatives and projects, training, cultural and work proposals, meeting
places for young people in the city:
The Young People Protagonism Centres are creativity
and socialisation spaces present throughout the city,
where young people can meet, get to know one another,
exchange experiences and ideas. You will find a list of these
centres on website:
Sporting facilities and swimming pools
In Turin there are more than 200 facilities where people can engage in sporting activities (swimming pools, multipurpose sporting complexes, gyms,
etc.).
To find out where you can practice the various disciplines, you can visit the
information points of your District, or call toll-free number 800 486664, or
consult this website:
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Summer in the city
Summer in the city can be beautiful. The program of activities, cultural events
and entertainment proposals can be consulted on:
Appunti:
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MY HEALTH
learn about Healthcare Services and how to access them
The Republic safeguards health as a fundamental right of the individual and as
a collective interest, and guarantees free medical care to the indigent.”
Registering with the National Healthcare Service
and health insurance card
To avail yourself of the healthcare service – hospitals, doctors, specialist visits
– you must have a health insurance card. If you have not received your health
card at your home address, you can get one from:
Revenue Agency Office
Once in possession of your health card, you must choose a family doctor and,
for children aged 0 to 14 years old, a paediatrician.
The choice is made at the Local Health Agency (Azienda Sanitaria Locale
- ASL) of your district:
• Via Biscarra, 12/10 - Tel. 011 70953511
• Via Monginevro, 130 - Tel. 011 70954693
• Via Borgo Ticino, 7 - Tel. 011 4394530
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MY HEALTH
• Via Farinelli, 25 - Tel. 011 5664000
To make an appointment for visits and diagnostic tests, you
may dial toll-free number 840 705007 (from a land line),
or 011 5160666 (from a cell phone). To make your reservations you must obtain a written request from your family
doctor or your paediatrician, have your tax ID code and your
health insurance card.
Healthcare for people without a residence permit
Immigrants not in possession of a residence permit may still profit from primary healthcare services.
They must have a Temporarily Present Foreign National (Straniero
Temporaneamente Presente - STP) card, a document issued by the Local
Health Agencies, which is valid for six months and may be renewed.
With your STP card, for information and healthcare services, you should contact:
Immigrant Health Information Centre s
(Informazioni Sanitarie Immigrati - ISI)
• Via Monginevro, 130 - Tel. 011 70954677 - 83
• Via Berthollet, 34 - Ambulatorio per Migranti at Valdese (Outpatients’ Clinic)
Tel. 011 6540344
• Via Azuni, 8 - Tel. 011 732852
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MY HEALTH
• Corso Svizzera, 164 - Tel. 111 4393111 - Ospedale Amedeo di Savoia
• Ambulatorio Migrazione e Salute (MISA) (Outpatients’ Clinic)
Tel. 011 4393915
Hospitals with ER service
Hospitals are accessed with a request by a family doctor or a specialist doctor. In an emergency anybody can go to the nearest hospital ER.
Ospedale Molinette
Corso Bramante, 88/90 - Tel. 011 6331633
Largo Turati, 62 - Tel. 011 50801
Via Cibrario, 72 - Tel. 011 4393111
Ospedale Martini
Via Tofane, 71 - Tel. 011 70951
Piazza Donatori del Sangue, 3 - Tel. 011 240111
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MY HEALTH
Ospedale Gradenigo
Ospedale CTO (specialist traumas and orthopaedics care)
Via Zuretti, 29 - Tel. 011 6933111
Ospedale Infantile Regina Margherita (children’s hospital)
Piazza Polonia, 94 - Tel. 0113134444
Ospedale ostetrico ginecologico Sant’Anna
(gynaecology and maternity hospital)
Corso Spezia, 60 - Via Ventimiglia, 1 e 3 - Tel. 011 3134444
Ospedale Oftalmico “Sperini” (ophthalmology hospital)
Via Juvarra, 19 - Tel. 011 5661566
In an emergency (i.e., in the event of an accidents, sudden illness, trauma),
you can dial 118 to reach the emergency care service and ask the operator to
assist you and/or send you an ambulance. This number can be called from any
telephone, even a cell phone with no money left in the account.
If you need a visit outside the regular visiting hours of your family doctor (e.g.,
from 8:00 p.m. to 8:00 a.m. or on weekends) you may call:
Guardia Medica (Emergency Medical Service) (free service)
Tel. 011 5747
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MY HEALTH
Guardia Medica Pediatrica
(Emergency Paediatric Service) (paid service)
Tel. 011 2445411
Immunisation
In Italy a number of vaccinations are compulsory. Every family of a newborn
receives a letter from the ASL inviting them to vaccinate their baby and providing instructions on how to do so.
For information on mandatory and recommended vaccinations for children,
and adults and to make an appointment for the vaccination, call:
• from a landline, toll-free number: 840 705007
• from a cell phone: 011 5200111
Immunisation centres in Turin:
• Via della Consolata, 10 - Tel. 011 5663059
• Corso Racconigi, 96 - Tel. 011 386208
• Via Candiolo, 79 - Tel. 011 6069822
• Corso Vercelli, 15 - Tel. 011 2484659
For women: the family planning clinics (Consultori)
The Consultori offer dedicated and free services for women, such as :
• assistance during pregnancy (periodic visits, tests, etc.)
• childbirth education classes
• breastfeeding information and support
• prevention of sexually transmitted diseases
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MY HEALTH
• voluntary termination of pregnancy
• psychological-social support.
These services can be booked by phone.
To access the services you must show your healthcare insurance card, or, for
women without a residence permit, the STP card (Temporarily Present Foreign
National - see above).
Family planning clinics (Consultori) in Turin
• Via Bellono, 1 - Tel. 011 70953728
• Via Monte Ortigara, 95 - Tel. 011 70954722
• Via Avigliana, 33 - Tel. 011 70958401
• Piazza Montale, 10 - Tel. 011 732264
• Via Coppino, 152 - Tel. 011 2161603
• Via Montanaro, 60 - Tel. 011 2402593
• Via Maddalene, 35/A - Tel. 011 284738
• Via Abeti, 16 - Tel. 011 2622124
• Via Cavezzale, 6 - Tel. 011 83925227
• Via Saluzzo, 101 - Tel. 011 5666701
• Via Ventimiglia, 112 - Tel. 011 5665302
• Via Candiolo, 79 - Tel. 011 5666955
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MY HEALTH
Many of the problems affecting a woman’s health may be
prevented through tests and preventive exams.
Tests and exams are free, harmless, non invasive.
Let us take good care of ourselves. Let’s not give up !
Appunti:
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It is the duty of the Republic to remove those obstacles of an economic or
social nature which constrain the freedom and equality of citizens, thereby
impeding the full development of the human person and the effective participation of all workers in the political, economic and social organisation of the
country.”
Social services in the city districts
In each of its ten districts (“Circoscrizioni”), the City of Turin operates a
Social Service Centre where it hears and evaluates citizen demands. Each
centre is open to all kinds of user (elderly people, persons with disabilities,
minors, adults). Access to the social services is ensured to all the citizens
residing in the various municipal districts, with modalities that vary as a function of the individual centre. To make an appointed, call your local centre.
Circoscrizione 1 (Districts: Centro, Crocetta)
Via Giolitti, 2 bis - Tel. 011 4436102
Circoscrizione 2 (Districts: Santa Rita, Mirafiori Nord)
Via Filadelfia, 242 - Tel. 011 4428800
Circoscrizione 3 (Districts: S. Paolo, Cenisia, Pozzo Strada, Cit
Turin, Borg. Lesna)
Via De Sanctis, 10-12 - Tel. 011 4437311
Servizio Sociale San Paolo - Via Spalato, 15 - Tel. 011 4437311
Servizio Sociale Pozzo Strada - Via Monte Ortigara, 95 - Tel. 011 4428770
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Circoscrizione 4 (Districts: San Donato, Campidoglio, Parella)
Via Bogetto, 3 - Tel. 011 4431495
Circoscrizione 5 (Districts: Borgo Vittoria, Madonna di
Campagna, Lucento, Vallette)
S e rvizio Sociale Vallette - Lucento - Via Val della To rre, 138 - Tel. 011 4421411
Servizio Sociale Madonna di Campagna - Via Cardinal Massaia, 75/M
Tel. 011 4439501
Circoscrizione 6 (Districts: Barriera di Milano, Regio Parco,
Barca, Bertolla, Falchera, Rebaudengo, Villaretto)
Circoscrizione 7 (Districts: Aurora, Vanchiglia, Sassi, Madonna
del Pilone)
Lungo Dora Savona, 30 - Tel. 011 4434511
Circoscrizione 8 (Districts: San Salvario, Cavoretto, Borgo Po)
Via Ormea, 45 - Tel. 011 4435870 - 13
Circoscrizione 9 (Districts: Nizza Millefonti, Lingotto, Filadelfia)
Via Vado, 2 - Tel. 011 4437950
Circoscrizione 10 (Districts: Mirafiori Sud)
Via Farinelli, 40/1 - Tel. 011 4432411
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Specific services
Informa disabile (Information for people with disabilities)
Information desk designed to disseminate and promote the City’s initiatives
in favour of citizens suffering from disabilities. It offers advisory services to
disabled citizens and their families, social and healthcare operators, associations, cooperatives, volunteer organisations, school teachers, etc.
Via Palazzo di Città, 9-13 - Tel. 011 4421631
Foreign minors office
This office provides protection to foreign minors without guardians, trafficking victims, minors forced into prostitution, minors applying for asylum or
entitled to international protection. It offers orientation, advisory services,
assistance and cultural mediation.
Centre for interpersonal relationships and families
This is a welcoming place where to obtain information and advice on issues
to do with international and family relationships (parenting support, couples
undergoing separation, abused women, etc.).
Via Bruino, 4 - Tel. 011 4431562
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Service for adults experiencing difficulties
For homeless people with virtual domicile in Via della Casa Comunale, there
is a specific service in:
Via Bruino, 4 - Tel. 011 4431510
Community Services
If you need information on services for the homeless, you can inquire from:
• Ambulatorio Socio-Sanitario (Social-Health Day Clinic) - Via Sacchi, 49
Tel. 011 5682885 - 011 596178
• Street education services
- Daytime service: Monday through Saturday the operators are present in
the areas where homeless people are usually found, to inform them about
the resources made available by the City (soup kitchens, dormitories, out
patients’ clinics, showers…)
- Itinerant night-time service (BOA): every night, from 8:00 p.m. through
1:00 a.m., the operators get in touch with the homeless people in the stre
ets, offering overnight refuge to older and weaker persons.
Overnight shelters
If you need a place to sleep and have no income, you can use Turin’s overnight shelters.
The overnight shelters accept for free any citizen aged from 18 through 64,
in possession of stay permits for purposes other than tourism, business or
to study, and other than permits conditional upon the submission of evidence of independent income sources.
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• Via Carrera, 181 (men) - Tel. 011 712334 - 42 beds
• Via Traves, 7 (men and women) - Tel. 011 4550861 - 24 beds
• Via Osoppo, 51 (women) - Tel. 011 351935 - 13 beds
• Via Pacini, 18 (women) - Tel. 011 850344 - 20 beds
• Strada delle Ghiacciaie, 68 (men and women) - Tel. 011 0588798 - 24 beds
• Corso Tazzoli, 76 (men and women, reserved for people who have never
used the dormitories) Tel. 011 3098493 - 8 beds.
Municipal baths
If you want to take a bath or a shower, you can use one of the public baths
operated by the city:
• Via Bianzé, 28 - Tel. 011 7493691
• Via Roccavione, 11 - Tel. 011 4435566 (temporarily closed)
• Via Agliè, 9 - Tel. 011 5533938
• Corso Regina Margherita, 33 - Tel. 011 8172580
• Via Cherasco, 10 - Tel. 011 7920398
This is a paid service: shower Euro 1,78 - on saturday Euro 2,79
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Appunti
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In an emergency you can dial the following numbers that are active 24/7:
Carabinieri - Tel. 112
State police - Tel. 113
Municipal police - Headquarters - Tel. 011 6637637
Firemen - Tel. 115
Healthcare emergency service - Tel. 118
Roadside rescue service - Tel. 116
Children emergency number (Telefono Azzurro) - Tel. 114
Call this number whenever a child or an adolescent is in danger.
Domestic violence hotline - Tel. 1522
Helps abused women and ensures anonymity.
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City of Turin – Emergency aid for minors - Tel. 011 4425674
Takes action in emergency situations involving minors, pregnant women,
mothers with children, abused women.
Appunti:
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torino è
la mia città
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n fil rouge relie toutes les histoires de migrations : c'est le dépaysement, l'inc e rtitude, l'absence de points de re p è re, l'égarement face à des territoires
inexplorés, dont on ne possède ni les coordonnées ni les plans. C'est une
phase dont la durée dépend des informations et des connaissances possédées, de la
capacité d'interagir avec les circonstances, et dont le résultat marque profondément
l'autonomie personnelle, la possibilité de pre n d re en main sa vie et de constru i re son
avenir.
Chaque année Turin accueille environ 10.000 nouveaux immigrés. Ce nombre comprend les enfants nés de parents étrangers auxquels une législation obsolète refuse
la réalité d'une citoyenneté incontestable dans les faits. Plusieurs d'entre eux arr ivent pour rejoindre leur famille qui est déjà sur place et qui s'eff o rce de s'intégrer au
tissu urbain et social. D'autres sont à la re c h e rche d'un travail. Il y en a qui arrivent
après avoir fui les guerres et les persécutions. Tous ont le problème de s'intégrer le
plus rapidement possible dans un cadre de droits et de devoirs qui encourage des
formes de cohabitation et d'inclusion sociale.
La nécessité de mettre à disposition les ressources et les opportunités que la ville
off re à ses habitants nous a conduits à réaliser un instrument comme ce guide, une
sorte de “kit de survie” pour tous les nouveaux citoyens de Turin.
Les informations sont re g roupées par thèmes : le logement, le travail, l'école, l'assistance et la santé, les loisirs. Naturellement, le guide ne prétend pas être exhaustif,
il se limite à donner les principaux points de re p è repour obtenir d'ultérieures informations. Nous vous invitons à en suivre les mises à jour et les approfondissements
sur le site Internet de la ville et nous vous prions de signaler les informations importantes que nous n'avons pas indiquées.
U
L'Assesseur aux politiques d'intégration
Ilda Curt i
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indice
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TURIN EST MA MAISON
La ville de Turin vous donne la bienvenue.
111>118
HABITER À TURIN
Découvres les opportunités et les règles
pour habiter a Turin.
119>124
SE DÉPLACER EN VILLE
Turin vous invite à emprunter
les transports en commun.
125>129
TRAVAILLER ET CRÉER UNE ENTREPRISE
Turin travaille pour vous aider à trouver,
à gérer et à améliorer votre travail.
130>134
L'ÉCOLE POUR TOUS
Turin encourage l'éducation et
la formation pour tous ses habitants.
CULTURE ET LOISIRS
Les opportunités culturelles
et les loisirs à Turin.
MA SANTÉ
La santé est un droit pour tous :
renseignez-vous sur les services et les
modalités d'accès aux Services Sanitaires.
135>140
141>147
148>154
POUR LES PERSONNES EN DIFFICULTÉ
Turin est solidaire avec les personnes
qui ont besoin d'une aide.
155>159
NUMÉROS UTILES
160>161
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TURIN EST MA MAISON
“Constitution de la République italienne, Art. 3
Tous les citoyens jouissent d'une égale dignité sociale et sont égaux devant la
loi, sans distinction de sexe, de race, de langue, de religion, d'opinion politique, de condition personnelle et sociale.”
La Ville et les Circonscriptions de Turin
Les quartiers de la Ville de Turin sont groupés en dix Circonscriptions.
Dans chaque Circonscription vous trouvez un bureau d'information (Informa1,
Informa2, etc.) qui peut vous aider à vous orienter parmi les services et les
opportunités que la ville vous offre. Le siège principal des bureaux municipaux est le Palazzo di Città (l'Hôtel de Ville) où se trouve aussi un point d'information :
InformaCittà
Numéro vert : 800 019531
Pour demander le certificat de résidence et la carte d'identité vous devez vous
adresser à un des bureaux de l'Anagrafe (État civil).
Circonscription 1 (Quartiers : Centre, Crocetta)
Anagrafe Centrale
Via della Consolata, 23 - Tél. 011 4425380
Informa1
Via Bertolotti, 10 - Tél. 011 4435126 - 42
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TURIN EST MA MAISON
Circonscription 2 (Quartiers : Santa Rita, Mirafiori Nord)
Anagrafe
Cascina Giajone - Via Guido Reni, 102 - Tél. 011 4435280 - 82 - 83
Informa2
Cascina Giajone - Via Guido Reni, 102 - Tél. 011 4435250 - 52
Circonscription 3 (Quartiers : S. Paolo, Cenisia, Pozzo Strada, Cit Turin,
Borg. Lesna)
Anagrafe
Corso Racconigi, 94 - Tél. 011 4421060 - 61
Via De Sanctis, 10 - Tél. 011 4428788 - 11
Informa3
Corso Peschiera, 193 - Tél. 011 4435350 - 51
Circonscription 4 (Quartiers : San Donato, Campidoglio, Parella)
Anagrafe
Via Carrera, 81 - Tél. 011 4437245 - 50
Informa4
Via Servais, 5 - Tél. 011 4435442
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TURIN EST MA MAISON
Circonscription 5 (Quartiers : Borgo Vittoria, Madonna di Campagna,
Lucento, Vallette)
Anagrafe
Piazza Montale, 10 - Tél. 011 4431060
Via Stradella, 192 - Tél. 011 4439577
Informa5
Via Stradella, 192 - Tél. 011 4435507 - 61
Circonscription 6 (Quartiers : Barriera di Milano, Regio Parco, Barca,
Bertolla, Falchera, Rebaudengo, Villaretto)
Anagrafe
Via Leoncavallo, 17 - Tél. 011 4436659 - 50
Piazza Giovanni Astengo, 7 - Tél. 011 4432610
Informa6
Via S. Benigno, 22 - Tél. 011 4435606 - 07
Circonscription 7 (Quartiers : Aurora, Vanchiglia, Sassi, Madonna del
Pilone)
Anagrafe
Corso Vercelli, 15 - Tél. 011 4435780 - 81
Informa7
Corso Vercelli, 15 - Tél. 011 4435751 - 52
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TURIN EST MA MAISON
Circonscription 8 (Quartiers : San Salvario, Cavoretto, Borgo Po)
Anagrafe
Via Campana, 30 - Tél. 011 4435880 - 81
Corso Moncalieri, 18 - Tél. 011 4438827 - 28
Informa8
Via Ormea, 45 - Tél. 011 4435837 - 95
Circonscription 9 (Quartiers : Nizza Millefonti, Lingotto, Filadelfia)
Anagrafe
Via Nizza, 168 - Tél. 011 4432166
Corso Corsica, 55 - Tél. 011 4435987 - 89 - 011 4434910
Informa9
Corso Corsica, 55 - Tél. 011 4435944 - 60
Circonscription 10 (Quartiers : Mirafiori Sud)
Anagrafe
Via Negarville, 8/48 bis - Tél. 011 4438080
Informa10
Strada Comunale di Mirafiori, 7 - Tél. 011 4435050 - 75
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TURIN EST MA MAISON
Si vous habitez Barriera di Milano et vous souhaitez
connaître les projets et les initiatives de votre quartier, vous
pouvez vous adresser à :
Urban Barriera - Corso Palermo, 122 - Tél. 011 4420999
Informations et accueil
Pour l'accueil, les informations et les conseils offerts aux citoyens et aux citoyennes immigré(e)s, vous pouvez vous adresser à:
(Ville de Turin - Secteur Étrangers et Nomades)
Via Bologna, 51 - Tél. 011 4429433 - 55
Questura di Torino - Ufficio Immigrazione
(Permanence centrale de Police - Bureau Immigration)
Corso Verona, 4 - Tél. 011 55881
Archidiocèse de Turin - Ufficio Pastorale Migranti (Bureau Pastorale
des Migrants)
Via Ceresole, 42 - Tél. 011 2462092 - 443
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TURIN EST MA MAISON
L'Ufficio Pastorale Migranti pourra aussi vous donner des renseignements sur les lieux de culte de la ville.
Titres de séjour
Si vous séjournez en Italie plus de trois mois vous devez demander un document qui atteste que votre présence est légale. Il y a trois documents différents, suivant la situation dans laquelle vous vous trouvez :
• le Permis de séjour
• le Permis CE pour les résidents de longue durée
• la Carte de séjour pour membre de famille d'un citoyen UE.
Pour la délivrance, le renouvellement ou la mise à jour il faut s'adresser aux
Bureaux de Poste ou au Bureau d'Immigration de la Questura. Les
Patronages et le Bureau des étrangers de la Commune de Turin
offrent leur assistance gratuite pour la compilation des documents. Pour d'autres renseignements et informations :
Portail Immigration:
www.portaleimmigrazione.it
Vous pouvez contrôler en ligne si le permis de séjour est prêt
et où il faut le retirer.
Le service est disponible à l'adresse poliziadistato.it dans la
section “Permesso di soggiorno”.
Le Contact Center du Portail Immigration aussi donne ces
informations :
Numéro Vert 848 855888
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TURIN EST MA MAISON
Carte européenne d'assurance maladie/code fiscal
La tessera sanitaria (carte européenne d'assurance maladie)/code fiscal est
envoyée à domicile à tous les citoyens inscrits à l'état civil. Elle permet de
bénéficier de différents services sanitaires.
La carte européenne d'assurance maladie/code fiscal sert aussi en cas d'achat
d'un téléphone mobile, et pour recevoir les notifications de la Questura de
Turin qui vous informent sur votre titre de séjour.
Pour la demander, vous pouvez vous adresser à :
Agenzia delle Entrate
Corso Bolzano, 30 - Tél. 011 5523111
Internet en ville
Internet est un instrument d'information très efficace. Le site Internet de la Ville
de Turin est aussi disponible en roumain, arabe, albanais, espagnol, français,
anglais :
Si vous ne disposez pas de connexion, vous pouvez utiliser un Internet Point.
Pour la première navigation et pour chercher les Internet Points les plus
proches vous pouvez utiliser celui de l'InformaGiovani, via delle Orfane 20, ou
ceux des Bibliothèques municipales. L'adresse des Internet Points gratuits est
disponible sur ce site :
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TURIN EST MA MAISON
En outre, vous pouvez vous connecter en utilisant votre appareil mobile ou
votre ordinateur dans certains lieux publics ont WIFI. Découvrez où:
www.comune.torino.it/wifi
Vous cherchez des informations sur la ville dans votre langue ?
Rendez-vous à un Internet Point et cherchez les bulletins
d'information Torino Web News :
www.comune.torino.it/youtorino/stranieri
Appunti:
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HABITER À TURIN
Découvres les opportunités et les règles pour habiter
à Turin.
“Statut de la Région Piémont, Art. 10
La Région reconnaît et encourage le droit au logement.”
Chercher un logement
Pour obtenir des informations sur la possibilité de demander une habitation à
loyer modéré (publique) ou de louer un logement (privé), vous pouvez vous
adresser aux bureaux :
Città di Torino - Lo.C.A.Re.
Via Corte D’Appello, 14/D - Tél. 011 4424025
Corso Vigevano, 18/B - Tél. 011 4099977
Ou bien aux Syndicats des locataires :
SUNIA
Via Padova, 35 - Tél. 011 2440936 - 62
www.sunia.it
SICET
Via Madama Cristina, 50 - Tél. 011 6520151
www.sicet.it
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HABITER À TURIN
à Turin.
UNIAT UIL
Via Bologna, 11 - Tél. 011 2417111
www.uil.it/uniat
AS.I.A.
Corso Marconi, 34 - Tél. 011 655454
asia.usb.it
Unione Inquilini
Via Volpiano, 5 - Tél. 011 19701242
Pour les informations sur l'achat et la gestion d'un logement, vous pouvez
vous adresser à :
Città di Torino - ANACI - Sportello Condominio
Corso Vigevano, 18/B - Tél. 011 4099977
Cascina Roccafranca - Via Rubino, 45 - Tél. 011 4436250
www.anacitorino.it
Camera di Commercio di Torino - Sportello Condominio
Via San Francesco da Paola, 24 - Tél. 011 5716971
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HABITER À TURIN
à Turin.
Le certificat de conformité du logement
Le certificat de conformité du logement atteste l'habitabilité du logement dans
lequel vit la personne immigrée. Ce certificat doit être présenté dans les cas
suivants :
• Accord de regroupement familial
• Visa d'accompagnement familial
• Carte de séjour CE pour résidant de longue durée
• Contrat de séjour
• Unité familiale
Pour d'ultérieures informations vous pouvez vous adresser à :
Via Bologna, 51 - Tél. 011 4429433 - 55
Électricité, eau et gaz
Les principaux fournisseurs pour l'électricité, l'eau et le gaz sont :
SMAT (Société métropolitaine des eaux de Turin)
Numéro Vert: 800 010842
www.smatorino.it
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HABITER À TURIN
à Turin.
IREN (électricité, gaz et téléchauffage)
Via Bertola, 48
Numéro Vert : 800 979797
www.irenmercato.it
ENI (ancien ITALGAS) (gaz et électricité)
www.italgas.it
ENEL (gaz et électricité)
www.enel.it
EDISON (gaz et électricité)
www.edisoncasa.it
AES (gaz et téléchauffage)
Corso Regina Margherita, 52 - Tél. 011 23951
www.aes.torino.it
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HABITER À TURIN
à Turin.
Vous ne connaissez pas les tarifs locaux pour les travaux
de réparation domestiques les plus communs, par exemple
la réparation des appareils de chauffage, hydrauliques et
électriques, les interventions sur les chauffe-eau ou les petits
et grands appareils électroménagers ? Vous pouvez vous
adresser à la Chambre de Commerce de Turin au guichet
Conciliazione e regole di mercato (conciliation et
règles du marché) :
Via San Francesco da Paola, 24 - Tél. 011 5716967 - 71
Collecte des déchets et des ordures
A Turin, la collecte des déchets est sélective, c'est-à-dire que des récipients
différents sont prévus pour le papier, le verre, l'aluminium et autres matériaux
recyclables. Les personnes sont tenues de s'informer et de séparer les déchets
suivant les règles établies, qui changent suivant les zones.
Pour d'ultérieures informations vous pouvez vous adresser à :
AMIAT
www.amiat.it
Pour la collecte des déchets encombrants (meubles, appareils électroménagers, sanitaires etc.) il faut téléphoner au Numéro Vert 800 017277 et ils
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HABITER À TURIN
à Turin.
seront enlevés à domicile. Il est défendu de les abandonner près des conteneurs à déchets.
Tous les habitants se doivent de contribuer au service public de collecte des
déchets en payant à la Ville de Turin une taxe dont le montant est lié aux caractéristiques du logement.
Ufficio tassa rifiuti (Bureau taxe d'enlèvement des ordures ménagères)
Corso Racconigi, 49 - Tél 011 4424853
Des réductions de la taxe d'enlèvement des ordures sont
prévues pour les familles en conditions de vie difficiles.
Pour informations :
Appunti:
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Turin vous invite à emprunter les transports en commun.
Tout citoyen peut circuler et séjourner librement dans toute partie du territoire
national, sous réserve des limitations que la loi fixe d'une manière générale
pour des motifs sanitaires ou de sécurité. Aucune restriction ne peut être
déterminée par des raisons politiques.”
Transport en commun
Pour vous déplacer en ville vous pouvez emprunter le tram, l'autobus et le
métro.
Les transports en commun sont gérés par GTT (Gruppo Torinese Trasporti).
Le ticket pour une course coûte 1,50 euro et dure 90 minutes.
Aussi sur les lignes de tram 3 et 4 et sur les lignes de bus 19 et 30, qui va
sans document de voyage peut régulariser leur situation en achetant une
réception à l'euro 2,50 pour 90 minutes sur tous les moyens de lignes publics
urbains et suburbains GTT, à l'exclusion de le métro.
Il existe différents types d'abonnement à tarif réduit pour les personnes qui
utilisent souvent les transports en commun. Les tickets sont en vente dans les
kiosques à journaux, les bureaux de tabac et les bars qui exposent le symbole GTT.
GTT
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Centres de Service au Client
Corso Francia, 6
Gare de Porta Nuova - en face de la voie 20
Terminal d'Autobus - Via Fiochetto, 23
Vous pouvez planifier votre trajet sur les transports en
commun. Visualisez le bus à prendre, la durée du trajet et les
heures de passage à cette adresse:
www.5t.torino.it
Gares de chemin de fer
Les gares de chemin de fer de Turin sont :
Porta Nuova
Porta Susa
Lingotto
Via Pannunzio
Stura
Corso Romania, 501
GTT Dora
Via Giachino, 10/B
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Pour visualiser les horaires et les liaisons de tous les trains italiens, visitez le
site:
www.trenitalia.it
Le service Pronto TPL Piemonte permet d'obtenir des renseignements sur
tous les trains et les autocars qui voyagent dans la région, ainsi que sur les
grèves, les déviations de parcours etc. Numéro Vert: 800 333444
Aéroport
L’Aéroport “Sandro Pertini” de Turin se trouve à Caselle Torinese, environ à 16
km de la ville. On peut s'y rendre avec les transports publics:
• en train au départ de la Gare GTT Dora - Via Giachino, 10/b - 3,70 euros
• en autocar, au départ de la Gare Porta Nuova - Corso Vittorio Emanuele II
au coin de Via Sacchi - Ligne SADEM - 6,50 euros à la terre et 7.00 eurs
à bord de l'autocar- Numéro Vert : 800 801600 - www.sadem.it
• en taxi, environ 30 euros.
Il existe aussi une liaison avec l'aéroport de Milan Malpensa en autocar au
départ de Corso Vittorio Emanuele II, 131/H Ligne SADEM - Le bus s'arrête
à Porta Susa ; Corso Giulio Cesare coin pendant Piazzale Autostrada - 20
euros
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Car Sharing
Vous pouvez louer une voiture pour quelques heures ou une journée entière à
travers le service de car sharing. Il faut payer une cotisation d'association au
service.
Pour informations:
Car City Club
www.carcityclub.it
Bike Sharing
Pour utiliser un vélo et vous déplacer en ville vous pouvez profiter du service
de bike sharing. Pour vous inscrire il suffit de vous adresser à :
Spazio To-Bike
Via Santa Chiara 26/F
du lundi au vendredi h 9.00-20.00 ; samedi - dimanche à 9.00 - 17.00
www.tobike.it
Votre voiture
Pour passer votre permis de conduire et pour toutes les démarches concernant votre voiture vous pouvez vous adresserà:
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Motorizzazione Civile di Torino
Via Agostino Bertani, 41 - Tél. 011 3012100
Pour la reconnaissance d'un permis de conduire étranger, la procédure est
indiquée sur le site:
Parkings et bandes bleues
Dans certains quartiers, le stationnement des voitures est payant et les parkings sont délimités par des bandes bleues. Pour informations :
GTT
Corso Turati, 13/A
Via Cavour, 25
La République reconnaît à tous les citoyens le droit au travail et met en œuvre
les conditions qui rendent ce droit effectif. Tout citoyen a le devoir d'exercer,
selon ses possibilités et selon son choix, une activité ou une fonction concourant au progrès matériel ou spirituel de la société.”
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La République reconnaît à tous les citoyens le droit au travail et met en œuvre
les conditions qui rendent ce droit effectif. Tout citoyen a le devoir d'exercer,
selon ses possibilités et selon son choix, une activité ou une fonction concourant au progrès matériel ou spirituel de la société.”
Chercher un emploi
Le journal gratuit Informa Lavoro contient des informations et des offres
d'emploi mises à jour continuellement. Il est publié tous les deux mercredis
et est disponible sur papier et sur le site web:
Vous pouvez trouver Informa Lavoro dans les Circonscriptions, dans les
Bibliothèques et dans beaucoup d'autres centres d'information.
Les Centri per l’impiego (Centres pour l'emploi) et les Servizi
Decentrati per il Lavoro (Services décentralisés pour l'Emploi)
fournissent gratuitement des services pour la recherche d'un emploi. On peut
aussi trouver des informations sur les cours de Formation professionnelle :
Provincia di Torino - Centri per l’impiego
Via Bologna, 153 - Tél. 011 8614800
Via Castelgomberto, 75 - Tél. 011 8614111
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Circonscription 3 – Servizio Decentrato per il Lavoro
Corso Peschiera, 193 - Tél. 011 4435328
Circonscription 5 - Servizio Decentrato per il Lavoro
Via Stradella, 192/D - Tél. 011 4435525 - 65
Città di Torino – Centro per l’impiego
Via Carlo del Prete, 79 - Tél. 011 4434245 - 50
Le Contrat de séjour
Pour les démarches de première embauche, de regroupement familial et de
conversion du permis de séjour vous pouvez vous adresser à :
Sportello per l’immigrazione della Prefettura di Torino
Via del Carmine, 12
Syndicats et Patronats
Il existe en Italie plusieurs organisations syndicales et Patronats qui peuvent
donner des indications et un support aux travailleurs.
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C.G.I.L. - Camera del Lavoro Provinciale di Torino
Ufficio Immigrati
Via Pedrotti, 5 - Tél. 011 2442399
C.I.S.L. - Ufficio Stranieri
Via Madama Cristina, 50 - Tél. 011 6520081
www.torino.cisl.it
U.I.L. - Ufficio Stranieri
Via Bologna, 11 - Tél. 011 2417103
RDB CUB - Ufficio Immigrazione
Corso Marconi, 34 - Tél. 011 655454
www.piemonte.usb.it
UGL - ENAS
Via Susa, 35 - Tél. 011 5520691
www.ugl.it
ACLI - Sportello Immigrazione
Via Perrone, 3 bis/A - Tél. 011 5712711
www.aclitorino.it
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La loi italienne protège la sécurité des travailleurs. Pour
les employeurs il est obligatoire d'inscrire leurs employés à
l’INAIL (Institut National Assurance contre les
Accidents du Travail).
Pour d'ultérieures informations consultez le site :
www.inail.it
Créer et gérer une entreprise
Si vous entendez créer une entreprise, pour les informations et les conseils
gratuits vous pouvez vous adresser à:
Via Carlo del Prete, 79 - Tél. 011 4434245 - 50
Provincia di Torino - MIP
Via Carlo del Prete, 79 (auprès du Centro Lavoro di Torino)
Città di Torino - Sportello Imprese e Sviluppo Locale
Pour les démarches et les autorisations:
Via Meucci, 4 - Tél. 011 4430523 - 873 - 444
Pour les financements et le support:
Corso Ferrucci, 122 - Tél. 011 4425793 - 91
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Città di Torino - Informagiovani - Sportello Impresa Giovani
Camera di Commercio - Infopoint
Tél. 011 5716405 - 06 - 07
Fiscalité et prévoyance
Tous les citoyens contribuent à l'entretien des services publics à travers le
paiement de taxes et impôts. Tous les travailleurs ont droit à la retraite à travers le système de prévoyance. Étant donné que la réglementation est très
complexe, vous pouvez vous informer auprès des Centres d'Assistance
Fiscale (CAF) et des Patronats.
Plusieurs CAF sont conventionnés avec la Ville de Turin et offrent une assistance gratuite. Pour obtenir la liste des CAF conventionnés vous pouvez vous
adresser au point d'information de votre Circonscription.
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L'ÉCOLE POUR TOUS
Turin encourage l'éducation et la formation
pour tous ses habitants.
Les parents ont le devoir et le droit d'entretenir, d'instruire et d'élever leurs
enfants.
Constitution de la République italienne, Art. 34
L'enseignement est ouvert à tous. L'instruction élémentaire, donnée durant au
moins huit ans, est obligatoire et gratuite. Les élèves doués et méritants,
même s'ils sont dépourvus de moyens financiers, ont le droit d'atteindre les
degrés les plus élevés des études.”
Inscription des enfants à l'école
En Italie, l'instruction est obligatoire de 6 à 16 ans.
Voici le parcours scolaire :
• de 4 mois à 3 ans: nido d'infanzia (crèche, non obligatoire)
• de 3 à 6 ans: scuola d'infanzia (école de l'enfance, non obligatoire)
• de 6 à 10 ans: scuola elementare (enseignement primaire du premier
cycle, obligatoire)
• de 11 à 13 ans: scuola media (enseignement secondaire du premier
cycle, obligatoire)
• de 14 à 19 ans: scuola superiore (enseignement secondaire du second
cycle, obligatoire jusqu'à 16 ans)
• à partir de 19 ans: université (laurea de premier niveau, 3 ans - laurea de
second niveau ou maîtrise, 2 ans).
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L'ÉCOLE POUR TOUS
La scolarité obligatoire est gratuite. Pour bénéficier de la cantine il faut payer
une contribution qui varie en fonction du revenu du ménage.
Pour les crèches il faut payer les frais tous les mois, en fonction du revenu du
ménage. Adressez-vous aux bureaux de l'école qui vous intéresse, vous pourrez y obtenir des informations plus précises. Un autre point d'information consacré à l'école est :
Città di Torino - Ufficio Mondialità
Via Bazzi, 4 - Tél. 011 4426337
Il existe aussi plusieurs jardins d'enfants privés. Vous pouvez consulter le site:
Nous vous conseillons de visiter les établissements scolaires qui vous intéressent avant d'y inscrire votre enfant :
vous aurez la possibilité de parler avec les secrétaires et les
maîtres et professeurs pour comprendre l'organisation et le
fonctionnement de l'école. Pour inscrire votre enfant à la
crèche informez-vous à l'avance et présentez la demande
dans plusieurs crèches : les places dans les crèches municipales sont très recherchées !
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L'ÉCOLE POUR TOUS
En été
De nombreuses activités sont organisées en ville pour les enfants et les jeunes en été quand les écoles sont fermées.
Vous pourrez obtenir d'ultérieures informations directement auprès des établissements scolaires.
La scolarisation des adultes
Les adultes aussi peuvent suivre des cours et obtenir les diplômes d'école prim a i re et secondaire du premier cycle auprès des Centres Territoriaux
Permanents :
CTP Giulio
Via Bidone, 11 - Tél. 011 658702
CTP Braccini
Corso Tazzoli, 209 - Tél. 011 3118386
CTP Drovetti
Via Vigone, 63 - Tél. 011 4343293
CTP Saba
Via Lorenzini, 4 - Tél. 011 296470
CTP Gabelli
Via Bologna, 153 - Tél. 011 2485978
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L'ÉCOLE POUR TOUS
CTP Parini
Corso Giulio Cesare, 26 - Tél. 011 2475835
Strada Castello di Mirafiori, 55 - Tél. 011 3486439
Cours d'italien
En ville, plusieurs établissements scolaires, CTP, associations, ainsi que le
Centre Interculturel organisent des cours d'italien pour les étrangers.
Pour obtenir la certification de connaissance de la langue italienne (examen
CILS Certification d'Italien comme Langue étrangère) vous pouvez vous
adresser à :
Città di Torino - Centro Interculturale
Corso Taranto, 160 - Tél. 011 4429702
ENAIP
Via Del Ridotto, 5 - Tél. 011 2179700
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L'ÉCOLE POUR TOUS
Casa di Carità Arti e Mestieri
Corso Brin, 26 - Tél. 011 2212611
www.casadicarita.it
Università Popolare di Torino
Via Principe Amedeo, 12 - Tél. 011 8127879
www.unipoptorino.it
Université
Les deux universités de Turin ont un bureau réservé aux étudiants étrangers,
dans lequel vous obtiendrez des informations sur les inscriptions, les bourses
d'études, etc. :
Via Verdi, 8 - Tél. 011 6706111
Ufficio Studenti Stranieri
Vicolo Benevello, 3A - Tél. 011 6704498 - 99
Corso Duca degli Abruzzi, 24 - Tél. 011 0906254
Ufficio Mobilità - Incoming
Corso Duca degli Abruzzi, 24 - Tél. 011 0908654
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L'ÉCOLE POUR TOUS
Reconnaissance des diplômes
Pour faire reconnaître votre diplôme ou vos compétences professionnelles
vous pouvez vous adresser aux bureaux des universités, ou bien à :
Projet “Extra Titoli”
Accompagnement vers la reconnaissance des diplômes et des compétences
professionnelles pour les titulaires de diplômes étrangers. Valable que pour
les résidents de Turin. Porte par la coopérative Parella au siège de Comitato
Urban Barriera di Milano, corso Palermo 122, heures :
mercredi h 14.00 - 18.00
vendredi h 9.00 - 13.00
Tel 011 4420995
Appunti:
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CULTURE ET LOISIRS
Les opportunités culturelles et les loisirs à Turin.
La République favorise le développement de la culture et la recherche scientifique et technique. Elle protège le paysage et le patrimoine historique et artistique de la Nation.”
Bibliothèques
Les Bibliothèques sont un point de repère important dans la ville. En plus des
livres, elles ont des sections réservées aux journaux et aux revues italiennes
et étrangères, au prêt de DVD, des salles de lecture pour les enfants et les
adultes ainsi que, souvent, un Internet Point qui vous permet de naviguer gratuitement.
Bibliothèque Municipale Centrale
Via della Cittadella, 5 - Tél. 011 4429812
Bibliothèque Musicale Andrea Della Corte
Corso Vercelli, 15 - Tél. 011 4435774 - 6531 (siège provisoire)
Bibliothèque Dietrich Bonhoeffer
Corso Corsica, 55 - Tél. 011 4435990
Bibliothèque Italo Calvino
Lungo Dora Agrigento, 94 - Tél. 011 4420740
Bibliothèque Luigi Carluccio
Via Monte Ortigara, 95 - Tél. 011 4428790
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CULTURE ET LOISIRS
Point de prêt Gabriele D’Annunzio
Via Saccarelli, 18 - Tél. 011 4439350
Bibliothèque Cascina Marchesa
Corso Vercelli, 141/7 - Tél. 011 4429230
Bibliothèque Francesco Cognasso
Corso Cincinnato, 115 - Tél. 011 4438526
Bibliothèque Falchera
Piazza Astengo, 9 - Tél. 011 4432620
Bibliothèque Alberto Geisser (Parco Michelotti)
Corso Casale, 5 - Tél. 011 4437570
Bibliothèque Municipale Primo Levi
Via Leoncavallo, 17 - Tél. 011 4431262
Bibliothèque Mirafiori
Corso Unione Sovietica, 490 - Tél. 011 3470637
Bibliothèque Alessandro Passerin d’Entrèves (Cascina Giajone)
Via Guido Reni, 102 - Tél. 011 4435290
Bibliothèque Cesare Pavese
Via Candiolo, 79 - Tél. 011 4437080
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CULTURE ET LOISIRS
Bibliothèque Villa Amoretti (Parco Rignon)
Corso Orbassano, 200 - Tél. 011 4438604 - 05
Mausolée de la Bela Rosin
Strada Castello di Mirafiori, 148/7 (provisoirement fermée)
Pour d'ultérieures informations:
Des services réservés aux étrangers sont également disponibles:
Le Centre Interculturel est un lieu de rencontre et de formation pour les adultes italiens et étrangers. Aux étrangers il
offre des cours d'italien, et aux jeunes des écoles supérieures des activités post scolaires et de loisirs, avec
des ateliers de musique, de théâtre, de photographie, etc.
Il accueille des activités et des ateliers interculturels organisés par les associations d'étrangers.
Città di Torino - Centro Interculturale :
Corso Taranto, 160 - Tél. 011 4429700
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CULTURE ET LOISIRS
Maisons du Quartier
Il s'agit d'un espace ouvert et multiculturel, un lieu de rencontre et d'échange
d'activités et de personnes.
Cascina Roccafranca (Circonscription 2)
Via Rubino, 45 - Tél. 011 4436250
Casa del Quartiere di San Salvario (Circonscription 8)
Via Morgari, 14 - Tél. 011 6686772
Casa nel parco (Circonscription 10)
Parco Colonnetti - Via Panetti, 1 - Tél. 011 6825390
www.casanelparco.it
Bains publics de Via Agliè (Circonscription 6)
Via Agliè, 9 - Tél. 0115533938
Cecchi Hub Multiculturale (Circonscription 7)
Via Cecchi, 17 - Tél. 011 19714416
www.cecchipoint.it
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CULTURE ET LOISIRS
+Spazio Quattro (Circonscription 4)
Via Saccarelli, 18- Tél. 0114439304
Barrito - Bains publics (Circonscription 9)
Via Tepice, 23/C – Tél. 0113292121
www.barrito.to.it
La programmation est disponible sur: www.casedelquartiere.wordpress.com
Musées, manifestations, musique et théâtre
Pour obtenir des informations sur les Musées de Turin et sur les expositions
temporaires et permanentes d'art vous pouvez consulter le site :
La ville deTurin a une grande richesse d'initiatives culturelles. La meilleure
manière de s'informer sur les concerts, le cinéma, le théâtre, l'art, la danse etc.
est lire les journaux quotidiens ou consulter les sites web de la Ville :
Section “cultura” du site www.comune.torino.it
Pour profiter totalement des musées de la ville il est bon d'acheter la Carte des
Musées annuelle : une carte qui permet d'accéder toute l'année et toutes les
fois que vous le souhaitez à tous les musées et les expositions.
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CULTURE ET LOISIRS
Pour les jeunes
L’Informagiovani donne des informations sur les initiatives, les projets, les
initiatives de formation, de culture et de travail et sur les lieux de rencontre
pour les jeunes de la ville :
Les Centri per il Protagonismo Giovanile (Centres
pour le protagonisme des jeunes) sont des espaces de créativité et de socialisation, présents sur tout le territoire de
la ville, qui servent à se rencontrer, se connaître et échanger
des expériences et des idées. Vous pouvez en consulter la
liste sur le site:
Installations sportives et piscines
A Turin il y a plus de 200 structures (piscines, installations multisports, gymnases, etc.) pour pratiquer les sports.
Pour savoir où pratiquer les différents sports, vous pouvez vous adresser aux
points d'information de votre Circonscription, appeler le Numéro Vert 800
486664 ou consulter le site:
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CULTURE ET LOISIRS
Été en ville
L'été est beau en ville aussi. Le programme des activités et des offres culturelles et de loisir est disponible à l'adresse:
Appunti:
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MA SANTÉ
La santé est un droit pour tous : renseignez-vous sur les services
et les modalités d'accès aux Services Sanitaires.
La République protège la santé en tant que droit fondamental de l'individu et
intérêt de la collectivité, et elle garantit des soins gratuits aux indigents.”
Inscription au Service Sanitaire National et carte européenne
d'assurance maladie
Pour bénéficier de l'assistance sanitaire - hôpitaux, médecin, visites auprès de
spécialistes - vous devez avoir la tessera sanitaria (carte européenne d'assurance maladie).
Si vous n'avez pas reçu chez vous la carte d'assurance maladie, vous pouvez
la demander à :
Ufficio Agenzia delle Entrate
Corso Bolzano, 30 - Tél. 011 5523111
Après avoir obtenu la carte d'assurance maladie, il faut choisir son médecin
de famille ou le pédiatre (pour les enfants âgés de 0 à 14 ans).
Le choix se fait au bureau de l’ASL (Azienda Sanitaria Locale - Agence
Sanitaire Locale) de votre quartier :
• Via San Secondo, 29 bis - Tél. 011 5662421
• Via Biscarra, 12/10 - Tél. 011 70953511
• Via Monginevro, 130 - Tél. 011 70954693
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MA SANTÉ
• Via Pacchiotti, 4 - Tél. 011 4395777
• Via del Ridotto, 3 - Tél. 011 4395600
• Via Borgo Ticino, 7 - Tél. 011 4394530
• Lungo Dora Savona, 24 - Tél. 011 2403620
• Corso Corsica, 55 - Tél. 011 5665000
• Via Farinelli, 25 - Tél. 011 5664000
Pour fixer les rendez-vous pour les visites et les examens
diagnostiques, vous pouvez appeler le Numéro Vert 840
705007
(à partir d'un téléphone fixe) ou le numéro 011 5160666
(à partir d'un portable). Pour fixer un rendez-vous il faut
avoir la prescription écrite du médecin ou du pédiatre, le code
fiscal et la carte d'assurance maladie.
Assistance sanitaire aux personnes sans permis de séjour
Les immigrés sans permis de séjour peuvent bénéficier des principaux services sanitaires.
Il faut avoir la carte STP (Étranger temporairement présent), délivrée par les
ASL, qui dure six mois et est renouvelable.
Avec la carte STP, pour obtenir des informations et l'assistance sanitaire vous
pouvez vous adresser à :
Centres ISI (Informations Sanitaires Immigrés)
• Via Monginevro, 130 - Tél. 011 70954677 - 83
• Via Berthollet, 34 - Dispensaire pour Migrants à l'Hôpital Valdese
Tél. 011 6540344
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MA SANTÉ
• Via Azuni, 8 - Tél. 011 732852
• Via del Ridotto, 3 - Tél. 011 4395600
• Corso Svizzera, 164 - Tel 011 4393111 - Hôpital Amedeo di Savoia
Dispensaire Migration et Santé (MISA) - Tél. 011 4393915
Hôpitaux dotés des Services d'urgences
L'accès aux Hôpitaux est possible sur prescription du médecin de famille ou
du médecin spécialiste. En cas d'urgence, vous pouvez aussi vous adresser
aux Urgences les plus proches.
Ospedale Molinette
Corso Bramante, 88/90 - Tél. 011 6331633
Largo Turati, 62 - Tél. 011 50801
Via Cibrario, 72 - Tél. 011 4393111
Ospedale Martini
Via Tofane, 71 - Tél. 011 70951
Piazza Donatori del Sangue, 3 - Tél. 011 240111
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MA SANTÉ
Ospedale Gradenigo
Ospedale CTO
(spécialisé pour les traumatismes et les problèmes orthopédiques)
Via Zuretti, 29 - Tél. 011 6933111
Ospedale Infantile Regina Margherita (spécialisé en pédiatrie)
Piazza Polonia, 94 - Tél. 0113134444
Ospedale ostetrico ginecologico Sant’Anna
(spécialisé en gynécologie et maternité)
Corso Spezia, 60 - Via Ventimiglia, 1 et 3 - Tél. 011 3134444
Ospedale Oftalmico “Sperini” (spécialisé en ophtalmologie)
Via Juvarra, 19 - Tél. 011 5661566
Dans les cas d'urgence (accidents, malaises, traumatismes) vous pouvez
appeler le 118, le service de secours d'urgence sanitaire, pour demander le
support d'un opérateur ou l'envoi d'une ambulance. Vous pouvez appeler à
partir de n'importe quel téléphone, même sans crédit.
Si vous nécessitez d'une visite médicale en dehors des heures de visite de
votre médecin de famille (par exemple entre 20h00 et 8h00 ou les jours de
fête), vous pouvez contacter :
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MA SANTÉ
Guardia Medica (service médical de garde gratuit)
Tél. 011 5747
Guardia Medica Pediatrica
(service médical pédiatrique de garde payant)
Tél. 011 2445411
Vaccinations
En Italie certaines vaccinations sont obligatoires. La famille de chaque nouveau-né reçoit une lettre de l'ASL communiquant la nécessité de vacciner l'enfant et les instructions correspondantes.
Vous pouvez vous renseigner sur les vaccinations obligatoires et conseillées,
pour les enfants et les adultes, et prendre rendez-vous pour la vaccination en
appelant :
• à partir d'un téléphone fixe le numéro Vert : 840 705007
• à partir d'un téléphone portable le numéro 011 5200111
Les vaccinations sont effectuées aux adresses suivantes :
• Via della Consolata, 10 - Tél. 011 5663059
• Corso Racconigi, 96 - Tél. 011 386208
• Via Candiolo, 79 - Tél. 011 6069822
• Corso Vercelli, 15 - Tél. 011 2484659
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MA SANTÉ
Pour les femmes : les Consultori (Centres de consultation)
Les Consultori offrent aux femmes des services spécifiques et gratuits,
comme
• assistance à la grossesse (visites périodiques, examens, etc.)
• cours de préparation à la naissance et à l'accouchement
• support à l'allaitement au sein
• prévention des maladies sexuellement transmissibles
• procédures pour l'interruption volontaire de grossesse
• support psico-social.
Le rendez-vous pour les services peut être pris par téléphone.
Il faut présenter la carte d'assurance maladie ou, pour les femmes sans permis de séjour, la carte STP (étranger temporairement présent – voir paragraphe ci-dessus).
Centres de consultation
• Via San Secondo, 29 bis - Tél. 011 5662161
• Via Bellono, 1 - Tél. 011 70953728
• Via Monte Ortigara, 95 - Tél. 011 70954722
• Via Avigliana, 33 - Tél. 011 70958401
• Piazza Montale, 10 - Tél. 011 732264
• Via Coppino, 152 - Tél. 011 2161603
• Via Montanaro, 60 - Tél. 011 2402593
• Via Maddalene, 35/A - Tél. 011 284738
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MA SANTÉ
• Via Abeti, 16 - Tél. 011 2622124
• Via Cavezzale, 6 - Tél. 011 83925227
• Via Saluzzo, 101 - Tél. 011 5666701
•Via Ventimiglia, 112 - Tél. 011 5665302
• Corso Corsica, 55 - Tél. 011 5665033
• Via Candiolo, 79 - Tél. 011 5666955
Plusieurs problèmes de santé des femmes peuvent être
évités à travers des tests et des examens préventifs.
Ce sont des examens gratuits, inoffensifs et non invasifs.
Prenons soin de nous-mêmes. Ne renonçons pas !
Appunti:
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Il appartient à la République d'éliminer les obstacles d'ordre économique et
social qui, en limitant de fait la liberté et l'égalité des citoyens, entravent le
plein développement de la personne humaine et la participation effective de
tous les travailleurs à l'organisation politique, économique et sociale du pays.”
Services sociaux territoriaux
La Ville de Turin organise dans chacune des dix Circonscriptions un Service
social qui est un lieu consacré à l'accueil et à l'examen de la demande des
citoyens, et à la prise en compte de tous les types d'utilisateurs (personnes
âgées, mineurs, handicapés, adultes). L'accès aux Services sociaux est garanti à tous les citoyens résidant sur le territoire de la circonscription, suivant des
modalités de rendez-vous qui varient en fonction des services. Pour fixer un
rendez-vous vous pouvez téléphoner au service concerné.
Circonscription 1 (Quartiers: Centre, Crocetta)
Via Giolitti, 2 bis - Tél. 011 4436102
Circonscription 2 (Quartiers: Santa Rita, Mirafiori Nord)
Via Filadelfia, 242 - Tél. 011 4428800
Circonscription 3 (Quartiers: San Paolo, Cenisia, Pozzo Strada, Cit Turin,
Borgata Lesna)
Via De Sanctis, 10-12 - Tél. 011 4437311
Servizio Sociale San Paolo - Via Spalato, 15 - Tél. 011 4437311
Servizio Sociale Pozzo Strada - Via Monte Ortigara, 95 - Tél. 011 4428770
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Circonscription 4 (Quartiers: San Donato, Campidoglio, Parella)
Via Bogetto, 3 - Tél. 011 4431495
Circonscription 5 (Quartiers: Borgo Vittoria, Madonna di Campagna,
Lucento, Vallette)
S e rvizio Sociale Vallette - Lucento - Via Val della To rre, 138 - Tél. 011 4421411
Servizio Sociale Madonna di Campagna
Via Cardinal Massaia, 75/M - Tél. 011 4439501
Circonscription 6 (Quartiers: Barriera di Milano, Regio Parco, Barca,
Bertolla, Falchera, Rebaudengo, Villaretto)
Via Leoncavallo, 17 - Tél. 011 4431211 - 12
Circonscription 7 (Quartiers: Aurora, Vanchiglia, Sassi, Madonna del
Pilone)
Lungo Dora Savona, 30 - Tél. 011 4434511
Circonscription 8 (Quartiers: San Salvario, Cavoretto, Borgo Po)
Via Ormea, 45 - Tél. 011 4435870 - 13
Circonscription 9 (Quartiers: Nizza Millefonti, Lingotto, Filadelfia)
Via Vado, 2 - Tél. 011 4437950
Circonscription 10 (Quartiers: Mirafiori Sud)
Via Farinelli, 40/1 - Tél. 011 4432411
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Services spécifiques
Informa disabile (Informations pour le handicap)
Service d'information en mesure de diffuser, de soutenir et de divulguer toutes les initiatives de la Ville en faveur des personnes handicapées. Le service
offre des conseils aux citoyens handicapés et à leurs familles, aux opérateurs
sociaux et sanitaires, aux associations, aux coopératives, aux groupes de
volontaires, aux enseignants, etc.
Via Palazzo di Città, 9-13 - Tél. 011 4421631
Bureau des mineurs étrangers
Il s'occupe de la tutelle et de la protection des mineurs étrangers non accompagnés, des mineurs victimes de la traite et de la prostitution, des mineurs
demandeurs d'asile ou titulaires d'une protection internationale, et offrent un
service d'orientation, de conseils, d'assistance et de médiation culturelle.
Centre pour les relations et les familles
C'est un lieu accueillant où l'on reçoit des informations, une orientation et des
conseils sur les questions liées aux relations interpersonnelles et familiales
(support aux parents, aux couples en cours de séparation, aux femmes victimes de violence, etc.).
Via Bruino, 4 - Tél. 011 4431562
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Services pour les adultes en difficultés
Pour les personnes sans domicile, résidant auprès de la résidence fictive de
Via della Casa Comunale, il existe un service social spécifique:
Via Bruino, 4 - Tél. 011 4431510
Services de proximité
Si vous cherchez des informations sur les services pour les personnes sans
domicile, vous pouvez vous adresserà:
• Centre de consultation socio-sanitaire - Via Sacchi, 49
Tél. 011 5682885 - 011 596178
• Services d'éducation de la rue
- Service de jour : du lundi au samedi, les éducateurs sont présents dans
les lieux fréquentés par les personnes sans domicile pour leur faire connaître
les ressources de la Ville (cantines, dortoirs, dispensaires, douches…)
- Service de nuit itinérant (BOA) : tous les soirs de 20h à 1h de la nuit les
opérateurs contactent les personnes qui vivent dans la rue et offrent la pos
sibilité de dormir dans un lit aux personnes plus fragiles.
Centres d'accueil de nuit
Si vous cherchez un endroit pour dormir et vous êtes sans revenu, vous pouvez vous adresser aux centres d'accueil nocturne.
Ces centres accueillent gratuitement les personnes âgées entre 18 et 64 ans,
possédant des titres de permanence et de séjour autre que pour le tourisme,
les affaires, les études, ou subordonnés à la délivrance de garanties de subsistance autonome.
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• Via Carrera, 181 (hommes) - Tél. 011 712334 - 42 lits
• Via Traves, 7 (hommes et femmes) - Tél. 011 4550861 - 24 lits
• Via Osoppo, 51 (femmes) - Tél. 011 351935 - 13 lits
• Via Pacini, 18 (femmes) - Tél. 011 850344 - 20 lits
• Strada delle Ghiacciaie, 68 (hommes et femmes) - Tél. 011 0588798 - 24 lits
• Corso Tazzoli, 76 (hommes et femmes, seulement pour ceux qui n'ont
jamais fréquenté les dortoirs) - Tél. 011 3098493 - 8 lits
Bains municipaux
Pour prendre un bain ou une douche vous pouvez vous adresser aux Bains
publics municipaux:
• Via Bianzé, 28 - Tél. 011 7493691
• Via Roccavione, 11 - Tél. 011 4435566 (temporairement fermé)
• Via Agliè, 9 - Tél. 011 5533938
• Corso Regina Margherita, 33 - Tél. 011 8172580
• Via Cherasco, 10 - Tél. 011 7920398
Le service est payant. Tarif semaine douche euro 1,78 - le samedi euro 2,79
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NUMÉROS UTILES
En cas d'urgence vous pouvez appeler les numéros suivants,
actifs 24 heures sur 24
Carabinieri (Carabiniers) - Tél. 112
Polizia di Stato (Police d'État) - Tél. 113
Vigili Urbani (Police municipale) - Centrale des opérations - Tél. 011
6637637
Vigili del Fuoco (Sapeurs-pompiers) - Tél. 115
Urgence sanitaire - Tél. 118
Secours routier - Tél. 116
Urgence enfants (Telefono Azzurro) - Tél. 114
C'est le numéro de secours auquel il faut s'adresser chaque fois qu'un enfant
ou un adolescent est en danger.
Antiviolenza Donna - Tél. 1522
Aide les femmes victimes de violence et garantit le respect de l'anonymat.
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NUMÉROS UTILES
Ville de Turin - Pronto intervento minori - Tél. 011 4425674
Intervient dans les situations d'urgence pour les mineurs, les femmes enceintes et les mères avec leurs enfants, les femmes seules maltraitées.
Le service est payant. Tarif semaine douche euro 1,78 - le samedi euro 2,79
161
UNO STRUMENTO PER AIUTARE I NUOVI CITTADINI AD ORIENTARSI TRA I SERVIZI DELLA
CITTA’. LE INFORMAZIONI SONO SUDDIVISE PER ARGOMENTI: CASA,LAVORO,SCUOLA,
ASSISTENZA E SALUTE,TEMPO LIBERO. CONTIENE UNA MAPPA TASCABILE.
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1 Candidats soutenus par Le Centre pour La France Alsace • Bas