Brochure aux patients - La Maison Michel

La Maison Michel-Sarrazin
Pour apprécier la vie jusqu’à la fin
LES FONDATEURS
Le Dr Louis Dionne, madame Claudette Gagnon-Dionne et le Dr Jean-Louis Bonenfant ont consacré
de nombreuses années de leur vie au projet et à l’établissement de la Maison Michel-Sarrazin.
TABLE DES MATIÈRES
LES FONDATEURS
2
OBJET DE CETTE BROCHURE
3
LA MAISON MICHEL-SARRAZIN
3
1.Nos valeurs4
2.Une équipe interdisciplinaire5
3.Description de la Maison6-7
4.Questions éthiques sur la fin de vie8
5.Renseignements supplémentaires9
6.Qualité et sécurité des services9
LE CENTRE DE JOUR
10
LE LOGO
11
LA TENDRESSE
11
QUI ÉTAIT MICHEL SARRAZIN
12
Photos : Renaud Philippe et Henri Dupond
2 - BROCHURE AUX PATIENTS
Québec
Printemps 2015
OBJET
DE CET TE BROCHURE
La présente brochure s’adresse aux personnes atteintes
de cancer, qui envisagent de choisir la Maison Michel-Sarrazin
comme lieu de vie pour traverser leurs derniers moments
et y mourir dignement accompagnées de leurs proches.
Ce guide permettra aux futurs résidents de la Maison
de se familiariser avec les lieux et de connaître les services
qui leur sont offerts.
Afin de répondre adéquatement aux besoins des personnes
que la Maison accueille, les membres du personnel, les
professionnels et les bénévoles s’emploient à offrir des
services sécuritaires et de la plus haute qualité, toujours
empreints de respect et de générosité.
INTRODUCTION
LA MAISON MICHEL-SARRAZIN
La Maison Michel-Sarrazin est plus que l’énumération
des services qu’elle offre. Elle est aussi un grand mouvement
humaniste qui a contribué à changer les mentalités en regard
du soulagement de la souffrance, de l’accompagnement
et de la mort.
La Maison Michel-Sarrazin est un centre hospitalier privé de
soins palliatifs, fondé en 1985. Les personnes en fin de vie qu’elle
accueille y trouvent une atmosphère familiale leur permettant
de traverser cette étape, entourées de leurs proches. L’approche
globale des soins vise la satisfaction de leurs besoins tant physiques,
sociaux, psychologiques que spirituels de même que l’amélioration
de la qualité de leur vie.
Première du genre au Canada, la Maison Michel-Sarrazin
opère une maison de fin de vie comptant 15 chambres
et offre des services de soutien aux proches. Ces services
sont offerts gratuitement. De plus, la Maison Michel-Sarrazin
soutient le développement des compétences en soins
palliatifs par la formation, la recherche et par des publications
dans ce domaine spécialisé.
BROCHURE AUX PATIENTS
-3
NOS VALEURS
La Maison Michel-Sarrazin adhère aux valeurs de dignité,
de respect, de vérité, de compassion, de solidarité
et de générosité qui sont bien ancrées dans ses actions
et ses réalisations, depuis son ouverture.
Ce mouvement d’humanisme repose sur le dévouement
et le professionnalisme de l’équipe soignante et du
personnel administratif et de soutien, sur l’engagement
et l’apport exceptionnels d’une vaste équipe de bénévoles
qui oeuvrent dans plusieurs sphères d’activités. La fidélité
et l’appui indéfectibles de nombreux donateurs en ont assuré
le financement et la pérennité au fil des ans.
Une maison qui accueille les personnes atteintes
de cancer en fin de vie :
»» Architecture familiale
»» 15 chambres individuelles
»» Aires de vie communes
»» Vaste terrasse pouvant accueillir les lits
»» Jardins et proximité de la nature
»» Atmosphère feutrée et environnement paisible
Une approche globale et humaniste :
»» Soins personnalisés centrés sur la qualité de vie
»» Prise en compte des besoins physiques, psychosociaux
et spirituels
»» Intimité
»» Respect des choix, des valeurs et des croyances
»» Intégration des proches selon leur désir
»» Soutien psychosocial et spirituel des proches
4 - BROCHURE AUX PATIENTS
UNE ÉQUIPE INTERDISCIPLINAIRE
Pour assurer le bon fonctionnement des soins et des services offerts, la Maison Michel-Sarrazin
compte sur une équipe interdisciplinaire de grande qualité. Le travail de cette équipe est indispensable
pour favoriser et soutenir l’expression et la réponse aux besoins des patients et de leurs proches,
dans le respect de leur intimité et de leur autonomie.
SERVICES DE MÉDECINE ET DE PHARMACIE
LES BÉNÉVOLES AUX SOINS
Les médecins et les pharmaciennes ont pour rôle
de soulager, le mieux possible, la douleur et les autres
symptômes physiques du patient. Ensemble, ils déterminent
les traitements et la médication les mieux adaptés à la
condition de chacun des patients et lorsque nécessaire,
ils peuvent consulter des médecins spécialistes
de différentes disciplines.
Après avoir reçu une formation adéquate, les bénévoles
sont intégrés à l’équipe soignante. Leur rôle est d’assister
le personnel infirmier dans les soins à prodiguer et d’assurer une
présence réconfortante auprès des patients et de leurs proches.
SERVICES DES SOINS INFIRMIERS
Les infirmières et infirmiers de la Maison Michel-Sarrazin
ont acquis une formation spécifique en soins palliatifs,
dispensent des soins personnalisés et adaptés à la condition
de chacun des patients, en plus de veiller au soulagement
des symptômes et des inconforts. Ils sont secondés dans
l’exécution de leurs tâches par des bénévoles aux soins,
et la nuit, par des préposés.
SERVICE PSYCHOSOCIAL
Les travailleurs sociaux offrent aux patients et à leurs
proches un accompagnement qui les assure de recevoir
l’aide nécessaire pour traverser cette étape importante
de leur vie. De même, le responsable de la pastorale leur
offre de les accompagner dans le respect de leurs choix
spirituels et religieux.
Une psychologue propose des groupes de soutien
aux proches qui accompagnent une personne malade,
en plus d’offrir un service d’accompagnement professionnel
dans le deuil, en intervention individuelle ou de groupe.
LES AUTRES PROFESSIONNELS
Les services d’une ergothérapeute, d’une physiothérapeute
et d’une nutritionniste sont offerts à la demande de l’équipe
soignante afin d’améliorer le confort des patients et d’aider
au soulagement de leurs différents symptômes.
LE PERSONNEL DE SOUTIEN
Le personnel de soutien vient se greffer à l’équipe
afin d’assurer le bon déroulement des activités quotidiennes
à la Maison Michel-Sarrazin. Il s’agit du personnel du service
alimentaire, de l’hygiène et de la salubrité, de l’entretien
général et de l’administration.
LE COMITÉ DES FAMILLES
Ce comité formé de membres de familles, dont un proche
a déjà bénéficié des services de la Maison Michel-Sarrazin,
veille à promouvoir l’amélioration des services offerts,
à soutenir les proches, en recevant des commentaires
et des suggestions de leur part.
LES BÉNÉVOLES DES AUTRES SECTEURS
L’appui des bénévoles dans les différents secteurs d’activités
de la Maison est important. Que ce soit dans des fonctions
reliées au suivi de deuil, au service de l’administration,
du secrétariat à l’accueil, à la musique, à l’entretien du terrain
et du bâtiment, leur apport est essentiel à la réalisation des
objectifs poursuivis.
LES STAGIAIRES
Compte tenu du rôle de la Maison dans la formation
en soins palliatifs, il est fréquent que des stagiaires
de différentes disciplines soient présents dans l’équipe.
Même si nous encourageons la collaboration des patients
et de leurs proches à l’apprentissage de ces stagiaires,
nous respectons le choix de refuser leur présence.
BROCHURE AUX PATIENTS
-5
DESCRIPTION DE LA MAISON
SITUATION GÉOGRAPHIQUE
La Maison Michel-Sarrazin est construite
sur le domaine Cataraqui à Québec.
Elle est située au cœur d’un décor
champêtre qui domine le fleuve
Saint-Laurent du haut de la falaise.
LES TERRASSES EXTÉRIEURES
Deux terrasses extérieures sont
aménagées et l’une d’elles a été conçue
de manière à pouvoir recevoir les lits.
LE JARDIN DE MÉMOIRE
Le Jardin de mémoire est un lieu
de recueillement extérieur qui est
situé à l’écart du bâtiment principal.
6 - BROCHURE AUX PATIENTS
LES CHAMBRES
LES BAINS THÉRAPEUTIQUES
sont pourvues de grandes fenêtres.
Il est possible d’y ajouter une touche
personnelle tout en respectant certaines
contraintes de lieux et de mobilier de
même que des exigences de sécurité.
contribuent au bien-être et au confort
des patients.
Un lit pliant est à l’usage des proches
qui souhaitent se reposer ou passer
la nuit. Chaque chambre est munie
d’un accès à Internet, d’un téléphone,
d’une télévision par câble et d’un
lecteur DVD.
LA SALLE À MANGER
peut accueillir une quinzaine
de personnes à la fois.
LE SALON
est la principale pièce de détente
de la Maison.
Le patient qui le désire peut y prendre
ses repas en compagnie de ses proches.
Les repas des patients sont gratuits.
Cependant, les proches doivent défrayer
en tout temps le coût des repas et de
toute nourriture consommée.
Les proches peuvent apporter leur
nourriture : un réfrigérateur, un four
à micro-ondes et un grille-pain sont
prévus à cet effet.
L’ORATOIRE
est un lieu de recueillement à la
disposition du patient, des proches
et du personnel. Il est accessible à tous,
peu importe les religions et les croyances.
LA VERRIÈRE
sert de lieu de repos et on peut y
souligner certains événements spéciaux.
Elle est également utilisée comme
salon d’adieu.
BROCHURE AUX PATIENTS
-7
QUESTIONS ÉTHIQUES SUR LA FIN DE VIE
La fin de vie soulève de nombreuses questions éthiques. À la suite de longs débats philosophiques et politiques,
notre société vit actuellement une importante évolution juridique sur l’aide médicale à mourir. La Maison Michel-Sarrazin,
inspirée par plus de trente ans au service de l’accompagnement des personnes en fin de vie, maintient sa philosophie
mûrement réfléchie sur ces questions.
LA MAISON FOURNIT ESSENTIELLEMENT
DES SOINS PALLIATIFS
Les soins palliatifs sont l’ensemble des soins actifs
et globaux dispensés aux personnes atteintes d’une
maladie qui risque d’écourter significativement leur vie.
L’atténuation de la douleur, des autres symptômes et de
tout problème psychologique, social et spirituel devient
essentielle au cours de cette période de vie. L’objectif des
soins palliatifs est d’obtenir, pour les personnes malades et
leurs proches, la meilleure qualité de vie possible. Les soins
palliatifs soutiennent la vie et considèrent la mort comme
un processus normal, ne hâtent ni ne retardent la mort,
atténuent la douleur et les autres symptômes, intègrent les
aspects psychologiques et spirituels des soins, offrent un
système de soutien pour permettre aux personnes malades
de vivre aussi activement qu’il est possible jusqu’à la mort1.
LA SÉDATION PALLIATIVE EST UN SOIN
DE FIN DE VIE POUR SOULAGER LA DOULEUR
La sédation palliative est un soin médical posé en
toute fin de vie, quand il ne reste que quelques jours à la
personne malade. Ce soin consiste à induire un sommeil
profond, à l’aide de médicaments, avec l’accord de la
personne malade et de ses proches, dans le but
de soulager les souffrances physiques ou psychologiques,
quand les moyens médicaux habituels ne suffisent plus.
La sédation palliative peut être « intermittente » si elle est
administrée pendant plusieurs heures ou quelques jours,
avec alternance de périodes d’éveil et de sommeil;
elle peut être « continue » si elle est administrée sans
période d’éveil jusqu’au décès.
À la Maison Michel-Sarrazin, la sédation palliative
est disponible dans des circonstances exceptionnelles,
sa pratique est encadrée sur le plan éthique et elle
suit un processus professionnel très rigoureux.
1 Adapté de la définition de l’Organisation mondiale de la santé
8 - BROCHURE AUX PATIENTS
LA MAISON NE PRATIQUE PAS
L’AIDE MÉDICALE À MOURIR (EUTHANASIE)
ET N’EST PAS TENUE DE L’OFFRIR
L’aide médicale à mourir et l’euthanasie sont deux
expressions qui désignent la même chose. Il s’agit d’abréger
la vie d’une personne malade avec son consentement, en
lui administrant des médicaments en doses mortelles, ce
qui provoque sa mort dans les minutes qui suivent. Pour la
Maison Michel-Sarrazin, abréger ainsi la vie ne fait pas partie
de la philosophie des soins palliatifs à offrir en fin de vie.
La loi 2 du Québec sur les soins de fin de vie, (en vigueur en
décembre 2015), permet aux maisons de soins palliatifs, dont
la Maison Michel-Sarrazin, d’offrir seulement des soins palliatifs,
sans offrir l’aide médicale à mourir (euthanasie). Fidèle à sa
philosophie et à sa pratique des soins palliatifs en fin de vie,
la Maison Michel-Sarrazin maintient donc l’exclusion en ses
murs de l’aide médicale à mourir (euthanasie).
LA DIGNITÉ HUMAINE COMME VALEUR ESSENTIELLE
La dignité humaine réfère à la valeur de chaque être
humain, du simple fait d’exister. La dégradation physique,
la fragilité, la dépendance accompagnant souvent la fin
de vie n’altèrent en rien la dignité humaine du mourant
et ne justifient pas d’abréger sa vie; ce qui équivaudrait à
confirmer que cette personne mourante a un statut inférieur
et n’a plus la dignité d’un être humain à part entière. À la
Maison Michel-Sarrazin, la dignité humaine est une valeur
essentielle qui motive toutes les pratiques professionnelles.
Lorsqu’une personne est souffrante au point de vouloir mourir,
l’équipe de soins palliatifs de la Maison Michel-Sarrazin est
toujours là pour la soutenir et pour l’accueillir dans ce vécu
intense et pour chercher avec elle, par tous les moyens
thérapeutiques à sa disposition, le meilleur soulagement
de cette souffrance.
C’est ainsi que se traduit au quotidien, à la Maison
Michel-Sarrazin, l’expression mourir dans la dignité.
RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES
VISITES
DONS, POURBOIRES ET CADEAUX
Les visites sont permises à toute heure du jour
et de la nuit. Aucune restriction n’a été fixée quant
à la durée de ces visites, sauf sur demande du patient.
La Maison Michel-Sarrazin se fait un devoir de veiller
et de respecter la tranquillité des patients.
Pour préserver le principe de gratuité, la Maison MichelSarrazin et sa fondation n’acceptent pas les dons pendant
que les patients reçoivent des services ou qui sont en attente
d’admission, mais les dons En mémoire et les dons par succession
sont encouragés.
Les enfants accompagnés d’un adulte et sous
sa surveillance, sont les bienvenus en tout temps.
Les bénévoles et les employés n’acceptent pas de pourboire,
de cadeaux ou de don personnel de la part des patients
ou de leurs proches. Les douceurs et gâteries sont acceptées
et partagées à toute l’équipe.
BREUVAGES ALCOOLISÉS
La Fondation de la Maison Michel-Sarrazin accepte les dons
seulement lorsque le séjour des patients est terminé.
La consommation de breuvages alcoolisés est permise.
Ils doivent être apportés par le patient ou ses proches.
Leur consommation ne doit, en aucun temps, nuire
au bien-être des autres personnes.
QUALITÉ ET SÉCURITÉ
DES SERVICES
ENFANTS
TABAC
Conformément à la loi, la Maison Michel-Sarrazin est un
lieu sans tabac à l’intérieur de ses murs. Le patient et ses
proches ne peuvent fumer qu’à des endroits désignés
à l’extérieur. Il en est de même pour la cigarette électronique.
ANIMAUX DOMESTIQUES
Les chiens et les chats sont admis lors des visites. Toutefois,
les visiteurs doivent s’engager à les surveiller étroitement
et en assurer les soins. Leur présence est permise dans
la chambre du patient uniquement. S’ils sont en laisse
et que leur présence n’incommode pas les autres patients,
ils peuvent aussi être admis sur les terrasses et sur le terrain
extérieur de la Maison Michel-Sarrazin.
Par ailleurs, des animaux de compagnie, sous la surveillance
des bénévoles attitrés à cette fonction, peuvent assurer
des présences hebdomadaires dans la Maison et peuvent,
sur demande, aller visiter les patients.
La sécurité des personnes que nous accueillons à la
Maison Michel-Sarrazin est une préoccupation constante
pour les membres du personnel et les bénévoles.
Qu’il s’agisse de la prévention des infections, de la bonne
gestion de la médication, de la prévention des chutes,
de l’hygiène et de la salubrité des lieux et des aliments,
aucun effort n’est ménagé afin de maximiser la qualité
et la sécurité des soins et des services offerts en nos murs.
Les pratiques en vigueur à la Maison Michel-Sarrazin témoignent
de son souci constant d’amélioration et d’innovation afin que
sa contribution au milieu de la santé et à la promotion des
soins palliatifs, soit la meilleure possible.
RAYONNEMENT
Les pratiques de la Maison Michel-Sarrazin inspirent un
leadership et une prestation de services de grande qualité.
Elles démontrent la façon dont l’Institution vise à l’atteinte
de l’excellence, par sa contribution dans le milieu de la santé.
En 2012, la Maison Michel-Sarrazin a été agréée avec mention d’honneur par Agrément Canada.
Il s’agit de la plus haute distinction qui revient à tous les quatre ans, qu’il est possible d’obtenir
en matière d’agrément. La Maison Michel-Sarrazin, évaluée par un processus rigoureux, atteint
les normes d’excellence nationales exigées par Agrément Canada. Elle poursuit et vise la plus
haute qualité de soins.
BROCHURE AUX PATIENTS
-9
LE CENTRE DE JOUR
Le Centre de jour de la Maison Michel-Sarrazin a pour mission d’offrir des services adaptés aux besoins des personnes
atteintes de cancer en phase palliative et à leurs proches. La préoccupation première est axée sur la qualité de vie.
L’équipe interdisciplinaire offre, à travers une vision globale de la personne, la possibilité de traverser cette étape de vie
en étant accompagnée et soutenue. Ouvert en l’an 2000, premier endroit du genre au Canada, le Centre de jour peut
recevoir une douzaine de personnes quotidiennement (de même que leurs proches), et ce, 5 jours par semaine.
Les personnes atteintes d’un cancer récidivant ou avec
métastases peuvent bénéficier des services suivants :
»» Activités variées animées par des bénévoles
»» Fréquentation hebdomadaire
»» Accompagnement par une équipe de bénévole
»» Services professionnels et thérapies complémentaires :
»» soins infirmiers
»» consultation médicale sur demande du médecin de famille
»» accompagnement psychosocial de groupe et individuel
»» groupe de soutien pour les proches
»» expression artistique guidée par une artiste
psychopédagogue
»» physiothérapie
»» massothérapie – viniyoga
»» soins corporels
»» Plan d’intervention concerté avec le soutien à domicile
»» Réajustement continuel, en raison de la nature progressive
de la maladie
10 - BROCHURE AUX PATIENTS
»» Activités choisies selon les besoins et les intérêts de l’invité
Bienfaits pour la personne et ses proches :
»» meilleur soulagement des symptômes
»» satisfaction personnelle de réaliser différentes activités
»» développement de relations significatives
»» reconnaissance de son importance en tant que personne unique
»» répit pour les proches
»» cheminement personnel face à l’inéluctable
»» accent mis sur la vie au présent
»» prise de conscience que : « vivre avec le cancer, c’est toujours vivre »
LE LOGO
La Maison Michel-Sarrazin est identifiée par un logo
prenant la forme d’un cœur or, avec une porte au milieu
et un tapis rouge à l’entrée. Les couleurs choisies sont
chaudes, vibrantes, accueillantes.
Le cœur symbolise toute la dimension humaine et
chaleureuse de la mission de la Maison Michel-Sarrazin,
fortement empreinte de compassion, d’amour et de
générosité. La porte traduit tout autant l’accueil qu’une
nouvelle perspective de lumière et d’espoir. Le tapis rouge
est une invitation à entrer dans cette Maison avec tous les
égards de ceux qui y œuvrent.
Le cœur est au centre de la signature, bien intégré et
entouré par le nom de la Maison, tout comme la Maison
est bien ancrée dans la communauté qui la soutient depuis
son ouverture.
LA TENDRESSE
est le titre de la sculpture de M. Serge Prasil,
réalisée en 1983, gracieusement offerte par
l’artiste. La tendresse est devenue le symbole
de la Maison Michel-Sarrazin, mais aussi
l’image de la philosophie des soins dispensés
par l’équipe Sarrazin.
Deux mains de dimensions différentes,
l’une délicate, l’autre plus forte, représentent
la main d’une femme et celle d’un homme,
soutenant la tête d’une personne qui souffre.
Les traits du visage révèlent une grande
affliction; il n’y manque que les larmes,
mais on les devine sous les paupières
gonflées. Les traits du visage sont tirés,
la bouche est fermée, retenant le chagrin.
Prendre entre ses mains la tête de
quelqu’un qui a de la peine traduit une
grande tendresse, le toucher étant le sens
par excellence de la compassion. Un geste
coutumier qu’il nous arrive fréquemment
de faire devant une douleur.
BROCHURE AUX PATIENTS
- 11
QUI ÉTAIT MICHEL SARRAZIN
Michel Sarrazin naquit en France, à Nuits-sous-Beaune en Bourgogne, le 5 septembre 1659.
Venu une première fois à Québec en 1685, à titre de chirurgien de la Marine, il revint s’y établir
définitivement en 1697, après avoir obtenu un doctorat en médecine de l’Université de Reims.
En mai 1700, il pratiqua à l’Hôtel-Dieu de Québec, l’ablation d’une tumeur mammaire cancéreuse
chez une religieuse. Cette chirurgie constitua alors la première mastectomie au Canada
et probablement en Amérique du Nord. La patiente survécut 39 ans à cette opération.
Naturaliste et botaniste renommé, il fut l’auteur de nombreux travaux scientifiques,
notamment sur les plantes et l’érable à sucre. Une plante indigène au Canada porte
son nom, la sarracénie pourpre. On peut à juste titre le considérer comme le premier
scientifique à avoir vécu au Canada.
Michel Sarrazin est décédé le 6 septembre 1734, à l’Hôtel-Dieu de Québec. Il fut inhumé
dans le cimetière des Pauvres de l’Hôtel-Dieu.
Le choix du nom Michel Sarrazin s’imposait donc pour désigner la première maison
de soins palliatifs, au Canada.
2101, chemin Saint-Louis, Québec (Québec) G1T 1P5
Tél. : 418-688-0878 // Télec. : 418 681-8636
[email protected] // michel-sarrazin.ca