Du côté de l`Office de Tourisme - Office de Tourisme de l`île d`Yeu

L’île d’Yeu
Fréquence Tourisme
Lettre d’inform
ation de l’Office
Sommaire
de Tourisme - Jan
vier 2014
N° 9
Edito..........................................................p. 1
Du côté de l’Office de Tourisme
- Accueil - animation.............................p. 1 et 2
- Communication - promotion.......................p. 2
Edito
L’année 2013, riche en activités et nouveautés
touristiques, s’achève ; de nombreux projets ont été
réalisés conformément au plan d’actions 2012-2015,
comme par exemple : la mise en place d’ateliers sur
le positionnement touristique qui devrait aboutir en
2014 par la refonte de notre charte graphique, les
cafés-infos sur des thématiques diverses (taxe de
séjour, développement durable), l’accueil expérimental itinérant, les accueils gourmands, nos présences
sur les salons de proximité…
L’année 2014 devrait suivre le même élan pour poursuivre le plan d’actions et continuer la progression,
nécessaire pour s’adapter aux nouvelles demandes
de la clientèle.
L’équipe de l’office de tourisme et moi-même vous souhaitons à toutes et à tous une merveilleuse année, qui soit riche de
projets partagés pour que notre territoire soit reconnu par tous comme une véritable destination de tourisme durable…
Sylvie Groc
La Vélocéane
Du côté de l’Of fice de Tourisme
Accueil - animation
X Le label « tourisme et handicap »
La démarche de labellisation ne peut être engagée dans la structure que sous certaines conditions ; la démarche préalable
étant la formation d’un agent de l’office de tourisme. Cette formation nous permettra d’accéder au label et de mieux conseiller
les porteurs de projet en vue d’une adaptation aux différents handicaps.
X La démarche qualité
Dans le cadre de la démarche qualité engagée en interne par l’office de tourisme, les fiches d’appréciation sont dorénavant
traitées.
Une commission spécifique a été mise en place afin de viser l’ensemble des fiches et de trouver des solutions à chaque cas
présenté.
X Matinée « dégustation de produits locaux » le 30 décembre et le 31 décembre
L’animation ayant eu une répercussion positive cet été, nous avons décidé de renouveler l’expérience sur ces vacances scolaires. Nous avons reçu une cinquantaine de personnes par accueil qui ont ainsi, pour certains, découvert pour la première fois
nos produits made in L’île d’Yeu.
p. 1
X La vitrine de Noël
Depuis deux ans, les enfants des accueils municipaux de loisirs (la Baleine Bleue et les Traine
Bottes) animent la vitrine de l’office de tourisme pour les vacances de Noël.
La vitrine entièrement réalisée par les petites mains, démontre l’enthousiasme et la créativité
des enfants de l’Ile d’Yeu. Afin de les remercier pour leur implication, un petit goûter sera
organisé mi-janvier.
Promotion - communication
X Les opérations de proximité
Le Salon nautique : La Région des Pays de la Loire était présente du 7 au 15 décembre 2013 sur 2 espaces situés dans le Pavillon 1 (Voile et Tourisme), à proximité de la scène Nautic :
- Un stand « thématique » dédié à « L’aventure des paquebots en Pays de la Loire »
- Un stand institutionnel de 130 m2 qui portait les couleurs de La Solidaire du Chocolat
Situé entre le secteur Tourisme et l’espace Course, le stand institutionnel proposait cette année :
- Un espace bar : le « Quai 303, bar de producteurs ligériens », avec présentation, dégustations et ventes de produits du territoire.
- Un espace « animations », réservé aux professionnels du tourisme, des loisirs et de l’économie nautique pour valorisation de
produits, d’activités, de destinations nautiques par la mise en place d’animations : lancement produits ou évènements, conférence de presse…
- Un espace de rencontres B to B réservé aux rendez-vous d’affaires et rencontres professionnelles
L’Ile d’Yeu a répondu présent via l’association des produits de l’Ile d’Yeu qui proposait tous les jours une assiette du terroir avec
les produits islais (rillette, thon fumé, tarte aux pruneaux).
Documentation Ile d’Yeu distribuée sur le stand : 200 guides pratique, 200 guides des locations, 400 cartes touristiques, 200
guides des produits Ile d’Yeu
X Les médias
Emission TV - Les Carnets de Julie
Pour la réalisation de cette émission de 110 mn consacrée à la Vendée, le Pôle
Tourisme de Vendée Expansion a financé en grande partie l’accueil des journalistes
(budget 30 000 €).
Déjà connue pour ses émissions hebdomadaires « Les Carnets de Julie » sur France
3 et « C à vous » sur France 5, Julie Andrieu s’est vue proposée par France Télévision, un nouveau format de 110 mn en prime time « Les Grands Carnets de Julie ».
Le concept est simple… Julie part à la rencontre du patrimoine gastronomique,
culturel et naturel d’un département, à travers une série de missions imaginées
par deux tribus distinctes, réunissant des amoureux de la région aux compétences
variées.
Pour les deux premières émissions, France Télévision avait choisi deux destinations atlantiques françaises : la Gironde (déjà
diffusée fin octobre) et la Vendée.
L’office de tourisme s’est fortement impliqué dès le départ pour proposer rapidement à Vendée Expansion des sujets afin d’être
sélectionné pour ce prime time.
Les répercussions sur le territoire ont été importantes, puisque l’équipe de tournage s’est installée sur l’Ile d’Yeu du 15 au 25
juillet.
L’émission retransmise le 25 novembre 2013 sur France 3 a enregistré 2 millions de téléspectateurs et ainsi impacté de manière
très nette la fréquentation de notre site internet : Le nombre de connexions enregistré en novembre a augmenté de 42 % par
rapport à 2012 avec un pic le jour de l’émission (+800 % par rapport à la moyenne quotidienne du début du mois).
Le nombre de visites liées à l’emission est estimé à 7000.
X Les éditions
Conception du guide des locations et du guide pratique
L’année dernière, le guide des locations avait été réalisé en interne ; cette année nous réalisons l’ensemble de la conception
des deux guides en interne, cela permet un gain de temps et une économie non négligeable.
Cette économie va ainsi nous permettre de réaliser un dépliant d’appel d’environ 8/12 pages présentant de manière synthétique la destination. Celui-ci répondra également à la forte demande des offices de tourisme de Vendée qui souhaitent pouvoir
proposer une documentation sur l’île d’Yeu à leur clientèle.
Achat d’une page dans le prochain magazine de Vendée Expansion (850 € HT) / 40 000 ex. dont 20 000 ex en vente dans les
kiosques (4.90 €).
La loi «Informatique et Libertés» du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 encadre la mise en oeuvre des fichiers ou des
traitements de données à caractère personnel qu’ils soient automatisés ou manuels. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification,
de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi «Informatique et Libertés»).
Office de Tourisme
Tél. 02 51 58 32 58
p. 2