Bilan de saison estivale en Vaucluse 2012

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Bilan de saison estivale en Vaucluse 2012
Clientèle du Vaucluse
Fréquentation touristique en Vaucluse
Saison estivale 2012
Conférence de Presse
Jeudi 18 octobre 2012
Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Clientèle du Vaucluse
Un PIB supérieur à 1 milliard d’euros
Tourisme, réel levier économique pour le département de Vaucluse
3,8 millions de touristes
+1 milliard d’euros de PIB
16.385 emplois directs et induits non délocalisables
151.679 lits touristiques dont 64.389 lits marchands
20,8 millions de nuitées
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Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Clientèle du Vaucluse
151.679 lits touristiques dont 64.389 lits marchands
• 36% des lits marchands
dans les campings devant
le locatif saisonnier
• Plus d’un lit sur quatre en
hôtellerie.
• Part croissante des
résidences de tourisme
(8% des lits)
• 86.840 lits en résidences
secondaires.
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Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Répartition des lits marchands en Vaucluse
Rés de hé. collectif
tourisme
3%
8%
chambres
d'hôtes
8%
hôtels
21%
gîtes
6%
campings
36%
meublés
18%
Clientèle du Vaucluse
Eté 2012 : tendances générales
62% des séjours touristiques effectués en Eté soit
2.034.300 touristes accueillis pour 13,4 millions de nuitées
Fréquentation touristique 2012 relativement bonne, inférieure à
celle enregistrée en 2011, année-record dans les campings.
Niveau de fréquentation Eté 2012
Assez Mauvaise
Mauvaise
3%
12%
Assez
Bonne
24%
4
T. Mauv
1%
Evolution Eté 2012 vs Eté 2011
Très>
1%
Très<
0%
Nsp
5%
Très
Bonne
17%
Supérieure
23%
Inférieure
34%
Bonne
43%
Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Egale
37%
Clientèle du Vaucluse
Tendances générales
Une saison estivale 2012 marquée par les faits suivants :
Météo favorable en comparaison aux autres régions
françaises
Volume de clientèles notamment familles important favorisant
leurs départs pendant les vacances principales
Saison raccourcie avec un démarrage tardif mi-juillet, une
activité soutenue en août
Bon mois de septembre - clientèles davantage couple et
d’origine étrangère
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Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Clientèle du Vaucluse
Tendances générales
Renforcement du tourisme de proximité : clientèles
originaires de PACA (Bouches-du-Rhône et Alpes Maritimes),
de Rhône Alpes ou encore de Languedoc-Roussillon
Part importante et une progression des clientèles
internationales
Vaucluse = 2ème plus forte part de touristes étrangers en PACA
après les Alpes Maritimes.
Spécificité avignonnaise par rapport à l’arrière pays. En
juillet, fréquentation soutenue et à la hausse grâce au Festival.
Niveau d’activité en juin, août et septembre aussi plus élevé
que sur l’ensemble du Vaucluse, notamment grâce aux
clientèles internationales.
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Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Clientèle du Vaucluse
Profil de nos estivants
Qui sont nos touristes ? Profil des estivants en Vaucluse
65% de français originaires d’Ile-de-France, de Rhône Alpes,
de PACA, Nord Pas-de-Calais, Bretagne-Normandie…
35% de clientèles étrangères : Belgique, Royaume Uni, EtatsUnis, Allemagne, Suisse, Italie, Pays Bas…
Familles avec enfant : 3,7 personnes en séjour
Age moyen : 41 ans
71% de CSP+ : chef d’entreprise, profession libérale, cadre
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Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Clientèle du Vaucluse
Profil de nos estivants
Qui sont nos touristes ? Profil des estivants en Vaucluse
56% en Hébergement marchand: Locatif (meublés, gîtes)
devant hôtel, camping, chambre d’hôtes
Dépenses : 71,8€ par jour et par personne
(français 60,1€ / étrangers 99,7€)
Budget séjour de 1.658€ par famille
Durée moyenne de séjour : 6,6 jours
Activités pratiquées : découvertes des sites (villages, villes,
sites culturels et naturels, visites marchés, événements,
balades, visites caves/vignobles, gastronomie locale)
Destinations : Luberon (30% des séjours) devant les
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destinations
Avignon, Mont Ventoux et Pays des Sorgues
Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Clientèle du Vaucluse
Tendances par secteur
La quasi-totalité des secteurs enregistre un bon niveau
d’activité mais en repli vis-à-vis de 2011.
Avignon
Arrière-Pays
2012 vs
2011
Assez Bon à Bon
=
Bon
OTSI
Assez Bon à Bon
Hôtels
Bon
Campings
Assez Bon
Centrales Résa Gîtes
Assez Bon
Restaurants
Sites culturels
Activités sports/loisirs
Caves/domaine viticoles
9
Niveau de
fréquentation
Chambres d'hôtes
Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
=
=
=
Assez Bon à Bon
Bon à Très Bon
Bon
=
Bon à Très Bon
Bon
=
Clientèle du Vaucluse
Tendances par secteur
La quasi-totalité des secteurs enregistre un bon niveau
d’activité mais en repli vis-à-vis de 2011
Caves et domaines viticoles : seul secteur à bon niveau de
fréquentation en progression par rapport à 2011.
Vaucluse = offre oenotouristique de qualité qui correspond à
l’attente de la clientèle in situ.
2011 = saison-records dans les campings.
Forte progression des clientèles internationales et encore peu
d’impacts liés aux difficultés économiques des français.
10 Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Clientèle du Vaucluse
Tendances par secteur
Dans l’hôtellerie :
Taux d’occupation juin et juillet >1 point à 2011
Mois d’août en repli, le plus bas constaté depuis 2006.
Eté - Evolution du nb. de clientèles hôtelières
540 000
520 000
500 000
480 000
460 000
440 000
420 000
400 000
2007
2008
2009
11 Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
2010
2011
2012
Clientèle du Vaucluse
Tendances par secteur
Dans l’hôtellerie :
• Clientèles françaises en baisse de 1%.
• Quatre pays majeurs en repli : la Belgique, l’Allemagne mais aussi et surtout
l’Italie et les Pays Bas.
• Forte hausse des Américains, Suisses, Japonais.
Eté - Principaux Pays 2012 vs 2011
-17%
72000
62000
52000
-4%
+2%
42000
32000
-23%
+30%
+11%
22000
+43%
-34%
Japon
Pays Bas
12000
-14%
2000
Allemagne
Belgique
Italie– Résultats
Royaume
Uni
clientèles touristiques
en région Paca
année 2011
12 Les
USA
Suisse
Espagne
Clientèle du Vaucluse
Tendances par secteur
Dans les campings :
• De mai à juillet 2012, baisse de 4% du nombre de clients et de
2% des nuitées vis-à-vis de 2011
Evolutions 1999 à 2012 des nuitées camping - cumul Mai à Juillet
1000000
900000
837.484
800000
700000
600000
500000
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
13 Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Clientèle du Vaucluse
Tendances par secteur
Dans les campings :
• Baisse davantage significative des clientèles françaises.
• Néerlandais leaders avec 28% des nuitées totales (49% des étrangers) +3%
• Suivis des Belges (-9%), des Allemands (-2%), des Britanniques (+4%), des
Danois (-6%)…
Danemark Suisse Italie
Royaume2%
Uni
Belgique3%
11%
2%
Allemagne
8%
14
Pays Bas
28%
Les clientèles touristiques en région
Paca – Résultats année 2011
1%
France
43%
Autres pays
2%
Clientèle du Vaucluse
Tendances par secteur
Dans les sites culturels et festivals :
• Progressions sur Avignon, (+3% au Palais des Papes, +28% au
Petit Palais, +9% au Musée Angladon…) mais tendance repli
dans les musées, monuments de l’intérieur du département.
• Festivals : progression constante dans les principaux
événements du département. Taux de remplissage >90%
140 000
120 000
Avignon IN
100 000
80 000
Cheval
Passion
60 000
Chorégies
d'Orange
Font'Arts
Pernes
40 000
Festival
Vaison
20 000
0
région Paca – Résultats année 2011
15 Les clientèles touristiques en
2008
2009
2010
2011
2012
Clientèle du Vaucluse
Tendances par secteur
Dans les offices de tourisme :
Tendance générale à la baisse conjoncturelle et structurelle :
Offices de tourisme davantage fréquentés par des touristes de
passage ou pour des recherches de dernière minute
d’événements, d’animations, de bons plans…
Nouveaux comportements des touristes = offices de tourisme
moins fréquentés
hausse des visites/demandes via internet.
16 Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Clientèle du Vaucluse
Avignon et l’arrière pays provençal
Vaucluse : deux types de destination
Destination Avignon = 25% des
touristes vauclusiens.
Effets Festivals et volume plus
élevé et plus diversifié de
clientèles internationales
LUBERON, MONT VENTOUX :
Des destinations de Vacances
principales en Provence
intérieure
17 Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
AVIGNON :
Tourisme urbain et culturel
City breaks à l’année
Luberon, Mont Ventoux…
Destinations arrière pays
provençal.
Forte fréquentation française
Repli sur l’Eté 2012
Clientèle du Vaucluse
Consommation - comportements
Des facteurs favorables :
• Situation économique, envolée des coûts de transport =
renforcement du tourisme de proximité (réduction des
distances de déplacements des touristes français)
• Vaucluse = destinataire affinitaire pour les clientèles fidèles de
PACA et Rhône Alpes.
• Destination Vaucluse en Provence = forte notoriété à
l’international et émergence de nouvelles clientèles (Pays
de l’Est, Australiens, Chinois et autres Asiatiques, Brésiliens…).
18 Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Clientèle du Vaucluse
Consommation - comportements
Une consommation touristique et un chiffre d’affaires en
recul
Vaucluse = dépense touristique moyenne la plus forte en Paca
après les Alpes Maritimes
MAIS face à un pouvoir d’achat diminué…
Baisse de la consommation touristique au cours de cette
saison estivale 2012
Baisse du chiffre d’affaires des professionnels
19 Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Clientèle du Vaucluse
Consommation - comportements
La saison touristique 2012 confirme les attitudes de restriction
économique des clients, déjà observées en 2011 et réaffirmées
cet été, à savoir:
Réservations de dernière minute en progression
Recherche du meilleur prix et de bons plans (promos,
activités gratuites…)
Pratiques de sports, loisirs, visites payantes sacrifiées
Raccourcissement de la durée de séjour
Mutation dans les choix de gamme ou de mode
d’hébergements plus économiques
20 Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011
Clientèle du Vaucluse
Les enjeux
Enjeux du tourisme de demain…
• Etre réactif face au manque de visibilité sur l’évolution de la
fréquentation touristique impactée par les conditions météo, la
conjoncture économique, les coûts des déplacements
(carburants, autoroutes, train/avion), le contexte international…
• Encourager les professionnels et acteurs du tourisme à
positionner leurs séjours, produits, prestations au prix du
marché et adapté au client
• Renforcer l’attractivité, le positionnement de la Destination
Vaucluse auprès des clientèles potentielles grâce à internet,
au web 2.0 et aux réseaux de distribution en ligne.
21 Les clientèles touristiques en région Paca – Résultats année 2011