Responsable commerciale internationale

Christel CHÂTILLON
31700 - BLAGNAC
Tél. Mob. : 07 81 82 45 58
[email protected]
Responsable commerciale internationale
Forte de 20 ans d’expérience dans le commerce international dans divers secteurs tels que les TIC, les RH et
l'alimentation biologique (circuits courts), j'ai acquis une expertise dans la gestion d'un centre de profit ainsi que dans
l’animation d'équipes commerciales en BtoB, en France et à l'étranger.
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
05/2014 - 07/2015
Chargée de Mission Coopération La Réunion/Seychelles et Responsable Service
Presse/Internet - Ambassade de France aux Seychelles
Bilans, prospection, mise en place, création et gestion des projets de coopération entre la
Réunion et les différents ministères seychellois dans les secteurs suivants: économie, santé,
éducation, environnement, développement durable, énergie, culture, tourisme.
Revues de presse papier et web quotidiennes et mensuelles. Création de rapports et
dossiers d'analyses pour le site internet de l'ambassade. Mises à jour du contenu du site.
09/2011 - 04/2014
Responsable commerciale - La Ruche qui dit Oui! (La Réunion)
Création, prospection et gestion d'une plate-forme communautaire regroupant des
producteurs, artisans, transformateurs et des consommateurs pour des ventes en circuitcourt dans les domaines alimentaires biologiques, agriculture raisonnée et artisanaux.
N+1: 11 fournisseurs et 530 clients ; N+2: 15 fournisseurs et 860 clients.
10/2009 - 08/2011
Responsable de magasin - Ayurvedic Boutic (La Réunion)
Création, prospection et gestion d'une entreprise dans le bien-être. Résultats : 2 points de
vente créés. Participation à des salons (bio & bien-être) et des Noëls d'entreprises (groupes
Vinci, Bourbon). Gestion du pôle massage dans un parc aquatique composé de 5 personnes.
Progression du CA en N+1: +25% ; Progression en N+2: +10%
09/2008 - 10/2009
Ingénieure commerciale - Möbius Technology SAS (La Réunion)
Vente de services en BtoB sur toute l'île. Création haut-de-gamme d'architectures internet,
intranet, VoIP, sauvegarde et hébergement sur-mesure. Gestion d’un portefeuille grands
comptes existant de 500 clients (Région Réunion, Conseil général de La Réunion, GHSR,
SDIS, 2e RPIMA, JIR) et prospection axée sur les PME-TPE. Participation à des salons
(Habitat).
07/2007 - 07/2008
Responsable d'agence - Manpower France (Charente)
Gestion d'une nouvelle agence Manpower: gestion et établissement du budget et
management d'une assistante d'agence. Prospection axée sur les artisans, PME-TPE et
recrutement d'intérimaires, recrutements CDI et plans de formation, projets d'insertions
avec la Mission locale. Pérennisation du fichier grands comptes existant (LVMH, Leclerc).
Effectifs de la base de données intérimaires doublée en 6 mois. Progression du CA de 15%.
Budget de l'agence : 1,5M d'€.
01/2004 - 12/2006
Responsable commerciale "Parc" – G3Net (Paris)
Gestion de la clientèle du parc clients (commercialiser des solutions VoIP auprès de 150
grosses PME de 15 à 200 postes): DoubleClick, Venise, Encyclopedia Universalis.
Fidélisation du parc. Management d'une équipe de 5 télévendeurs.
03/1999 - 03/2000
Ingénieure commerciale - VIRGIN INTERACTIVE España SA (Madrid)
Gestion d'un portefeuille clients (Auchan, Carrefour, El Corte Inglès, FNAC, grossistes et
détaillants de jeux vidéo). Prospection de la zone de Madrid (28% du CA global de Virgin
España). Définition de la stratégie commerciale et des offres produits.
04/1998 - 02/1999
Assistante Marketing et de Direction - MTV NETWORKS EUROPE SA (Madrid)
Assistanat auprès du Directeur dans ses réunions, son emploi du temps et auprès de la
Directrice marketing. Contrôle des relevés mensuels d'abonnés de Canal Satelite España et
TV locales. Traductions d'anglais en espagnol des programmes. Création d'un jeu-concours
pour les MTV Music Awards.
09/1997 - 03/1998
Responsable Relations Internationales - CARTECAR SA (Madrid)
Gestion des relations avec les clients français (YSL, Neutrogena, Klorane). Établissement de
devis. Gestion des commandes, du transport et du SAV. Projets de création d'une agence à
Paris avec recrutement d'un agent commercial indépendant.
02/1997 – 08/1997
Stage de fin d'études et CDD – Chambre de Commerce et d'Industrie de Madrid
Service Études de marchés et Implantations : élaboration d'études de marché et/ou
faisabilité pour des entreprises françaises désireuses de s'implanter en Espagne et/ou
espagnoles voulant s'implanter en France. Création d'un tournoi de golf pour les membres
de la CCI et du 1er Salon de la Grande Distribution.
FORMATIONS
1997
Licence consulaire en commerce international
Licence en commerce international de l'EGC (groupe ESC). Options : gestion d'entreprise,
Marketing (produit, opérationnel, stratégique). Bilingue anglais (TOEFL) et espagnol.
1994
BTS Commerce International
Anglais, espagnol et allemand des affaires.
1992
Baccalauréat A2 (lettres, philosophie et langues : anglais, espagnol, allemand)
LANGUES & PERMIS
Langues
Espagnol et Anglais: Courant
Créole réunionnais et seychellois : Basique
Allemand, arabe égyptien : Notions
Permis
B - Véhicule léger
COMPETENCES COMPLEMENTAIRES
Informatique: maîtrise des outils informatiques, de l'internet et des outils multimédias.
Loisirs: vélo, yoga, natation.
Bénévolat : secrétaire et présidente du FSE (foyer socio-éducatif) du Collège A. Césaire (La Réunion) de 2012 à 2014.