conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
GENERALITES
Les prix des billets de spectacles sont indiqués en euros toutes taxes comprises, frais de location
inclus, exceptés les billets achetés à Maule dans les points de vente partenaires (voir sur site
www.toumele.org lieux et horaires de vente sur la ville de Maule), vendus sans commission
supplémentaire. Seuls les billets pour le Festival Toumélé permettent l’accès au site. Ils seront
échangés contre un bracelet lors du contrôle d’accès. Les détenteurs d’un Pass 2 jours devront
présenter leur billet chaque soir et recevront un bracelet par soir.
A compter de 1h30 du matin, toute sortie est définitive. Le billet d’entrée au festival doit
impérativement être accompagné de son coupon de contrôle lorsqu’il est présenté à l’entrée, ou de
son code barre en cas de billet informatisé ou e-ticket. Pour être valable, le e-ticket doit être imprimé
sur du papier A4 blanc, sans modification de la taille et du format et avec une bonne qualité
d'impression.
Les bénéficiaires du tarif réduit sont les personnes âgées de moins de 18 ans, les étudiants, les
demandeurs d’emploi, les Volontaires en Service Civique et les personnes bénéficiaires du RSA.
L’accès au festival est gratuit pour les enfants jusqu’à 11 ans inclus, dans la limite des places
disponibles, sur présentation d’un justificatif et accompagné d’un adulte muni d’un billet. Il est
nécessaire de récupérer un bracelet à la billetterie. Aucune réservation pour ces billets exonérés
n’est possible en amont.
Il est recommandé d’acheter un billet pour s’assurer de la disponibilité des places. Les billets à tarifs
réduits doivent être présentés accompagnés d’un justificatif (carte d’identité, carte de demandeur
d’emploi, les cartes des Volontaires en Service Civique).
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés en cas de perte ou de vol. Un billet ne peut
également être revendu. Il ne sera délivré aucun duplicata. Il est rappelé que le déroulement du
Festival Toumélé est soumis aux seules conditions édictées par les organisateurs, lesquels sont
soumis à leur seule et exclusive responsabilité. En conséquence, toute décision d'annulation, de
report ou de modification du programme, obéira aux conditions des organisateurs. En cas
d’annulation complète du Festival, seuls les billets seront remboursés. Les frais de transport,
d’hôtellerie, de gestion et d’envoi restent à la charge des festivaliers.
En cas d’annulation d’un ou plusieurs artistes, les organisateurs ne procéderont à aucun échange ou
remboursement. En cas d’annulation totale du programme ou en cas d’arrêt du programme avant la
moitié de celui-ci, la valeur à rembourser sera fixée par les organisateurs. Pour cela, le spectateur
devra prendre contact avec l’organisateur. Infos sur www.toumele.org. Cette demande de
remboursement devra impérativement être effectuée dans un délai de deux mois après la fin du
festival. Au-delà de cette date, aucun remboursement ne sera effectué.
Les informations recueillies lors des réservations font l’objet d’un traitement informatique destiné
au fichier spectateurs du Festival Toumélé. Les données ne sont utilisées que dans le cadre strict de
la communication du festival. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978
modifiée en 2004, les spectateurs bénéficient d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression
des informations les concernant. Les festivaliers sont avertis que des prises de vues (vidéos, photos)
pourront être effectuées par l’organisation pendant le festival, leur image est donc susceptible d’y
figurer.
CONDITIONS D’UTILISATIONS DES E-TICKETS WEEZEVENT (OU TICKETS IMPRIMABLES)
Pour être valable, ce e-ticket (billet électronique) est soumis aux conditions générales de vente de
Weezevent et le cas échéant à celles de l'organisateur que vous avez acceptées lors de la commande.
RAPPEL : Ce e-ticket est non remboursable. Sauf accord contraire de l'organisateur, ce e-ticket est
personnel, incessible et non échangeable.
CONTRÔLE : L'accès à l'événement est soumis au contrôle de validité de votre e-ticket. Ce e-ticket est
uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l'heure précis de l'événement. Passée l'heure
de début, l'accès à l'événement n'est plus garanti et ne donne droit à aucun remboursement. Nous
vous conseillons par conséquent d'arriver avant le début de l'événement. Pour être valable ce eticket doit être imprimé sur du papier A4 blanc vierge recto et verso, sans modification du format
d'impression et en bonne qualité. Les e-tickets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou
illisibles seront considérés comme non valables et pourront être refusés par l'organisateur.
L'organisateur se réserve également le droit d'accepter ou refuser les autres supports, notamment
électroniques (téléphone portable, tablette, etc.). Chaque e-ticket est muni d'un code barre
permettant l'accès à l'événement à une seule personne. Pour être valable ce e-ticket ne doit pas
avoir fait l'objet d'une opposition ou d'un impayé sur la carte bancaire utilisée pour la commande,
auquel cas le code-barre serait désactivé. Lors des contrôles, vous devez obligatoirement être muni
d'une pièce d'identité officielle avec photo et en cours de validité. Suite au contrôle, ce e-ticket doit
être conservé jusqu'à la fin de l'événement. Dans certains cas l'organisateur vous remettra un billet à
2 souches (faisant ou non apparaître les frais de location).
FRAUDE : Il est interdit de reproduire, d'utiliser une copie, de dupliquer, de contrefaire ce e-ticket de
quelque manière que ce soit, sous peine de poursuites pénales. De même, toute commande
effectuée à l'aide d'un moyen de paiement illicite pour se procurer un e-ticket entraînera des
poursuites pénales et l'invalidité de ce e-ticket.
RESPONSABILITE : L'acheteur demeure responsable de l'utilisation qui est faite des e-tickets, ainsi en
cas de perte, de vol ou de duplication d'un e-ticket valide, seule la première personne détentrice du
e-ticket pourra accéder à l'événement. Weezevent décline toute responsabilité pour les anomalies
pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d'impression du e-ticket dans la mesure
où elle ne les a pas provoquées intentionnellement ou par suite de négligence en cas de perte, vol ou
utilisation illicite du e-ticket.
L'EVENEMENT : Les événements restent et demeurent sous la seule responsabilité de l'organisateur.
L'acquisition de ce e-ticket emporte le cas échéant adhésion au règlement intérieur du lieu de
l'événement et/ou de l'organisateur. En cas d'annulation ou de report de l'événement, le
remboursement de ce billet hors frais annexes (transports, hôtellerie, etc.) sera soumis aux
conditions de l'organisateur qui perçoit les recettes de la vente des e-tickets.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.