Le système d`information matérielle du Crédit agricole Le Système d

Le système d’information matérielle du Crédit agricole
Synchronisation de
l’information
Les acteurs
Caisse régionale
Le Serveur de l’agence
Le Switch
Le poste accueil
Capture, Stockage,
traitement, diffusion
de l’information
Le box : bureau de l’assistant clientèle
Attaché commercial n ° 1
Attaché commercial n °2
Conseiller particulier n ° 1
Conseiller particulier n ° 1
Conseiller professionnel
Le directeur de l’agence
Accès à l’information élevé
Le distributeur de billet
Le Système d’information immatérielle, (Software) du Crédit Agricole
Logiciels
Apis
L’utilisation des logiciels du système d’information
Logiciel de gestion de la relation client (capture, stockage, traitement et diffusion de l’information commerciale
comme les coordonnées clients, comptes bancaires, différents contrats des clients)
Traitement de texte, rédaction de lettre d’information envoyée au client etc. …
Calcul, ratio commerciaux, tableau des performances envoyées du réseau
Intranet
Source d’information sur les taux, produits, services bancaires, procédures pour les prêts.
L’agenda de l’agence avec les rdv des conseillers
Messagerie
Redoc
Messagerie interne au réseau, courriel en provenance du réseau, courriel inter-agence.
Logiciel qui comptabilise les performances des conseillers