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CARCASSONNE
- Patrimoine Mondial -
Guide d’accessibilité
2016 2017
édito
L’Office Municipal de Tourisme de Carcassonne s’est engagé depuis 2006
dans la démarche de labellisation « Tourisme et Handicap » afin d’assurer à
ses clients un accueil de qualité et des équipements accessibles.
Ce label national « Tourisme et Handicap » permet de donner aux personnes
handicapées une information fiable, homogène et objective sur l’accessibilité
des sites et des équipements touristiques, et ce, pour les quatre grands types
de handicap (moteur, visuel, auditif et mental).
Ce guide réalisé par l’Office Municipal de Tourisme de Carcassonne, aidera à
faciliter la vie courante et touristique des personnes en situation de handicap,
afin de passer un très bon séjour dans notre Ville. En vous souhaitant une
très bonne visite à Carcassonne.
Gérard LARRAT,
Président de l’Office Municipal de Tourisme.
Le label national «Tourisme et Handicap», vous
apporte une information fiable sur l’accessibilité des
sites et équipements touristiques. Prenant en compte
les quatre grands types de handicap (moteur, visuel,
auditif et mental), il vous garantit une accessibilité et
un accueil permettant une véritable autonomie.
Un site est labellisé pour un, deux, trois ou quatre
types de handicap
Handicap moteur
Handicap mental
Handicap auditif
Handicap visuel
Flashez ce Flashcode et vous accèderez à des informations complémentaires
sous forme de vidéos en LSF ou d’images des sites à visiter à Carcassonne,
accessible aux sourds et malentendants.
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sommaire
p6
p7
p8
p9
p 12
p 14
p 16
p 19
p 19
p 20
p 21
p 22
p 23
p 24
p 26
Bienvenue à Carcassonne
Accueil - Information
Accès - Transports
Visites
Sorties Culturelles
Hébergements et Restauration
Bars- Discothèques
Sport
Santé
Location de chaises roulantes
Services publics
Commerces
Associations
Plan de Carcassonne (lieux accessibles)
Numéros d’urgence
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Bienvenue à Carcassonne
Ville située au cœur du triangle Toulouse-Montpellier-Barcelone,
préfecture du département de l’Aude et comptant une population de
48893 habitants, Carcassonne est connue mondialement pour ses 2
sites classés au Patrimoine Mondial de l’Unesco:
Sa Cité Médiévale, unique en Europe. Son histoire est marquée par 2000
ans de conquêtes, par l’empreinte du catharisme et des croisades.
Son canal du Midi, ou petits et grands pourront se promener à pied, en
bateaux ou en vélos.
Venez visiter également la Bastide Saint Louis, centre ville de Carcassonne
construit sur ordre de Saint Louis en 1260 selon un plan quadrangulaire.
De nombreux monuments, édifices religieux, musées et hôtels particuliers
sont à découvrir au milieu d’un dédale de rues commerçantes et de places
ombragées.
Pour les amoureux de la nature, venez découvrir le GR 36 , le chemin de St
Jacques (départ du sentier du Piemont Pyrénéen) et le Lac de la Cavayère,
où toutes sortes d’activités vous sont proposées (jeux pour enfants, pratique
de sports nautiques, plages de sable et de gazon, baignade surveillée en été,
randonnée).
Notre ville propose tout au long de l’année de nombreuses animations :
Festival de Carcassonne, Spectacle pyrotechnique avec embrasement de
la Cité (le 14 Juillet), tournois de chevalerie, Féria, Magie de Noël, Journée
Accueil pour Tous (octobre)…
Venez découvrir notre charmante ville où vous trouverez de nombreuses
infrastructures adaptées, détaillées dans les pages suivantes.
Place Carnot
Lac de la Cavayère
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Accueil - Information
Office Municipal De Tourisme Catégorie 2
28 Rue de Verdun
Tél. : +33 (0)4 68 10 24 30
Site : www.tourisme-carcassonne.fr
Email : [email protected]
Horaires d’ouverture :
• Juillet et Août
de 9h à 19h tous les jours
• Avril, Mai, Juin, Septembre et Octobre
de 9h à 18h du lundi au samedi,
les dimanches et jours fériés de 10h à 13h.
• De Novembre à Mars
de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au samedi.
Référents T & H :
Muriel BASTIE et Gaëlle COGO
• Document de recensement des services publics et
prestations adaptés dans la commune.
• Personnel formé à l’accueil des personnes handicapées.
• Documentation en braille et caractères agrandis.
• Documentation pour handicap mental,
circuits adaptés sur demande.
• Prêt de fauteuil roulant sur réservation.
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Accès - Transports
Par avion
• Aéroport Sud de France Carcassonne
Route de Montréal - Tel. : +33 (0)4 68 71 96 46 - www.ryanair.com
Par train
• Gare SNCF de Carcassonne - 1, Avenue du Maréchal Joffre
Tel. : 3635 ou depuis l’étranger : +33 (0)892 353 535.
w
ww.voyages-sncf.fr (Pour l’accès aux quais, se présenter 30 mn avant
le départ au guichet sinon, téléphoner au préalable au +33 (0)890 640 650
mais être déjà en possession de la carte d’invalidité et du billet de transport).
Par route :
• Depuis l’autoroute A61, sortie Carcassonne centre (n° 24) ou Carcassonne
Ouest (n° 23)
• Transport public ville et agglomération
Agglo’bus - Tel : +33 (0)8.10.14.68.43
www.carcassonne-agglo.fr (Handi’Bus)
(réservé aux personnes habitant la communauté d’agglomération)
• Touc - Tel : +33 (0)4.68.47.82.22 (de Mai à Octobre, voitures électriques
circulant dans la Bastide St Louis)
• Taxi - Tel : +33 (0)4.68.71.50.50
(pas de véhicules spéciaux, ni de possibilité de prendre les fauteuils électriques)
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Visites
Visite de la Cité Médiévale
et / ou de la Bastide
Saint Louis par un guide
spécialisé en langue
des signes. Pour tout renseignement
contactez le +33 (0)4.68.10.24.30
Cité Médiévale
Attention, visite en autonomie assez difficile pour personne à mobilité réduite.
MOBIL NAVETTE, navettes gratuites destinées aux personnes handicapées
et à mobilité réduite de Juin à Septembre.
Parking Delteil - Rue Gustave Nadaud
(12 places payantes et départ de la Mobil Navette)
à 200 m - Rue du Plô
Château Comtal
Place du Château - La Cité
Tel : +33 (0)4.68.11.70.79 / +33 (0)4.68.11.70.72
contact : Pascale Gorry
[email protected]
Fax : +33 (0)4.68.11.12.27- www.remparts-carcassonne.fr
• Accessible une fois dans l’année au cours de l’opération «Accueil pour tous»
• Visites en Langues des Signes sur rendez-vous
• Film en BO sous-titré
• Sur demande : Rampe d’accès aux PMR sur le rempart ouest
• Visites avec des supports en braille
• Sur demande : Prêt d’une Joëlette et 2 fauteuils roulants
• Sur demande : Pour les déficients intellectuels et moteurs, visite avec Ipad
«La Cité pour tous».
•E
ntrée gratuite pour la personne en situation d’handicap et pour son accompagnant.
• Visite spécifique avec des conférences sur réservation
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Visites
Musée de l’Ecole
3 Rue du Plo - La Cité
Tel : +33 (0)4.68.25.95.14 - Fax : +33 (0)4.68.25.95.14
[email protected]
• Cheminement pavé
• WC public adapté à proximité
• Entrée à 2,50€ et l’accompagnant gratuit.
Rencontre avec un chevalier du XIIIème s.
ILC - 11 rue Cros Mayrevieille (Galerie marchande)
Tel : +33 (0)6.37.80.69.33
• Accueil de personne seule ou en groupe avec tout type
de handicap
• Possibilité d’accueil de groupe en dehors de la Cité
Médiévale (sur demande au préalable)
• Entrée à 4€ pour la personne en situation de handicap
et gratuité pour son accompagnant.
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Visites
Bastide Saint-Louis et périphérie
Sur demande, boucle de balade accessible pour visiter le centre ville de
Carcassonne.
Musée des Beaux-Arts
1 Rue de Verdun - Tél : +33 (0)4.68.77.73.70
• Entrée sur le Square Gambetta.
• Ascenseur pour accéder à l’étage.
• Entrée gratuite
• Audioguides pour mal-voyants pour quelques tableaux
(description en musique)
Maison des Mémoires
Centre Joë Bousquet - 53 Rue de Verdun
Tel : +33 (0)4.68.72.45.55
• Ascenseur pour accéder à l’étage.
• Entrée gratuite.
Canal du Midi
avec Lou Gabaret
Port du Canal du Midi, coté Gare SNCF
Tel : +33 (0)6.80.47.54.33
www.carcassonne-navigationcroisiere.com
[email protected]
• Réservation conseillée
• Tarif réduit pour la personne en situation d’handicap et
pour son accompagnant.
Parc Australien
Chemin des Bartavelles
Tel : +33 (0)4.68.25.05.07
www.leparcaustralien.fr - [email protected]
• Tarif réduit de 1€ pour la personne en situation d’handicap
et pour son accompagnant.
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Sorties culturelles
Théâtre Municipal Jean Alary
6 Rue Courtejaire - Tel. : +33 (0)4.68.25.33.13
www.tourisme-carcassonne.fr
Consulter l’agenda des loisirs pour le programme
Accessibilité à condition de téléphoner au préalable
Salle du Dôme
Rue des 3 couronnes
Tel. : +33 (0)4.68.47.45.43
www.tourisme-carcassonne.fr
Consulter l’agenda des loisirs pour le programme
Le Chapeau Rouge
37 Rue Trivalle
www.chapeaurouge.carcassonne.fr
Accessibilité par entrée 18 Rue des chasseurs, avec parking
Cinéma Le Colisée
10 Bd Omer Sarrault
Tel. : +33 (0)4.68.25.07.35 - +33 (0)8.92.68.69.10
www.cap-cine.fr/carcassonne-colisee/
Programme sur le site internet. 1 salle accessible
Médiathèque Grain d’Aile
Halle aux grains - Rue de Verdun
Tel. : +33 (0)4.68.72.82.65 ; +33 (0)4.68.72.82.66
www.tourisme-carcassonne.fr
[email protected]
Consulter l’agenda des loisirs pour le programme
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Sorties culturelles
Médiathèque
Grain d’Sel
2, Rue Fédou - Tel : +33 (0)4.68.10.35.50
www.tourisme-carcassonne.fr
[email protected]
• Ascenseur pour accéder à l’étage
Consulter l’agenda des loisirs pour le programme
Cap Cinéma Multiplex
Zone industrielle du Pont Rouge
Tel : +33 (0)8.92.68.69.10 - Fax : +33 (0)4.68.11.10.21
Horaires et programmes soit par téléphone soit sur le site
www.capcinema.fr
• 9 salles accessibles
• Séances en audiodescription, demander au préalable au
cinéma Tél. +33 (0)4.68.11.10.20
Auditorium
Chapelle des Jésuites - Rue des Études
Tel : +33 (0)4.68.25.33.13
www.tourisme-carcassonne.fr
• Accessibilité à condition de téléphoner au préalable
Consulter l’agenda des loisirs pour le programme
Théâtre de la Cité Jean Deschamps
Place Saint-Nazaire -Tel : +33 (0)4.68.11.59.15
www.festivaldecarcassonne.fr
• Accessibilité à condition de le préciser lors de l’achat du billet
au PAC - 10, rue de la République ou par téléphone.
Consulter le site internet ou l’agenda des loisirs pour le
programme
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Hébergements et Restauration
Etablissements Labellisés
«Tourisme et Handicap»
Hôtels
Interhôtel Carcassonne
Pont Rouge ***
110 rue Yves de Kerguelen - ZI du Pont Rouge
Tel. : +33 (0)4.68.72.76.76 - Fax. : +33 (0)4.68.71.56.09
www.hotelcarcassonne.eu
[email protected]
Hôtel *** Gril Campanile
Carcassonne Est
Rue Camille Flammarion
Tel. : +33 (0)4.68.77.11.44 - Fax. : +33 (0)4.68.77.83.49
www.campanile.com - [email protected]
Hôtel** Au Royal 22 Bd Jean Jaurès
Tel. : +33 (0)4.68.25.19.12 - Fax : +33 (0)9.70.06.73.70
www.auroyal-hotel-carcassonne.com
[email protected]
Hôtel **** Mercure
Porte De La Cite 18 Rue Camille Saint Saëns
Tel : +33 (0)4.68.11.92.82 - Fax : +33 (0)4.68.71.11.45
www.mercure-carcassonne.fr - [email protected]
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Hébergements et Restauration
Résidence de Tourisme
Cerise Carcassonne Nord
14 Route de Villemoustaussou
Tel. : +33 (0)4.65.65.04.00 - Fax. : +33 (0)4.68.11.11.61
www.cerise-hotels-resorts.com
[email protected]
Hébergement divers
Le Village Pour Tous
« Git’ostal »
Village de gîtes - Chemin de Félines
Tel : +33 (0)4.68.72.53.79 - Fax : +33 (0)4.68.72.81.13
www.gitostal.com - [email protected]
Chambre d’hôtes
Peniche Mirage 28 rue du Canal - Ecluse d’Herminis
Hameau d’Herminis
Tel : +33 (0)6.16.46.28.67
www.mirage-hotes.fr - [email protected]
Restaurants
La Vicomte
18 Rue Camille Saint Saëns
Tel : +33 (0)4.68.11.92.82 - Fax : +33 (0)4.68.71.11.45
www.mercure-carcassonne.fr
[email protected]
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Hébergements et restauration
Restaurants
Les Terrasses De La Cité
5, place Marcou - La Cité
Tel : +33 (0)4.68.72.07.99 - Fax : +33 (0)4.68.72.26.87
www.lesterrassesdelacite.com
[email protected]
Chez Fred
31 Bd Omer Sarrault
Tel. : +33 (0)4.68.72.02.23
www.chez-fred.fr - [email protected]
Sign’ Food (snack)
1 rue Courtejaire
• Viande Halal. Snack tenu par un couple de sourd et muet
Bars à thèmes
Le Verre d’un
2 rue de Verdun
Tel. : +33 (0)9.68.71.43.99
Le Pas sage
15 rue Trivalle
Tel. : +33 (0)4.68.10.64.90
16
Restaurants musicaux
bars - discothèques
Bars à thèmes
Bloc G
112 rue Barbacane
Tel : +33 (0)4.68.47.58.20
V&B
Rue Paul Henri Mouton - ZI LA Ferraudière
Tel : +33 (0)4.68.72.36.10
La Casa
30 Rue Courtejaire
Tel : +33 (0)4.68.72.31.58
The Celt
5 Rue Armagnac
Tel : +33 (0)4.68.10.96.44
Le Cochon Noir
22, Place Carnot
Tel : +33 (0)6.43.32.90.54
17
(1 marche)
Restaurants musicaux
bars - discothèques
Bars musicaux
Le Conti
(1 marche)
16 Rue de l’Aigle d’Or
Tel : +33 (0)4.68.25.39.40
Brasserie Les Jacobins
9 Place du Général de Gaulle
Tel : +33 (0)4.68.25.10.44
Discothèques
Le HubCLub
ZI La Bouriette
Tel : +33 (0)4.68.47.30.94
Le Souvenir
ZI La Bouriette
Tel : +33 (0)4.68.47.30.94
18
Sports
PISCINE – GRAZAILLES
Rue du Moulin de la Seigne - Tel. : +33 (0)4.68.47.81.83
Fauteuil de déplacement à disposition, zone plage disponible, mise à l’eau.
Douches adaptées.
PISCINE – PAICHEROU
Quai du Paicherou - Tel. : +33 (0)4.68.72.02.36
Fauteuil de déplacement à disposition, zone plage disponible, mise à l’eau.
Douches accessibles mais manque petits aménagements. Terrasse.
COMITE DEPARTEMENTAL HANDISPORT DE L’AUDE
8 Rue Camille Saint Saëns - BP 64
11021 CARCASSONNE CEDEX
Tel. : +33 (0)4.68.47.28.56 [email protected]
www.aude-handisport.org
Santé
DR GUERIN / Ophtalmo - 39 Bd Barbès - Tel. : +33 (0)4.68.25.35.56
(1 petite marche)
GROUPE MEDICAL DU CENTRE - 23 Bd Jean Jaurés
Tel. : +33 (0)4.68.10.22.33
(RDC)
LABORATOIRE BIO 11 - 54 Rue J. Sauzéde
Tel. : +33 (0)4.68.47.20.79
LABORATOIRE AVICENNE - 2 Avenue du Maréchal Juin
Tel. : +33 (0)4.68.72.79.70
ARIBAUD ALAIN / Kiné - 25 Av. J. Moulin
Tel. : +33 (0)4.68.47.52.36
DR MONIER / dentiste 2 av Maréchal juin Tel. : +33 (0)4.68.26.37.23
19
Santé
PHARMACIE HUC - 26 Rue de Verdun - Tel. : +33 (0)4.68.25.04.51
PHARMACIE LUCE - 3 Place Carnot - Tel. : +33 (0)4.68.25.08.30
GRANDE PHARMACIE DE LA GARE - 9 Bd Omer Sarraut
Tel. : +33 (0)4.68.25.13.06
Location de chaises roulantes
non électriques
Réservation fortement conseillée au préalable.
Possibilité de remboursement par la sécurité sociale si
vous avez une ordonnance médicale et la carte vitale.
HARMONIE MEDICAL SERVICE
690 rue Gaspard Monge - ZAE La ferraudière - Tel : +33 (0)4.68.32.81.31
ESPACE SANTE DU MERIDIEN
48 Avenue Franklin Roosevelt - Tel : +33 (0)4.68.25.05.82
LA BASTIDE LE CONFORT MEDICAL
ZI Bouriette - Bd Denis Papin - Tel : +33 (0)4.68.71.21.59
CAP VITAL SANTE CARCASSONNE
Avenue Georges Guille - ZI Pont Rouge - Tel : +33 (0)4.68.26.16.34
LES CASTORS MATERIEL MEDICAL
122 Avenue Franklin Roosevelt - Tel : +33 (0)4.68.25.47.83
CITE MEDICAL
97 Avenue Général Leclerc - Tel : +33 (0)4.68.10.39.80
20
Services publics
MAIRIE
32 Rue Aimé Ramond - Tel. : +33 (0)4.68.77.71.11
www.carcassonne.org
LA POSTE
40 Rue Jean Bringer - Tel. : +33 (0)4.68.11.71.00
PREFECTURE
52 Rue Jean Bringer - Tel. : +33 (0)4.68.10.27.00
ARS
14 Rue du 4 Septembre - Tel. : +33 (0)4.68.11.55.11
CITE ADMINISTRATIVE
1 Place Jourdanne - Tel. : +33 (0)4.34.42.91.00
CARCASSONNE AGGLO
1 Rue Pierre Germain - Tel. : +33 (0)4.68.10.56.00
MAISON DEPARTEMENTALE
DES PERSONNES HANDICAPEES
18 Rue du Moulin de la Seigne - Tel. : +33 (0)4.68.77.23.23
DIRECTION DEPARTEMENTALE
DU TERRITOIRE ET DE LA MER (DDTM)
105 Bd Barbès - Tel. : +33 (0)4.68.10.31.00
C.A.F
18 Av. des Berges de l’Aude - Tel. : +33 (0)810 25 11 10
POLE EMPLOI
Bd Joliot Curie - Tel. : 39 49
(ascenseur)
21
Commerces
LES HALLES
Place Eggenfelden
Ouvert tous les matins sauf dimanche et Lundi
CARREFOUR CITY (Libre service)
17 Place Carnot - Tel. : +33 (0)4.68.77.57.33
Ouvert tous les jours et dimanche matin
TABAC PRESSE
7 Rue Courtejaire - Tel. : +33 (0)4.68.72.44.33
BOULANGERIE « La Mie Caline »
4 Rue G. Clemenceau - Tel. : +33 (0)4.68.72.04.03
BANQUE POPULAIRE distributeur
10 Rue de Verdun - Tel. : +33 (0)820.36.10.38
CREDIT AGRICOLE
8 Place Carnot - Tel. : +33 (0)892.892.000
SOCIETE BARD CIC distributeur
46 Rue de Verdun - Tel. : +33 (0)820.82.12.72
CAISSE D’EPARGNE distributeur
5 Bd Camille Pelletan - Tel. : +33 (0)4.30.18.00.20
Salon de coiffure PHIBEL (Hommes-Femmes)
4 Place St Gimer - Tel. : +33 (0)4.68.10.93.46
Fleuriste Murielle Bailet
Place de la Poste - Tel. : +33 (0)4.68.25.56.30
www.murielle-bailet.com
22
Associations
AFDAIM-ADAPEI 11
ZI L’Espagnol Rue Nicolas Cugnot
Tel. : +33 (0)4.68.10.25.50
[email protected] - www.afdaim-adapei11.org
APAJH 11
ZA de Cucurlis - 135 Rue Pierre Pavanetto
Tel. : +33 (0)4.68.47.63.40 - [email protected] - www.apajh11.fr
A.P.F
ZI La Bouriette - 40 Allée Gutemberg
Tel. : +33 (0)4.68.25.62.25 - www.apf.asso.fr - dd11.blogs.apf.asso.fr
ASBH Association SPINA BIFIDA et Handicap associés
Domaine de Saint-Pierre - 1595 Rte de Saint-Hilaire
Tel. : +33 (0)6.16.44.34.31 / www.spinabifida.org
EVA (malvoyants)
Patte d’Oie - 1 Rue des Berges de l’Aude
Tel. : +33 (0)6.11.93.28.08 - [email protected]
LES SOURDS DE CARCASSONNE
Maison des Associations - 89 Rue de verdun
Tel. : +33 (0)6.42.06.47.06 - [email protected]
F.N.A.T.H AUDE
Maison des Associations - Place des anciens combattants
Tel. : +33 (0)4.34.58.06.82 - [email protected]
www.fnath-grand-sud.fr
23
24
25
Plan de Carcassonne (lieux accessibles)
Numéros d’urgence
Numéro d’appel d’urgence National pour personnes
Malentendantes (fax/SMS)
114
Appel d’urgence Européen
112
Police secours
17
SAMU et urgences médicales
15
Pompiers18
Centre hospitalier de Carcassonne
+33 (0)4.68.24.24.24
1060 Chemin de la Madeleine
Clinique Montreal
+33 (0)8.26.30.53.53
Route de Bram – Voie Romaine
Pharmacie de garde : Consulter les journaux locaux, ou après 20h,
s’adresser à l’Hôtel de police
+33 (0)4.68.11.26.00
ou appeler le n° national
3237
26
2016 2017
OFFICE MUNICIPAL DE TOURISME - Catégorie 2
28 Rue de Verdun
11890 CARCASSONNE CEDEX
Tél : +33 (0)4 68 10 24 30
[email protected]
www.tourisme-carcassonne.fr
Conception : Barthe communication - Photos : ©Paul Palau, ©Mairie Carcassonne, ©Office de Tourisme, ©C. Deschamps - ADT11
Guide d’accessibilité