CLUSTER TOURISME ET CULTURE Dossier de

CLUSTER TOURISME ET CULTURE
Dossier de présentation
Atout France
Avec 84,7 millions de visiteurs internationaux ayant généré 42,2 milliards d’euros de recettes touristiques en
2013, le tourisme constitue une industrie majeure pour la France, représentant 7,33% de son PIB en 2012.
Atout France, créée en 2009 afin de favoriser le développement de ce secteur, poursuit cet objectif par le biais de
différentes missions :
Observer et analyser les marchés touristiques
L’Agence entretient un dispositif approfondi et permanent de veille et d’analyse du marché touristique
international.
Cette connaissance de l’offre et de la demande lui permet de disposer d’une vision la plus complète possible de
l'état des marchés touristiques et de définir ainsi les grandes orientations stratégiques nécessaires pour le
développement du tourisme français.
Renforcer l’offre touristique française et la commercialiser
Afin d'accroître la compétitivité des entreprises et l'attractivité des destinations françaises, Atout France met à
leur disposition son expertise en ingénierie touristique.
L’Agence accompagne près de 1200 professionnels partenaires (Comités régionaux et départementaux du
tourisme, offices de tourisme et plus de 800 entreprises privées), dans leurs opérations de marketing et de
promotion touristique en France comme à l’international. Plus de 2000 opérations de promotion ciblant le grand
public, les professionnels et la presse sont mises en place chaque année.
Optimiser la qualité des prestations
Atout France est en charge de missions spécifiques visant à améliorer la qualité de l’offre. Cela concerne le
classement des hébergements de tourisme, l’immatriculation des opérateurs de voyages mais également le suivi
et la promotion de labels comme « Vignobles & Découvertes » pour l’œnotourisme.
Un territoire d’intervention local, national et international
Atout France développe ses missions à l’international grâce à un réseau de 34 bureaux répartis dans 32 pays. Sa
zone d’intervention est étendue à 70 marchés grâce aux actions menées en collaboration avec les services des
Ambassades de France. Cette organisation unique, qui mobilise plus de 250 personnes, lui permet d’approfondir
en permanence sa connaissance des marchés et des clientèles internationales pour cibler et relayer au mieux les
actions de ses partenaires, de la conception d’un projet à sa commercialisation.
Pour en savoir plus : www.atout-france.fr ou www.rendezvousenfrance.com
Cluster Tourisme et Culture de Atout France
Comme les 11 autres clusters de Atout France, le Cluster Tourisme et Culture, créé en 1992, contribue à la mise
en œuvre de la Stratégie « Destination France 2010-2020 » et à la politique de promotion de Atout France.
- C’est un lieu d’intelligence économique qui propose aux adhérents de bénéficier d’informations en provenance
des directions techniques de Atout France (Marketing, Ingénierie, Observation, Nouvelles technologies…), des
bureaux du réseau du GIE à l’international ou de professionnels experts ;
- C’est une instance participative qui permet à chaque partenaire d’être un actif en participant à des
commissions, des séminaires de réflexion et en prenant part à l’élaboration d’une stratégie opérationnelle et
d’un plan annuel d’actions ;
- C’est un lieu d’échanges d’expériences et de discussions entre les membres, de mise en liaison ou en réseau
d’offres ;
- C’est un outil partenarial de promotion avec la mise en œuvre d’un plan d’actions sur des marchés définis
comme prioritaires par les membres dans le cadre de la Stratégie de la destination France 2010-2020 ;
- C’est une instance de travail en synergie avec d’autres filières qui proposent des produits et des offres
complémentaires à celles des membres ;
- C’est un laboratoire qui permet de défricher de nouveaux marchés, en particulier lointains ou émergents, sur
lesquels les adhérents n’auraient pas la potentialité d’aller individuellement.
Le Cluster se compose en 2015, de 58 professionnels représentatifs de l’offre française de la filière culture.
Le Cluster souhaite élargir son offre à l’avenir pour être plus représentatif de l’offre culturelle hébergements de
charme, de caractère, souhaitant se positionner sur la thématique culturelle, restauration dans des lieux
patrimoniaux et/ou d’exception…
Organisation
Une Assemblée générale réunissant l’ensemble des membres
 Un séminaire de réflexion, avec des ateliers et des intervenants (professionnel, représentant d’un bureau,
 Des commissions qui permettent aux membres d’échanger et de contribuer à la réflexion stratégique
 Un bureau de 8 membres élus par l’ensemble des adhérents pour 2 ans, avec un renouvellement de la
moitié des sièges chaque année, est en charge d’exprimer les attentes des professionnels français.
 Ce bureau élit en son sein un Président : Catherine Simon Marion, Déléguée Générale du Château du
Clos Lucé pour un mandat se terminant à la fin de l’année 2016.
 Budget prévisionnel 2015 du Cluster : 182 357 €.
Le financement des activités du Cluster est assuré par un fond de promotion, alimenté par la contribution
des membres et la participation versée par Atout France.
 Un réseau à l’international de 34 bureaux dans 32 pays rayonnant sur 70 marchés. Le Cluster s’appuie
sur les compétences des bureaux à l’étranger pour le choix des orientations et la mise en place des
actions…
Stratégie Marketing
Objectifs du Cluster Tourisme et Culture
Contribuer à l’accroissement de la fréquentation et du chiffre d’affaires des sites.
Renforcer la notoriété et améliorer la lisibilité du patrimoine français auprès des clientèles et des
prescripteurs étrangers.
S’appuyer sur la notion de « Destinations » pour montrer la présence de l’offre culturelle sur l’ensemble
du territoire.
Positionnement
 Les points forts de la culture et du patrimoine en France :
- Une richesse culturelle d’exception : 39 sites classés au Patrimoine Mondial de l’UNESCO, un
rayonnement et une renommée internationale.
- De grands moments forts tout au long de l’année et une richesse d’événements inégalée en Europe.
- Une offre bien répartie sur le territoire, transversale à toutes les destinations.
 Des messages à faire passer :
- Un patrimoine vivant et mis en scène, de manière unique, avec les spécificités des événements
français.
- Une offre accessible et ludique, au plus proche du public, avec des visites procurant une émotion,
une découverte.
- Une large palette de choix.
- Le caractère unique et exceptionnel de notre patrimoine.
Marchés d’intervention
 Marchés de proximité : Allemagne, Espagne, Grande-Bretagne, Italie
 Marchés lointains : Brésil et Japon
Cibles
Séniors actifs et jeunes des pays matures ;
 Nouvelles classes moyennes des pays émergents ;
 Une nouvelle cible identifiée : le tourisme d’affaires.
Typologie d’actions
 Des actions principalement dirigées vers les professionnels (TO et agences de voyages) et la presse.
 Des participations à des campagnes grand public, en liaison avec les pôles de destinations.
 Exemples d’actions : workshops, démarchages, accueils de presse, éductour, campagnes génériques
France.
Pourquoi rejoindre le Cluster Tourisme et Culture de Atout France ?
 Bénéficier d’outils de marketing adaptés, réservés exclusivement aux adhérents du Cluster.
 Disposer d’analyses, d’études réalisées par les directions techniques de Atout France
 Etre référencé en tant qu’adhérent du GIE et, d’une manière thématisée, en tant que membre de
Cluster, dans les pages dédiées à la filière sur le site portail de Atout France
 Bénéficier de la connaissance des marchés et de leur évolution grâce à l’expertise des bureaux de
Atout France à l’étranger.
 Mutualiser les moyens financiers pour avoir un impact plus fort sur des marchés de plus en plus
concurrentiels. Chaque Cluster dispose d’un fonds de promotion, alimenté annuellement par les
contributions des membres et un abondement du GIE.
 Adapter, faire évoluer vos produits en participant à la réflexion et à la veille marketing sur les
évolutions, tendances des produits et des modes de consommation sur les marchés.
 Partager des expériences et des savoir-faire avec d’autres professionnels.
 Participer aux actions promotionnelles spécifiques proposées par le Cluster.
 Bénéficier du travail d’approche de nouveaux marchés.
Comment optimiser vos actions au sein du Cluster Tourisme et Culture ?
 Utiliser l’expertise et le savoir faire des bureaux Atout France à l’étranger.
 Envoyer régulièrement vos nouveautés au siège mais aussi aux bureaux Atout France à l’étranger.
 Etre actif au sein du Cluster, en participant aux séminaires de réflexion, aux ateliers, aux
commissions…
 Participer à l’ensemble des actions du Cluster.
Montant des contributions au fonds de promotion du Cluster en 2015
Pour l’adhésion d’un site :
1 000 € HT
Adhésion de 2 à 10 sites :
1 850 € HT
Adhésion de 11 à 30 sites :
3 100€HT
Adhésion pour un réseau de plus de 31 sites : 5 080 € HT
L’admission de nouveaux membres est décidée par le Bureau du Cluster. Le dossier de demande adhésion au
Cluster Tourisme et Culture ne pourra être admissible que si l’organisme est adhérent du GIE Atout France (soit
en tant que membre « à part entière » ou « membre associé »).
Information sur l’adhésion au GIE : [email protected]
Pour recevoir un dossier de candidature au Cluster : [email protected]
Liste des adhérents
Avignon Tourisme
Bouches du Rhône tourisme
Caverne du Pont du d'Arc
Centre des monuments nationaux
Château d'Auvers
Château de Chenonceau
Château de Cheverny
Château de Versailles
Château de Versailles Spectacles
Château du Clos Lucé
Château du Haut Koenigsbourg
Château royal d'Amboise
Château royal de Blois
Châteaux de Thoiry et du Colombier
Philharmonie de Paris
Cité de l'architecture
Cite de l'Espace de Toulouse
CRDT Auvergne
CRT Centre Val de Loire
Culturespaces
Domaine de Chaumont sur Loire
Domaine National de Chambord
Espace Dali - Montmartre
France Festivals
Institut du monde arabe
Intermusées
Le Centre International de l’Art Pariétal Montignac-Lascaux
Le Mémorial de Caen
Le Voyage à Nantes
Lille3000
MuCEM
Musée de l'Armée Invalides
Musée d'Orsay et de l'Orangerie
Musée du Louvre
Musée du Quai Branly
Musée Fabre
Musée Lalique
Musée LaM, Lille Métropole
Musée Picasso Paris
Musée Rodin
Musées Fragonard
Muséum National d'histoire naturelle
Office de Tourisme de Bordeaux
Office de Tourisme de Calais Côte d'Opale
Office de Tourisme de Pézenas
Office de Tourisme de Poitiers
Office de Tourisme de Rennes
Office de Tourisme du Havre
Office de Tourisme et de Congrès de Besançon
Office du Tourisme de Millau Grands Causses
Office du Tourisme du Grand Rodez
Opéra National de Paris - Palais Garnier
Office de Tourisme de Carcassonne
Parc et Château de Beauregard
Paris Musées
Pic du midi
Site du Pont du Gard
Ville du Mans
BULLETIN D’ADHESION
Je souhaite rejoindre le Cluster Tourisme et Culture pour l’année …………… :
un site : 1 000 €HT
de 2 à 10 sites : 1 850 € HT
de 11 à 30 sites : 3 100€HT
plus de 31 sites : 5 080 €HT
Société : ………………………………………………………………….…………………………….………………………………
Membre de Atout France
OUI ( )
NON ( )
Nom et prénom : ……………………………………………………………….…………………….……………………………
Adresse : ……………………………………………………………………………………………….………………………………
Code Postal : …………........ Ville : ……………………………………………………………….……………………………
Tel : ………………………..…………. Fax : ……………………………
Email …………………………………..……………………………………
URL : ……………………………………………………..…………………
Cachet et signature :
Merci de bien vouloir retourner ce bulletin à :
Fanny Moutel
Atout France
Cluster Tourisme et Culture
79-81 rue de Clichy
75009 Paris
Tel/Fax: 01 42 96 70 76
[email protected]