fiche de poste responsable qualite gestion des risques

FICHE DE POSTE
RESPONSABLE QUALITE
GESTION DES RISQUES
Réf : FP/001
Créé le : 12/02/15
Version 1
Le responsable qualité est défini comme un professionnel spécialisé dans la démarche qualité
et gestion des risques d’un établissement de santé.
C’est un professionnel diplômé ayant une fonction transversale sur l’ensemble de
l’établissement.
Formation requise :
MASTER
Connaissance des référentiels propres aux activités sanitaires et/ou expérience professionnelle
d’au moins 2 ans dans la qualité en santé
Mission – Fonction principale
Sous la responsabilisé du Directeur, il pilote l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation de
la politique Qualité Gestion des risques en collaboration étroite avec l’équipe
pluridisciplinaire.
Il développe une démarche continue d’évaluation, d’amélioration de la qualité. Il est force de
proposition.
Description des activités :
Démarche qualité :
-
Il est le pilote des démarches de certification et d’autoévaluation,
Il assure la gestion documentaire des démarches qualité et assure leur diffusion,
Il participe à la rédaction de documents qualité (procédure, protocole…) avec des
membres du personnel,
Il est responsable de l’analyse et du suivi des évènements indésirables et s’assure de la
mise en place d’action corrective,
Il évalue les documents qualité élaborés et l’activité de l’établissement par des audits,
Il est force de proposition pour la mise en place des actions d’amélioration de la
qualité,
Il coordonne avec le gestionnaire des risques, l’élaboration, la mise en œuvre et
l’évaluation du Programme d’Amélioration continue de la Qualité et de la gestion des
risques ;
Accueil et satisfaction :
-
Il élabore, recense et analyse les questionnaires de satisfaction du personnel, des
patients.
Sécurité et prévention des risques :
-
Il est coordonateur des vigilances,
Il identifie les risques inhérents au fonctionnement de l’Etablissement au moyen de la
cartographie des risques,
Il contrôle la conformité des normes exigées dans les activités de l’Etablissement en
collaboration avec le gestionnaire des risques et les commissions et comités : CME,
CTE, CHSCT, CLIN, CLAN, CLUD, COMEDIMS, COMITE DES VIGILANCES,
CRUQPC.
Circuit du médicament :
-
Il assure en collaboration avec le pharmacien la mise en œuvre de la démarche qualité
au sein de la PUI,
Il aide les professionnels à la rédaction des documents qualité propres au service
Pharmacie et des comptes rendus de réunions,
Il coordonne et met en œuvre les audits du circuit du médicament.
Implication au sein des instances :
- Il assure la gestion :
 Comité de Pilotage
 Comité des vigilances
- Il assure le secrétariat :
 COMEDIMS
 CLIN
en collaboration avec l’attachée de direction, la responsable de bloc, le pharmacien,
l’infirmière hygiéniste.
Formation/information :
Il participe à des formations externes et peut également réaliser des formations en interne.
CAPACITES - APTITUDES - QUALITES
- Capacités d’analyse et de synthèse,
- Curiosité intellectuelle, esprit critique,
- Rigueur,
- Capacités à communiquer, à travailler en équipe,
- Ecoute, observation, respect,
- Maîtrise totale EXCEL, traitement de texte, power point,
- Dynamique,
- Sens des responsabilités,
- Patience, persévérance,
- Engagement personnel.