Novembre 2013
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Éditialis 160 bis, rue de Paris 92645 Boulogne-Billancourt Cedex. Fax Rédaction : 01 41 31 72 62. Pour joindre votre correspondant, composez le 01 41 31, suivi des 4 chiffres entre parenthèses. Pour envoyer un e-mail à votre correspondant, suivre le modèle : [email protected] P-DG, DIRECTEUR DE LA PUBLICATION Hervé Lenglart • Directeur délégué en charge du développement et de la coordination médias Edmond Espanel • ASSISTANTE DE DIRECTION Sophie Laguerre (01 46 99 93 92) Rédaction • DIRECTRICE DE LA RÉDACTION et RÉDACTRICE EN CHEF Stéfanie Moge-Masson • ASSISTANTE DE LA RÉDACTION Yveline Couteux (72 66) Damien Grosset (rédacteur - médias), Florence Guernalec (chef de rubrique - marketing direct), Catherine Heurtebise (chef de service études), Émilie Kovacs (rédactrice - data, digital, international) et Amelle Nebia (chef de rubrique retail, formation). • Première secrétaire de rédaction : Aude Guesnon • Secrétaires de rédaction : Aurélie Baffert, Morgane Coquais, Bénédicte Gouttebroze, Stéphane Guillard et Stéphanie Marius. Production • Fabrication et suivi de la diffusion Christelle Chiaberto • maquette Marie Chesneau, Nathalie Erb, Catherine Saulais et Anne Zeller Ont participé : Samir Azzemou, Marie L ejeune-Piat, Marie-Juliette Levin, Véronique Méot, Christine Monfort et Léa Rochel (rédaction), Camille Mathy, Maud Vincent et Les Pointilleuses (SR). Couverture : Fotolia Photos : DR pour les photos non créditées PUBLICITÉ – Fax : 01 46 99 81 52 • DIRECTEUR COMMERCIAL Vincent Léonard (01 46 99 99 69) • DIRECTRICE DU PÔLE MARKETING Sophie Mazurel • DIRECTRICE ADJOINTE DE PUBLICITÉ Sylvie Rodrigues • ÉQUIPE COMMERCIALE : 01 46 99 99 64 • ASSISTANTE : Séverine Besson 01 46 99 99 60 INTERNET •D IRECTEUR DU PÔLE Laurent Dufaud (01 46 99 97 87) MARKETING • RESPONSABLE MARKETING Marie-Emmanuelle Eyraud (72 58) DIFFUSION Tél. : 01 46 99 90 18 – Fax : 01 46 99 97 71 PARTENARIATS ET VENTES EN NOMBRE • Responsable Jean-Sébastien Rocheteau (72 44) • Chargée de promotion Gwenaëlle Chaigne (97 77) SERVICE CLIENTS ABONNEMENTS Tél. : 01 40 94 22 22 PROMOTION/ÉVÉNEMENTS Tél. : 01 46 99 99 74 • CHEFS DE PROJET ÉVÉNEMENTS A.-S. Alix (01 46 99 99 67) et A.-L. Rozan (97 74) ADMINISTRATION Tél. : 01 46 99 93 93 / Fax : 01 46 99 97 89 • DIRECTEUR FINANCIER ET RH Marc Gommez IMPRESSION : Léonce Deprez, Ruitz (62) Tarifs Prix au numéro : France 8,50 € Suisse 13,50 FS, Belgique 8,25 €. Abonnement 1 an France métropolitaine Marketing Magazine (le magazine, le hors-série annuel, la newsletter et le site emarketing.fr) : 98 € TTC (TVA 2,10 %) . Abonnement étudiant, DOM-TOM et étranger : nous contacter. Marketing Magazine est édité par Éditialis, SAS au capital de 136 000 €. Actionnaire : Éditiabys. N° ISSN : 1261-9515. Numéro de commission paritaire : 0614 T 84974 Dépôt légal : à parution L’éditeur décline toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou non-retour des documents qui lui sont confiés. Il se réserve le droit de refuser toute demande d’insertion sans avoir à motiver son refus. Ce numéro s’accompagne d’un encart conférence Big data 2013, d’une lettre d’extension MD, d’une lettre d’extension E-commerce et d’un supplément médias. Suivez l’info marketing sur e-marketing.fr 08 Dossier spécial LUXE P. 10 Les valeurs du luxe Enquête P. 21 se déclinent sur le digital P. 24 P. 16 P. 28 Licences de marques : des extensions sous conditions Les médias, vitrine de choix des marques de luxe Entretien Colas Henckes Décryptage (Porsche France) : Packaging, le souci du détail « Nous n’avons pas de démarche élitiste, au contraire » veille 30 32 Perspectives Le local, c’est tendance Baromètres - ZenithOptimedia : l’impact du packaging et des échantillons - Kantar WorldPanel : la conso se stabilise grâce à la météo - MarketingScan : GMS, la consommation se stabilise de nouveau - Nielsen : les produits solaires, toujours indispensables 36 Parole d’expert - Les œuvres d’art et la publicité peuvent-elles faire bon ménage ? - Donner toute sa valeur au prix dans le processus d’innovation - Le Big bang du m-commerce - Facebook en finit avec le social marketing Il fallait y penser Spécial QI… pour Qualité d’Initiative 44 Retour à la positive attitude grâce à cinq repérages. Chacun montre que, pour rester vivante, une marque doit mettre à l’honneur la qualité d’initiative. Marketing Magazine / n° 171 / Novembre 2013 5 marque Enquête 48 Une marque, une boutique Retail. Les enseignes rêvent toutes d’une adresse. Un lieu bien à elles où s’exprimerait leur créativité et où s’afficherait leur histoire. Le mouvement n’est pas nouveau, mais il s’accélère. Les marques sont-elles toutes éligibles à cette incarnation physique ? L’éphémère, avec la tendance au pop up stores, relève-t-il de la même volonté de s’affranchir du carcan de la distribution organisée ? Décryptage du fantasme de réappropriation de ses clients. 67 6 Marketing Magazine / n° 171 / Novembre 2013 56 64 Ces marques qui assurent la croissance Cas marketing - La FDJ investit la Toile - Aigle ou le choix de la mode - Clopinette : une nouvelle marque qui fait un tabac - Lagardère accélère sur la réalité augmentée Le best of de Valtech La sociabilité en pleine mutation MÉTIER Enquête Quand le “vert” entre au cœur des produits Innovation. Comment des marques repensent la totalité de leur chaîne de production pour obéir à un cahier des charges “durable” : caractéristiques intrinsèques du produit, packaging, logistique, communication… tout y passe. Zoom sur des stratégies parfois teintées de compromis pour être économiquement viables. 72 54 À suivre À suivre Le big data à l’honneur au congrès Esomar 74 76 Indicateurs TV Une rentrée riche en séries Indicateurs radio Le budget moyen augmente 78 : Agenda 79 : Vient de paraître 80 : Carrières Pour vous abonner, retrouvez- nous page ww 61 Suivez l’info marketing sur e-marketing.fr