TECHNICIENNE BANQUE

JulieLEFEUVRE-GIBEAU
13ruedesGarennes
49070SAINTJEANDELINIERES
☎:06.30.09.16.07 ;:[email protected]
TECHNICIENNEBANQUE
33ANS
COMPETENCES:
• Accueiletrelationclientèle
• Traitementdesopérationsbancairescourantes
• Gestiondevaleurs(retraitsetversementsclients,commandededevises,approvisionnementduGAB)
• Assistancetéléphoniqueetinternet(backofficeréseauagences&clients):gestiondufluxentrant
• Phoningcommercialfluxsortant
• Etablissementdedécomptesderemboursementanticipédeprêtsclientsetdécomptesintermédiairesjuridiques
• Réalisationdesremboursementsanticipésdecrédits&opérationscomptables
• Gestionadministrativedesmainlevéesdegarantiesassociéesauxprêts
• RenouvellementdeslignesdeDaillydelaclientèleprofessionnelle
• Qualité(conformitéMIF;conformitédesEntréesenrelation;créationetmiseàjourdeprocéduresdesopérationsdecrédits)
• Gestionetmiseàjourduplandedocumentationconnaissanceclientenvued'uneévolutioninformatiquedel'accèsBanqueen
ligne(missionCoCliComenéeenfilrougesur3agences)
• Traitementdesréclamationsclients
• Tutorat
• Langues:anglais:opérationnel/espagnol:scolaire
• Informatique:maîtriseduPackOffice,internet,Lotus,Outlook(MicrosoftetMac)
PARCOURSPROFESSIONNEL:
o Avril 2015 - juin 2016 : Technicienne Crédits Back Office, service SAV PRETS de l'unité Gestion des Crédits au siège de La
BanquePopulaireAtlantique(Beaucouzé)
o Mars-avril2015:AssistantecommercialeàLaMédicaledeFrance(Angers)
o Décembre2014–mars2015:Technico-commercialeEntrepriseauPôleprofessionnel&BanqueprivéeduCréditAgricoleAnjou
Maine(Angers)
o Janvier-septembre2014:Attachéeclientèleagenced'AngersPasteurduCréditAgricoleAnjouMaine(Angers)
o Août2013:AttachéeclientèleagencedeBrissacduCréditAgricoleAnjouMaine(BrissacQuincé)
o Mars-mai2013:Technico-commercialeEntrepriseàl'agenceEntreprisedeCholetduCréditAgricoleAnjouMaine(Cholet)
o Février-mars2013:Attachéeclientèleagenced'AvrilléduCréditAgricoleAnjouMaine(Avrillé)
o Juin2008-mai2011:ChefdeprojetActiv'Inside/ConsultanteNutratechConseils(Homeoffice)
FORMATION:
• 2004-2005:Master2Professionnel‘QualitédesAliments&innovationSanté’,mentionB,IBFAdeCAEN(14)
• 2002-2004:LicenceetMaîtrisedeBiochimieStructurale,option‘GéniedesProcédés’,UniversitédeLAROCHELLE(17)
• 2000-2002:DEUGdeSciencesdelaVie,spécialitéBiochimie/Pharmacologie/Immunologie,UniversitédeLAROCHELLE(17)
INTERETS:
Voyages,décoration,œnologie,danseorientale,lecture