Voici quelques recommandations pour bien installer votre chauffe

Voici quelques recommandations pour bien installer votre chauffe eau et en tirer le
meilleur parti. ( pièces jointes avec croquis de montage) ainsi que les éventuels
problèmes qui peuvent survenir , et les moyens d'y remédier.Tout d'abord, bien vous assurer que vous avez acheté le bon appareil ( le monophasé
nécessite du 220/250 V , le triphasé ( qui est en fait un bi-phasé) nécessite du 380/400V) ,
ensuite bien lire la notice d'installation et se procurer les fusibles et le câble adéquat .
Vous avez également besoin d'une pression suffisante ( au minimum 3 bars ) pour faire
démarrer la résistance , et d'une puissance à choisir selon la région ou vous êtes ( ne pas
acheter des modèles 3.7 et 4.5 kw si vous êtes au dessus de Lyon ) la ,température d'arrivée de
votre eau étant primordiale dans le choix du produit
En cas de doute et pour une eau chaude en toute saison et quelle que soit la pression,
privilégiez un mini cumulus 6 ou 15 litres ( le 15 permet une douche avec une douchette
performante de 4 litres minute pendant 5/6 minutes )
Si votre pression est trop forte , la réduction en sortant du chauffe eau sera telle que votre
eau peut avoir à chercher une autre voie de sortie , et peut aussi occasionner des fuites . il
vous appartient de réguler votre pression. les fuites induites ne sont pas couvertes par la
garantie ( et nous ne renvoyer ne sert à rien car il ne fuira pas chez nous ) privilégiez la aussi
un petit cumulus
Les chauffe eaux sont classés IPX4 , ils ne peuvent pas être installés directement sous les
projections d'eau mais en zone 1 des zones humides ( document IPX4)
Bien vous assurer également que vous avez la puissance EDF nécessaire pour supporter ce
chauffe eau
Contactez EDF si nécessaire pour modifier votre abonnement AVANT de faire venir
électricien et plombier , pour éviter les frais de déplacement supplémentaires
Les robinets oblongs blanc ( valve) sont inclus dans la boite et servent éventuellement à
ajouter plus ou moins d'eau froide.
Surtout ne jamais le fermer à fond, cela risque de tuer la résistance si elle n'est pas alimentée
en eau )
Notez que les chauffe eau ne fonctionnent pas bien avec les robinets thermostatiques et ne
sont donc pas recommandés. Nous avons également des mini cumulus ( ballons) de 6 et 15
litres adéquats .
Le montage est aisé si vous suivez les croquis sur la boite et la notice ;Au dos de l'appareil figurent 2 flèches , la flèche dirigée vers le haut désigne l'arrivée d'eau
froide , l'autre la sortie en eau chaude .( photo montage1) Le robinet blanc ( fourni) de mixage
de l'eau , se place sur le coté arrivée d'eau froide
Cela signifie que l'eau froide ARRIVE dans l'embout de gauche quand le chauffe eau est
placé avec les 2 vannes en bas
Il est IMPÉRATIF de placer un clapet anti-retour dans le tuyau d'eau froide POUR
éviter la re-descente de l'eau froide de votre chauffe eau . EN BREF pour éviter un
passage à sec dans votre chauffe eau et endommager la résistance, et minimiser ou supprimer
les coups de bélier (coups de bélier occasionnant des fuites ... )
Après installation Il est impératif de purger de son air le circuit du chauffe eau ( laisser
couler l'eau 1 minute) avant de brancher (ouvrir les 2 robinets ) .
Si votre chauffe eau subit des périodes de non utilisation fréquente , il est suggéré de
mettre un interrupteur à coté de l'appareil , de façon à n'enclencher l'électricité que lorsque
l'eau coule ( au moins 1 seconde ) du robinet d'eau chaude . Cela évitera tout problème de
sécheresse de la résistance
Si le chauffe eau n'est pas purgé la résistance va chauffer à sec et s’endommager. CE
N'EST PAS COUVERT par la garantie ! ( le remplacement d'une résistance est facturé 50
EURO + port)
Après cette opération , en ouvrant votre robinet d'eau chaude vous devez entendre un léger
cliquetis , et l'eau doit couler chaude rapidement, c'est une preuve de bon fonctionnement .
Si c'est le cas et que vous n'avez pas d'eau chaude , la raison en est que vous consommez trop
d'eau et le débit est trop fort pour être chauffé par la résistance . Il vous faut impérativement la
bonne pression couplée au bon débit.
Si au contraire il coule seulement UN FILET D'EAU , vous devez avoir un débit ou une
pression faible ( moins de 3 bars) et vous devez augmenter la pression à l'arrivée de la maison.
un débit entrant de 3.5 bars est recommandé , le passage dans le chauffe eau fait baisser cette
pression d'1 bar environ.
Premier réglage , vous pouvez baisser ou augmenter le débit d'eau froide en tournant le
robinet blanc fourni. cela permet de réguler la température d'eau (ou bien mitiger avec vos
robinets) .
Il est impératif de mettre les économiseurs d'eau ( fournis) pour les robinets , ( maximum
2.5 litres par minute au robinet pour un 3.7 KWh ) et d'installer une douchette superéconomique à la douche ( 4 litres minute maxi pour un 7.3 Kw)
Si vous constatez que l'eau chaude arrive , puis redevient froide après quelques minutes ,
c'est souvent la cause de différences de pression envoyée par le réseau . Fermez le robinet
d'eau, remettez à fond en eau chaude et réglez à nouveau. Si vous n'avez pas assez de débit le
chauffe eau ne vas pas se mettre en route.
Si vous avez une eau chargée en sédiments ( trop sédiments, trop de sable etc ) une usure
prématurée de votre chauffe-eau peut survenir du à un effet "sablage" sur le circuit ,et donc
des micro-fissures ( fuites) , ou bien mener à un colmatage partiel de la membrane ou de le
résistance ( présence de sédiments , rouille , etc dans le circuit ) ;
Tous ces problèmes de votre eau ou bien de votre installation ou des caractéristiques de votre
réseau domestique peuvent endommager , griller ou réduire la durée de vie de la résistance ,
ce n'est pas couvert par la garantie.
Nous ne parlons pas ici de calcaire , le calcaire est fin et n'obstrue pas, ne bloque pas les
membranes , et n'a aucune incidence sur votre chauffe eau . nous parlons de sédiments , sable
, rouille , impuretés métalliques comme il s'en trouvent souvent dans tous les robinets de
France .
En outre une eau fortement sédimentée, couplée à des différences de pression ( coups de
bélier) peuvent engendrer un effet "sablage" c'est à dire projeter ces sédiments à haute vitesse
et creuser membrane et résistance ( de quelques millièmes de mm à chaque poussée,
engendrant à terme pour des fuites) .
Ces dégâts au chauffe eau ne rentrent pas dans le cadre de la garantie , eu égard à la mauvaise
qualité de votre eau. Il vous appartient d'installer une pré-filtration pour ces sédiments ( prix
détail de ce filtre , 48.80 EURO ttc en qualité Dafi )
Vous pouvez vous même constater si votre eau est " chargée" en démontant n'importe quel
"mousseur" au bout d'un robinet, ( sur endroit NON équipé d'un chauffe eau , qui lui arrête les
débris) et le tapoter dans votre lavabo ; Si quelque chose tombe , même infiniment petit , cela
nécessite une pré-filtration
Assurez vous d'une eau correcte , ces pannes ne seront pas couvertes par la garantie . En cas
de travaux dans la commune, assurez vous qu'il n'y ai pas eu de coupure d'eau ou d'injection
de sable etc dans les conduits . purgez vos robinets non connectés au chauffe eau avant
l'utilisation de celui-ci.
Un outil de serrage noir vous est fourni pour serrer les écrous blancs ; son usage est
impératif pour éviter de les endommager. Ces connecteurs seront facturés 10 EURO les 2 port
inclus en cas de demande de remplacement.
Toute autre pièce non défectueuse demandée pour changement dû à une mauvaise utilisation
donnera lieu à facturation
les fuites d'eau peuvent être causées par :- un défaut d'usine ( 0.5% de cas) c'est le seul cas où la garantie s'applique et le chauffe eauest réparé ou échangé sans frais .
- Le manque de serrage des tiges filetées supportant les 2 écrous blancs sous le chauffe eau (
bien utiliser l'outil noir pour les écrous , et insérer un tournevis plat dans le trou pour vérifier
le serrage de ces tiges )
- un excès de pression à l'entrée du réseau ; Les limiteurs de robinet régulent à 2 / 2.5 litres
par minute , donc si vous avez 25 litres par minute avant les robinets , sans limitation , et que
vous réduisez avec nos limiteurs à 2.5 litres , l'eau peut avoir à chercher une autre voie de
sortie ( idem que lorsque un robinet a ses joints de base endommagés et que vous mettez un
mousseur très draconien , l'eau va être trop bridée et va chercher une sortie, la base du robinet
peut se mettre à fuir ) .
- Des vibrations dans l'appareil ,( causées par trop de pression, ou des coups de bélier ...)
relâchant vis et boulons à l'intérieur ; Il faut donc enlever le capot ( vis sous la petite étiquette
de garantie sur la droite) resserrer tout puis de remédier à l'excès de pression ( régulateur de
pression, clapet anti-retour)
- La présence de sédiments dans votre eau , qui peut entrainer 2 conséquences , l'une
bénigne , l'autre néfaste
- Bénigne
Une partie de ces sédiments ( cailloux, sable , béton du château d'eau, métaux...) peut se
bloquer sous la membrane d'alimentation en eau ;
Celle ci ne se repose donc plus à 100% sur elle même et reste entrouverte , entrainant
suintements et fuites . il y a lieu de refaire couler l'eau pour nettoyer , voire de démonter le
capot pour nettoyer , puis D'INSTALLER un filtre à sédiments DAFI ( vendu 48.80 EURO
ttc) c'est un capot avec une cartouche en Polypropylène tissé arrêtant toutes les grosses
impuretés.
- Néfaste
Non résolu à temps , la présence de ces sédiments va s'accroître , boucher les trous et
empêcher le passage de l'eau vers la résistance et la détruire.Également , à terme , la percussion permanente d 'un ou plusieurs sédiments vers les pièces du
chauffe eau, voulant s'échapper , va entrainer des microfissures / micro-trous sur la membrane
et la résistance , puis trouer ces parties , entrainant la destruction de ces pièces . dès lors il y a
lieu de changer à vos frais toutes ces pièces ( 50 EURO + port retour)
Un défaut d'approvisionnement en eau : quand vous ouvrez le robinet d'eau chaude, la
résistance se met instantanément en route , même si elle n'a pas d'eau à chauffer .Si l'eau met un moment à arriver la résistance peut craqueler : Votre chauffe eau doit être
constamment approvisionné en eau . La pose d'un clapet anti-retour juste avant le chauffe eau
( dans le tuyau d'eau froide l'alimentant ) est obligatoire
Une mauvaise purge au début a pu laisser de l'air dans le réseau ,entrainant un passage à sec ;
En résumé , Les pannes répétées sur vos appareils viennent généralement de problèmes
inhérents à votre installation, l'un de ces aspects peut être en cause ; coup de béliers , absence
de clapet anti-retour sur votre canalisation, différences de pression, accumulation de
sédiments bloquant ou endommageant résistance ou membrane , utilisation de la résistance à
sec ( coupure d'eau, mauvaise purge , re-descente de l'eau du chauffe eau vers le réseau ,... )
écrous fendus ( dus à un serrage trop fort ) non garanti , écrous à changer ,+ dommages
éventuels aux pièces internes .
Il vous appartient de ; Mettre un filtre à sédiments avant le chauffe eau ( stoppera
cailloux, sable ... ) , vous assurer que votre canalisation d'eau froide alimentant le chauffe eau
soit pourvue d'un clapet anti-retour ( évitera toute re-descente de l'eau et la marche à sec)
Régler toute surpression éventuelle.
En cas d'absence , toujours couper l'électricité , puis re-purger de son air avant remise en
route. Tous les problèmes survenant à cause d'une mauvaise installation ou un réseau ayant un
de ces problème ne sont pas pris en garantie .
Si vous n'avez toujours pas d'eau chaude après la pose des économiseurs , et de toutes ces
vérifications , et que vous êtes sûr d'avoir installé correctement votre appareil, vous pouvez
appeler notre SAV aux heures suivantes;
heures ouvrables semaine ( 9h-17h ) 04.67.150.162
adresse
EcoGam
410 rue du Roucagnier
34400 LUNEL VIEL
Avant d'appeler le SAV , munissez vous de votre facture d'un de nos distributeurs agréés ( les
produits non vendues par des sociétés Françaises agrées par EcoGam ne sont pas pris en
garantie)