Les Échos du CCSR (Mai 2013)

 Mai 2013 La version originale de ce bulletin peut être consultée en ligne à cette adresse : http://echos.ccsr.qc.ca/html/envoi_218.html Heureux dénouements Dans ces Échos de mai, le CCSR vous annonce le dénouement de plusieurs dossiers, dont la nomination de sa future directrice générale, la conclusion d’une entente en sécurité de l’information et la mise en branle d’un appel d’offres en réseautique. Bonne lecture! Dans ce numéro Changement à la direction générale du CCSR ................................................................................. 2 Le CCSR sur LinkedIn ........................................................................................................................ 3 Le CCSR et In Fidem s’associent pour offrir des services en sécurité de l’information ................... 3 Des services‐conseils en performance et en santé organisationnelles avec le CRISO .................... 4 Rencontre annuelle 2013 du service des achats regroupés : la période d’inscription en ligne est ouverte ............................................................................................................................................ 4 Le CCSR certifie son premier fournisseur : gain de temps et économies à l’horizon ...................... 5 AOP pour l’acquisition de serveurs et de solutions de stockage : à vos mandats! ......................... 6 Un comité pour définir les besoins des établissements en réseautique ........................................ 6 Une souris d’argent pour le CCSR .................................................................................................... 6 Formation « Assurance de dommages et gestion des risques : comment tirer votre épingle du jeu! » : dernier rappel .................................................................................................... 7 Subvention du MESRST pour le perfectionnement des cadres : il est encore temps! .................... 7 Koha‐CCSR passe au catalogage RDA .............................................................................................. 8 Les Échos du CCSR – Mai 2013 Page 1 CCSR Changement à la direction générale du CCSR Le président du conseil d'administration du CCSR, M. Guy Laperrière, annonce la nomination de Mme Martine Chevalier au poste de directrice générale. Elle entrera en fonction le 1er juillet 2013. Cette nomination s'inscrit dans la foulée de la décision de M.Gilles Pouliot, directeur général actuel, de prendre sa retraite le 30 juin 2013. « Le conseil d'administration se réjouit de pouvoir compter sur l'expérience et l'expertise de Madame Chevalier », explique Guy Laperrière. « Nous avons la certitude que son dynamisme et sa vision stratégique, tout comme sa connaissance de notre organisation et des réseaux de l'éducation, seront de précieux atouts. » Quant à Gilles Pouliot, il quittera le CCSR après en avoir tenu les rênes pendant plus de dix ans. L'organisation, sous sa direction, s'est constitué une équipe engagée. Elle a également retrouvé l'équilibre budgétaire, vu augmenter la participation à ses activités et versé, année après année, une remise en argent aux établissements participant aux achats regroupés. « La contribution de Gilles Pouliot au développement du CCSR est remarquable », ajoute Guy Laperrière. Par ailleurs, avec Martine Chevalier comme successeur, Gilles Pouliot affirme que l'organisation est entre bonnes mains : « Martine et moi travaillons ensemble depuis 2002. Je pars avec l'esprit tranquille, car je sais que le CCSR continuera de bien servir ses membres et ses clients et qu'il poursuivra son développement. » « Prendre les rênes d'une corporation en bonne santé et en plein essor est très stimulant », affirme, pour sa part, Martine Chevalier. « Je sais que je peux compter sur une équipe dynamique et complètement dédiée à sa clientèle. Ensemble nous pourrons relever les défis qui nous attendent. » Madame Chevalier, qui détient un diplôme de 2e cycle de l'École nationale d'administration publique, est directrice du développement des affaires au CCSR depuis 2006. Elle y a auparavant occupé le poste de coordonnatrice du service des achats regroupés (2003‐2006) et de responsable des activités de perfectionnement (2001‐2003). Elle possède en outre une vaste connaissance des réseaux de l'éducation au sein desquels elle a œuvré de 1983 à 2001. Pendant près de 15 ans, elle a été employée par le Cégep de Lévis‐Lauzon où elle a occupé les postes de conseillère en communication, et de secrétaire générale et directrice des affaires corporatives et des communications. Elle a par ailleurs occupé pendant quatre ans, un poste en communication au sein d'une commission scolaire. Les Échos du CCSR – Mai 2013 Page 2 Le CCSR sur LinkedIn Le CCSR a maintenant sa page LinkedIn. Vous y retrouverez plusieurs membres de l'équipe, la description de nos services et des nouvelles récentes. Suivez‐nous! Vous êtes satisfaits de nos services? Recommandez‐les! Vous aimerez ajouter des employés du CCSR à votre réseau de contacts? C'est par ici! À bientôt sur LinkedIn! Services‐conseils Le CCSR et In Fidem s’associent pour offrir des services en sécurité de l’information Le CCSR a conclu une entente avec une société spécialisée en sécurité informatique, In Fidem. Celle‐ci propose aux établissements d'enseignement des services‐conseils en gouvernance et en gestion de la sécurité de l'information. Bien que les besoins des organisations en sécurité informatique soient une réalité, il est difficile de trouver des ressources spécialisées dans ce domaine pour y répondre. In Fidem désire collaborer avec plusieurs établissements ayant des problématiques en commun, leur permettant ainsi de partager les coûts. Elle offre également des activités de formation dans son domaine d'expertise. «L'approche d'In Fidem tient compte des besoins des membres et clients du CCSR, ainsi que du contexte et du cadre réglementaire dans lesquels ils évoluent», explique Michel Boutin, vice‐
président et chef de l'exploitation chez In Fidem. In Fidem offre notamment des services‐conseils en matière de :  plans directeurs et de stratégies en sécurité de l'information;  sensibilisation du personnel ou des clientèles aux enjeux liés à la sécurité de l'information;  gestion des incidents;  amélioration des infrastructures de sécurité;  gestion des identités et des accès. Pour obtenir la liste complète des services offerts ou demander à rencontrer un consultant spécialisé en sécurité de l'information, veuillez communiquer avec Karine Parent, technicienne en administration pour les services‐conseils du CCSR, au 514 384‐9272, poste 2398. Les Échos du CCSR – Mai 2013 Page 3 Des services‐conseils en performance et en santé organisationnelles avec le CRISO Le CCSR et le groupe Conseil, recherche et innovation en santé des organisations (CRISO) ont conclu une entente pour la conduite de mandats‐conseils en performance et en santé organisationnelles. Les établissements d'enseignement pourront ainsi bénéficier d'outils d'évaluation validés scientifiquement pour dresser le portrait de leur santé organisationnelle et élaborer des démarches de développement. Le CRISO peut intervenir auprès des établissements d'enseignement qui observent des problèmes de performance ou de motivation au sein de leurs équipes ou qui souhaitent simplement mieux faire. « À partir des résultats de l'évaluation organisationnelle, nous sommes en mesure d'établir avec les dirigeants des objectifs réalistes ainsi que des interventions adaptées à leur réalité et leurs priorités », explique Serge Gagnon, directeur associé du CRISO. Pour obtenir la liste complète des services offerts ou demander à rencontrer un consultant spécialisé en performance et en santé organisationnelle, veuillez communiquer avec Karine Parent, technicienne en administration pour les services‐conseils du CCSR, au 514 384‐9272, poste 2398. Achats regroupés Rencontre annuelle 2013 du service des achats regroupés : la période d’inscription en ligne est ouverte La rencontre annuelle 2013 du SAR se tiendra les 25, 26 et 27 septembre 2013 au Manoir Saint‐Sauveur sous le thème « L'approvisionneur multifonction ». Plus que jamais, l'approvisionneur est tenu de faire preuve de polyvalence dans l'exercice de sa fonction. Son couteau suisse doit comporter plusieurs éléments : des connaissances juridiques pointues, voire à la fine pointe, la maîtrise d'outils informatiques aux possibilités toujours plus grandes, un sens de l'éthique à toute épreuve, l'étoffe d'un rassembleur pour rallier le personnel de son établissement sous la bannière d'une même politique d'approvisionnement, le talent d'un vendeur pour mettre en valeur le rôle stratégique de son travail. Vous avez envie d'aiguiser les lames de votre couteau suisse? D'ajouter de nouveaux outils à votre coffre? Visitez le www.ccsr.qc.ca/rencontre pour tout savoir de l'événement et inscrivez‐
vous! Les Échos du CCSR – Mai 2013 Page 4 Le CCSR certifie son premier fournisseur : gain de temps et économies à l’horizon Le CCSR certifiait récemment son premier fournisseur, le fabricant Tripp Lite, qui offre des solutions en matière de protection électrique des infrastructures, des salles de serveurs et des télécommunications, un choix étendu d'onduleurs, de râteliers, de barres d'alimentation, de commutateurs KVM (clavier‐écran‐souris) et de câbles, ainsi que des services d'expertise‐conseil et de projets clé en main. Qu'est‐ce qu'un fournisseur certifié? Ce sont des fournisseurs qui ont finalisé le processus de certification du CCSR et qui garantissent aux établissements d'enseignement le prix le plus bas pour leurs achats de moins de 25 000 $. Le processus de certification d'un fournisseur est aussi rigoureux que celui qui mène à la sélection par appel d'offres public. Pour obtenir sa certification, le fournisseur doit répondre à différentes exigences et prendre des engagements. Une liste plus complète de ces exigences et engagements est disponible en ligne. «La certification propose à nos membres et à nos clients une avenue simple pour les achats à la pièce, les achats à fréquence variable ou les achats non planifiés», explique Serge Tardif, coordonnateur du service des achats regroupés, CCSR. Faire des achats auprès des fournisseurs certifiés, c'est compliqué? Rien n'est plus simple. Pour commencer, tous les établissements d'enseignement membres et clients du CCSR peuvent acheter des produits auprès des fournisseurs certifiés, et ce, sans donner de mandat. Il leur faut toutefois, s'ils n'en ont pas déjà un, qu'ils obtiennent un code d'accès au portail des achats regroupés. Il leur suffit de visiter la rubrique «Fournisseurs certifiés» dans la section «Ententes» du portail des achats regroupés et de télécharger la liste des prix. Par la suite, ils n'auront qu'à communiquer avec les revendeurs figurant sur cette liste pour obtenir de l'information et passer commande. Il est utile de télécharger la liste des prix peu avant de faire ses achats, puisque les prix pourront être revus à la baisse en cours d'année et seront révisés annuellement à la date anniversaire de la signature de l'entente. Lorsqu'un fournisseur fait la promotion de ses produits avec le sceau « Fournisseur certifié » du CCSR, il est préférable de vérifier la date qui s'y trouve. Si elle est échue, contactez le CCSR pour vérifier la validité de la certification. À titre indicatif, les achats réalisés auprès des fournisseurs certifiés sont inclus dans le calcul du volume d'achats et de la remise en argent aux établissements. Ils sont également l'objet de la validation des volumes d'achats réalisés annuellement par le service des achats regroupés. Qui seront les prochains fournisseurs certifiés du CCSR? Les prochaines ententes de certification du CCSR devraient cibler les imprimantes, les accessoires et les périphériques informatiques ainsi que les tableaux numériques interactifs et les accessoires qui y sont liés. Les Échos du CCSR – Mai 2013 Page 5 AOP pour l’acquisition de serveurs et de solutions de stockage : à vos mandats! Les établissements d'enseignement ont jusqu'au 24 mai 2013 pour transmettre leurs mandats au CCSR dans le cadre de l'appel d'offres public pour l'acquisition de serveurs et de solutions de stockage SAN et NAS. Vous trouverez les documents à remplir sur le portail des achats regroupés (SAR135‐2013). L'approche du CCSR dans le cadre de cet appel d'offres a été repensée afin de tenir compte des coûts d'impacts individualisés des établissements. Les établissements participants à notre démarche sont libres d'inclure ou non de tels coûts d'impact. Ce concept étant relativement nouveau, deux séances d'information sur l'outil d'aide au calcul du coût d'impact proposé par le CCSR ont été offertes les 6 et 13 mai derniers. Vous n'avez pas pu y prendre part? Faites‐le lors de la troisième séance qui aura lieu le mardi 21 mai. Inscription en ligne Un comité pour définir les besoins des établissements en réseautique Un comité d'utilisateurs composé de responsables des technologies de l'information (TI), de techniciens en TI ainsi que d'approvisionneurs de commissions scolaires et de cégeps collaborera avec un consultant spécialisé en réseautique afin d'identifier les besoins stratégiques des établissements en réseautique. M.Anthony Laquerre, responsable des technologies de l'information au CCSR, appuiera également ce comité dans la définition du contenu du bordereau technique qui accompagnera l'appel d'offres public. L'affichage de ce dernier est prévu à l'automne 2013. « Aujourd'hui, nous avons suffisamment de demandes pour nous pencher sur ce dossier qui se trouve sur notre table de travail depuis au moins deux ans », affirme David Delisle, conseiller en gestion de contrats au CCSR. « Notre modèle d'appel d'offres, notre mécanique de consultation et notre expertise sont très appréciés des établissements, comme en témoigne le nombre croissant de clients qui adhèrent à nos ententes », ajoute‐t‐il. « Pour nous, le défi consiste à nous surpasser dans chaque dossier tout en respectant la Loi et ses règlements. » La collecte des mandats pourrait débuter dès cet été, permettant ainsi aux responsables des TI de commencer à estimer les volumes d'achats et les produits qu'ils souhaiteront acquérir. La stratégie que mettra le CCSR en œuvre dans le cadre de ce dossier lui permettra de répondre avec flexibilité aux besoins des établissements. Pour obtenir de l'information sur le projet d'appel d'offres en réseautique, veuillez communiquer avec David Delisle au 418 877‐0507, poste 203 Une souris d’argent pour le CCSR Les représentants du CCSR reviennent très enthousiastes de leur passage au colloque de l'Association des informaticiens des collèges du Québec (AICQ). Les échanges qu'ils y ont eus avec les participants au sujet de la certification de produits, du nouveau partenariat de services‐
conseils en sécurité de l'information et des notions de coût d'impact ont été des plus enrichissants. Les Échos du CCSR – Mai 2013 Page 6 Les conférenciers du CCSR, Anthony Laquerre, Serge Tardif et Martine Pépin, se réjouissent par ailleurs d'avoir reçu la souris d'argent pour leur présentation sur la sécurité de l'information et les ententes du service des achats regroupés en technologie de l'information. Perfectionnement Formation « Assurance de dommages et gestion des risques : comment tirer votre épingle du jeu! » : dernier rappel Démystifier le programme d'assurance de dommages des cégeps, outiller les gestionnaires responsables en leur présentant les meilleures pratiques dans la gestion du dossier des assurances et de la gestion des risques, identifier et prévenir les risques associés aux activités des cégeps. Voilà ce que feront les participants à la formation en assurance de dommages qui aura lieu au Cégep de Trois‐Rivières le 29 mai prochain. Détails et inscription en ligne Subvention du MESRST pour le perfectionnement des cadres : il est encore temps! Les établissements ont jusqu'au 24 mai pour soumettre leurs demandes de subventions au ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche, de la Science et de la Technologie (MESRST) pour les activités de perfectionnement qu'ils souhaitent offrir à leur personnel‐cadre. Pour que le CCSR soit en mesure de leur fournir, dans les délais prévus, les devis devant accompagner leurs demandes de financement, les établissements doivent faire leurs demandes de soumissions avant le 17 mai. Voici une liste non exhaustive des formations offertes :  Les affaires financières des cégeps : pour enfin comprendre le modèle FABES!* Formateur : Claude Lefebvre  Les assemblées délibérantes* Formateur : Me Henrik Ellefsen  L'obligation d'accommodement à l'égard des étudiants handicapés* Formatrice : Me Nancy Bergeron  Les responsabilités légales du C.A. Formateur : Me Henrik Ellefsen  Les Mesures disciplinaires* Formateurs : Me Valérie Biron et Me Bernard Dufour  Un dossier d'arbitrage : comment s'y préparer?* Formateur : Me Pierre Bourgeois  Mieux travailler en équipe de cadres ou Mieux travailler ensemble en département (français ou anglais) Formateurs : Yvon René et Andrée Lafleur  Vers une gouvernance «créatrice de valeurs» (en français ou en anglais) Formateur, au choix : Micheline Roy, Gaëtan Boucher, Yves Blouin ou Patrick Woodsworth Les Échos du CCSR – Mai 2013 Page 7 
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L'utilisation des réseaux sociaux par les employés et les étudiants : vos droits et devoirs en tant que gestionnaire Formatrice : Me Valérie Biron La puissance des médias sociaux et les risques associés Formateur : Serge Barbeau La configuration sécuritaire des médias sociaux Formateur : Serge Barbeau Être ou ne pas être cadre : telle n'est pas la question Formateur : Rénald Côté Prévenir, gérer et dénouer les conflits au travail Formatrice : Mireille Doré Animer vos réunions avec dynamisme et leadership Formatrice : Isabelle Bédard, CRHA, MBA L'éthique, l'organisation et vous Formatrice : Isabelle Bédard, CRHA, MBA Pour obtenir plus d'information sur ces formations, veuillez communiquer avec Karine Parent, technicienne en administration aux services‐conseils du CCSR, au 514 384‐9272, poste 2398. * Ces formations seront également offertes en format collectif à Montréal à l'automne 2013 et Québec à l'hiver 2014. Bibliothèques Koha‐CCSR passe au catalogage RDA La communauté Koha‐CCSR aura bientôt droit à une nouvelle version dont la mise en place est prévue au cours des deux prochaines semaines. Le développement le plus significatif présent dans cette version est l'intégration du standard de catalogage RDA. La norme RDA (acronyme pour Ressources Description and Access), à l'initiative du partenariat international entre Bibliothèque et archives Canada, British Librarty, Library of Congress et National Library of Australia, remplace officiellement la norme RCAA2 (Règles anglo‐américaines de catalogage). Cette norme a été traduite au français par un autre groupe de partenaires, dont Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) ainsi que Bibliothèque et Archives Canada (BAC). La communauté Koha‐CCSR n'a pas tardé à intégrer cette nouvelle norme plus compatible avec le Web et améliorant l'efficacité du contrôle bibliographique de tous les types de ressources et de contenus. Le CCSR souhaite offrir des formations collectives à ses membres sur la norme RDA dès l'automne prochain. Renseignement sur le catalogage RDA Renseignements sur la communauté Koha‐CCSR Les Échos du CCSR – Mai 2013 Page 8