Pays de Dole : une offre diversifiée

24 OCT 12
Hebdomadaire Province
RUE DU LOUSTALOT
64600 ANGLET - 05 59 52 84 00
Surface approx. (cm²) : 648
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Pays de Dole :
une offre diversifiée
L'office de tourisme du Pays de Dole (Jura) mise sur les activités de
nature,l'événementiel,l'animation et la découverte ludique du patrimoine
urbain pour dynamiser les ailes de saison. Il participe à la structuration
du relais représentatif des offices de tourisme franc-comtois.
Entretien exclusif avec Stéphane Triboulet, directeur de l'office de
tourisme et charge de mission développement touristique pour la
communauté d'agglomération du Grand Dole.
GOT : Quelles sont /es particu/arités de la destination ?
Stéphane Triboulet : Metre territoire est une région de passage
bien desservie, à mi-chemin entre
Dijon et Besançon. Dole (26000
habitants, plus de 50000 dans la
communauté d'agglomération du
Grand Dole) est une Ville d'Art et
d'Histoire. Les bâtiments remarquables du centre historique sont
la collégiale, l'ancien hôtel-dieu
du xvie siècle réhabilité en médiathèque, la chapelle clunisienne
de la Visitation et son cloître, ainsi
que la maison natale de Pasteur
installée dans une ancienne tannerie le long des canaux.
Le Doubs et le canal du Rhône
au Rhin entourent la ville, traversée par des canaux de dérivation
qui lui ont valu le surnom de Petite
Venise du Jura. Dole est située à
proximité de la forêt de Chaux
(22000 hectares, 28 kilomètres
dè long) propice à la randonnée
pédestre et à la pratique du
vélo.
GOT : Comment l'office est-//
organisé ?
S. T. : Le territoire de compétence
de l'office associatif (catégorie II)
est le Pays de Dole (5 EPCI). Il
est financé par la communauté
d'agglomération du Grand Dole
et la communauté de communes
du Val d'Amour. Cette dernière,
bordée par la Loue, est un secteur
d'activités de nature (pêche, baignade, canoë-kayak) etde camping au bord de l'eau.
Outre les missions d'accueil,
d'information, de promotion, de
JURA2
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commercialisation, d'animation,
l'office accompagne les projets
d'aménagement ou d'équipement
des collectivités. Il salarie les guides-conférenciers vacataires qui
assurent les visites estivales ainsi
que les visites groupes toute l'année.
L'équipe compte cinq personnes.
Je suis salarié par la communauté
d'agglomération en tant que
directeur (mi-temps) et chargé
du développement touristique
pour la collectivité. L'équipe comprend une adjointe de direction
et une conseillère en séjour à
temps plein, ainsi qu'une chargée
de commercialisation et une
conseillère en séjour à 80% du
temps. Nous accueillons deux
saisonniers en juillet-août et des
stagiaires en BTS Tourisme toute
l'année.
Optimiser l'emplacement
de l'office
Mi-2014, l'office va s'implanter le
long du canal, sur une structure
flottante (péniche, barge, plateforme...). Il sera au coeur des
mobilités, au pied de la ville historique, à proximité de parkings
gratuits, du port fluvial exploité
par un privé, au bord de la véloroute Nantes-Budapest longeant
le canal. Des services seront proposés aux touristes à vélo (parc
de stationnement, consignes à
bagages, toilettes publiques, bornes interactives d'information
permanente... ). L'installation d'un
chalet d'accueil sur ce site, en été,
a permis de capter une clientèle
de passage qui ne fréquente pas
l'office, notamment des campingcaristes.
GOT: Que/s sont les principaux
axes de votre stratégie ?
S. T. : Notre schéma local de
développement touristique
(2010-2016) a été élaboré en
interne, en coordination avec les
objectifs du schéma départemental. Il vise à développer l'offre
autour du patrimoine culturel et
naturel (tourisme fluvial, réceptif
vélo sur des boucles locales), à
consolider la fréquentation en
haute saison et à développer les
ailes de saison. Le tourisme fluvial, qui génère une fréquentation
étrangère, essentiellement allemande, suisse et belge, fait partie de nos axes stratégiques.
Nous sommes partenaires du
CDT du Jura et du CRT Franchecomté pour la promotion (relations presse, workshops). L'office,
engagé dans la démarche Qualité
Tourisme, travaille à la qualification de l'offre avec les socioprofessionnels pour construire une
destination. Nos cibles prioritaires
sont les couples, les familles
avec enfants en bas âge et les
seniors.
GOT : L'office commercialise...
S. T. : Nos visites et séjours sont
co-produits et co-commercialisés
avec le CDT. Pour les groupes,
citons, par exemple, une journée
avec visite de Dole le matin,
déjeuner sur place et découverte
de la Saline royale d'Arc-et-
Eléments de recherche : JURA (39) : département de Franche-Comté uniquement tourisme et certains événements culturels et sportifs, toutes
citations
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Senans. Nous proposons également des produits à la carte
(activités nature, séjours pour les
fêtes de Pentecôte...) et nous
organisons de petits séminaires.
Le chiffre d'affaires annuel est
d'environ 18000 €. Les produits
pour individuels mettent en valeur
les savoir-faire et les productions
bio (huilerie, moulin).
Depuis une dizaine d'années,
avec l'office de tourisme de SaintClaude, des excursions journée
(55 €, commentaires à l'aller)
sont proposée au départ de Dole
et de Saint-Claude sur la Ligne
des Hirondelles (ligne TER-SNCF
exploitée toute l'année). Les
voyageurs découvrent des paysages variés (plaine, vignoble
d'Arbois, haut-plateau, HautJura) et des ouvrages d'art audacieux dans le Haut-Jura (viaducs,
tunnels), avec déjeuner, visite du
musée du Diamant et de la Pipe
ou du musée des Beaux-Arts à
Saint-Claude et de la cathédrale.
En année normale (sans travaux),
l'office de Dole commercialise
une cinquantaine de voyages
(I 500 personnes).
GOT : Le Circuit du chat perche
participe à la promotion de la
ville...
S. T. : Ce parcours de 4 kilomètres,
lancé en juillet 2011 par l'office
et l'animatrice du patrimoine, a
été financé par la communauté
d'agglomération et la Ville. II
compte quatre cents flèches en
bronze au sol permettant de
découvrir le patrimoine et les commerces. L'intitulé se réfère à Marcel Aymé, auteur des Contes du
Chat Perché, qui a vécu une partie de son enfance à Dole. Il s'accompagne d'un plan-jeu de piste
pour les enfants. Environ huit mille
plans (anglais, allemand; néerlandais en 2013) ont été diffusés
depuis le lancement. Certains
visiteurs viennent spécialement à
Dole pour faire le circuit.
GOT : Quelles sont cos actions
concernant le e- et le m-tourisme ?
S. T. : Notre site Internet mobile
sera disponible en 2013. Le GPS
touristique en location à l'office
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depuis l'été 2012 (français, allemand, anglais, néerlandais, 10€/
journée, 6 €/demi-journée) intègre le circuit du Chat perché et
des boucles de cyclotourisme
avec information sur le patrimoine. Nous envisageons d'y
ajouter un produit de géocaching
avec le Pays du Revermont.
L'une de nos conseillères en
séjour va suivre une formation
d'animateur numérique de territoire pour animer les réseaux
sociaux de l'office et, à terme,
accompagner les socioprofessionnels en matière de TIC. Elle
sera le réfèrent numérique du
Pays de Dole.
GOT : La Ville pilote l'événementiel et l'office l'animation
estivale...
S. T. : Depuis 2011, le service
culturel organise chaque année
une Coupe du monde de cirque
et fanfares au cours des traditionnelles fêtes de Pentecôte. Cet
événementiel (3 jours, environ
30 000 personnes) attire des fanfares du monde entier qui jouent
dans les rues, la meilleure étant
récompensée par un jury. Les
prestations de cirque ont lieu dans
la rue ou sous chapiteau. L'office
propose des produits week-ends
adossés à l'événement.
En été, chaque soirée est animée
en partenariat avec des associations, avec un concert gratuit le
lundi et un pot d'accueil, un
concert dans le cloître le mardi,
des animations dans les cafés le
mercredi. Le jeudi, l'office et le
comité des fêtes organisent un
marché de producteurs bio et
mm-
d'artisans locaux, avec un barbecue paysan à préparer soimême et à déguster sur place,
suivi par un concert gratuit. Le
vendredi, la multivision sur écran
géant, proposée par une association locale, comporte des projections accompagnées par des
figurants locaux.
Rationaliser les actions
GOT: Comment travaillez-vous
en réseau ?
S. T. : L'office de tourisme du Pays
de Dole et la communauté d'agglomération du Grand Besançon
travaillent sur la valorisation de la
véloroute Nantes-Budapest et du
tourisme fluvial dans la vallée du
Doubs, entre Dole et Besançon.
Il s'agit de dynamiser les activités
proposées le long de la voie d'eau.
La brochure conjointe, lancée en
2011, est distribuée dans les boîtes aux lettres des deux agglomérations pour développer un
tourisme de proximité.
On comité de pilotage fédérant
la FROTSI, les quatre UDOTSI et
les offices a engagé une réflexion
inspirée de l'expérience alsacienne pour mettre en place un
nouveau relais territorial. Cette
nouvelle entité devra optimiser
les actions et les ressources des
UDOTSI en mutualisant les compétences et les savoir-faire. •
Office de tourisme du Pays de
Dole
Tél. : 03 84 72 11 22
www. tourisme-paysdedole.fr
Repères
• Budget de l'office : 450 000 € (communauté d'agglomération du Grand
Dole : 60%; communauté de communes du Val d'Amour : 5% à 10%;
conseil général du Jura ; ressources propres : commercialisation, boutique,
animations).
JB
•Français : 75% (Bourgogne, Rhône-Alpes, Lorraine, Alsace, He-oe^
France).
• Clientèles étrangères : de mai à octobre, en majorité Allemands, Hollandais, Belges et Suisses, suivis par les Anglais.
• Pays de Dole : 16000 lits touristiques dont 5800 lits marchands générant
220000 nuitées marchandes (120000 nuitées en campings et mobilehomes, 77000 en hôtellerie).
Eléments de recherche : JURA (39) : département de Franche-Comté uniquement tourisme et certains événements culturels et sportifs, toutes
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