FP Consultant en organisation

CONSULTANT EN ORGANISATION
Fonction : Consultant
Poste n°:
Cadre d’emplois ou Catégorie : Cadre A
METIER CD59 : Conseiller en organisation
AFFECTATION : Direction Organisation et Management du Changement
Effectif théorique du service :
Lieu de travail : Lille
DESCRIPTION DE LA (OU DES) MISSION(S) ET DU CONTEXTE
Sous l’autorité du directeur et du directeur adjoint, vous réalisez ou vous suivez des missions confiées à des maîtrises
d’ouvrage externes sur la mise en place de nouveaux modes de fonctionnement et/ou d'organisation et des évolutions
des métiers.
Vous pilotez et/ou accompagnez les directions dans la mise en œuvre de projets transversaux et stratégiques en
participant à l’acculturation au mode projet. Vous contribuez à l’amélioration des pratiques de travail, à l’optimisation de
l’organisation et du fonctionnement des services, à l’optimisation du service rendu au public. Vous éclairez la prise de
décision en faisant des propositions à l’aide d’analyses et de prospective.
Vous accompagnez et conseillez les managers dans la mise en œuvre de leurs projets et des changements induits.
Vous collaborez avec l’ensemble des acteurs contribuant aux analyses stratégiques (évaluation des politiques
publiques, contrôle interne, conseil en gestion, ingénierie métiers….) et les directions clientes.
Vous serez chargé de :
- l’aide à la décision en matière de stratégie organisationnelle ou de projets d'administration déclinés au sein de la
collectivité
- du pilotage de projets stratégiques et transversaux
- la réalisation d'études et de diagnostics organisationnels
- l’accompagnement de l'optimisation des processus de travail
- du diagnostic de l'existant en termes de ressources : effectifs, emplois, compétences
- l’élaboration de scénarios sur les évolutions des effectifs et des métiers de la collectivité
- l’accompagnement de la mise en œuvre du changement sur les aspects organisationnels, management et ressources
humaines
Relations professionnelles :
Internes : Cadres et agents de la Délégation Ressources Humaines et Management du Changement, l’ensemble des
directions de la collectivité, les services du Cabinet du Président, élus
Externes : Partenaires du secteur d’activité, collectivités et services de l’Etat, entreprises, associations, prestataires de
service, éventuellement les usagers, réseaux métiers
Contexte : Dans le cadre de la révision des politiques départementales, de la réforme territoriale et de l’optimisation des
ressources, il s’agit d’accompagner le changement lié aux évolutions structurelles, culturelles et organisationnelles de
l’Administration départementale. Il convient d’accompagner le changement et la modernisation de la collectivité.
CONDITIONS D’EXERCICE
Conditions particulières :
Horaires variables, travail en situations complexes, et dans des contextes d’urgences et d’imprévus, déplacements dans les services
déconcentrés du Département et des partenaires
Eléments complémentaires de rémunération :
Référent DEC :
Céline GEERAERT - Assistante Emplois et Compétences – TEL : 03.59.73.67.13 – celine [email protected]
ACTIVITES/COMPETENCES TECHNIQUES
ACTIVITES/COMPETENCES TRANSVERSALES
Savoir faire
Savoir faire
Aide à la décision en matière de stratégie organisationnelle ou de
projets d'administration déclinés au sein de la collectivité
• Intégrer l'environnement et la culture organisationnelle et
managériale de la collectivité
• Assister les décideurs dans l'élaboration d'un projet d'organisation
• Analyser une commande institutionnelle, la reformuler afin de la
décliner en objectifs stratégiques et opérationnels
• Réaliser une veille sur les modes d'organisation et leur évolution
Pilotage de projets stratégiques et transversaux
• Piloter et ou participer au pilotage des projets stratégiques et
transversaux de la collectivité
• Conception, administration, déploiement d’outils de pilotage au
service des projets stratégiques et transversaux
Réalisation d'études et de diagnostics organisationnels
• Analyser et formaliser les besoins d'un service au regard d'une
situation, d'une problématique, d'un contexte, en lien avec les
objectifs de service public
• Proposer une démarche de travail aux commanditaires et coconstruire une stratégie de projet avec l'ensemble des acteurs
• Étudier le fonctionnement d'un service ou d'un domaine d'activité
• Réaliser un état des lieux des ressources humaines
• Analyser les stratégies d'acteurs
• Conduire des entretiens individuels et collectifs
• Formuler, rédiger et faire partager la stratégie, les scenarios
possibles et un plan d'action
• Piloter un appel d'offres de prestations intellectuelles
Accompagnement de l'optimisation des processus de travail
• Modéliser le fonctionnement de l'entité sous forme de processus
• Définir un dispositif de suivi et d’évaluation du fonctionnement cible,
optimisé avec des indicateurs d'efficacité, d'efficience, de sécurisation
et de satisfaction des processus
Diagnostic de l'existant en termes de ressources : effectifs, emplois,
compétences
• Collecter et analyser des données statistiques sur les postes, les
métiers, les compétences
• Organiser les informations saisies et les présenter sous forme de
documents de synthèse (fichiers, graphiques, tableaux statistiques,
fiches documentaires, etc.) pour communication et aide à la décision
Élaboration de scénarios sur les évolutions des effectifs et des métiers
de la collectivité
• Échanger avec les directions sur les évolutions à prévoir dans leur
champ d'activité
Accompagnement de la mise en œuvre du changement sur les aspects
organisationnels, management et ressources humaines
• Proposer une ou des structures de gouvernance du projet (comité de
pilotage, groupe de travail, instances paritaires, etc.)
• Accompagner l'ensemble des acteurs
• Capitaliser et mutualiser les progrès, les productions et les valoriser
• Évaluer l'atteinte des objectifs et les impacts de la nouvelle
organisation, à partir des indicateurs
• Évaluer la méthode d'accompagnement du projet et son
appropriation par les acteurs
• Intervenir en assistance à la maîtrise d'ouvrage et maîtrise d’œuvre
Savoirs
• Concepts, méthodes et outils issus des théories des organisations
(sociologie des organisations, analyse systémique, etc.)
• Notions fondamentales sur les problématiques ressources humaines
• Techniques d'enquêtes en sciences humaines et sociales,
quantitatives et qualitatives
• Techniques d'analyse du travail, des organisations et des
compétences
• Techniques d'entretien et de dynamique de groupe
• Techniques de reformulation, d'argumentation et de négociation
Conduite de projet
• Etablir un cahier des charges
• Concevoir des indicateurs d’évaluation d’un projet
• Organiser et animer des groupes projet et des comités de
pilotage
• Favoriser la participation, l’expression des agents
• Appréhender des situations et des environnements
complexes
• Savoir communiquer et bâtir une relation de confiance avec
le commanditaire et les acteurs concernés par le projet
Compte-rendu d’activité
• Rendre compte du travail effectué et des conditions de son
intervention
Veille et observation sectorielle
• Constituer et animer un réseau d’échanges
• Effectuer des études comparatives de solutions mises en
œuvre dans d’autres collectivités
Promotion de l’action publique et mise en œuvre d’outils de
communication
• Participer à la définition d’une stratégie de communication
Savoirs
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Méthodes de conduite de projets
Méthodes et outils d’observation et prospective
Techniques d’analyses comparatives (benchmarking)
Tableaux de bord et indicateurs
Méthodes de management du changement
Organisation des services de la collectivité
Instances, processus et circuits de décision de
collectivité
Métiers de la FPT
Notions d’organisation, de conduite de réunion et
planification des tâches
Techniques d'entretien et de dynamique de groupe
Techniques d'argumentation et de négociation
Notions sur les principaux processus supports de
collectivité (marchés, finances, juridiques, RH)
Connaissance des instances, processus et circuits
décision de la collectivité
Savoir – être
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Savoir travailler en transversalité
Etre rigoureux
Etre force de proposition
Faire preuve d’autonomie
Faire preuve de réserve, de discrétion
Disposer d’une bonne aisance relationnelle
Faire preuve d'adaptabilité
Faire preuve d'esprit d'équipe, de capacité à coopérer
Avoir de bonnes aptitudes pédagogiques
Savoir prendre la parole en public
ACTIVITES SPECIFIQUES
• Conduire une action de formation en interne
• Aide à l'optimisation du système d'information
Fiche éditée le 29/04/2016
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Fiche éditée le 29/04/2016