Conditions tarifaires des offres

FICHE TARIFAIRE
AOUT 2016
Offre réservée aux particuliers exclusivement
Les prix sont exprimés en TTC et hors promotion en cours.
Les offres sont réservées aux clients particuliers exclusivement.
ZEOP SAS au capital de 500 000 € - RCS Saint-Denis 531 379 295.
ZEOP SAS au capital de 500 000 € - RCS Saint-Denis 531 379 295.
1
INTERNET
INTERNET
Téléchargement Illimité
Vitesse de téléchargement, débit descendant
Vitesse d’envoi, débit montant
Nombre d’adresse mail
Capacité par boîte mail
Location du modem
Inclus
jusqu’à 200 Mb/s
jusqu’à 100 Mb/s
5
50 Mo
Offerte
Téléchargement Illimité
Vitesse de téléchargement, débit descendant
Vitesse d’envoi, débit montant
Nombre d’adresse mail
Capacité par boîte mail
Location du modem
TELEPHONIE FIXE
Illimité vers les téléphones fixes de plus de 90 destinations
Inclus
jusqu’à 100 Mb/s
jusqu’à 100 Mb/s
5
50 Mo
2,50€/mois
TELEPHONIE FIXE
Inclus
Illimité vers les téléphones fixes métropole et Réunion
(Les numéros spéciaux ne sont pas inclus dans l’illimité)
Inclus
(Les numéros spéciaux ne sont pas inclus dans l’illimité)
Réunion
Réunion
Métropole
Métropole
Europe : Corse, Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark,
Espagne, Falkland (iles), Finlande, Groenland, Guernesey, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Islande,
Jersey, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque,
Roumanie, Royaume Uni, Russie, Slovénie, Slovaquie, Suède, Suisse
Les services téléphoniques Zeop inclus (nécessitent un téléphone compatible) :
Messagerie vocale, conversation à 3, affichage du numéro et du nom, transfert d’appel, signal de double appel,
rappel automatique, secret du numéro par appel et permanent, identification et rappel du dernier appelant,
renvoi d’appel vers messagerie.
Amériques : Argentine, Canada, Chili, Colombie, Cuba, Etats Unis, Ethiopie, Guadeloupe,
Guatemala, Guyane, Hawaï, Martinique, Iles Vierges, Perou, Porto Rico, Venezuela
Installation sur mesure et mise en service OBLIGATOIRE
Frais de résiliation
69 €
49 €
Asie/Pacifique : Australie, Brunei, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Iles Marshall,
Inde, Japon, Kazakhstan, Kirghiztan, Laos, Myanmar, Nouvelle Zélande, Ouzbékistan, Philippines,
Saipan, Singapour, Sri Lanka, Tadjikistan, Taiwan, Thaïlande
Afrique / Moyen-orient : Açores, Afrique du Sud, Cap vert, Costa Rica, Cote d’ivoire, Israël,
Jordanie, Kenya, Madère, Mauritanie, Maroc, Mozambique, Nigeria, Qatar, Senegal, Tanzanie,
Turquie
Les services téléphoniques Zeop inclus (nécessitent un téléphone compatible) :
Messagerie vocale, conversation à 3, affichage du numéro et du nom, transfert d’appel, signal de double
appel, rappel automatique, secret du numéro par appel et permanent, identification et rappel du dernier
appelant, renvoi d’appel vers messagerie.
TELEVISION
+ de 90 chaines TV et 59 en HD
Accès au PVR : nécessite un disque dur non fourni
Le cable HDMI n’est pas fourni par Zeop
par Zeop
Installation sur mesure et mise en service OBLIGATOIRE
Inclus
Inclus
49 €
ZEOP SAS au capital de 500 000 € - RCS Saint-Denis 531 379 295.
2
ZEOP SAS au capital de 500 000 € - RCS Saint-Denis 531 379 295.
3
INTERNET
RÈGLES DE MIGRATIONS
Définition de la « migration » : changement d’un plan tarifaire à un autre
Téléchargement Illimité
Vitesse de téléchargement, débit descendant
Vitesse d’envoi, débit montant
Nombre d’adresse mail
Capacité par boîte mail
Location du modem
Inclus
jusqu’à 1 Gb/s
jusqu’à 400 Mb/s
5
50 Mo
Offerte
Conditions de migration de l’offre ESSENTIEL ou PUISSANCE 3 vers l’offre PREMIUM :
Les frais d’installation complémentaires (rapprochement du modem au décodeur) sont à la charge du
client au prix habituel. Le cout de la migration est offert. Engagement de 12 mois. Passage au prélèvement
automatique SEPA obligatoire.
Conditions de migration de l’offre PREMIUM ou PUISSANCE 3 vers l’offre ESSENTIEL :
Le cout de la migration correspond aux frais de mise en service : 69€. Si le client est encore engagé
sur l’offre PUISSANCE 3 ou PREMIUM, il est redevable auprès de Zeop des mois restant dus.
TELEPHONIE FIXE
Illimité vers les téléphones fixes de plus de 90 destinations
Conditions de migration de l’offre ESSENTIEL ou PREMIUM vers l’offre PUISSANCE 3:
Les frais d’installation complémentaires (rapprochement du modem au décodeur) sont à la charge du
client au prix figurant sur la fiche tarifaire. Le cout de la migration est offert. Engagement de 12 mois.
Inclus
(Les numéros spéciaux ne sont pas inclus dans l’illimité)
Réunion
LES OPTIONS ZEOP
Métropole
Europe : Corse, Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark,
Espagne, Falkland (iles), Finlande, Groenland, Guernesey, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Islande,
Jersey, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque,
Roumanie, Royaume Uni, Russie, Slovénie, Slovaquie, Suède, Suisse
INTERNET
IP fixe
Boîte mail supplémentaires
Amériques : Argentine, Canada, Chili, Colombie, Cuba, Etats Unis, Ethiopie, Guadeloupe,
Guatemala, Guyane, Hawaï, Martinique, Iles Vierges, Perou, Porto Rico, Venezuela
TELEVISION (non compatible avec l’offre l’ESSENTIEL)
Asie/Pacifique : Australie, Brunei, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Iles Marshall,
Inde, Japon, Kazakhstan, Kirghiztan, Laos, Myanmar, Nouvelle Zélande, Ouzbékistan, Philippines,
Saipan, Singapour, Sri Lanka, Tadjikistan, Taiwan, Thaïlande
BeIN SPORTS 1, 2, 3, sans engagement
OCS (Max, City, Choc, Géants, OCS GO), sans engagement
Afrique / Moyen-orient : Açores, Afrique du Sud, Cap vert, Costa Rica, Cote d’ivoire, Israël,
Jordanie, Kenya, Madère, Mauritanie, Maroc, Mozambique, Nigeria, Qatar, Senegal, Tanzanie,
Turquie
TELEPHONIE
Illimité vers les téléphones mobiles de 25 destinations
2ème ligne téléphonique
Illimité vers les téléphones mobiles de 25 destinations
10 € / mois
4.90 € / mois
(inclue dans l’offre PREMIUM)
Inclus
Réunion
Métropole
Métropole
Afrique du Sud, Bolivie, Cameroun, Chili, Chine, Colombie, Congo, Cote d’Ivoire, Emirats
Arabes Unis, Hong-Kong, Inde, Kenya, Laos, Mexique, Nouvelle Zélande, Pérou, Russie, Singapour, Thaïlande, USA, Canada, Canaries, Hawaï
Afrique du Sud, Bolivie, Cameroun, Chili, Chine, Colombie, Congo, Cote d’Ivoire, Emirats Arabes
Unis, Hong-Kong, Inde, Kenya, Laos, Mexique, Nouvelle Zélande, Pérou, Russie, Singapour,
Thaïlande, USA, Canada, Canaries, Hawaï.
Les services téléphoniques Zeop inclus (nécessitent un téléphone compatible) :
Messagerie vocale, conversation à 3, affichage du numéro et du nom, transfert d’appel, signal de double
appel, rappel automatique, secret du numéro par appel et permanent, identification et rappel du dernier
appelant, renvoi d’appel vers messagerie.
LE MATERIEL ZEOP
Location du décodeur haute définition pour l’offre PUISSANCE 3
Location du décodeur haute définition pour l’offre PREMIUM
PVR et le Média Center
2ème décodeur Basse définition
2ème décodeur Haute définition
Décodeur basse définition vers la HD, avec réengagement de 12 mois
TELEVISION
5.90 € / mois
Inclue
Inclus avec le décodeur
10 € / mois
10 € / mois
Offert
(pour les clients à jour de leurs
paiements)
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
PRISES SUPPLEMENTAIRES
1ère prise supplémentaire
A partir de la 2ème prise supplémentaire,
au cours de la même intervention
MATERIEL
Location du modem
Location du décodeur Full Hd
Le cable HDMI n’est pas fourni par Zeop
Installation sur mesure et mise en service OBLIGATOIRE
9.90 € / mois
10.90 € / mois
Pour les bouquets beIN SPORTS et OCS, tout mois commencé est dû en intégralité.
Réunion
+ de 90 chaines TV et HD
BeIN SPORTS 1, 2, 3 en full HD
OCS en HD
1 film VOD par mois
Accès au PVR : nécessite un disque dur non fourni par Zeop
10 € / mois
1 € / mois
Déplacement du technicien SAV en cas d’incident Zeop
Déplacement du technicien SAV hors incident Zeop
Inclus
Inclus
70 €
40 € / prise
Inclus
50 €
(ou à tord du fait du client)
la première prise est Offerte
ZEOP SAS au capital de 500 000 € - RCS Saint-Denis 531 379 295.
4
ZEOP SAS au capital de 500 000 € - RCS Saint-Denis 531 379 295.
5
AUTRES
Câble HDMI
8.90 €
Recherche du regard sur terrain privé
30 €
Débouchage de fourreau
50 €
Numéro Gold : choisir son numéro Zeop
10 €
Changement de numéro actif sur demande du titulaire
25 €
Frais de résiliation hors période d’engagement
Frais de résiliation pendant la période d’engagement
Gratuit
Mois restants
dus
Frais de gestion de portabilité de numéro
Offert
Frais de rejet de prélèvement
Frais de rejet pour chèque sans provision
20 € / rejet
50 € / rejet
ZEOP SAS au capital de 500 000 € - RCS Saint-Denis 531 379 295.
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