de l`Aéroport International Marrakech Ménara Politique Qualité et

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Marrakech,le 21 Octobre2016
Politique
Qualitéet Environnement
de l'AéroportInternational
MarrakechMénara
L'OfficeNationalDesAéroportsa mis en æuvreunestratégieglobalevisantà promouvoir
la
cultureclienttout en s'engageant
dans un programmede développement
durableassociant
I'ensemble
de ses partenaires.
Danscetteoptique,I'aéroportMarrakechMénaraplacela satisfaction
des clientsau centre
de ses préoccupations,
Notreobjectifest d'offrirà nos clientsdes prestationsde haut niveau
et d'améliorer
de façoncontinuenotreperformance.
L'aéroportManakechMénaras'est égalementinscritdans le programme< AirportCarbon
Accreditation> de I'ACI(AirportCouncilInternational)relatifaux émissionsde gaz à effet de
sene qui, dans le cadred'unedémarched'amélioration
continue,nouspermettrad'atteindre
la neutralitécarbone.
Les principauxaxesde notrepolitiquese déclinentcommesuit :
ç
Garantir des niveaux de sûreté et de sécurité conformes aux exigences
réglementaireset aux standardsen vigueur;
+
Offrir à nos clients, passagens,compagnies aériennes, concessionnaires et
usagers de I'aéroport,des services adaptés à leurs attentes ;
Ô
Diminuer les émissions de gaz à effet de serre générées par f'aéroport en se
focalisant en premier lieu, sur les activités sous contrôle direct de notre
aéroport, puis, en intégrant progressivementtoutes les parties prenantes;
O
Prévenir toute forme de pollution et réduire continuetlement les effets
négatifsde I'activitéaéroportuairesur I'environnement;
+
Inclureles enieuxde protectionde I'environnementet de développement
durabledans les proiets initiés ;
Ô
lmpliquer nos partenaires,nos sous-traitantset nos fournisseursdans notre
démarchequalitéet environnement;
+
Amétiorer les performances environnementales et énergétiques
confomtémentà la réglementation,à la législationen vigueur, et aux autres
exigencesauxquellesI'aéroporta souscrit.
Nous nous engageonsà amélioreren permanenceI'efficacitéde notre système de
managementintégré,à prévenirtoute forme de pollutionet à assurerla conformitéaux
exigenceslégalesgt3utres exigencesapplicablesauxquellesnous avons souscrit.Ainsi,
nous mobllisero;ré
tou\ les moyenshumainset matérielsnécessairespour atteindreces
objectifs.
zou
Ménara
de
IrcHAi'I-IEDEL AOUFIR
Général
NationalDes Aéroports