Guide d`installation et de configuration

Transcription

Version: 5.0
Service Pack: 4
Guide d'installation et
de configuration
BlackBerry Enterprise Server Express
for IBM Lotus Domino
Publié le 2012-12-18
SWD-20121218151625893
Table des matières
1
Présentation : BlackBerry Enterprise Server Express ........................................................................ 6
2
Planification d'une installation de BlackBerry Enterprise Server Express .......................................... 7
Installation de tous les composants de BlackBerry Enterprise Server Express sur un seul ordinateur .................................... 7
Installation de BlackBerry Administration Service ................................................................................................................ 8
Installer le service BlackBerry Attachment Service .............................................................................................................. 8
Installation de BlackBerry MDS Connection Service ............................................................................................................ 9
Installation de BlackBerry Router ...................................................................................................................................... 10
3
Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server Express .................................................. 11
4
Configuration requise .................................................................................................................... 13
Configuration requise : BlackBerry Enterprise Server Express ............................................................................................ 13
Configuration requise : BlackBerry Administration Service etBlackBerry Web Desktop Manager ........................................ 14
Configuration requise : bases de données BlackBerry Enterprise Server Express ................................................................ 15
Configuration requise : BlackBerry Attachment Service ..................................................................................................... 17
Configuration requise : BlackBerry MDS Connection Service ............................................................................................. 18
Configuration requise : BlackBerry Router ......................................................................................................................... 18
Configuration requise pour l'environnement de votre entreprise ........................................................................................ 19
Configuration requise : ordinateurs pour les utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager et BlackBerry
Administration Service ...................................................................................................................................................... 20
Configuration requise : serveur de messagerie .................................................................................................................. 22
Configuration requise : applications de messagerie pour les utilisateurs ............................................................................. 22
Configuration requise : Pare-feu ........................................................................................................................................ 22
Fonctionnalités et environnements pris en charge ............................................................................................................. 23
Environnements non pris en charge .................................................................................................................................. 24
5
Tâches de préinstallation .............................................................................................................. 26
Configuration d'un environnement de messagerie ............................................................................................................. 26
Configurer un groupe pour BlackBerry Enterprise Server Express ............................................................................... 26
Configurer le document de Serveur pour autoriser BlackBerry Enterprise Server Express à déplacer des comptes
d'utilisateur dans un domaine BlackBerry Domain ..................................................................................................... 27
Configuration de connexions pour la base de données de BlackBerry Enterprise Server Express ........................................ 27
Définition des autorisations lorsque vous vous connectez aux bases de données BlackBerry Configuration
Database à l'aide de l'authentification Windows ou de l'authentification Microsoft SQL Server .................................... 28
Configuration du compte système local dans un environnement IBM Lotus Domino .................................................... 29
Créer une base de données BlackBerry Configuration Database ................................................................................. 30
Applications installées avec les composants BlackBerry Enterprise Server Express ............................................................ 31
6
Installation du logiciel BlackBerry Enterprise Server Express .......................................................... 33
Conditions préalables : installation du logiciel BlackBerry Enterprise Server Express .......................................................... 33
Installer le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express ................................................................................................... 34
Installer un composant BlackBerry Enterprise Server Express sur un ordinateur autre que celui hébergeantBlackBerry
Enterprise Server Express ................................................................................................................................................. 37
Installer un routeur BlackBerry Router autonome .............................................................................................................. 40
Tester la connexion entre BlackBerry Router et BlackBerry Infrastructure .................................................................. 41
7
Tâches post-installation ................................................................................................................ 42
Tester l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express ............................................................................................. 42
Installer le système de notification de la base de données BlackBerry ................................................................................ 42
Méthode recommandée : exécuter BlackBerry Enterprise Server Express .......................................................................... 43
Première connexion à BlackBerry Administration Service .................................................................................................. 44
Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site Web .................................................................................... 45
Configuration de la communication avec les composants distribués .................................................................................. 46
Connexion à BlackBerry Attachment Service .............................................................................................................. 46
Connexion à BlackBerry Router ................................................................................................................................. 48
Limiter les autorisations de base de données pour BlackBerry Attachment Service ............................................................ 50
Configuration des autorisations Microsoft SQL Server minimales pour le compte Windows ................................................. 51
Configurer des autorisations Microsoft SQL Server minimales pour le compte Windows ............................................... 51
Configurer BlackBerry Mail Store Service pour l'utilisation d'un compte système local ....................................................... 52
Ajouter des informations d'identification de la base de données pour le compte système local ........................................... 53
Changement de BlackBerry Configuration Database ......................................................................................................... 53
Invitation des utilisateurs de terminaux BlackBerry personnels à utiliser BlackBerry Desktop Software pour gérer leurs
données personnelles et professionnelles ......................................................................................................................... 54
8
Ajouter ou supprimer des composants de BlackBerry Enterprise Server Express ............................ 55
Ajouter ou supprimer un composant BlackBerry Enterprise Server Express ........................................................................ 56
Supprimer les informations de composant BlackBerry Enterprise Server Express de la base de données BlackBerry
Configuration Database .................................................................................................................................................... 59
9
Suppression du logiciel BlackBerry Enterprise Server Express ........................................................ 60
Supprimer le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express ............................................................................................... 60
Effacer des clés de Registre .............................................................................................................................................. 61
Paramètres du Registre de BlackBerry Enterprise Server Express ............................................................................... 61
Suppression du système de notification de base de données BlackBerry ........................................................................... 62
Supprimer le système de notification de base de données BlackBerry dans une instance de BlackBerry
Configuration Database ............................................................................................................................................. 62
Supprimer le système de notification de base de données BlackBerry de toutes les instances de BlackBerry
Configuration Database ............................................................................................................................................. 63
10
Résolution des problèmes liés au processus d'installation de BlackBerry Enterprise Server
Express ......................................................................................................................................... 64
Échec de l'écriture de la clé de licence dans la base de données ....................................................................................... 64
Une version précédente a été détectée, mais aucune base de données n'est disponible .................................................... 65
Impossible d'ouvrir le fichier d'ID ...................................................................................................................................... 65
Échec de la tentative de connexion avec la raison de sécurité « 3 » ................................................................................... 66
Un outil tiers n'a pas été installé et l'application d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express se ferme ............... 66
Vous ne pouvez pas déterminer le BlackBerry Attachment Connector utilisé par BlackBerry Enterprise Server Express
ou BlackBerry MDS Connection Service ............................................................................................................................ 67
Différents composants de BlackBerry Enterprise Server Express ne démarrent pas ........................................................... 68
Vous ne pouvez pas accéder à BlackBerry Administration Service ..................................................................................... 69
Vous ne pouvez pas créer de compte d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service ................................................ 69
La réplication de cluster par IBM Lotus Domino est longue ................................................................................................ 70
Le nom de pool BlackBerry Administration Service est identique au FQDN de l'ordinateur hôte ......................................... 71
Le texte du contrat de licence n'est pas lisible ................................................................................................................... 71
11
Ressources connexes .................................................................................................................... 73
12
Glossaire ....................................................................................................................................... 74
13
Informations juridiques .................................................................................................................. 76
Guide d'installation et de configuration
Présentation : BlackBerry Enterprise Server Express
Présentation : BlackBerry
Enterprise Server Express
1
BlackBerry Enterprise Server Express constitue un lien centralisé sécurisé entre le réseau sans fil, les logiciels de
communication, les applications et les smartphones BlackBerry d'une entreprise. BlackBerry Enterprise Server Express
s'intègre dans l'infrastructure actuelle de votre entreprise pour offrir aux utilisateurs de smartphones un accès mobile aux
ressources de l'entreprise.
BlackBerry Enterprise Server Express prend en charge les smartphones déployés pour BlackBerry Enterprise Server ou
pour BlackBerry Internet Service.
Vous pouvez gérer BlackBerry Enterprise Server Express, les smartphones et les comptes d'utilisateur à l'aide de
BlackBerry Administration Service. Vous pouvez accéder à l'application Web BlackBerry Administration Service depuis
tout ordinateur pouvant accéder à l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service.
Vous pouvez éventuellement installer BlackBerry Mobile Fusion Studio dans l'environnement de votre entreprise pour
fournir une console d'administration simplifiée aux administrateurs du centre d'assistance de votre entreprise et leur
donner une vision intégrée de BlackBerry Enterprise Server Express et d'autres domaines MDM. Pour plus d'informations,
consultez le site http://www.blackberry.com/go/serverdocs à la rubrique BlackBerry Mobile Fusion Studio - Présentation
des fonctionnalités et des caractéristiques techniques.
6
Planification d'une installation de BlackBerry Enterprise Server Express
Planification d'une installation
de BlackBerry Enterprise
Server Express
2
Vous pouvez installer tous les composants de BlackBerry Enterprise Server Express sur un seul ordinateur ou vous pouvez
installer des composants spécifiques sur des ordinateurs distincts. Vous devez prendre en compte tout impact sur les
ressources système avant de décider de l'emplacement d'installation des composants.
Installez tous les composants sur un ordinateur si vous n'avez pas l'intention d'activer de nombreux terminaux BlackBerry,
si vous déterminez que l'ordinateur peut prendre en charge le volume de trafic pour les composants BlackBerry Enterprise
Server Express ou s'il est acceptable que l'ordinateur ait un accès direct au réseau mobile, sans se situer dans la zone
démilitarisée.
Installation de tous les composants de
BlackBerry Enterprise Server Express sur un
seul ordinateur
Vous pouvez installer tous les composants BlackBerry Enterprise Server Express sur le même ordinateur.
Pendant le processus d'installation, vous pouvez choisir d'installer BlackBerry Web Desktop Manager et BlackBerry
Administration Service avec BlackBerry Enterprise Server Express. Tous les autres composants de BlackBerry Enterprise
Server Express sont automatiquement installés lorsque vous installez BlackBerry Enterprise Server Express.
Informations associées
Configuration requise, 13
Tâches de préinstallation, 26
Installation du logiciel BlackBerry Enterprise Server Express, 33
Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server Express, 11
7
Installation de BlackBerry Administration
Service
BlackBerry Administration Service vous permet de gérer un domaine BlackBerry Enterprise Server Express par le biais
d'une application Web. Un domaine BlackBerry Enterprise Server Express se compose d'une base de données BlackBerry
Configuration Database et de toutes les instances et composants distants de BlackBerry Enterprise Server Express qui
utilisent la base de données BlackBerry Configuration Database.
Vous pouvez installer BlackBerry Administration Service avec d'autres composants BlackBerry Enterprise Server Express
ou indépendamment sur un autre ordinateur. Vous pouvez installer BlackBerry Administration Service sur un autre
ordinateur pour limiter l'impact que BlackBerry Administration Service pourrait avoir sur les ressources système et
empêcher les administrateurs de votre entreprise d'accéder à toute partie de l'ordinateur hébergeant BlackBerry
Enterprise Server Express. Si vous installez BlackBerry Administration Service avant d'installer BlackBerry Enterprise
Server Express, le processus d'installation peut créer et remplir la base de données BlackBerry Configuration Database.
Lorsque vous installez BlackBerry Administration Service, vous pouvez installer BlackBerry Web Desktop Manager et
indiquer si vous souhaitez que les administrateurs utilisent l'authentification Windows, l'authentification IBM Lotus Domino
ou l'authentification BlackBerry Administration Service pour la connexion à BlackBerry Administration Service. Vous devez
vérifier que tous les administrateurs ont accès à l'adresse Web de BlackBerry Administration Service (https://:<port>/
webconsole/app).<computer_name>
Configuration requise pour l'environnement de votre entreprise, 19
Configuration requise : ordinateurs pour les utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager et BlackBerry Administration
Service, 20
Configuration requise : BlackBerry Administration Service etBlackBerry Web Desktop Manager, 14
Installer le service BlackBerry Attachment
Service
BlackBerry Attachment Service convertit les pièces jointes prises en charge dans un format pouvant être affiché sur les
terminaux BlackBerry des utilisateurs. Par défaut, BlackBerry Enterprise Server Express inclut BlackBerry Attachment
Service.
8
BlackBerry Attachment Service peut utiliser davantage de ressources système lors du traitement de nombreuses requêtes
de conversion simultanées. Si vous souhaitez augmenter le nombre de demandes de conversion pouvant se produire
simultanément sans affecter la remise des messages, vous pouvez installer BlackBerry Attachment Service sur un
ordinateur différent de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server Express.
Vous pouvez connecter plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server Express et BlackBerry MDS Connection
Service à une instance de BlackBerry Attachment Service.
Lorsque vous installez BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur différent de l'ordinateur qui héberge BlackBerry
Enterprise Server Express, le processus d'installation installe BlackBerry Attachment Service et BlackBerry Controller.
BlackBerry Controller contrôle BlackBerry Attachment Service et le redémarre s'il cesse de répondre.
Configuration requise : BlackBerry Attachment Service, 17
Installation de BlackBerry MDS Connection
Service
BlackBerry MDS Connection Service fournit aux utilisateurs un accès au contenu en ligne et aux applications sur l'intranet
de votre entreprise ou sur Internet. Par défaut, BlackBerry Enterprise Server Express inclut BlackBerry MDS Connection
Service.
BlackBerry MDS Connection Service peut utiliser davantage de ressources système lors du traitement de demandes de
contenu. Si vous souhaitez réduire son impact sur la remise des messages, vous pouvez installer BlackBerry MDS
Connection Service seul, sur un ordinateur différent de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server Express.
Vous pouvez connecter plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server Express à une instance de BlackBerry MDS
Connection Service.
Lorsque vous installez BlackBerry MDS Connection Service sur un ordinateur différent, vous devez lui affecter au moins
une instance de BlackBerry Enterprise Server Express pendant le processus d'installation. BlackBerry MDS Connection
Service utilise les informations de BlackBerry Enterprise Server Express pour se connecter à BlackBerry Attachment
Service.
Lorsque vous installez BlackBerry MDS Connection Service sur un autre ordinateur, le processus d'installation installe
BlackBerry MDS Connection Service et BlackBerry Controller. BlackBerry Controller contrôle BlackBerry MDS Connection
Service et le redémarre s'il cesse de répondre.
Configuration requise pour l'environnement de votre entreprise, 19
Configuration requise : BlackBerry MDS Connection Service, 18
9
Installation de BlackBerry Router
BlackBerry Router se connecte au réseau sans fil et achemine des données depuis des terminaux BlackBerry et vers ceuxci.
Vous pouvez installer BlackBerry Router avec d'autres composants de BlackBerry Enterprise Server Express ou
indépendamment sur un autre ordinateur. Vous pouvez installer BlackBerry Router sur un ordinateur différent de
l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server Express si vous souhaitez installer BlackBerry Router dans la zone
démilitarisée.
Vous pouvez connecter plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server Express à une instance de BlackBerry Router.
Si vous installez BlackBerry Router sur un autre ordinateur, le processus d'installation installe BlackBerry Router et
BlackBerry Controller. BlackBerry Controller contrôle BlackBerry Router et le redémarre s'il cesse de répondre.
Configuration requise : BlackBerry Router, 18
10
Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server Express
Spécifications matérielles :
BlackBerry Enterprise Server
Express
3
La configuration requise suivante s'applique à BlackBerry Enterprise Server Express et aux composants de BlackBerry
Enterprise Server Express que vous installez sur un ordinateur unique utilisant IBM Lotus Domino. La configuration
correspond à un environnement qui inclut des utilisateurs recevant de 100 à 200 e-mails par jour.
Vous pouvez améliorer les performances et la fiabilité de BlackBerry Enterprise Server Express en installant les
composants sur plusieurs ordinateurs.
Si votre environnement prend en charge jusqu'à 1 000 utilisateurs, installez BlackBerry Configuration Database sur un
ordinateur indépendant de celui qui héberge BlackBerry Enterprise Server Express. Si votre environnement BlackBerry
Enterprise Server Express prend en charge jusqu'à 2 000 utilisateurs, installez BlackBerry Configuration Database et
BlackBerry Administration Service sur des ordinateurs différents de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server
Express.
Élément
Configuration
prenant en charge jusqu'à
200 utilisateurs
•
Deux processeurs Intel Xeon 2 GHz
•
3 Go de mémoire
•
Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1
•
Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID 1
•
150 Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server Express
•
400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service
•
Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers
journaux (100 e-mails par utilisateur)
•
Deux processeurs Intel Xeon 2,8 GHz
•
3 Go de mémoire
•
Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1 ou
quatre disques 64 Go (minimum), RAID 1+0
•
Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID 1 ou
quatre disques 36 Go (minimum), RAID 1+0
500 utilisateurs
11
Élément
1 000 utilisateurs
2 000 utilisateurs
12
Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server Express
Configuration
•
•
•
•
Processeur unique Intel Xeon 5100 Series 3 GHz (double cœur) ou deux
processeurs Intel Xeon 5100 Series 1,6 GHz (double cœur)
•
4 Go de mémoire
•
Système d'exploitation 64 bits : quatre disques 64 Go (minimum), RAID 1+0
•
Système d'exploitation 32 bits : quatre disques 36 Go (minimum), RAID 1+0
•
•
•
•
Système d'exploitation 64 bits recommandé
•
Un processeur Intel Xeon 5400 Series 2,83 GHz (quadruple cœur) ou deux
processeurs Intel Xeon 5100 Series 3 GHz (double cœur)
•
4 Go de mémoire
•
Système d'exploitation 64 bits : six disques 64 Go (minimum), RAID 1+0 ou
huit disques 64 Go (minimum), RAID 1+0
•
Système d'exploitation 32 bits : six disques 36 Go (minimum), RAID 1+0 ou
huit disques 36 Go (minimum), RAID 1+0
•
•
•
Configuration requise
4
Configuration requise : BlackBerry
Article
Configuration
Système d'exploitation
L'un des systèmes d'exploitation suivants :
Serveur de messagerie
•
Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits)
•
Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits)
•
Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits)
•
Windows Server 2008 R2
•
Windows Server 2008 R2 SP1
L'un des serveurs suivants :
•
IBM Lotus Domino 8.0.2 avec un annuaire Domino Directory principal
•
•
IBM Lotus Domino 32 bits
Un serveur IBM Lotus Domino 32 bits, même si le système d'exploitation est de
type 64 bits
Fichier notes.ini
Un fichier notes.ini remplissant les conditions suivantes :
•
Autorisations de lecture et écriture
•
valeur SERVERKEYFILENAME configurée sur le nom server.id
Partitions du serveur de messagerie
Un serveur de messagerie non partitionné sur l'ordinateur sur lequel vous
souhaitez installer BlackBerry Enterprise Server Express
Autorisations pour le serveur de
messagerie
Un serveur de messagerie avec les autorisations suivantes :
13
Article
Configuration
•
appartenance au groupe LocalDomainServers
•
accès administratif aux fichiers de messagerie pour les comptes
d'utilisateurs
tâche DIIOP en cours d'exécution
Dans l'environnement de votre entreprise, un serveur IBM Lotus Domino
exécutant la tâche DIIOP et, si vous utilisez l'authentification IBM Lotus Domino
avec BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Web Desktop Manager,
avec la fonctionnalité d'assistance d'annuaire activée
Navigateur
Windows Internet Explorer 7.0 à 8.0 avec les préférences linguistiques
configurées pour afficher des pages Web cryptées
Lecteur multimédia
Un des éléments suivants :
•
si Windows Server 2008 est utilisé, pour prendre en charge des pièces
jointes audio, Windows Media Format SDK (pour plus d'informations,
rendez-vous sur le site Web msdn.microsoft.com et Windows Media
Format SDK)
•
si Windows Server 2003 est utilisé, pour prendre en charge les pièces jointes
audio, Windows Media Player 9 ou version ultérieure
Proximité réseau
Connexion haut débit entre BlackBerry Enterprise Server Express et les serveurs
de messagerie
Partage de fichiers et d'imprimantes
Si vous utilisez Windows Server 2003, pour permettre à BlackBerry Controller de
contrôler les composants de BlackBerry Enterprise Server Express, installez le
partage de fichiers et d'imprimantes.
Pour plus d'informations, consultez la documentation de Windows Server.
Administration Service etBlackBerry Web
Desktop Manager
La configuration suivante s'applique à l'ordinateur sur lequel vous installez BlackBerry Administration Service et
BlackBerry Web Desktop Manager.
14
Élément
Configuration
•
•
•
•
•
•
Microsoft Correctif 955839 installé sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry
Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager
mémoire
Au moins 1,2 Go de mémoire
Utilisateurs de BlackBerry Web
Desktop Manager
Pour prendre en charge les utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager,
les conditions suivantes doivent être remplies :
•
comptes et mots de passe Internet pour IBM Lotus Domino pour les
utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager
•
localisation de tous les comptes des utilisateurs sur le même serveur IBM
Lotus Domino
tâche DIIOP en cours d'exécution
dans l'environnement de votre entreprise, un serveur IBM Lotus Domino
exécutant la tâche DIIOP et, si vous utilisez l'authentification IBM Lotus Domino
avec BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Web Desktop Manager,
avec la fonctionnalité d'assistance d'annuaire activée.
connexion de données sortante
Pour BlackBerry Administration Service, une connexion HTTPS utilisant le
numéro de port 3443
Configuration requise : bases de données
Article
Configuration
Système de gestion de base de
données
L'un des systèmes de gestion de base de données suivants :
15
Article
Paramètre de classement
Database Connectivity
déclencheurs imbriqués
Configuration
•
Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 bits ou 64 bits)
•
•
Microsoft SQL Server 2005 Express SP3
•
•
•
Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 bits ou 64 bits)
•
Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 (32 ou 64 bits)
•
Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits)
•
Microsoft SQL Server 2008 Express SP3 (32 ou 64 bits)
•
Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP1 (32 ou 64 bits)
•
Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP2 (32 ou 64 bits)
•
Microsoft SQL Server 2012 (32 bits ou 64 bits)
Pour configurer les paramètres de classement, les conditions suivantes doivent
être remplies :
•
classement de serveur de la base de données configuré par défaut sur
l'option Casse non prise en compte
•
classement de BlackBerry Configuration Database configuré par défaut sur
l'option Casse non prise en compte
•
classement identique pour l'instance de Microsoft SQL Server et le serveur
de base de données qui héberge le système de notification de la base de
données BlackBerry (BlackBerry Configuration Database)
•
Les classements par défaut sont recommandés, mais les classements autres
que par défaut sont pris en charge. (Pour plus d'informations, consultez
www.blackberry.com/kbhelp pour lire les articles KB04785 et KB15534.)
•
Protocoles réseau TCP/IP activés
•
Aucune option de compte désactivée
Prise en charge des déclencheurs imbriqués activée Pour plus d'informations,
consultez msdn.microsoft.com pour lire l'article ms178101.
réplication transactionnelle de base de Pour prendre en charge la réplication transactionnelle de base de données pour
données
BlackBerry Configuration Database, les conditions suivantes doivent être
remplies :
16
Article
Configuration
•
Le serveur de base de données doit être Microsoft SQL Server 2005 SP3 ou
version ultérieure.
•
Le serveur de base de données qui héberge la base de données répliquée
doit utiliser la même version et la même build que le serveur de base de
données qui héberge la base de données principale.
Attachment Service
La configuration suivante s'applique à l'ordinateur sur lequel vous installez BlackBerry Attachment Service.
Article
Configuration
Lecteur multimédia
Navigateur
•
•
•
•
•
•
si Windows Server 2008 est utilisé, pour prendre en charge des pièces
jointes audio, Windows Media Format SDK (pour plus d'informations,
rendez-vous sur le site Web msdn.microsoft.com et recherchez Windows
Media Format SDK)
•
si Windows Server 2003 est utilisé, pour prendre en charge les pièces jointes
audio, Windows Media Player 9 ou version ultérieure
Windows Internet Explorer 7.0 à 8.0 avec les préférences linguistiques
configurées pour afficher des pages Web cryptées
17
Configuration requise : BlackBerry MDS
Connection Service
La configuration suivante s'applique à l'ordinateur sur lequel vous installez BlackBerry MDS Connection Service.
Élément
Configuration
•
•
•
•
•
RSA Authentication Agent
Pour prendre en charge l'authentification réseau améliorée (facultatif), RSA
Authentication Agent 6.1 pour Windows Server 2003 ou RSA Authentication
Agent 7.0.1 pour Windows Server 2008.
mémoire
•
si vous installez un serveur Push central et moins de 1 000 comptes
d'utilisateur, au moins 1 024 Mo
•
si vous installez un serveur Push central et plus de 1 000 comptes
d'utilisateur, au moins 3 Go
•
si vous n'installez pas de serveur Push central, au moins 512 Mo
Configuration requise : BlackBerry Router
Pour installer BlackBerry Router sur un ordinateur différent de l'ordinateur hébergeant BlackBerry Enterprise Server
Express, vous pouvez utiliser l'un des systèmes d'exploitation suivants :
•
18
•
•
•
•
Configuration requise pour l'environnement
de votre entreprise
La configuration requise suivante s'applique lorsque vous configurez l'authentification d'identification unique pour
BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager ou lorsque vous configurez BlackBerry MDS
Connection Service pour prendre en charge l'authentification Windows.
Article
Configuration
Services réseau
Microsoft Active Directory en cours d'exécution au niveau fonctionnel du domaine
Windows Server 2003 ou version ultérieure
Serveur d'applications
Pour que BlackBerry MDS Connection Service prenne en charge l'authentification
Windows intégrée, Microsoft IIS 6.0 ou 7.0 utilisant l'authentification Windows
intégrée
Serveur de fichiers
Pour que BlackBerry MDS Connection Service prenne en charge l'authentification
Windows intégrée, les services de fichiers Windows Server 2003 ou les services de
fichiers Windows Server 2008
19
Configuration requise : ordinateurs pour les
utilisateurs de BlackBerry Web Desktop
Manager et BlackBerry Administration
Service
Article
Configuration
Navigateur
•
Windows Internet Explorer 7.0 à 8.0
•
Mozilla Firefox 3.6
•
Safari 4 pour Mac
•
Google Chrome 4
Windows Internet Explorer version 7 ou ultérieure offre une prise en charge
optimale des fonctionnalités de BlackBerry Web Desktop Manager et de
BlackBerry Administration Service. En fonction du navigateur que vous utilisez,
BlackBerry Web Desktop Manager et BlackBerry Administration Service
peuvent ne pas reconnaître des terminaux BlackBerry. Le navigateur peut
également vous empêcher d'activer des terminaux connectés à l'ordinateur, de
sauvegarder et de restaurer les données des terminaux ou d'ajouter et de mettre
à jour des applications présentes sur les terminaux.
paramètres de navigateur pour
Windows Internet Explorer
20
Pour que l'accès au navigateur soit pris en charge, vous devez configurer les
paramètres suivants :
•
préférences linguistiques configurées pour afficher des pages Web cryptées
•
correctif Microsoft 955839 installé sur les ordinateurs des utilisateurs pour
s'assurer que les fuseaux horaires requis sont affichés
•
les paramètres suivants activés pour prendre en charge Microsoft ActiveX :
•
Invite automatique des contrôles Microsoft ActiveX
•
Téléchargement des contrôles Microsoft ActiveX signés
•
Exécution des plug-ins et des contrôles Microsoft ActiveX
Article
Configuration
•
•
prise en charge JavaScript
•
cookies activés
•
prise en charge de TLS ou SSL
•
certificat SSL installé pour autoriser les connexions approuvées avec
BlackBerry Administration Service
•
si Windows Vista est utilisé, adresse Web de BlackBerry Administration
Service ajoutée comme site Web approuvé et option Activer le mode protégé
décochée
•
si vous configurez l'authentification d'identification unique pour BlackBerry
Administration Service
•
•
les sites Web de BlackBerry Web Desktop Manager et BlackBerry
Administration Service attribués à la zone Intranet local
•
l'option Activer l'authentification Windows intégrée sélectionnée
si vous ne configurez pas l'authentification d'identification unique pour
•
les paramètres de navigateur pour
Firefox, Safari et Google Chrome
Contrôles Microsoft ActiveX de script marqués comme sûrs pour
l'écriture de script
les sites Web de BlackBerry Web Desktop Manager et BlackBerry
Administration Service attribués à la zone Intranet local ou à la zone de
sécurité des sites approuvés
Pour que l'accès au navigateur soit pris en charge, vous devez configurer les
paramètres suivants :
•
prise en charge JavaScript
•
cookies activés
•
prise en charge de TLS ou SSL
•
pour permettre des connexions approuvées à BlackBerry Administration
Service, le certificat SSL installé
L'authentification d'identification unique pour BlackBerry Administration
Service n'est pas prise en charge par Google Chrome.
21
Configuration requise : serveur de
messagerie
Utiliser l'un des serveurs de messagerie suivants situés tout près de l'emplacement d'installation du serveur BlackBerry
Enterprise Server Express :
•
IBM Lotus Domino 8.0.2
•
•
Pour consulter la matrice de compatibilité de BlackBerry Enterprise Server Express, rendez-vous sur le site
www.blackberry.com/go/compatibility.
Configuration requise : applications de
messagerie pour les utilisateurs
Pour prendre en charge BlackBerry Enterprise Server Express, utilisez l'une des applications de messagerie suivantes :
•
IBM Lotus Notes 8.0.2
•
IBM Lotus Notes version 8.5.0 ou 8.5.1
Configuration requise : Pare-feu
Pour installer BlackBerry Enterprise Server Express, configurez un pare-feu ou un pare-feu proxy remplissant les conditions
suivantes :
•
Utilisation exclusive du port 3101 pour ouvrir et maintenir une connexion TCP/IP sortante et bidirectionnelle avec un
serveur externe
•
Prise en charge de la résolution d'adresses Internet avec DNS.
22
•
Pour les pare-feu proxy, transparence du serveur proxy
Fonctionnalités et environnements pris en
charge
Article
Mises à niveau
Vous pouvez mettre à niveau toute version de BlackBerry Enterprise Server Express vers une
version ultérieure sans devoir désinstaller la version existante.
BlackBerry Domain
Le domaine BlackBerry Domain de votre entreprise peut englober plusieurs instances de
BlackBerry Enterprise Server Express. Différentes instances de BlackBerry Enterprise Server
Express dans un même domaine BlackBerry Domain peuvent être de versions différentes, mais
la version du domaine BlackBerry Configuration Database doit être identique à la version de la
plus récente instance de BlackBerry Enterprise Server Express. La version de BlackBerry
Administration Service que vous utilisez pour gérer les instances de BlackBerry Enterprise
Server Express doit être identique à la version de BlackBerry Configuration Database.
Par exemple, si le domaine BlackBerry Domain de votre entreprise englobe une instance de
BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP1 et une instance de BlackBerry Enterprise Server
Express 5.0 SP2, BlackBerry Configuration Database doit être de version 5.0 SP2 et l'instance
de BlackBerry Administration Service que vous utilisez pour gérer les deux instances de
BlackBerry Enterprise Server Express doivent être de version 5.0 SP2.
Environnement virtuel
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/ pour consulter
l'article KB 29661.
Authentification réseau
améliorée
Tous les composants BlackBerry Enterprise Server Express prennent en charge RSA
Authentication Agent 6.1 pour Windows Server 2003 et RSA Authentication Agent 7.0.1 pour
Windows Server 2008.
Domaines IBM Lotus
Domino multiples
BlackBerry Messaging Agent prend en charge plusieurs domaines IBM Lotus Domino dans les
conditions suivantes :
•
le serveur IBM Lotus Domino sur l'ordinateur hébergeant le serveur BlackBerry Enterprise
Server Express configuré avec les documents de connexion pour les autres serveurs IBM
Lotus Domino dans les domaines à partir desquels le serveur réplique
23
Article
•
le serveur IBM Lotus Domino sur l'ordinateur hébergeant le serveur BlackBerry Enterprise
Server Express configuré avec l'appartenance au groupe LocalDomainServers dans tous les
domaines de l'environnement de votre entreprise
•
certification croisée établie entre les serveurs de messagerie et de répertoires dans les
autres domaines
IP
Les composants BlackBerry Enterprise Server Express prennent uniquement en charge les
connexions IPv4 pour TCP/IP.
Contrôle par SNMP
Les composants de BlackBerry Enterprise Server Express prennent en charge le service SNMP.
Accès à distance
Les composants de BlackBerry Enterprise Server Express prennent en charge l'accès à
distance des administrateurs utilisant la connexion Bureau à distance.
Environnements non pris en charge
Élément
Description
Zone démilitarisée
BlackBerry Enterprise Server Express et ses composants BlackBerry Enterprise
Server Express, à l'exception de BlackBerry Router, ne prennent pas en charge
l'installation en zone démilitarisée.
Application de messagerie
BlackBerry Enterprise Server Express et les composants de BlackBerry
Enterprise Server Express ne prennent pas en charge l'installation sur des
ordinateurs qui hébergent des applications de messagerie telles que Microsoft
Outlook. Les applications de messagerie utilisent des fichiers de données
pouvant être source de conflits avec les composants BlackBerry Enterprise
Server Express. Par conséquent, il est possible que les composants BlackBerry
Enterprise Server Express ne fonctionnent pas normalement.
IBM DB2 UDB
BlackBerry Enterprise Server Express et les composants de BlackBerry
Enterprise Server Express ne prennent pas en charge IBM DB2 UDB.
BlackBerry Attachment Service
Vous devez installer la mise à jour logicielle KB22953 sur Windows Server 2008
si vous voulez que BlackBerry Attachment Service puisse prendre en charge les
fichiers audio .mp3 sur les terminaux BlackBerry et tous les formats audio sur
les terminaux BlackBerry 7100 Series compatibles avec les réseaux CDMA.
Vous pouvez télécharger la mise à jour logicielle KB22953 à l'adresse
www.blackberry.com/support/downloads/.
24
Élément
Description
Services bureau ou terminal à distance Les composants de BlackBerry Enterprise Server Express et de BlackBerry
Enterprise Server Express ne prennent pas en charge l'installation sur un
ordinateur doté des services Bureau ou Terminal à distance.
Mises à niveau ou migration
Vous ne pouvez pas effectuer de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server,
BlackBerry Professional Software ou BlackBerry Enterprise Server Small
Business Edition vers BlackBerry Enterprise Server Express. Vous ne pouvez pas
migrer des comptes d'utilisateur de BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry
Professional Software ou BlackBerry Enterprise Server Small Business Edition
vers BlackBerry Enterprise Server Express.
Pour plus d'informations sur les chemins de migration que BlackBerry
Enterprise Transporter prend en charge pour BlackBerry Enterprise Server
Express, rendez-vous sur le site Web www.blackberry.com/go/serverdocs pour
consulter le guide d'installation et de configuration de BlackBerry Enterprise
Transporter .
Environnement mixte
Vous ne pouvez pas connecter BlackBerry Enterprise Server et une instance de
BlackBerry Enterprise Server Express à la même instance de BlackBerry
Configuration Database. Pour exécuter BlackBerry Enterprise Server et
BlackBerry Enterprise Server Express dans la même entreprise, vous pouvez
configurer une base de données BlackBerry Configuration Database pour les
instances de BlackBerry Enterprise Server et une autre bas de données
BlackBerry Configuration Database pour les instances de BlackBerry Enterprise
Server Express.
25
Tâches de préinstallation
5
Configuration d'un environnement de
messagerie
Configurer un groupe pour BlackBerry Enterprise
Server Express
Avant de commencer : Vérifiez que le groupe LocalDomainServers inclut l'ordinateur sur lequel vous avez l'intention
d'installer BlackBerry Enterprise Server Express.
Vous devez configurer un groupe nommé BlackBerryAdmins dans l'environnement de messagerie de votre entreprise. Le
groupe BlackBerryAdmins inclut des autorisations que BlackBerry Enterprise Server Express peut utiliser pour accéder à
des bases de données spécifiques. Vous pouvez uniquement administrer BlackBerry Enterprise Server Express et
BlackBerry Administration Service avec les groupes et les comptes d'utilisateur que vous incluez dans le groupe
BlackBerryAdmins.
1.
2.
26
Sur un ordinateur qui héberge la console d'administration IBM Lotus Domino, dans l'annuaire du serveur
d'administration, créez un groupe IBM Lotus Domino avec les attributs suivants :
•
Nom : BlackBerryAdmins
•
Nom de groupe : Liste de contrôle d'accès uniquement
•
Description : Utilisateurs pouvant ajouter, supprimer et modifier des paramètres des utilisateurs de terminaux
BlackBerry
•
Membres : LocalDomainServers, tout groupe ou utilisateur pouvant administrer BlackBerry Enterprise Server
Express
Sur le serveur sur lequel vous avez l'intention d'installer BlackBerry Enterprise Server Express, répliquez le groupe
BlackBerryAdmins dans l'annuaire IBM Lotus Domino.
Configurer le document de Serveur pour autoriser
BlackBerry Enterprise Server Express à déplacer des
comptes d'utilisateur dans un domaine BlackBerry
Domain
Vous devez configurer le document de Serveur afin de pouvoir déplacer des comptes d'utilisateur entre instances de
BlackBerry Enterprise Server Express dans le BlackBerry Domain de votre entreprise.
1.
Sur un ordinateur hébergeant la console d'administration IBM Lotus Domino, ouvrez le document de Serveur pour le
serveur IBM Lotus Domino sur lequel vous souhaitez installer BlackBerry Enterprise Server Express.
2.
Dans le champ Exécuter des méthodes et opérations non restreintes, ajoutez le groupe LocalDomainServers.
Configuration de connexions pour la base
de données de BlackBerry Enterprise
Server Express
La base de données de BlackBerry Enterprise Server Express est BlackBerry Configuration Database. Vous créez
BlackBerry Configuration Database lorsque vous installez BlackBerry Enterprise Server Express ou BlackBerry
Administration Service ou lorsque vous lancez l'exécutable CreateDB.
BlackBerry Enterprise Server Express peut se connecter à sa base de données sur Microsoft SQL Server à l'aide de
l'authentification Windows ou de l'authentification de la base de données. Par défaut, BlackBerry Enterprise Server
Express se connecte à sa base de données avec le compte Windows que vous utilisez pour effectuer le processus
d'installation ou les informations d'identification de la base de données que vous avez fournies pendant le processus
d'installation.
27
Définition des autorisations lorsque vous vous
connectez aux bases de données BlackBerry
Configuration Database à l'aide de l'authentification
Windows ou de l'authentification Microsoft SQL Server
Si vous connectez BlackBerry Enterprise Server Express à BlackBerry Configuration Database à l'aide de l'authentification
Windows ou de l'authentification Microsoft SQL Server pendant le processus d'installation, le compte Windows ou le
compte Microsoft SQL Server que vous indiquez doit avoir des autorisations de base de données sur le serveur de base de
données. Le type d'autorisations que vous indiquez est déterminé par l'option de configuration que vous sélectionnez et si
vous créez BlackBerry Configuration Database sur l'ordinateur qui héberge les composants de BlackBerry Enterprise
Server Express ou sur un autre serveur de base de données.
Indiquer les autorisations pour le compte Windows ou le compte
Microsoft SQL Server
Si vous installez Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition pendant le processus d'installation de BlackBerry
Enterprise Server Express, vous devrez peut-être indiquer des autorisations pour le compte Windows ou le compte
Microsoft SQL Server, suivant le type d'authentification que vous sélectionnez.
Lorsque vous sélectionnez l'authentification Windows au cours du processus d'installation de BlackBerry Enterprise Server
Express, l'application d'installation attribue automatiquement les autorisations requises au compte Windows que vous
avez utilisé pour effectuer l'installation.
Lorsque vous sélectionnez l'authentification Microsoft SQL Server au cours du processus d'installation de BlackBerry
Enterprise Server Express, vous devez attribuer les autorisations de base de données requises au compte Microsoft SQL
Server que vous avez utilisé pour effectuer l'installation.
Attribuer des autorisations au compte Windows ou au compte Microsoft
SQL Server
Effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Si vous créez les bases de données BlackBerry Configuration Database sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry
Enterprise Server Express et vous avez besoin que l'application de configuration installe Microsoft SQL Server Express
pendant le processus d'installation mais ne choisissez l'authentification Windows, vous n'avez pas besoin d'affecter
des autorisations Microsoft SQL Server au compte Windows. Si vous souhaitez que l'application de configuration
installe le système de notification de base de données BlackBerry, vous devez attribuer l'autorisation Microsoft SQL
Server de l'administrateur système de base de données (également appelé rôle de serveur sysadmin dans Microsoft
SQL Server Management Studio) au compte Windows.
•
Enterprise Server Express et vous avez besoin que l'application de configuration installe Microsoft SQL Server Express
au cours du processus d'installation mais vous choisissez l'authentification Microsoft SQL Server, vous devez attribuer
28
l'autorisation Microsoft SQL Server de créateur de base de données (rôle de serveur dbcreator) au compte Microsoft
SQL Server. Si vous souhaitez que l'application de configuration installe le système de notification de base de données
BlackBerry, vous devez attribuer l'autorisation Microsoft SQL Server de l'administrateur système de base de données
(également appelé rôle de serveur sysadmin dans Microsoft SQL Server Management Studio) au compte Microsoft SQL
Server.
•
Enterprise Server Express et si l'ordinateur héberge déjà Microsoft SQL Server, vous devez attribuer l'autorisation
Microsoft SQL Server de créateur de base de données (rôle de serveur dbcreator) au compte Windows ou au compte
Microsoft SQL Server que vous utilisez pour effectuer l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express. Si vous
souhaitez que l'application de configuration installe le système de notification de base de données BlackBerry, vous
devez attribuer l'autorisation Microsoft SQL Server pour l'administrateur système de base de données (également
appelé rôle de serveur sysadmin dans Microsoft SQL Server Management Studio) au compte Windows ou au compte
Microsoft SQL Server.
•
Si vous créez les bases de données BlackBerry Configuration Database sur un ordinateur qui n'héberge pas BlackBerry
Enterprise Server Express, vous devez attribuer l'autorisation Microsoft SQL Server de créateur de base de données
(rôle de serveur dbcreator) au compte Windows ou au compte Microsoft SQL Server que vous utilisez pour effectuer
l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express. Si vous souhaitez que l'application de configuration installe le
système de notification de base de données BlackBerry, vous devez attribuer l'autorisation Microsoft SQL Server pour
l'administrateur système de base de données (également appelé rôle de serveur sysadmin dans Microsoft SQL Server
Management Studio) au compte Windows ou au compte Microsoft SQL Server.
Configuration du compte système local dans un
environnement IBM Lotus Domino
Ajouter les informations d'identification Windows au compte système
local
Vous pouvez configurer le compte système local pour l'accès à BlackBerry Enterprise Server Express, installer BlackBerry
Configuration Database sur un ordinateur différent de l'ordinateur hébergeant BlackBerry Enterprise Server Express et
utiliser l'authentification Windows pour la connexion à BlackBerry Configuration Database.
Dans Microsoft SQL Server Enterprise Manager ou Microsoft SQL Server Management Studio, créez un nouveau compte
utilisateur possédant les propriétés suivantes :
•
nom d'utilisateur identique au nom de l'ordinateur BlackBerry Enterprise Server Express et utilisant le format
<Domain>\<computer_name>$
•
authentification configurée sur authentification Windows
•
rôles nécessaires affectés pour la modification de BlackBerry Configuration Database
29
Créer une base de données BlackBerry Configuration
Database
Si la sécurité requise par votre entreprise n'autorise pas les applications à posséder des autorisations de création ou de
mise à niveau de bases de données, vous pouvez exécuter le fichier exécutable CreateDB sur le serveur de base de
données pour créer la base de données BlackBerry Configuration Database au lieu d'utiliser l'application de configuration.
Après avoir créé ou mis à niveau la base de données BlackBerry Configuration Database à l'aide du fichier exécutable
CreateDB, vous pouvez exécuter l'application de configuration avec un compte Windows avec les exigences minimales
pour le serveur de base de données.
Avant de commencer : Vérifiez que les autorisations appropriées sont configurées sur le serveur de base de données.
1.
Ouvrez une session sur l'ordinateur qui héberge le serveur de base de données à l'aide d'un compte d'administrateur
local ou un compte Windows possédant les autorisations d'administrateur SQL.
2.
Copiez les fichiers d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express sur le serveur de base de données que vous
voulez configurer comme serveur hôte de BlackBerry Configuration Database.
3.
Procédez à l'extraction du contenu dans un dossier.
4.
Accédez au répertoire <extracted_folder>\Database .
5.
Ouvrez le fichier BesMgmt.cfg dans un éditeur de texte.
6.
Modifiez le fichier pour inclure les informations spécifiques à l'environnement de votre entreprise.
7.
Enregistrez et fermez le fichier.
8.
Ouvrez une fenêtre d'invite de commande.
9.
Remplacez par <extracted_folder>\Database .
10. Type CreateDB.exe BESMgmt.cfg.
Propriétés du fichier BESMgmt.cfg
Propriété
Description
CMD
Cette propriété indique le type d'action que l'exécutable CreateDB doit effectuer, par
exemple, installer ou mettre à niveau BlackBerry Configuration Database.
DATABASE_NAME
Cette propriété indique le nom de la base de données BlackBerry Configuration Database.
SERVER
Cette propriété indique le nom du serveur de base de données qui héberge BlackBerry
Configuration Database. Si une instance de base de données héberge BlackBerry
Configuration Database, suivez le format database_server_name
\database_instance_name.
30
Propriété
Description
USERID
Si vous utilisez l'authentification de la base de données, cette propriété indique le nom
d'utilisateur d'un compte de base de données possédant les autorisations d'administrateur
du serveur et de créateur de la base données.
MOT DE PASSE
Si vous utilisez l'authentification de la base de données, cette propriété indique le mot de
passe du compte de la base de données.
SCRIPT_ROOT
Cette propriété indique le chemin vers le dossier DBInstallScripts.
Par défaut, ce dossier se situe dans le même dossier racine que le fichier CreateDB.Exe.
LOG_DIR
Cette propriété indique le chemin du dossier dans lequel vous souhaitez créer des fichiers
journaux.
DBMS
Cette propriété indique le système de gestion de base de données utilisé par votre
entreprise.
DB_FILE_DIR
Cette propriété indique le dossier existant dans lequel vous souhaitez enregistrer les
fichiers de bases de données.
BACKUP_DIR
Cette propriété indique le dossier existant dans lequel vous souhaitez enregistrer la
sauvegarde de la base de données.
BES_TYPE
Cette propriété spécifie le serveur de messagerie que votre entreprise utilise.
Applications installées avec les composants
Vous pouvez utiliser le processus d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express pour installer des applications
tierces.
Application
Composants BlackBerry Enterprise Server Express avec lesquels
l'application est installée
JDK avec JRE 1.6.31
•
31
Application
Composants BlackBerry Enterprise Server Express avec lesquels
l'application est installée
JDK 1.6.31
•
•
BlackBerry MDS Connection Service
Microsoft XML Core Services 6.0 SP2
•
Tous les composants sauf BlackBerry Router
Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition
(si sélectionné)
•
•
Tout autre composant
Microsoft .NET Framework 2.0
•
Tous les composants
(Si vous installez Microsoft SQL Server
Express.)
32
Installation du logiciel BlackBerry Enterprise Server Express
Installation du logiciel
Express
6
Conditions préalables : installation du
logiciel BlackBerry Enterprise Server
Express
•
Vérifiez que le compte Windows que vous utilisez pour installer le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express dispose
de l'autorisation administrateur local sur l'ordinateur sur lequel vous effectuez le processus d'installation.
•
Vérifiez que l'ordinateur sur lequel vous effectuez le processus d'installation est dans un domaine Windows.
•
Si vous voulez activer la journalisation des transactions pour tous les serveurs de messagerie IBM Lotus Domino et si
votre environnement inclut de larges fichiers de messagerie avec plus de 10 000 marques non lues, mettez à niveau
tous les serveurs de messagerie qui comportent des utilisateurs BlackBerry vers IBM Lotus Domino 8.5.2 FP2 ou
version ultérieure. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.ibm.com/support/ pour y lire le numéro de
référence 1470828.
•
Si le serveur IBM Lotus Domino a été installé récemment, démarrez-le, puis arrêtez-le.
•
Dans un environnement Windows Server 2003, pour installer Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition pendant
l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, vous devez installer Windows PowerShell 1.0, Microsoft .NET
Framework 3.5 SP1 et Microsoft Windows Installer 4.5 avant d'exécuter l'application de configuration de BlackBerry
Enterprise Server Express.
•
Récupérez les informations suivantes :
•
BlackBerry CAL.
•
hôte SRP
•
identifiant SRP
•
clé d'authentification SRP
33
•
nom de l'ordinateur et numéro de port du serveur proxy (le cas échéant)
•
Ajoutez le domaine blackberry.net aux listes d'autorisations dans les applications antivirus et antispam utilisées par le
serveur ou la passerelle de messagerie.
•
Vérifiez que l'ordinateur a accès à www.blackberry.com (facultatif).
•
Si votre entreprise utilise un serveur proxy pour l'accès à Internet, procurez-vous les informations d'identification pour
le serveur proxy.
•
Vérifiez que vous avez installé les langues et services de texte appropriés sur l'ordinateur que vous utilisez pour installer
BlackBerry Enterprise Server Express, y compris la page de code 20127 (US-ASCII) requise pour toutes les langues
prises en charge.
•
Si vous souhaitez installer Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition sur un ordinateur qui n'héberge pas de
composants BlackBerry Enterprise Server Express, vous pouvez accéder au dossier Outils dans les fichiers
d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express et exécuter Sqlexpr.exe.
•
Si vous installez BlackBerry Administration Service, vérifiez que les ordinateurs hébergeant BlackBerry Administration
Service et BlackBerry Configuration Database ne sont pas séparés par un pont WAN.
•
Si vous exécutez l'installation sur un ordinateur qui possède plusieurs NIC, vérifiez que le NIC de production apparaît
en premier dans l'ordre de liaison dans les paramètres réseau de Windows.
Installer le logiciel BlackBerry Enterprise
Server Express
Remarque: Pour administrer BlackBerry Enterprise Server Express, installez BlackBerry Administration Service. Vous
pouvez installer BlackBerry Administration Service sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server Express ou
sur un autre ordinateur. Si vous créez une instance de BlackBerry Configuration Database, vous devez également installer
BlackBerry Administration Service. La première fois que vous exécutez l'application de configuration sur le domaine
BlackBerry Domain de votre entreprise, installez ou mettez à niveau BlackBerry Administration Service et BlackBerry
Configuration Database, puis réexécutez l'application de configuration si vous souhaitez installer d'autres composants de
BlackBerry Enterprise Server Express ou des composants distants.
1.
Ouvrez une session sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez installer le serveur BlackBerry Enterprise Server
Express en utilisant le compte Windows que vous avez créé et qui dispose des autorisations requises. Ce compte
exécute les services de BlackBerry Enterprise Server Express.
2.
Dans les fichiers d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, double-cliquez sur Autorun.exe. Si le
système d'exploitation de votre environnement professionnel est Windows Server 2008 ou version ultérieure,
exécutez setup.exe en tant qu'administrateur.
3.
Acceptez l'accord de licence de BlackBerry Enterprise Server Express. Cliquez sur Suivant.
4.
Dans la boîte de dialogue Type d'installation, effectuez l'une des opérations suivantes :
34
•
Si vous installez une nouvelle instance de BlackBerry Enterprise Server Express, sélectionnez Créer une base de
données BlackBerry Configuration Database.
•
Si vous installez une instance supplémentaire de BlackBerry Enterprise Server Express et voulez l'associer à une
instance de BlackBerry Configuration Database existante, cliquez sur Utiliser une base de données BlackBerry
Configuration Database existante.
5.
Cliquez sur Suivant.
6.
Dans la boîte de dialogue Options de configuration, indiquez si vous souhaitez que l'application de configuration
installe tous les composants de BlackBerry Enterprise Server Express sur l'ordinateur auquel vous êtes connecté, ou
bien certains des composants de BlackBerry Enterprise Server Express sur un autre ordinateur. Cliquez sur Suivant.
7.
Dans la boîte de dialogue Liste de contrôle de pré-installation, effectuez l'une des opérations suivantes :
8.
9.
•
Pour continuer, cliquez sur Suivant.
•
Pour répondre aux exigences identifiées dans la liste de contrôle, cliquez sur Annuler. Vous pouvez redémarrer
l'installation ou la mise à niveau ultérieurement.
Dans la boîte de dialogue Options de la base de données, effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Si vous souhaitez installer BlackBerry Configuration Database sur l'ordinateur sur lequel vous exécutez
l'application de configuration et installer une base de données locale pour BlackBerry Configuration Database,
sélectionnez Installez Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition sur cet ordinateur.
•
Si vous souhaitez installer BlackBerry Configuration Database sur une base de données existante (locale ou
distante), sélectionnez Utiliser une base de données Microsoft SQL Server.
10. Dans la boîte de dialogue Comptes et dossiers, section Informations relatives au compte Windows, dans le champ
Mot de passe, saisissez le mot de passe du compte Windows que vous utilisez pour installer le composant BlackBerry
11. Dans la section BlackBerry Enterprise Server, dans le champ Nom, tapez le nom de l'instance de BlackBerry
Enterprise Server Express que BlackBerry Administration Service doit afficher. Cliquez sur Suivant.
12. Dans la boîte de dialogue Synthèse, vérifiez les informations relatives à l'installation.
13. Cliquez sur Installer pour démarrer le processus d'installation.
14. Une fois que l'application de configuration a installé les composants requis, cliquez sur Continuer.
15. Dans la boîte de dialogue Informations de la base de données, section Emplacement de la base de données,
effectuez l'une des actions suivantes :
•
Si vous souhaitez installer BlackBerry Configuration Database sur une instance locale de Microsoft SQL Server sur
l'ordinateur, sélectionnez Local.
•
Si vous souhaitez installer BlackBerry Configuration Database sur une instance de Microsoft SQL Server sur un
ordinateur distant, sélectionnez Distant.
35
16. Si nécessaire, dans le champ Nom du serveur Microsoft SQL, saisissez le nom ou l'adresse IP de l'ordinateur qui
héberge Microsoft SQL Server.
17. Dans le champ Nom de la base de données BlackBerry Configuration Database, saisissez le nom de l'instance de
BlackBerry Configuration Database.
18. Spécifiez le port de configuration (la configuration statique était l'option spécifiée avec le serveur de base de
données). Si la configuration est statique, dans le champ Port, indiquez le numéro de port que BlackBerry Enterprise
Server Express peut utiliser pour se connecter à BlackBerry Configuration Database.
19. Dans la section Authentification de la base de données, effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Si vous souhaitez que BlackBerry Enterprise Server Express se connecte à BlackBerry Configuration Database sur
Microsoft SQL Server avec l'authentification Windows, sélectionnez Authentification Windows.
•
Si vous souhaitez que BlackBerry Enterprise Server Express se connecte à BlackBerry Configuration Database sur
Microsoft SQL Server avec l'authentification de base de données, sélectionnez Authentification SQL. Dans les
champs Nom d'utilisateur SQL et Mot de passe, saisissez les informations de connexion demandées.
20. Cliquez sur Suivant.
21. Lorsque vous êtes invité à créer l'instance de BlackBerry Configuration Database, cliquez sur Oui.
L'application de configuration vous notifie lorsque la base de données est créée.
22. Dans la boîte de dialogue Informations BlackBerry CAL et SRP, saisissez la clé BlackBerry Client Access License,
l'hôte SRP et les informations d'authentification SRP reçus avec votre progiciel d'installation.
23. Dans les sections d'information Hôte SRP et Authentification SRP, cliquez sur Vérifier pour vous assurer que les
informations sont correctes. Cliquez sur Suivant.
24. Si nécessaire, dans la boîte de dialogue Paramètres d'administration, section Paramètres de port, modifiez les
informations relatives au port par défaut.
25. Dans la section Mot de passe du certificat SSL, saisissez et confirmez un mot de passe pour le certificat SSL créé par
l'application de configuration pour établir la communication entre BlackBerry Administration Service et les
navigateurs Web que vous utilisez pour accéder à BlackBerry Administration Service. Cliquez sur Suivant.
26. Dans la boîte de dialogue Paramètres DIIOP, effectuez les opérations suivantes :
•
Dans le champ FQDN, saisissez le FQDN du serveur IBM Lotus Domino qui exécute la tâche DIIOP.
•
Dans le champ Numéro de port, saisissez le numéro de port TCP/IP pour la tâche DIIOP (il s'agit par défaut de
63148).
28. Dans la boîte de dialogue Paramètres d'administration avancés, sélectionnez le type d'authentification à utiliser
pour se connecter à BlackBerry Administration Service :
•
36
Si vous sélectionnez Utiliser l'authentification Windows, vous pouvez indiquer si vous souhaitez utiliser les
informations d'identification du compte que vous utilisez actuellement pour installer BlackBerry Enterprise Server
Express, ou bien indiquer les informations de compte d'un administrateur Microsoft Active Directory.
•
Si vous sélectionnez Utiliser l'authentification de BlackBerry Administration Service, saisissez les informations
de connexion à utiliser pour la connexion à BlackBerry Administration Service.
30. Dans la boîte de dialogue Démarrer les services, cliquez sur Démarrer les services. Lorsque tous les services
BlackBerry Enterprise Server Express ont redémarré, cliquez sur Suivant.
31. Dans la boîte de dialogue Adresses de la console, cliquez sur Terminer. Par défaut, l'application de configuration
consigne l'adresse Web de BlackBerry Administration Service et de BlackBerry Web Desktop Manager dans un
fichier .txt.
Après avoir terminé :
• Vérifiez que le paramètre de classement de BlackBerry Configuration Database est configuré par défaut sur l'option
Casse non prise en compte.
•
Si vous avez réinstallé BlackBerry Administration Service, dans Windows Internet Explorer, supprimez le contenu du
cache.
•
La taille de fichiers journaux des composants de BlackBerry Enterprise Server Express varie selon le nombre
d'utilisateurs dans votre environnement BlackBerry Enterprise Server Express et le niveau d'activité des utilisateurs. Il
s'agit d'une méthode recommandée pour surveiller et contrôler la quantité d'espace disque occupé par les fichiers
journaux de BlackBerry Enterprise Server Express. Pour plus d'informations sur la configuration de la journalisation,
rendez-vous sur le site www.blackberry.com/go/serverdocs pour lire le Guide d'administration de BlackBerry Enterprise
Server Express .
Installer un composant BlackBerry
Enterprise Server Express sur un ordinateur
autre que celui hébergeantBlackBerry
Avant de commencer :
• Installez un serveur BlackBerry Enterprise Server Express et BlackBerry Administration Service dans l'environnement
de votre entreprise.
•
Vérifiez que BlackBerry Administration Service est en cours d'exécution sur un compte Windows possédant des
autorisations d'accès et de modification dans le registre Windows sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez installer le
composant BlackBerry Enterprise Server Express.
37
1.
Utilisez le compte Windows que vous avez créé pour vous connecter à l'ordinateur autre que celui hébergeant
BlackBerry Enterprise Server Express. Le compte Windows exécute les services des composants BlackBerry
2.
Dans les fichiers d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, double-cliquez sur Autorun.exe. Si le
système d'exploitation de votre environnement professionnel est Windows Server 2008 ou version ultérieure,
3.
4.
Dans la boîte de dialogue Type d'installation, sélectionnez Utiliser une base de données BlackBerry Configuration
Database existante. Cliquez sur Suivant.
5.
Dans la boîte de dialogue Informations de base de données, indiquez les informations relatives à BlackBerry
Configuration Database pour l'instance de BlackBerry Enterprise Server Express à associer au composant distant.
6.
Dans la boîte de dialogue Options d'installation, section Options, sélectionnez Composant distant.
7.
Dans la section Composants, sélectionnez les composants de BlackBerry Enterprise Server Express à installer.
L'application de configuration met à niveau tout composant déjà installé que vous sélectionnez. Il est possible que les
composants ne soient pas disponibles pour les utilisateurs de terminaux BlackBerry pendant le processus
d'installation.
Si vous avez déjà installé un composant de BlackBerry Enterprise Server Express sur l'ordinateur, ce composant est
sélectionné. Si vous décochez la case du composant, l'application de configuration supprime ce composant de
l'ordinateur.
8.
9.
•
•
10. Dans la boîte de dialogue Comptes et dossiers, section Informations relatives au compte Windows, dans le champ
Mot de passe, saisissez le mot de passe du compte Windows que vous utilisez pour installer le composant.
11. Dans la boîte de dialogue Synthèse, vérifiez les informations relatives à l'installation.
13. Effectuez l'une des opérations suivantes :
38
•
Si l'application de configuration vous invite à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui. Après redémarrage de
l'ordinateur, connectez-vous à l'ordinateur en utilisant le compte utilisé à l'étape 1.
•
Si l'application de configuration ne vous invite pas à redémarrer l'ordinateur, une fois que l'application de
configuration a installé les composants nécessaires, cliquez sur Continuer.
14. Si nécessaire, dans la boîte de dialogue Informations BlackBerry CAL et SRP, assurez-vous que les informations
sont correctes. Si vous modifiez des informations, cliquez sur Vérifier pour vous assurer que les informations que
vous avez modifiées sont exactes. Cliquez sur Suivant.
15. Si nécessaire, dans la boîte de dialogue Paramètres d'administration, vérifiez les paramètres.
16. Si nécessaire, dans la section Mot de passe du certificat SSL, saisissez et confirmez un mot de passe pour le
certificat SSL créé par l'application de configuration pour établir la communication entre BlackBerry Administration
Service et les navigateurs Web que vous utilisez pour accéder à BlackBerry Administration Service. Cliquez sur
Suivant.
•
•
63148).
fichier .txt.
• Pour afficher le composant dans BlackBerry Administration Service, redémarrez BlackBerry Administration Service.
•
cache.
•
Si nécessaire, configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour la connexion au composant distant.
•
La taille de fichiers journaux des composants de BlackBerry Enterprise Server Express varie selon le nombre
d'utilisateurs dans votre environnement BlackBerry Enterprise Server Express et le niveau d'activité des utilisateurs. Il
s'agit d'une méthode recommandée pour surveiller et contrôler la quantité d'espace disque occupé par les fichiers
journaux de BlackBerry Enterprise Server Express. Pour plus d'informations sur la configuration de la journalisation,
rendez-vous sur le site www.blackberry.com/go/serverdocs pour lire le Guide d'administration de BlackBerry Enterprise
Server Express .
Configuration de la communication avec les composants distribués, 46
39
Installer un routeur BlackBerry Router
autonome
Une instance autonome de BlackBerry Router est une instance BlackBerry Router hébergée par un ordinateur
n'hébergeant aucun autre composant BlackBerry Enterprise Server Express que BlackBerry Controller. BlackBerry
Controller contrôle l'instance BlackBerry Router et redémarre l'instance BlackBerry Router si elle cesse de répondre.
Remarque: Vous ne pouvez pas gérer BlackBerry Controller qui surveille une instance autonome de BlackBerry Router
dans BlackBerry Administration Service. Vous devez gérer BlackBerry Controller depuis BlackBerry Configuration Panel
sur l'ordinateur hébergeant l'instance autonome de BlackBerry Router.
1.
Ouvrez une session sur l'ordinateur à l'aide du compte Windows que vous souhaitez utiliser pour exécuter BlackBerry
Router.
2.
Dans les fichiers d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, double-cliquez sur le fichier setup.exe. Si le
système d'exploitation de votre environnement professionnel est Windows Server 2008 ou une version ultérieure,
3.
4.
Dans la boîte de dialogue Type d'installation, sélectionnez Installer un routeur BlackBerry Router autonome.
5.
Dans la boîte de dialogue Options d'installation, acceptez la configuration par défaut. Cliquez sur Suivant.
6.
•
•
7.
Dans la boîte de dialogue Comptes et dossiers, section Informations relatives au compte Microsoft, dans le champ
Mot de passe, saisissez le mot de passe du compte Windows que vous utilisez pour installer BlackBerry Router.
8.
Dans la boîte de dialogue Synthèse, vérifiez les informations relatives à l'installation.
9.
Cliquez sur Installer pour démarrer le processus d'installation.
10. Une fois que l'application de configuration a installé les composants requis, cliquez sur Continuer.
11. Dans la boîte de dialogue Informations BlackBerry CAL et SRP, assurez-vous que les informations sont correctes. Si
vous modifiez des informations, cliquez sur Vérifier pour vous assurer que les informations que vous avez modifiées
sont exactes.
40
fichier .txt.
• Associez une instance autonome de BlackBerry Router à une instance de BlackBerry Enterprise Server Express.
•
La taille des fichiers journaux des composants BlackBerry Enterprise Server Express varie selon le nombre
d'utilisateurs de votre environnement BlackBerry Enterprise Server Express et le niveau d'activité de l'utilisateur. C'est
une méthode recommandée pour surveiller et contrôler la quantité d'espace disque occupée par les fichiers journaux
de BlackBerry Enterprise Server Express. Pour plus d'informations sur la configuration de la journalisation, rendez-vous
sur le site www.blackberry.com/go/serverdocs pour consulter le Guide d'administration du logiciel BlackBerry
Enterprise Server Express .
Connexion à BlackBerry Router, 48
Tester la connexion entre BlackBerry Router et
BlackBerry Infrastructure
Pour s'assurer que BlackBerry Router peut se connecter à BlackBerry Infrastructure, vous pouvez tester la connexion à
l'aide de l'outil BBSRPTest inclus avec les fichiers d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express.
L'outil BBSRPTest essaie de se connecter à BlackBerry Infrastructure via l'adresse SRP et le port SRP que vous avez
spécifiés pour BlackBerry Infrastructure lors du processus d'installation de BlackBerry Router.
1.
Sur l'ordinateur dont vous souhaitez tester la connexion à BlackBerry Infrastructure, via une invite de commande,
accédez au répertoire <drive> :\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server .
2.
Saisissez bbsrptest <srp_address> -<port> , où <srp_address> est l'adresse SRP que vous avez fournie pendant le
processus d'installation et <port> est le numéro de port SRP. Par exemple, saisissez bbsrptest.exe –host
server1.example.com –port 3101 dans la ligne de commande.
Après avoir terminé : Si le test ne se termine pas, utilisez le code d'erreur du socket Windows (WINSOCK) pour
diagnostiquer le problème. Pour plus d'informations, consultez http://msdn.microsoft.com pour lire l'article Windows
Socket Error Codes (Codes d'erreur de sockets Windows).
41
Tâches post-installation
7
Tester l'installation de BlackBerry
1.
Dans la fenêtre Services de Windows, vérifiez que les services pour BlackBerry Enterprise Server Express et le service
IBM Lotus Domino sont en cours d'exécution.
2.
Dans l'Observateur d'événements de Windows et dans les fichiers journaux qui se trouvent dans <drive>:\Program
Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs , recherchez les messages d'erreur.
3.
Dans BlackBerry Administration Service, ajoutez un compte d'utilisateur de test.
Si vous pouvez ajouter un compte d'utilisateur de test, la connexion s'établit depuis BlackBerry Enterprise Server
Express vers BlackBerry Configuration Database et le serveur de messagerie est ouvert.
4.
Si vous avez installé BlackBerry MDS Connection Service, accédez à http://<BES_host>:8080.
Si la page d'état s'affiche, BlackBerry MDS Connection Service est en cours d'exécution.
Après avoir terminé : Pour obtenir des informations de dépannage, visitez www.blackberry.com/support.
Installer le système de notification de la
base de données BlackBerry
Le système de notification de la base de données BlackBerry est un système de publication et d'inscription conçu pour
réduire le nombre de requêtes de base de données que BlackBerry Enterprise Server Express envoie à BlackBerry
Configuration Database.
Si vous créez la base de données BlackBerry Configuration Database sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise
Server Express, le système de notification de la base de données BlackBerry s'installe automatiquement.
Si vous créez une instance de BlackBerry Configuration Database sur un serveur de base de données installé sur un
ordinateur autre que celui hébergeant BlackBerry Enterprise Server Express, vous pouvez installer le système de
notification de la base de données BlackBerry manuellement, une fois le processus d'installation de BlackBerry Enterprise
Server Express terminé.
42
• Vous devez avoir une autorisation d'administrateur système pour la base de données.
1.
Sur le serveur de base de données, ouvrez les fichiers d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express.
2.
•
Si une instance 32 bits de Microsoft SQL Server s'exécute dans l'environnement de votre entreprise, dans le
dossier Tools\DBNS\x86, copiez le fichier RimEsp.dll à C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn .
•
Si une instance 64 bits de Microsoft SQL Server s'exécute dans l'environnement de votre entreprise, dans le
dossier Tools\DBNS\x64, copiez le fichier RimEsp.dll dans C:\Program Files(x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL
\Binn .
3.
Ouvrez Microsoft SQL ServerManagement Studio.
4.
À l'aide de Microsoft SQL Server Management Studio, naviguez vers Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 dans
les fichiers d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express.
5.
Ouvrez le fichier NotifyMasterInstall.sql.
6.
Exécutez le script.
7.
Ouvrez le fichier NotifyInstall.sql.
8.
Modifiez <_DATABASENAME_> selon le nom de la base de données BlackBerry Configuration Database (par
exemple, BesMgmt).
9.
10. Confirmez que Microsoft SQL Server Management Studio affiche le message Function dbo.xp_RIMxxxx
registered.
11. Pour ajouter des instances supplémentaires de BlackBerry Configuration Database dans l'environnement de votre
entreprise, répétez les étapes 7 à 10.
Méthode recommandée : exécuter
Méthode recommandée
Description
Ne changez pas le type de démarrage Lorsque vous installez ou mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express,
pour les services BlackBerry Enterprise l'application de configuration configure le type de démarrage pour les services
Server Express.
BlackBerry Enterprise Server Express sur automatique ou manuel. Par exemple,
l'application de configuration configure le type de démarrage pour BlackBerry
43
Méthode recommandée
Description
Mail Store Service, BlackBerry Policy Service et BlackBerry Synchronization
Service sur manuel.
Pour éviter les erreurs dans BlackBerry Enterprise Server Express, ne changez
pas le type de démarrage pour les services BlackBerry Enterprise Server
Express.
Ne changez pas les informations de
compte pour les services BlackBerry
Lorsque vous installez ou mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express,
l'application de configuration configure les informations de compte BlackBerry
Ne changez pas les informations de compte pour BlackBerry Enterprise Server
Express à moins que la documentation de BlackBerry Enterprise Server Express
n'indique que vous pouvez le faire.
Exécutez BlackBerry Configuration
Panel en tant qu'administrateur.
Utilisez les services de Windows pour
arrêter et démarrer BlackBerry
Messaging Agent.
Prenez en compte les recommandations suivantes si vous exécutez BlackBerry
Configuration Panel sur Windows Server 2008 :
•
Connectez-vous sur l'ordinateur avec un compte d'utilisateur membre du
groupe Administrateurs du serveur Windows Server.
•
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône BlackBerry Configuration Panel et
cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Pour arrêter et démarrer BlackBerry Messaging Agent après avoir modifié la
configuration, arrêtez et démarrez le service BlackBerry Controller et le service
BlackBerry Dispatcher dans les Services Windows, ou arrêtez et démarrez
BlackBerry Enterprise Server Express à l'aide de BlackBerry Administration
Service.
N'utilisez pas la console IBM Lotus Domino pour arrêter et démarrer BlackBerry
Messaging Agent. Si vous utilisez la console IBM Lotus Domino, les
bibliothèques de BlackBerry Messaging Agent risquent de ne pas se charger
correctement.
Première connexion à BlackBerry
Pour ouvrir BlackBerry Administration Service, vous pouvez utiliser un navigateur sur tout ordinateur ayant accès à
l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service.
Avant de commencer : Pour gérer un terminal BlackBerry à l'aide de BlackBerry Administration Service pendant que le
terminal BlackBerry est connecté à l'ordinateur, le navigateur doit accepter les contrôles Microsoft ActiveX.
44
1.
Dans le navigateur, tapez https://<server_name>:<https_port>/webconsole/app, où <server_name> est le nom de
l'ordinateur qui hébergeBlackBerry Administration Service.
2.
Dans le champ Nom utilisateur, saisissez admin.
3.
Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe que vous avez créé pendant le processus d'installation.
4.
Dans la liste déroulante Se connecter avec, cliquez sur BlackBerry Administration Service ou Authentification
Active Directory.
5.
Cliquez sur Ouvrir une session.
Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce
site Web
Description
Le navigateur affiche ce message d'erreur lorsque vous essayez d'accéder à BlackBerry Administration Service en utilisant
Windows Internet Explorer version 7 ou ultérieure.
Solution possible
Ajoutez l'adresse Web de BlackBerry Administration Service à la liste de sites Web approuvés dans Windows Internet
Explorer et installez le certificat de BlackBerry Administration Service dans le magasin de certificats de votre ordinateur.
1. Dans Windows Internet Explorer, accédez à la console BlackBerry Administration Service.
2. Cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé).
3. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
4. Dans l'onglet Sécurité, cliquez sur Intranet local.
5. Cliquez sur Sites.
6. Cliquez sur Ajouter pour ajouter la console à la liste de sites Web approuvés.
7. Cliquez sur Fermer.
8. Cliquez sur OK.
9. Dans la fenêtre du navigateur, sur la barre d'outils, cliquez sur Erreur de certificat.
10. Cliquez sur Afficher les certificats.
11. Cliquez sur Installer le certificat. L'Assistant Importer le certificat s'ouvre.
12. Suivez les instructions dans l'Assistant Importer le certificat. Si vous essayez de vous connecter à BlackBerry
Administration Service en utilisant un ordinateur qui exécute Windows Vista, effectuez les opérations suivantes dans
l'Assistant Importer le certificat.
a
Dans la boîte de dialogue Magasin de certificats, cliquez sur Placer tous les certificats dans le répertoire suivant.
b
Cliquez sur Parcourir.
45
c
Cliquez sur Autorités de certification racine approuvée.
d
Cliquez sur OK.
13. Fermez le navigateur, puis ouvrez-le de nouveau.
Configuration de la communication avec les
composants distribués
Connexion à BlackBerry Attachment Service
Effectuez les opérations suivantes si vous avez installé BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur différent de celui
qui héberge BlackBerry Enterprise Server Express ou les composants BlackBerry Enterprise Server Express qui se
connectent à BlackBerry Attachment Service. Ces opérations permettent de s'assurer que les composants BlackBerry
Enterprise Server Express peuvent se connecter à BlackBerry Attachment Service.
Connecter BlackBerry MDS Connection Service à un BlackBerry
Attachment Service distant
Effectuez les opérations suivantes si vous n'avez pas installé BlackBerry Attachment Service sur le même ordinateur que
BlackBerry MDS Connection Service.
1.
Dans BlackBerry Administration Service, dans le menu Serveurs et composants, développez Topologie de la
solution BlackBerry > BlackBerry Domain > Affichage du composant > Pièce jointe > Connecteur.
2.
Cliquez sur le BlackBerry Attachment Connector installé avec BlackBerry MDS Connection Service.
3.
Cliquez sur Modifier l'instance.
4.
Dans l'onglet Instances du serveur de pièces jointes prises en charge, dans la liste déroulante Nom, sélectionnez
l'instance de BlackBerry Attachment Service que vous souhaitez connecter à BlackBerry MDS Connection Service.
5.
Dans le champ Durée d'interrogation des résultats (en secondes), saisissez le nombre de secondes pendant lequel
vous souhaitez que BlackBerry MDS Connection Service attende une réponse avant d'envoyer une demande à une
autre instance de BlackBerry Attachment Service.
6.
Dans la liste déroulante Serveur dédié, cliquez sur Oui si vous souhaitez que l'instance de BlackBerry Attachment
Service traite des types de contenu spécifiques uniquement pour BlackBerry MDS Connection Service.
7.
Dans la liste déroulante Pool, cliquez sur Principal.
8.
Effectuez les opérations suivantes :
46
9.
•
Pour activer la prise en charge d'un format de pièce jointe, dans la section Extensions, saisissez l'extension de
fichier du format. Cliquez sur l'icône Ajouter en regard de l'extension que vous avez saisie.
•
Pour désactiver la prise en charge d'un format de fichier de pièce jointe, dans la section Extensions, cliquez sur
l'icône Supprimer en regard de l'extension de fichiers.
Cliquez sur l'icône Ajouter.
10. Cliquez sur Enregistrer tout.
11. Répétez les étapes 2 à 10 pour chaque instance de BlackBerry MDS Connection Service de l'environnement de votre
entreprise nécessitant l'instance de BlackBerry Attachment Service.
Connecter un serveur BlackBerry Enterprise Server Express à un
BlackBerry Attachment Service distant
BlackBerry Enterprise Server Express. BlackBerry Messaging Agent nécessite l'accès au BlackBerry Attachment Service
distant afin de pouvoir traiter les demandes de pièce jointe.
1.
solution BlackBerry > BlackBerry Domain > Affichage du composant > Pièce jointe > Connecteur.
2.
Cliquez sur le BlackBerry Attachment Connector installé avec le serveur BlackBerry Enterprise Server Express.
3.
4.
Dans l'onglet Instances du serveur de pièces jointes prises en charge, dans la liste déroulante Nom, sélectionnez
l'instance de BlackBerry Attachment Service que vous souhaitez connecter au serveur BlackBerry Enterprise Server
Express.
5.
Dans le champ Durée d'interrogation des résultats (en secondes), saisissez le nombre de secondes pendant lequel
vous souhaitez que le serveur BlackBerry Enterprise Server Express attende une réponse avant d'envoyer une
demande à une autre instance de BlackBerry Attachment Service.
6.
Dans la liste déroulante Serveur dédié, cliquez sur Oui si vous souhaitez que l'instance de BlackBerry Attachment
Service traite des types de contenu spécifiques uniquement pour le serveur BlackBerry Enterprise Server Express.
7.
Dans la liste déroulante Pool, sélectionnez Principal.
8.
Effectuez les opérations suivantes :
9.
•
Pour activer la prise en charge d'un format de pièce jointe, dans la section Extensions, saisissez l'extension de
fichier du format. Cliquez sur l'icône Ajouter en regard de l'extension que vous avez saisie.
•
Pour désactiver la prise en charge d'un format de fichier de pièce jointe, dans la section Extensions, cliquez sur
l'icône Supprimer en regard de l'extension de fichiers.
47
11. Répétez les étapes 2 à 10 pour chaque instance de BlackBerry Enterprise Server Express de l'environnement de
votre entreprise nécessitant l'instance de BlackBerry Attachment Service.
12. Redémarrez BlackBerry Enterprise Server Express.
a.
Dans Affichage du composant, développez BlackBerry Enterprise Server.
b.
Cliquez sur l'instance de BlackBerry Enterprise Server Express.
c.
Cliquez sur Redémarrer l'instance.
Connecter un BlackBerry Attachment Service distant à un serveur
BlackBerry Enterprise Server Express. BlackBerry Messaging Agent nécessite l'accès au BlackBerry Attachment Service
distant afin de pouvoir traiter les demandes de pièce jointe.
1.
solution BlackBerry > BlackBerry Domain > Affichage du composant > Pièce jointe > Serveur.
2.
Cliquez sur le nom du BlackBerry Attachment Service distant.
3.
4.
Sur l'onglet Instances Attachment Connector prises en charge, ajoutez le BlackBerry Attachment Connector qui est
installé avec le serveur BlackBerry Enterprise Server Express.
5.
Cliquez sur Enregistrer tout.
6.
Pour redémarrer BlackBerry Attachment Service, dans l'onglet Informations sur l'instance, dans la liste État, cliquez
sur Redémarrer l'instance.
Connexion à BlackBerry Router
Exécutez les tâches suivantes si vous avez installé BlackBerry Router sur un ordinateur différent de l'ordinateur qui
héberge BlackBerry Enterprise Server Express. Ces tâches permettent de s'assurer que BlackBerry Enterprise Server
Express peut se connecter à BlackBerry Router.
Autoriser un serveur BlackBerry Enterprise Server Express à se connecter
à un routeur BlackBerry Router distant
Si vous avez installé BlackBerry Router sur un ordinateur différent de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server
Express, vous devez autoriser BlackBerry Dispatcher que vous avez installé avec BlackBerry Enterprise Server Express à se
connecter à BlackBerry Router. BlackBerry Router que vous avez installé sur un autre ordinateur peut envoyer les paquets
de données de BlackBerry Enterprise Server Express jusqu'aux terminaux BlackBerry.
1.
48
Sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Router, cliquez sur Démarrer > Exécuter.
2.
Saisissez regedit.
3.
Cliquez sur OK.
4.
•
Si vous exécutez une version 32 bits de Windows, accédez à \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In
Motion\BlackBerryRouter.
•
Si vous exécutez une version 64 bits de Windows, accédez à \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
\WOW6432Node \Research In Motion\BlackBerryRouter.
5.
Vérifiez que la valeur de AllowRemoteServices est 1.
6.
Si vous voulez modifier le numéro de port que BlackBerry Router utilise pour ouvrir des connexions à BlackBerry
Dispatcher, définissez la valeur de ServicePort sur le numéro de port que BlackBerry Router devrait utiliser, par
exemple, le numéro de port 80. Par défaut, le numéro de port est 3101.
7.
Dans les services Windows, redémarrez le service BlackBerry Router.
Connecter un BlackBerry Enterprise Server Express à un BlackBerry
Router distant
1.
solution BlackBerry > BlackBerry Domain > Affichage du composant > Pièce jointe > BlackBerry Enterprise
Server.
2.
Cliquez sur l'instance BlackBerry Enterprise Server Express ou le couple BlackBerry Enterprise Server Express auquel
vous souhaitez affecter le BlackBerry Router.
3.
4.
Dans la section Adresse du routeur, saisissez le FQDN de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Router.
5.
Si BlackBerry Router utilise un numéro de port différent de 3101, dans le champ Port à ignorer, saisissez le numéro
de port.
6.
7.
Cliquez sur Enregistrer tout.
8.
Redémarrez le serveur BlackBerry Enterprise Server Express à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
•
Si vous avez changé une instance de BlackBerry Enterprise Server Express, dans l'onglet Instance, cliquez sur
Redémarrer l'instance.
•
Si vous avez changé un couple BlackBerry Enterprise Server Express, cliquez sur l'une des instances et sur
l'onglet Instance, cliquez sur Redémarrer l'instance. Répétez cette étape pour l'autre instance.
•
Dans les services Windows, redémarrez BlackBerry Dispatcher.
49
Limiter les autorisations de base de
données pour BlackBerry Attachment
Service
BlackBerry Attachment Service accède à la base de données BlackBerry Configuration Database pour lire les données de
pièce jointe à l'aide d'un compte Windows ou d'un compte d'authentification SQL. Pour limiter l'accès dont dispose le
compte BlackBerry Attachment Service aux tables de BlackBerry Configuration Database, vous pouvez configurer un
compte BlackBerry Attachment Service possédant des autorisations de base de données limitées. Ce compte n'est pas
identique à celui que BlackBerry Enterprise Server Express utilise pour accéder à BlackBerry Configuration Database.
• Créez un compte Windows pour BlackBerry Attachment Service.
•
Pour utiliser l'authentification de base de données, créez un compte d'authentification SQL pour BlackBerry
Attachment Service.
1.
Dans la console de gestion Microsoft SQL Server, créez une connexion SQL pour le compte Windows ou le compte
d'authentification SQL.
2.
Affectez le compte au rôle rim_db_AttachmentServer dans la base de données BlackBerry Configuration Database.
3.
Si vous souhaitez que BlackBerry Attachment Service utilise un compte d'authentification SQL pour accéder à
BlackBerry Configuration Database, effectuez les actions suivantes :
a.
Sur l'ordinateur sur lequel vous avez installé BlackBerry Attachment Service, ouvrez une session à l'aide du
compte Windows avec lequel BlackBerry Attachment Service est exécuté.
b.
Cliquez sur Démarrer > Exécuter.
c.
Saisissez regedit. Cliquez sur OK.
d.
Si vous exécutez une version 32 bits de Windows, accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Research In
Motion.
e.
Si vous exécutez une version 64 bits de Windows, accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE
\WOW6432Node\Research In Motion.
f.
Créez les clés BBAttachServer\Database.
g.
Dans la clé Database, créez les valeurs String Login et Password pour le compte d'authentification SQL.
Après avoir terminé : Après avoir terminé le processus d'installation de BlackBerry Attachment Service, dans la fenêtre
Services de Windows, vérifiez que le service pour BlackBerry Attachment Service utilise le compte Windows que vous avez
configuré. Si vous devez changer les informations du compte, redémarrez BlackBerry Attachment Service.
50
Configuration des autorisations Microsoft
SQL Server minimales pour le compte
Windows
L'application de configuration de BlackBerry Enterprise Server Express nécessite que le compte Windows qu'elle utilise
pendant le processus d'installation ou le processus de mise à niveau ait les autorisations Microsoft SQL Server de création
ou de mise à niveau de BlackBerry Configuration Database. L'application de configuration nécessite que le compte
Windows ait des autorisations Microsoft SQL Server supplémentaires pour l'installation de BlackBerry Enterprise Server
Express par rapport à l'utilisation de BlackBerry Enterprise Server Express.
Une fois le processus d'installation ou de mise à niveau terminé, vous pouvez modifier les autorisations Microsoft SQL
Server du compte Windows pour utiliser les autorisations Microsoft SQL Server dont BlackBerry Enterprise Server Express a
besoin pour s'exécuter. Lorsque vous modifiez les autorisations Microsoft SQL Server du compte Windows, vous pouvez
utiliser la sécurité de Microsoft SQL Server pour restreindre les opérations que le compte Windows peut exécuter sur
BlackBerry Configuration Database.
Le tableau suivant décrit les autorisations Microsoft SQL Server pour l'application de configuration et le compte Windows
que BlackBerry Enterprise Server Express utilise pour s'exécuter.
Rôles de serveur et base
de données
db_owner
Description
L'application de configuration a besoin de ce rôle pour mettre à niveau BlackBerry
Configuration Database.
Ce rôle correspond à l'autorisation par défaut dans Microsoft SQL Server pour exécuter
BlackBerry Enterprise Server Express.
rim_db_bes_server
L'application de configuration ou l'exécutable CreateDB crée automatiquement ce rôle lors
de la création de BlackBerry Configuration Database.
Ce rôle correspond à l'autorisation minimale dans Microsoft SQL Server pour exécuter
Configurer des autorisations Microsoft SQL Server
minimales pour le compte Windows
Vous pouvez configurer les autorisations minimales Microsoft SQL Server pour le compte Windows que BlackBerry
Enterprise Server Express utilise pour s'exécuter.
51
1.
Ouvrez la console Microsoft SQL Server.
2.
Développez Microsoft SQL Server > Sécurité > Connexions.
3.
Cliquez avec le bouton droit sur le compte Windows que BlackBerry Enterprise Server Express utilise pour s'exécuter.
Cliquez sur Propriétés.
4.
Mappez le compte Windows à BlackBerry Configuration Database.
5.
Changez Appartenance au rôle de base de données pour utiliser rim_db_bes_server.
6.
Supprimez toutes les autres appartenances de rôle de base de données.
7.
Appliquez vos modifications.
Configurer BlackBerry Mail Store Service
pour l'utilisation d'un compte système local
Avant de commencer : Vérifiez que le compte système local a l'autorisation d'accès à Internet.
Après avoir terminé le processus d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, vous pouvez modifier le compte
que BlackBerry Mail Store Service utilise pour s'exécuter afin d'utiliser un compte système local. En procédant ainsi,
BlackBerry Mail Store Service ne démarre pas et vous ne pouvez pas vous connecter à BlackBerry Administration Service,
à moins d'ajouter les exécutables pour IBM Lotus Domino aux variables d'environnement système.
Remarque: Vous ne pouvez pas configurer les services de BlackBerry Administration Service pour utiliser un compte
système local. La console BlackBerry Administration Service ne peut pas s'exécuter lorsque vous configurez les services de
BlackBerry Administration Service pour utiliser un compte système local.
1.
Sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. Cliquez
sur Propriétés.
2.
Sur l'onglet Avancé, cliquez sur Variables d'environnement.
3.
Ajoutez le chemin vers le dossier d'installation d'IBM Lotus Domino à la variable système Path (par exemple, C:
\Program Files\Lotus\Domino\nserver.exe)
4.
Cliquez sur OK.
5.
Redémarrez votre ordinateur.
52
Ajouter des informations d'identification de
la base de données pour le compte système
local
Si vous avez configuré l'application de configuration pour utiliser le compte système local et l'authentification SQL afin de
créer ou de mettre à niveau BlackBerry Configuration Database pendant le processus d'installation, vous devez également
spécifier les informations d'identification pour le compte système local dans BlackBerry Configuration Panel. BlackBerry
Enterprise Server Express nécessite de spécifier les informations d'identification dans BlackBerry Configuration Panel
avant de pouvoir se connecter à BlackBerry Configuration Database. BlackBerry Configuration Panel stocke les
informations d'identification en format crypté dans le Registre Windows.
1.
Sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server Express, ouvrez BlackBerry Configuration Panel.
2.
Dans l'onglet d'authentification SQL du compte système local, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour
le compte système local.
3.
Cliquez sur Appliquer.
4.
Cliquez sur OK.
Changement de BlackBerry Configuration
Database
Si vous souhaitez qu'un BlackBerry Enterprise Server Express utilise une base de données BlackBerry Configuration
Database différente, vous devez exécuter l'application de configuration et indiquer la BlackBerry Configuration Database
que vous souhaitez que BlackBerry Enterprise Server Express utilise.
Lorsque vous changez de BlackBerry Configuration Database, BlackBerry Enterprise Server Express devient indisponible et
les utilisateurs ne peuvent pas envoyer ou recevoir de messages sur leurs terminaux BlackBerry. La synchronisation des
données de l'organiseur se produit après avoir le changement de base de données BlackBerry Configuration Database.
53
Invitation des utilisateurs de terminaux
BlackBerry personnels à utiliser BlackBerry
Desktop Software pour gérer leurs données
personnelles et professionnelles
Vous pouvez ajouter à BlackBerry des utilisateurs de terminaux BlackBerry possédant des terminaux BlackBerry Internet
Service personnels associés à BlackBerry Enterprise Server Express. Vous devez demander aux utilisateurs d'employer
leur instance personnelle de BlackBerry Desktop Software pour gérer les paramètres de synchronisation de leurs données
personnelles et BlackBerry Desktop Software ou bien l'instance de BlackBerry Web Desktop Manager fournie par leur
entreprise pour gérer les paramètres de synchronisation de leurs données professionnelles. Aucun conflit de données ne
doit se produire sur les terminaux si les utilisateurs gèrent les paramètres de leurs données personnelles à l'aide de leur
instance personnelle de BlackBerry Desktop Software et ceux de leurs données professionnelles à l'aide de l'instance de
BlackBerry Desktop Software fournie par leur entreprise.
54
Ajouter ou supprimer des composants de BlackBerry Enterprise Server Express
Ajouter ou supprimer des
composants de BlackBerry
8
Si vous avez auparavant installé une instance de BlackBerry Enterprise Server Express, vous pouvez ajouter un ou plusieurs
composants de BlackBerry Enterprise Server Express à la version existante de BlackBerry Enterprise Server Express ou
supprimer des composants existants de BlackBerry Enterprise Server Express de BlackBerry Enterprise Server Express.
Pour ajouter ou supprimer un composant de BlackBerry Enterprise Server Express, exécutez de nouveau l'application de
configuration. L'application de configuration supprime le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express déjà installé sur
l'ordinateur et installe uniquement les composants de BlackBerry Enterprise Server Express que vous sélectionnez. Vous
pouvez également choisir d'installer BlackBerry Enterprise Server Express ou un ou plusieurs composants distants.
Si vous avez installé une instance de BlackBerry Enterprise Server Express et que vous sélectionnez l'option de
configuration de composants distants lorsque vous réexécutez l'application de configuration, l'application de configuration
supprime le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express déjà présent. Si vous avez installé un ou plusieurs composants
distants et que vous sélectionnez l'option de configuration de BlackBerry Enterprise Server Express, l'application de
configuration supprime les composants distants existants.
Vous pouvez ajouter ou supprimer les composants suivants de BlackBerry Enterprise Server Express.
Élément
Options
Vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes :
•
Vous pouvez supprimer un serveur BlackBerry Enterprise Server Express
(qui inclut BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Dispatcher,
BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Messaging Agent,
BlackBerry Policy Service, BlackBerry Router et BlackBerry Synchronization
Service) et installer à la place un ou plusieurs composants distants.
•
Vous pouvez supprimer tout composant distant et installer à la place
•
Si vous avez installé BlackBerry Administration Service avec BlackBerry
Enterprise Server Express, vous pouvez supprimer BlackBerry
Administration Service.
55
Élément
BlackBerry Attachment Service
BlackBerry Router
Options
•
Si vous avez installé BlackBerry Enterprise Server Express, vous pouvez
ajouter BlackBerry Administration Service.
•
Si vous avez installé BlackBerry Administration Service comme composant
distant, vous pouvez le supprimer.
•
Si vous avez installé des composants distants, vous pouvez ajouter
BlackBerry Administration Service.
•
Si vous avez installé BlackBerry Attachment Service comme composant
distant, vous pouvez le supprimer.
•
Vous pouvez ajouter BlackBerry Attachment Service à une installation
existante d'un autre composant distant.
•
Si vous avez installé BlackBerry MDS Connection Service comme
composant distant, vous pouvez le supprimer.
•
Vous pouvez ajouter BlackBerry MDS Connection Service à une installation
existante d'un autre composant distant.
•
Si vous avez installé BlackBerry Router comme composant distant, vous
pouvez le supprimer.
•
Vous pouvez ajouter BlackBerry Router à une installation existante d'un
autre composant distant.
Ajouter ou supprimer un composant
Les composants BlackBerry Enterprise Server Express sur l'ordinateur sur lequel vous exécutez cette tâche sont
indisponibles jusqu'à ce que le processus d'installation soit complet et que vous ayez redémarré les services BlackBerry
Le processus inclut un redémarrage de BlackBerry Enterprise Server Express.
56
Avant de commencer : Si vous souhaitez supprimer une instance de BlackBerry Router, BlackBerry Attachment Service ou
BlackBerry MDS Connection Service, utilisez BlackBerry Administration Service pour supprimer le composant de la liste de
composants utilisables par BlackBerry Enterprise Server Express.
1.
Ouvrez une session sur un ordinateur avec le compte Windows que vous avez utilisé pour installer les composants
2.
Dans les fichiers d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, double-cliquez sur le fichier setup.exe. Si le
système d'exploitation de votre environnement professionnel est Windows Server 2008 ou une version ultérieure,
3.
4.
Dans la boîte de dialogue Informations de la base de données, assurez-vous que les informations sont correctes.
5.
Dans la boîte de dialogue Options d'installation, section Composants, sélectionnez les composants de BlackBerry
Enterprise Server Express à installer. L'application de configuration met à niveau tout composant déjà installé que
vous sélectionnez. Il est possible que les composants ne soient pas disponibles pour les utilisateurs de terminaux
BlackBerry pendant le processus d'installation.
Si vous avez déjà installé un composant de BlackBerry Enterprise Server Express sur l'ordinateur, ce composant est
sélectionné. Si vous décochez la case du composant, l'application de configuration supprime ce composant de
l'ordinateur.
6.
7.
•
•
8.
Dans la boîte de dialogue Comptes et dossiers, section Informations relatives au compte Windows, dans le champ
Mot de passe, saisissez le mot de passe du compte Windows que vous utilisez pour installer ou supprimer des
composants de BlackBerry Enterprise Server Express. Cliquez sur Suivant.
9.
Dans la boîte de dialogue Synthèse, vérifiez les informations relatives à l'installation.
•
Si l'application de configuration vous invite à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui. Après redémarrage de
l'ordinateur, connectez-vous à l'ordinateur en utilisant le compte utilisé à l'étape 1.
•
Si l'application de configuration ne vous invite pas à redémarrer l'ordinateur, une fois que l'application de
configuration a installé les composants nécessaires, cliquez sur Continuer.
12. Si nécessaire, dans la boîte de dialogue Informations BlackBerry CAL et SRP, assurez-vous que les informations
sont correctes. Si vous modifiez des informations, cliquez sur Vérifier pour vous assurer que les informations que
vous modifiez sont exactes. Cliquez sur Suivant.
57
13. Si nécessaire, dans la boîte de dialogue Paramètres d'administration, vérifiez les paramètres.
14. Si nécessaire, dans la section Mot de passe du certificat SSL, saisissez et confirmez un mot de passe pour le
certificat SSL créé par l'application de configuration pour établir la communication entre BlackBerry Administration
Service et les navigateurs Web que vous utilisez pour accéder à BlackBerry Administration Service. Cliquez sur
Suivant.
15. Dans la boîte de dialogue Paramètres d'administration avancés, effectuez l'une des actions suivantes.
•
Si vous sélectionnez Utiliser l'authentification Windows, vous pouvez indiquer si vous souhaitez utiliser le
compte Microsoft Active Directory utilisé à l'étape précédente, ou bien indiquer les informations de connexion
d'un administrateur Microsoft Active Directory.
•
Si vous sélectionnez Utiliser l'authentification de BlackBerry Administration Service, tapez et confirmez un mot
de passe pour le compte d'administrateur BlackBerry Administration Service.
Vous utilisez les informations de connexion que vous indiquez pour la première connexion à BlackBerry
•
•
63148).
fichier .txt.
• Si vous avez ajouté un composant, pour afficher les informations sur le composant dans BlackBerry Administration
Service, effectuez l'une des actions suivantes :
•
Redémarrez BlackBerry Administration Service.
•
Sur chaque ordinateur hébergeant BlackBerry Administration Service, dans BlackBerry Administration Service,
dans le menu Serveurs et composants, développez Topologie de la solution BlackBerry > BlackBerry Domain.
Cliquez sur Affichage du composant puis cliquez sur Actualiser la liste des composants enregistrés.
•
Si vous avez supprimé un composant différent de BlackBerry Router, pour effacer les informations de composant de
BlackBerry Configuration Database, utilisez BlackBerry Administration Service.
•
cache.
•
La taille des fichiers journaux des composants BlackBerry Enterprise Server Express varie selon le nombre
d'utilisateurs de votre environnement BlackBerry Enterprise Server Express et le niveau d'activité de l'utilisateur. C'est
58
une méthode recommandée pour surveiller et contrôler la quantité d'espace disque occupée par les fichiers journaux
de BlackBerry Enterprise Server Express. Pour plus d'informations sur la configuration de la journalisation, rendez-vous
sur le site www.blackberry.com/go/serverdocs pour consulter le Guide d'administration du logiciel BlackBerry
Enterprise Server Express .
Supprimer les informations de composant
BlackBerry Enterprise Server Express de la
base de données BlackBerry Configuration
Database
Si vous supprimez le logiciel correspondant à un composant BlackBerry Enterprise Server Express d'un ordinateur, le
processus de suppression de logiciel n'efface pas les informations sur le composant de la base de données BlackBerry
Configuration Database. Vous devez effacer les informations manuellement à l'aide de BlackBerry Administration Service
afin que BlackBerry Administration Service n'affiche pas les informations sur le composant que vous avez supprimé.
Avant de commencer : Supprimez le logiciel correspondant au composant BlackBerry Enterprise Server Express de
l'ordinateur.
1.
solution BlackBerry > BlackBerry Domain.
2.
Cliquez sur Affichage du composant.
3.
À côté du composant que vous avez supprimé, qui est marqué Désinstallé, cliquez sur l'icône Supprimer.
4.
Cliquez sur Oui - Supprimer l'instance et patientez jusqu'à ce que vous reveniez à la page principale.
59
Suppression du logiciel BlackBerry Enterprise Server Express
Suppression du logiciel
Express
9
Supprimer le logiciel BlackBerry Enterprise
Server Express
1.
Si le serveur IBM Lotus Domino est en cours d'exécution sur l'ordinateur, arrêtez-le.
2.
Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de
programmes.
3.
Cliquez sur BlackBerry Enterprise Server Express .
4.
Cliquez sur Supprimer.
5.
Cliquez sur Oui.
6.
Si nécessaire, effectuez l'une des opérations suivantes :
7.
•
Pour enregistrer tous les fichiers journaux dans le répertoire de journaux, cliquez sur Non.
•
Pour supprimer tous les fichiers dans le répertoire des journaux, cliquez sur Oui.
Si nécessaire, effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Pour enregistrer les informations utilisateur en vue d'une installation future de BlackBerry Enterprise Server
Express, cliquez sur Non.
•
Pour supprimer toutes les informations utilisateur, cliquez sur Oui.
Après avoir terminé : Pour supprimer un logiciel tiers que l'application de configuration a installé pendant le processus
d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, vous pouvez supprimer le logiciel JRE et le logiciel Java Web Start
de l'ordinateur.
60
Effacer des clés de Registre
L'application de configuration de BlackBerry Enterprise Server Express peut ne pas supprimer toutes les clés de Registre
du Registre Windows lorsque vous supprimez le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express. Vous pouvez supprimer les
clés de Registre du Registre Windows manuellement une fois le processus de suppression du logiciel BlackBerry
Enterprise Server Express terminé.
1.
Sur l'ordinateur sur lequel vous avez supprimé le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express, dans le menu
Démarrer, cliquez sur Exécuter.
2.
Tapez regedit.
3.
Cliquez sur OK.
4.
Supprimez les clés de Registre restantes.
Paramètres du Registre de BlackBerry Enterprise
Server Express
L'application d'installation peut ne pas supprimer les clés de registre BlackBerry Enterprise Server Express suivantes du
registre Windows lorsque vous supprimez le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express.
Touche
Situation
Research In Motion
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE (système
d'exploitation 32 bits)
HKEY_LOCAL_MACHINE\Wow6432Node\SOFTWARE
(système d'exploitation 64 bits)
BBAttachServer et toute clé commençant par BAS, BB ou
BlackBerry
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet
\Services
BlackBerry
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services
BlackBerry
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet00n\Services
Research In Motion
HKEY_CURRENT_USER\Software
61
Touche
Situation
Toute touche nommée BlackBerryServer, ou portant le nom HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT
du serveur BlackBerry Enterprise Server Express dans votre \CurrentVersion\Windows Messaging SubSystem\Profiles
entreprise
Research In Motion
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software
Toute touche dans laquelle ProductName est le serveur
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
Suppression du système de notification de
base de données BlackBerry
Vous devez supprimer manuellement le système de notification de base de données BlackBerry si vous l'avez installé
manuellement. Vous pouvez supprimer le système de notification de la base de données BlackBerry pour une instance de
BlackBerry Configuration Database ou toutes les instances de BlackBerry Configuration Database.
Supprimer le système de notification de base de
données BlackBerry dans une instance de BlackBerry
Configuration Database
1.
Ouvrez Microsoft SQL Server Management Studio.
2.
À l'aide de la console, accédez au Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 dans les fichiers d'installation de
3.
Ouvrez le fichier NotifyUnInstall.sql.
4.
Effacez toutes les commandes après --- delete notification stored procedures et -- delete notification tables.
5.
6.
62
•
Redémarrez Microsoft SQL Server.
•
Dans l'explorateur Windows, accédez au dossier C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn .
Renommez RimEsp.dll (par exemple, RimEspXXX.tmp).
Supprimer le système de notification de base de
données BlackBerry de toutes les instances de
BlackBerry Configuration Database
1.
Ouvrez Microsoft SQL Server Management Studio.
2.
À l'aide de la console, accédez au Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 dans les fichiers d'installation de
3.
Ouvrez le fichier NotifyUnInstall.sql.
4.
5.
À l'aide de l'explorateur Windows, accédez au dossier <lecteur>:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn .
6.
Supprimez le fichier RimEsp.dll.
63
Résolution des problèmes liés au processus d'installation de BlackBerry Enterprise
Server Express
Résolution des problèmes liés
au processus d'installation de
Express
10
Échec de l'écriture de la clé de licence dans
la base de données
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'ajouter la clé de BlackBerry Client Access License pendant le
processus d'installation.
Solution possible
Après avoir redémarré l'ordinateur au cours du processus d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, vous
devez vous connecter via le compte Windows que vous avez utilisé pour lancer le processus d'installation.
1. Fermez l'application d'installation.
2. Déconnectez-vous de l'ordinateur.
3. Connectez-vous à l'ordinateur.
4. Redémarrez l'application d'installation.
64
Server Express
Une version précédente a été détectée,
mais aucune base de données n'est
disponible
Ce message s'affiche lorsqu'il est impossible de démarrer l'application d'installation ou lorsque cette dernière ne répond
plus.
Solution possible
Vérifiez que les clés de Registre qui identifient la base de données BlackBerry Configuration Database existent dans le
Registre Windows.
1. Sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez installer ou mettre à niveau le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express,
dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter.
2. Tapez regedit.
3. Cliquez sur OK.
4. Dans le volet de gauche, accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server\Database.
5. Si nécessaire, créez des chaînes sensibles à la casse que vous nommez DatabaseName et
DatabaseServerMachineName.
6. Indiquez le nom de la base de données BlackBerry Configuration Database comme valeur pour DatabaseName.
7. Indiquez le nom FQDN du serveur de base de données comme valeur pour DatabaseServerMachineName.
Impossible d'ouvrir le fichier d'ID
Ce message s'affiche lorsque vous démarrez l'application d'installation BlackBerry Enterprise Server Express et qu'elle se
ferme subitement.
Solution possible
1. Si vous avez installé le serveur IBM Lotus Domino récemment sans l'avoir encore démarré, démarrez-le puis arrêtez-le.
65
Server Express
Échec de la tentative de connexion avec la
raison de sécurité « 3 »
Ce message s'affiche dans la console IBM Lotus Domino après l'installation et le démarrage de BlackBerry Enterprise
Server Express et du serveur IBM Lotus Domino.
Solution possible
Configurez le compte local Windows que BlackBerry Enterprise Server Express utilise pour l'authentification de la base de
données pour se connecter à distance à BlackBerry Configuration Database.
Un outil tiers n'a pas été installé et
l'application d'installation de BlackBerry
Enterprise Server Express se ferme
Solution possible
1. Sur le support d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, ouvrez le dossier Outils.
2. Double-cliquez sur le fichier de l'application d'installation correspondant à l'outil que vous souhaitez installer.
3. Suivez les instructions à l'écran.
4. Redémarrez l'application d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express.
66
Server Express
Vous ne pouvez pas déterminer le
BlackBerry Attachment Connector utilisé
par BlackBerry Enterprise Server Express ou
Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express, l'application de configuration installe également et
automatiquement deux instances de BlackBerry Attachment Connector. L'une des instances de BlackBerry Attachment
Connector connecte BlackBerry Enterprise Server Express à BlackBerry Attachment Service. L'autre instance connecte
BlackBerry MDS Connection Service à BlackBerry Attachment Service. Pendant la procédure d'installation, l'application
de configuration donne aux deux instances de BlackBerry Attachment Connector un nom comprenant le nom d'ordinateur
(par exemple, <computer_name>_AC).
BlackBerry Administration Service affiche les noms des deux instances de BlackBerry Attachment Connector. Par défaut,
il n'est pas possible de déterminer facilement l'instance se connectant à BlackBerry Enterprise Server Express ou à
BlackBerry MDS Connection Service afin de pouvoir changer les noms d'affichage des deux instances de BlackBerry
Attachment Connector pour les rendre plus faciles à identifier.
1. Dans BlackBerry Administration Service, dans le menu Serveurs et composants, développez Topologie de la solution
BlackBerry > BlackBerry Domain > Affichage du composant > Pièce jointe > Connecteur.
2. Cliquez sur l'une des instances de BlackBerry Attachment Connector.
3. Sur l'onglet Informations sur l'instance, recherchez la section Nom d'instances MDS Connection Service ou la section
Nom d'instances E-mail (Domino) . Envisagez les conventions de dénomination suivantes :
•
Si vous trouvez la section nommée Instance MDS Connection Service, BlackBerry MDS Connection Service se
connecte à cette instance de BlackBerry Attachment Connector.
•
Si vous trouvez la section nommée Nom d'instances E-mail (Domino) , le serveur BlackBerry Enterprise Server
Express se connecte à cette instance de BlackBerry Attachment Connector.
4. Cliquez sur Modifier l'instance.
•
Si BlackBerry MDS Connection Service se connecte à l'instance de BlackBerry Attachment Connector, dans la
section Informations sur l'instance, dans le champ Description conviviale, tapez un nom unique (par exemple,
<server_name>_AC_MDSCS).
67
•
Server Express
Si BlackBerry Enterprise Server Express utilise l'instance de BlackBerry Attachment Connector, dans la section
Informations sur l'instance, dans le champ Description conviviale, tapez un nom unique.
BlackBerry Administration Service met à jour la liste d'instances de BlackBerry Attachment Connector automatiquement
pour utiliser les noms que vous avez saisis.
Différents composants de BlackBerry
Enterprise Server Express ne démarrent pas
Cause possible
Solution possible
BlackBerry Administration Service et
sont configurés pour utiliser un port
dynamique lorsqu'ils se connectent à
BlackBerry Configuration Database,
mais le serveur de base de données
utilise un port statique.
Configurez un port statique pour BlackBerry Configuration Database.
1. Dans la barre des tâches de l'ordinateur qui héberge le composant
BlackBerry Enterprise Server Express, cliquez sur Démarrer >
Programmes > BlackBerry Enterprise Server.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Configuration du serveur
BlackBerry, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Dans l'onglet Connectivité des bases de données, décochez la case Utiliser
les ports dynamiques ou spécifier le port SQL.
4. Dans le champ Utiliser les ports dynamiques ou spécifier le port SQL, tapez
le numéro de port requis.
5. Cliquez sur OK.
6. Dans la fenêtre Services de Windows, redémarrez les services pour le
BlackBerry Administration Service et
Configurez le composant pour qu'il utilise le numéro de port correct.
sont configurés pour utiliser un numéro
de port statique inexact lorsqu'ils se
connectent à BlackBerry Configuration
Database.
3. Dans l'onglet Connectivité des bases de données, décochez la case Utiliser
les ports dynamiques ou spécifier le port SQL.
68
Cause possible
Server Express
Solution possible
4. Dans le champ Utiliser les ports dynamiques ou spécifier le port SQL, tapez
le numéro de port requis.
5. Cliquez sur OK.
6. Dans la fenêtre Services de Windows, redémarrez les services pour le
Vous ne pouvez pas accéder à BlackBerry
Cause possible
L'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service a plusieurs NIC et le NIC de production n'est pas le premier
dans l'ordre de liaison dans les paramètres réseau Windows comme cela devrait être le cas pour que vous puissiez accéder
à BlackBerry Administration Service.
Solution possible
Sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service, dans les paramètres réseau Windows, vérifiez que le NIC
de production est le premier dans l'ordre de liaison. Pour plus d'informations, visitez le site www.blackberry.com/btsc pour
consulter l'article KB18190.
Vous ne pouvez pas créer de compte
d'utilisateur dans BlackBerry
Cause possible
Solution possible
BlackBerry Administration Service est
configuré pour utiliser des ports
statiques lorsqu'il se connecte au
Configurez BlackBerry Administration Service pour utiliser un port dynamique
pour BlackBerry Configuration Database.
69
Server Express
Cause possible
Solution possible
serveur BlackBerry Configuration
Database, mais le serveur BlackBerry
Configuration Database utilise un port
dynamique.
3. Dans l'onglet Connectivité des bases de données, décochez Utiliser les
ports dynamiques ou spécifier le port SQL.
4. Cliquez sur OK.
5. Dans les services Windows, redémarrez les services pour BlackBerry
Vous avez effectué une mise à niveau
1. Vérifiez que vous avez configuré la propriété MailServer dans le fichier
notes.ini sur l'ordinateur qui héberge le serveur BlackBerry Enterprise
vers BlackBerry Enterprise Server
Server Express pour un serveur IBM Lotus Domino en cours d'exécution.
Express et, lorsque vous recherchez un
compte d'utilisateur dans BlackBerry
2. En utilisant le compte système local, redémarrez le serveur Lotus Domino
Administration Service, BlackBerry
qui s'exécute sur l'ordinateur hébergeant BlackBerry Enterprise Server
Administration Service ne le trouve
Express.
pas. Le service de messagerie
BlackBerry Mail Store Service ne peut
pas se connecter à la liste de contacts
de votre entreprise et synchronise la
liste de contacts sur la base de
données BlackBerry Configuration
Database.
La réplication de cluster par IBM Lotus
Domino est longue
Cause possible
Par défaut, les serveurs IBM Lotus Domino utilisent un seul réplicateur de cluster. Si les serveurs IBM Lotus Domino
nécessitent beaucoup de temps pour répliquer le cluster, vous pouvez ajouter des réplicateurs de cluster aux serveurs IBM
Lotus Domino.
70
Server Express
Solution possible
Ajoutez les réplicateurs de cluster aux serveurs IBM Lotus Domino. Pour plus d'informations sur les réplicateurs de cluster,
y compris les mesures que vous pouvez utiliser pour déterminer le nombre de réplicateurs de cluster nécessaires pour les
serveurs IBM Lotus Domino, consultez la documentation d'IBM Lotus Domino.
Le nom de pool BlackBerry Administration
Service est identique au FQDN de
l'ordinateur hôte
Cause possible
Un enregistrement DNS n'a pas été créé avant l'installation d'une instance de BlackBerry Administration Service.
Solution possible
1. Créez l'enregistrement DNS pour l'instance de BlackBerry Administration Service.
2. Dans la barre des tâches de l'ordinateur qui héberge le composant BlackBerry Enterprise Server Express, cliquez sur
Démarrer > Programmes > BlackBerry Enterprise Server.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Configuration du serveur BlackBerry, puis cliquez sur Exécuter en tant
qu'administrateur.
4. Dans l'onglet Service d'administration - Haute disponibilité, dans le champ Nom de pool, saisissez le nom du pool
BlackBerry Administration Service.
5. Dans les services Windows, redémarrez les services pour BlackBerry Administration Service.
Le texte du contrat de licence n'est pas
lisible
Cause possible
Vous n'avez pas installé les langues et les services de texte appropriés sur l'ordinateur que vous utilisez pour installer le
serveur BlackBerry Enterprise Server Express.
71
Server Express
Solution possible
Vérifiez que vous avez installé les langues et les services de texte appropriés sur l'ordinateur que vous utilisez pour installer
72
Ressources connexes
Ressources connexes
11
Pour lire les guides suivants ou de la documentation apparentée supplémentaire, rendez-vous sur le site http://
www.blackberry.com/go/serverdocs.
Guide
Informations
Nouveautés de BlackBerry Enterprise
Server 5.0 SP4 - Document
d'accompagnement
•
Récapitulatif des nouvelles fonctionnalités
Guide de mise à jour de BlackBerry
•
Résumé des mises à jour effectuées aux guides d'administration de
BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP4
Notes de version - BlackBerry
•
Description des problèmes connus et des éventuelles solutions de
contournement
Guide de mise à niveau de BlackBerry
•
•
Instructions de mise à niveau
BlackBerry Enterprise Server Guide de
référence sur les stratégies
•
Descriptif des règles de stratégie informatique et des règles de stratégie de
contrôle des applications disponibles
•
Descriptifs des paramètres de configuration Wi-Fi et des paramètres de
configuration RPV
73
Glossaire
Glossaire
12
AES
Advanced Encryption Standard (méthode de cryptage avancé)
AJAX
Asynchronous JavaScript® and XML (JavaScript® asynchrone et XML)
CAL BlackBerry
La licence d'accès client (BlackBerry Client Access License, ou BlackBerry LAC) limite le
nombre d'utilisateurs que vous pouvez ajouter à une instance de BlackBerry Enterprise Server.
BlackBerry Domain
Un domaine BlackBerry Domain est composé de BlackBerry Configuration Database et de ses
utilisateurs, ainsi que de toute instance de BlackBerry Enterprise Server y étant connectée.
BlackBerry MDS
BlackBerry Mobile Data System
CDMA
Code Division Multiple Access (accès multiple par code de répartition)
DIIOP
Domino Internet Inter-ORB Protocol (DIIOP)
Zone démilitarisée
Une zone démilitarisée est un sous-réseau neutre situé en dehors du pare-feu de l'entreprise.
Elle se trouve entre le réseau local approuvé de l'entreprise, le réseau sans fil externe non
approuvé et Internet public.
DNS
Domain Name System (système DNS)
FQDN
Fully Qualified Domain Name (nom de domaine complet)
HTTP
Hypertext Transfer Protocol (protocole de transfert hypertexte)
HTTPS
Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer (protocole de transfert hypertexte via
SSL)
IBM DB2 UDB
IBM® DB2® Universal Database
IIS
Internet Information Services (services Internet)
IP
Internet Protocol (protocole Internet)
adresse IP
Une adresse IP (Internet Protocol) est un numéro d'identification utilisé par chaque ordinateur
ou terminal mobile pour l'envoi ou la réception d'informations sur un réseau, par exemple
Internet. Ce numéro d'identification identifie l'ordinateur ou le terminal mobile sur le réseau.
JDK
Kit de développement Java
JRE
JAVA Runtime Environment
LAN
Local Area Network (réseau local)
LDAP
Lightweight Directory Access Protocol (protocole LDAP)
74
Glossaire
serveur de
messagerie
Un serveur de messagerie envoie et traite des messages et fournit des services de collaboration,
tels que la mise à jour et la communication d'informations de calendrier et de carnet d'adresses.
NIC
Network Interface Card (carte d'interface réseau)
ORB
object request broker (intermédiaire de requête d'objet)
RAID
Redundant Array of Independent (or Inexpensive) Disks (matrice redondante de disques
indépendants (ou bon marché))
SNMP
Simple Network Management Protocol (protocole SNMP)
SQL
Structured Query Language (langage SQL)
SRP
Server Routing Protocol (protocole SRP)
SSL
Secure Sockets Layer (protocole SSL)
TCP
Transmission Control Protocol (protocole de contrôle de transmissions)
TCP/IP
Le protocole TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) est un ensemble de
protocoles de communication utilisé pour transmettre des données sur des réseaux, par
exemple Internet.
TLS
Transport Layer Security (sécurité de la couche de transport)
Triple DES
Triple Data Encryption Standard (norme de cryptage des données triple)
UDP
User Datagram Protocol (protocole UDP)
VPN (RPV)
Virtual Private Network (réseau privé virtuel)
WAN
Wide Area Network (réseau étendu)
XML
Extensible Markup Language (langage XML)
75
Informations juridiques
13
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76
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78

Guide d`installation et de configuration

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