Cegid-Yourcegid Retail Mobile

Communiqué de presse
Lyon, le 4 avril 2012
Cegid dévoile Yourcegid Retail Mobile, une nouvelle offre
mobilité pour les enseignes du commerce spécialisé
Disponible en environnement Apple ou Windows, les nouvelles applications de Cegid,
riches en fonctionnalités métier, transforment le point de vente en point de service et
s’intègrent parfaitement dans la stratégie omnichannel des enseignes spécialisées.
Editeur international et premier éditeur français de solutions de gestion dédiées au commerce de détail, Cegid
compte plus de 1 000 enseignes clientes à travers le monde. Parmi elles : Aigle, Caroll, Devanlay Lacoste,
Norauto, L’Occitane, Quiksilver ou encore Louis Pion.
Pour mieux répondre à leurs attentes, l’éditeur lance Yourcegid Retail Mobile, l’offre de mobilité de Yourcegid
Retail, destinée à faire de la mobilité une réalité concrète en magasin.
Cette nouvelle offre disponible en environnement Apple ou Windows fonctionne sur des terminaux de type Ipod
touch, Ipad, Pda et couvre toutes les opérations clés des enseignes en magasin.
Avec l’offre Mobilité de Yourcegid Retail, il devient possible de :
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mieux conseiller les clients en répondant en temps réel à leurs questions sur le prix ou la disponibilité,
faire des suggestions d’achat dans une démarche one to one vis à vis du client (connaissance
historique d’achat, etc.),
gérer le programme de fidélité (solde de points et avantages) en temps réel avec le client,
diversifier les points d’encaissement avec des caisses d’appoint à tout moment,
gagner des ventes lors des pics d’activité, en évitant le passage en caisse,
améliorer la qualité de service,
transformer le rôle du vendeur en magasin.
Aussi, l’offre mobilité de Yourcegid Retail propose à la fois des fonctionnalités de front office orientées
client, notamment le paiement, l’aide à la vente, la disponibilité d’articles, mais aussi le CRM, la fidélité ou les
services après vente. Yourcegid Retail Mobile couvre également les besoins back office des enseignes, avec
les applications de pilotage marchandise, comme la gestion des stocks (réceptions, transferts), les inventaires
ou encore l’étiquetage.
Au-delà de leur nouvelle ergonomie simple, intuitive et totalement adaptée aux différents supports, ces
nouvelles applications de mobilité en magasin disposent d’une couverture métier riche, s’appuyant sur
l’expertise métier des solutions Yourcegid Retail. Yourcegid Retail Mobile répond ainsi aux besoins actuels et
futurs de la distribution spécialisée omnichannel et internationale. Souvent passés sous silence, ces besoins de
couverture fonctionnelle, de localisation et d’interopérabilité représentent dans les faits 75 % du temps consacré
au projet mobilité.
Déploiements réussis dans le monde
Les solutions de mobilité de Yourcegid Retail sont déjà déployées par plusieurs enseignes internationales en
Amérique du Nord. Lolë, la chaîne de sportswear canadienne et utilisatrice des applications Cegid, a pu
accroître la qualité de ses services, garder un temps d’avance sur ses concurrents, améliorer ses performances
en utilisant les applications mobiles de Cegid depuis septembre 2010.
D’autres enseignes en Europe testent ou déploient actuellement les solutions de Cegid.
La mobilité au cœur d’une stratégie Omnichannel
Un des enjeux majeurs du secteur Retail est la mise en place d’une stratégie globale omnichannel, qui
place le client au cœur des préoccupations de l’enseigne. Les informations provenant du back office et du front
office magasin, du site web alimentent le référentiel commun (ventes, stocks, fidélité client, etc.) en temps réel
grâce à la technologie Cegid Web Access. Le suivi et le pilotage des flux omnichannel s’effectuent donc en
continu.
Ainsi, le client n’est plus considéré successivement comme un internaute, un acheteur anonyme présent en
boutique, un membre du club fidélité de la marque. C’est un seul et même individu qui met en jeu plusieurs
canaux. Désormais, il doit pouvoir consulter l’offre proposée sur le web, se déplacer en magasin, s’y faire
conseiller efficacement, effectuer la transaction et se faire éventuellement livrer chez lui, dans un autre point de
vente, voire dans un autre pays, le tout sans perte d’information ni rupture.
Dans cette nouvelle architecture « omnichannel », Cegid est convaincu que le magasin conserve sa
place primordiale et reste au cœur du processus d’achat, et que les solutions de mobilité permettent de
renouveler et d’enrichir l’expérience vécue par les consommateurs. Le rôle de Cegid : accompagner les
enseignes dans cette transition pour leur permettre d’accélérer, de fiabiliser le processus et d’accroitre leur
performance.
A propos de l’offre Yourcegid Retail
Yourcegid Retail est une offre complète de solutions métier qui couvre l’ensemble des besoins de la chaîne de
valeur distribution, disponible en mode SaaS et en mode licence. L’offre existe en 25 langues et est multitaxes
et multidevises. Aujourd’hui, plus de 1 000 enseignes et 20 000 points de vente, dans plus de 70 pays, font
confiance aux solutions Yourcegid Retail pour optimiser leur chaîne de distribution.
Cegid en bref
www.cegid.fr
Premier éditeur français de logiciels de gestion avec un chiffre d’affaires de 263,8 M€ en 2011, le groupe Cegid compte plus de 2 000
collaborateurs et près de 400 000 utilisateurs tant en France qu’à l’étranger. Directement implanté à Paris, New-York, Barcelone, Madrid,
Milan, Londres, Casablanca, Shenzhen, Shanghai, Hong Kong et Tokyo, Cegid s’appuie aussi sur des accords de distribution partout dans le
monde, afin d’accompagner ses clients dans leur développement international.
Editeur de solutions dédiées à la performance des entreprises et à leur développement, le groupe Cegid a fondé son savoir-faire sur des
expertises « métier » (Industrie, Services, Négoce, Retail, Hôtels-Restaurants, Profession Comptable, Associations, Entrepreneurs et TPE,
Secteur Public) et « fonctionnelles » (Finance, Fiscalité, Performance Management, Ressources Humaines). L’offre Yourcegid, également
disponible en mode « on demand » (SaaS), est adaptée aux entreprises et établissements publics de toutes tailles.
Avec des technologies qui s’intègrent naturellement et qui répondent aux enjeux métier des utilisateurs, Cegid donne une nouvelle
dimension à l’informatique : la création de valeur pour l’entreprise et ceux qui contribuent à son développement.
Cotation depuis 1986 – Euronext Paris Compartiment C
Code ISIN Actions : FR0000124703 - Reuters : CEGI.PA - Bloomberg : CGD FP
ICB : 9537 Software
Indices : Small, Mid and Small, All-Tradable et ITCAC
Contacts presse
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Cegid : Isabelle EMERARD – 04 26 29 52 39 – [email protected]
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