plaquette generale

Force d'accompagnement des entreprises pour les
Nouvelles Technologies et le Handicap
Nos services
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Conseils
Assistance
Intégration de solutions
Formations
Nos domaines d'interventions
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Handicap
Téléphonie et Technologies vocales
Informatique et Logiciels
Réseaux
Un métier
Forte des nombreuses années d’expériences de ses fondateurs, issus de la technique, et par une approche innovante de son métier, fondée
notamment sur une présence soutenue sur le terrain, COTICA peut intervenir au cœur même de la stratégie d’information et de
communi-cation de votre entreprise.
Dans cette discipline à forte valeur ajoutée, COTICA s’est donnée pour mission de répondre à vos besoins par des conseils et une assistance technique pour vous accompagner dans les choix de solutions, la mise en oeuvre et le suivi de vos projets.
Nos prestations d’assistance à Maîtrise d’ouvrage s’accompagnent d’une offre de produits et d’intégration de solutions qui couvrent l’ensemble des nouvelles technologies de l’information et des communications (NTIC).
Une équipe
COTICA c’est aussi et surtout une équipe de professionnels, recrutés
pour leur motivation et leur capacité à répondre aux situations, même les
plus délicates. Maîtrisant parfaitement l’ensemble des compétences
requises, nos consultants et
techniciens sont à vos cotés pour
réussir avec vous.
Au-delà du professionnalisme et
de la technicité, nécessaires à tout
professionnel, les techniciens et
experts de COTICA démontrent
en permanence leur savoir-faire,
par la maîtrise de leur métier et la
passion du service rendu.
De plus, notre indépendance vis-à-vis des constructeurs et la taille de
notre structure nous permettent d’assurer les services attendus avec une
réactivité et un pouvoir d’adaptation dynamiques.
Des références
Organismes publics : CNAM, CPAM, MSA, CCI, Universités,
Mairies, Centres hospitaliers, Assistance publique Hôpitaux de
Paris, SAMU, CTA Codis, Laboratoires Pasteur, DDASS, SAMU
SOCIAL 115, Conseils généraux, Ministères...
Professions libérales : Cabinets d’avocats, Experts comptable,…
Presse / Communication : Hachette, Bayard presse, Palais des
Congrès de Paris...
Banque / Assurances : Société Générale - Sogessur, Crédit
Agricole, Crédit Lyonnais, Crédit municipal, AGF, AXA, Crédit
Foncier, Groupama, Groupe Générali
Transport / Tourisme : Renault, Air France, Viaticum, Exaciel,
Europcar, XL Airways, Midas,…
Commerce Distribution : Davigel, Eismann, Fine Cœur, Yves
Rocher, Cercle vert, …
Industrie : Cetim, GN Netcom, Vogica, Jules Richard Inst., Laval,
Hydro Aluminium, GEC Ingénierie, SAEP laser, Honeywell,
RAJA, ...
Services : Phone performances, Phonactions, UPC-NOOS,
La valeur ajoutée de COTICA repose sur sa capacité de soutien
technique pour vous accompagner dans l'étude d'ergonomie pour
l'aménagement du poste de travail des personnes handicapées
COTICA - 67 rue Saint-Jacques - 75005 PARIS
Tél : 01 53 73 12 03 - Fax : 01 78 76 64 01
Email : [email protected] - Web : http://www.cotica.fr
VF 01C
Des technologies
Informatique, Téléphonie, Réseaux : Dans ces secteurs en évolution permanente, comportant une multitude d’offres techniques, tarifaires et de niveaux de qualité de services différents, décider seul du choix d’une solution fiable, durable, évolutive…, bref de la solution
qui colle parfaitement à ses besoins est infiniment délicat. Les cas d’infortunes sont légion.
Téléphonie et Technologies vocales
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Solutions de Centre d’appels (CRM, ACD, CTI, SVI…)
Téléphonie traditionnelle ou VoIP
Solutions d’enregistrement des conversations téléphoniques
Micro-casques (GN Netcom) et Téléphones
Services de téléconférence MyCONF
Informatique et Réseaux
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Mise en œuvre de plate-formes informatiques
Mise à jour de postes de travail bureautique
Systèmes de Messagerie e-mail, …
Intégration et sécurisation de réseaux
Switchs, Firewalls, routeurs ADSL / WIFI
Si au téléphone, vous vous sentez à l’aise, votre façon de vous exprimer s’en ressent. La liberté
dans vos mouvements et une excellente qualité acoustique vous donnent confiance en vous et
confèrent de l’enthousiasme à votre discours.
Avec les micro-casques GN NETCOM, fini les inconvénients liés à une conversation téléphonique habituelle avec un combiné ; vous êtes aussi à l’aise que si vous vous trouviez face à votre interlocuteur.
Que votre besoin porte sur un casque filaire ou sans fil, COTICA vous apporte le produit qui fait
référence sur le marché.
Solutions et Services pour le Handicap
En coopération étroite avec les professionnels de santé et les ergonomes, COTICA propose ses services pour l’aménagement du poste de
travail et la fourniture des équipements adaptés aux cas des personnes aveugles, malvoyantes, malentendantes ou à mobilité réduite.
COTICA répond aux situations de Handicap par des solutions pragmatiques en phase avec les enjeux
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Basse vision (vidéoagrandisseurs, vidéo-loupes)
Micro casques et postes téléphoniques spéciaux pour malvoyants et malentendants
Claviers ergonomiques pour l'ordinateur
Souris , Trackballs et Joysticks
Logiciels d’agrandissement de caractères, de dictée vocale et de synthèse vocale
Mobiliers et équipements d’éclairage,
Accessoires, etc.
Stages de formation
• Aider les utilisateurs de logiciels dans leurs tâches quotidiennes à mieux maîtriser leur outil de traitement de textes, leur tableur,… permettre d’appréhender plus efficacement la messagerie électronique ou simplement l’accès à
Internet pour la recherche d’informations ;
• Appliquer les bonnes techniques commerciales pour mieux négocier, vendre ou prendre ses RDV, Améliorer la
qualité comportementale dans les relations au téléphone, etc. ;
• Epauler les techniciens dans le développement du site WEB ou d’adaptations VBA spécifiques et les former aux
outils.
Autant de cas pour lesquels COTICA dispose des formateurs qualifiés pour vous proposer des stages d’initiation ou de perfectionnement
et pour les personnes confirmées des modules personnalisés d’expertise.