gestion administrative et commerciale chargee de clientele

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gestion administrative et commerciale chargee de clientele
LEGA Karine
146 Bd Napoléon III Camélias 1 - 06200 Nice
06.86.69.42.77
Mail : [email protected]
Née le 16/9/1967- Mariée 1 enfant
GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
CHARGEE DE CLIENTELE
COMPETENCES
GESTION COMMERCIALE
GESTION ADMINISTRATIVE
 Encadrement d’équipe (6 personnes)
 Formation nouveaux collaborateurs
 Organisation d'événements : séminaires, journées
portes ouvertes (clients, fournisseurs)
 Mise en place Incentives
 Création de documents commerciaux
 Réalisation de devis commerciaux
 Elaboration des offres de prix en lien avec les
commerciaux
 Informations clients sur les produits et sur les
services proposés
 Accueil client
 Responsable portefeuille clients B to B (10,5M€
en 2012)
 Gestion budget dépenses marketing (59k€ en
2012)
 Etats et suivi des impayés
 Analyse des rapports d’activité
 Gestion administrative d’agence (contrats et
contacts avec prestataires)
 Réalisation de présentations (graphiques,
tableaux)
 Rédaction de documents (lettres, notes, compterendu)
 Gestion de planning (prise de rdv, organisation
de réunions, déplacements)
 Gestion de bases de données et publipostage


Informatique : IPPAC - SAP - Excel - Word - Power Point - Internet - Lotus Notes - Outlook Express
Langues : Anglais (TOEIC mars 2008 : 620 )
E X P E R IE N C E S P R O F E S S IO N N E L L E S
Janv 1993–Dec 2012 DAIKIN Air conditioning France à St Laurent du Var (constructeur japonais de
climatisation)

Gestionnaire de clientèle et Chargée d’administration
 Assistante
Fev 1992–Juil 1992
DIGITAL EQUIPMENT à Sophia Antipolis (industrie informatique)

Dec 1987–Janv 1992
de Direction du Responsable des Ventes Sud
Assistante administrative et coordination d’événements, séminaires au Customer Center
HERTZ France Aéroport Nice Côte-d’azur (location de véhicules)

Responsable d’équipe (6 personnes)

Agent d’opérations
F O R M A T IO N S
2008
Licence professionnelle Management des organisations option gestion PME PMI à l’IUT de
Nice
2007
BTS Assistant de Gestion PME PMI en VAE au Rectorat Nice
D IV E R S
Permis B (véhicule) – Voyages en Europe, aux Antilles, USA, Canada, Amérique centrale – pratique en club Aïkido, ski, natation

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