Compte-rendu du GT sur le bilan POC-CROC

UNSA-DOUANES – 69 rue André Karman
93300 Aubervilliers
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Compte-rendu du GT sur le bilan POC-CROC
Le groupe de travail POC-CROC du 10 avril était présidé par Monsieur Bonnet.
Il avait pour but de nous présenter :
– les objectifs et les attentes des POC/CROC
– les conclusions du rapport de l'IS sur les CROC
– le plan d'action envisagé pour faire évoluer le dispositif.
L'administration souhaite un échange constructif sur ces services, argumentant du fait que le
constat des OS est sévère. Elle rappelle qu'avant il n'y avait pas de pilotage et qu'elle essaye de
construire les POC/CROC et que l'amélioration passe par la discussion.
Pour l'administration, l'objectif majeur est une meilleure collaboration entre les services, un
partage du renseignement quel qu'il soit. La DG nous a rappelé le contexte de création des POC et
des CROC : avoir un échelon qui permet de décliner le plan d'action national au niveau régional.
Les effectifs dans les POC/CROC sont considérés comme important bien que l'ensemble des
agents travaillant dans ces services les considère insuffisants : CROC 250 agents dont 90 agents SU,
POC 230 agents.
Les conclusions de l'audit de l'IS permet de faire ressortir des points forts et des points faibles,
notamment dans la transmission du renseignement et dans la collaboration entre services. Suite à
cet audit la DG, élabore un plan d'action pour améliorer la qualité de ses services. Cela passe par
des réunions où sont étudier les problèmes par thèmes et un plan de mise en oeuvre, sachant que
l'on peut toujours s'améliorer et que la fraude évolue et que notre point fort est notre adaptabilité
et notre réactivité. Les thèmes sont la complémentarité pour que le dispositif n'isole pas, un travail
de manière collégiale et des outils adaptés. Ces différents outils sont issus des pratiques sur le
terrain et sont diffusés et homogénéisés (Grinar, Banaco).
Le bilan des formations dispensées n'est pas très concluant. L'UNSA a insisté sur une adaptation
de celle-ci, et demande un côté pratique plus marqué. Les évaluations recueillies vont dans ce sens.
La DG propose la constitution de groupes d'étude pour l'amélioration des futures formations.
A part sur les formations, ce GT n'a pas constitué un bilan significatif de la création des
POC/CROC mais a confirmé la nécessité pour la totalité des services de travailler ensemble.
Les représentant UNSA DOUANES
Joëlle HOLDERITH
Patrick MALASSAGNE
Hervé POLLET
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