Solutions Gemalto pour les transports publics

Solutions Gemalto pour les
transports publics
Solutions et services sécurisés de billetterie électronique
SERVICES FINANCIERS ET DISTRIBUTION
ENTREPRISE
FOURNISSEURS DE CONTENUS INTERNET
SECTEUR PUBLIC
T É L É C O M M U N I C AT I O N S
t r a n sp o r t > s o l u t i O n
Applications de Transport : une gamme
complète de solutions
Pour simplifier l’expérience des usagers, réduire la fraude et sécuriser
les paiements pour les transports en commun
La cérémonie d’échange des clés
permet de s’assurer que la clé maître
ou les clés dérivées sont transférées de
manière sécurisée depuis l’opérateur de
transport vers le fabricant de cartes.
Dans un nombre croissant de villes de
par le monde, les titres de transport
magnétiques sont remplacés par des
solutions sans contact, appréciées par
les usagers pour leur facilité d’utilisation
et leur fiabilité. Les technologies sans
contact connaissent un véritable essor
dans le secteur des transports publics,
car elles permettent de réduire les coûts
de maintenance et d’acquisition.
Le nombre d’usagers dans les métros,
les bus, les ferry-boats et les parkings
automatiques ne cesse d’augmenter. On
assiste en parallèle à une augmentation
des attentes des usagers en matière de
rapidité d’accès, même en périodes de
pointe. C’est pourquoi la réduction des
temps de transactions, ainsi que l’offre
de systèmes de paiement multiples et de
services à forte valeur ajoutée rentables,
sont des atouts de plus en plus décisifs
dans le succès de votre activité.
Fort de plus de dix ans d’expérience
dans les applications de transport,
Gemalto a su développer un portefeuille
complet de solutions sans contact pour
le paiement automatique.
Plus de 100 millions de cartes de
transport Gemalto sont aujourd’hui en
circulation dans le monde entier.
La mise en place d’une infrastructure
de transport implique une grande
variété d’étapes, allant de la gestion
administrative à la personnalisation des
cartes. Toutes ces étapes sont prises
en charge par des acteurs divers, et
il n’est pas toujours évident de gérer
l’ensemble du déploiement en raison de
la complexité des différents aspects de la
solution de transport.
C’est pourquoi Gemalto accompagne
les opérateurs de transport pendant les
différentes étapes du déploiement de
leur solution, bien au-delà de la simple
fourniture de cartes. Gemalto se présente
Back office
Intégrateurs
de systèmes
Processus
d’échange
des clés
Gemalto
Modules
d’applications
sécurisées
Gemalto
Fort de plus de dix ans
d’expérience dans les
applications de transport,
Gemalto a su développer
un portefeuille complet de
solutions sans contact pour
le paiement automatique.
Plus de 100 millions
de cartes de transport
Gemalto circulent dans le
monde entier.
ainsi comme un fournisseur de solutions
globales, offrant un portefeuille complet
de produits et de services.
Processus sécurisé de création
ou d’échange des Clés et Module
d’Applications sécurisés
Les terminaux de paiement étant situés
dans des environnements à risque, la
sécurité et la lutte contre les fraudes
sont des préoccupations essentielles
pour les exploitants de parcs de
stationnement.
Gemalto, leader incontesté dans le
domaine de la sécurité numérique
tant au niveau matériel que
logiciel, propose des solutions
d’authentification destinées à
empêcher la falsification des cartes.
Terminaux
Intégrateurs
de systèmes
Cartes
Capture des
données + Perso
Gemalto
Gemalto +
Intégrateurs
de systèmes
Les modules d’application sécurisés
(SAM) de Gemalto garantissent un
stockage hautement sécurisé des clés
secrètes et des certificats numériques.
Ces modules sont installés sur les
terminaux de transport ou utilisés par
les centres de personnalisation des
fabricants de cartes à puce.
Gemalto vous propose une gamme
de modules SAM en fonction de
l’infrastructure et de la solution
d’authentification par carte dont vous
avez besoin :
>Celego SAM Desfire™ pour les
cartes Desfire et Mifare
>Celego SAM Calypso™ pour les
cartes Calypso (DES,DESX,3-DES)
Les cartes : Celego – une gamme
complète de cartes
Celego Mifare™
Gemalto propose une gamme de cartes
à puce sans contact parfaitement
adaptées aux transactions haut débit.
Mifare est une technologie de cartes
à puce sans contact utilisée pour la
billetterie et les systèmes de contrôle
d’accès.
Les principaux avantages de cette
solution sont les suivants :
> Confort d’utilisation : Un nombre
important de lecteurs sur le terrain
acceptent les cartes Mifare Classic,
c’est à ce jour la carte contactless
la plus déployée au monde. La carte
Mifare de Gemalto est disponible en
taille mémoire 1K pour une tarification
classique, et en 4K lorsque une
interopérabilité complexe est mise
en œuvre entre plusieurs opérateurs,
avec une tarification selon de multiples
critères de zone, trajet, etc…
>Vitesse : les transactions sont
effectuées en moins de 100 ms, par
présentation de la carte devant le
lecteur (distance de lecture jusqu’à 10
centimètres).
>Sécurité : Les cartes Mifare Classic
permettent un certain niveau de
sécurisation, notamment par rapport
aux titres de transport magnétique, et
ceci en fonction de la sécurité globale
mise en place au niveau du système
d’acceptance. Elles ne permettent
pas à elles seules de sécuriser
l’ensemble du système, mais offrent
toutefois un bon compromis entre
un faible coût d’une part, et une
solution éprouvée sur le terrain, un
confort d’utilisation, et une rapidité de
transaction d’autre part.
Celego DESFire™
La sécurité et la rapidité d’utilisation
s’avèrent essentiels dans des
environnements tels que les transports
en commun, les bâtiments industriels
ou commerciaux et les administrations,
où le contrôle d’accès doit s’effectuer à
grande échelle.
Les opérateurs de transport doivent
désormais faire face à des demandes
de plus en plus complexes à mettre en
œuvre. Il est donc primordial que leurs
infrastructures autorisent l’utilisation
d’applications multiples dans un
environnement sécurisé.
Les cartes à puce à microprocesseur
représentent une solution idéale pour
optimiser le stockage de données et
améliorer la sécurité et la flexibilité. Elles
peuvent donc être exploitées pour des
applications bien plus sophistiquées
que les cartes à mémoire classiques.
La nouvelle génération de cartes Desfire
de Gemalto offre une sécurité, une
flexibilité, et une interopérabilité optimales,
et ceci en taille mémoire de 2K, 4K, ou
8K. Elle suit le standard type A.
>Interopérabilité et flexibilité : la
solution Gemalto Desfire, conforme
aux quatre niveaux de la norme
ISO 14443-A, offre un maximum
d’interopérabilité. De plus, son
système d’architecture fichier est
complètement personnalisable.
>Sécurité : grâce à son moteur de
cryptage 3-DES intégré et à ses
fonctionnalités d’authentification,
Cette gamme de cartes vous
permet de gérer efficacement vos
abonnements (annuels, mensuels,
hebdomadaires, seniors, étudiants) et
vos tickets rechargeables.
la solution Gemalto Desfire garantit
la protection des données tout en
assurant des transactions sans
contact rapides.
>Haut débit : la solution Gemalto
Desfire permet d’effectuer des
transactions à des débits pouvant
atteindre 424 Kbits/s, et même
848 Kbits/s avec la toute dernière
génération Desfire EV1.
Celego Calypso™
Calypso est une technologie issue
d’un programme Européen, conçue
et développée pour les opérateurs de
transport. Gemalto a développé son
propre masque Calypso, a industrialisé
les masques CD21 (Intégrant un porte
monnaie électronique pour le paiement
des montants de faible valeur) et
TanGo™ pour Calypso.
>la sécurité des cartes à
Microprocesseur Calypso™
repose sur la notion de session
sécurisée et de ratification : Ces
mécanismes sont optimisés pour
la billettique (rapidité combinée à
la sécurité), ils sont basés sur des
algorithmes de cryptage DES, DES X
et triple DES (suivant la carte).
Ils permettent de :
• garantir l’intégrité et l’authenticité
des données lues et écrites dans la
carte.
• certifier l’authenticité du terminal et
de la carte durant leurs échanges.
• De faciliter le traitement en cas
d’erreur de transmission après
validation de la transaction dans
la carte, et ce sans risque de
pénalisé l’utilisateur par un deuxième
prélèvement.
>Double interface (à contact ou
sans contact) : Grâce à cette
technologie, vos usagers pourront,
d’un simple geste, effectuer des
transactions sans contact. Leurs
déplacements seront ainsi plus
agréables et votre infrastructure sera
parfaitement capable de gérer des
volumes de transactions importants.
Lorsque la vitesse de transaction ne
constitue pas un critère déterminant,
comme pour le rechargement des
cartes, il est également possible
d’utiliser les cartes Calypso en mode
contact.
>Option « 100% sans contact» :
Gemalto propose également des
cartes Calypso «100% sans contact»,
pour les opérateurs qui réalisent
uniquement des transactions sans
contact. Avec ces gammes de
produits, vous pouvez souscrire
une carte d’abonnement (annuelle,
mensuelle, hebdomadaire, personnes
âgées, étudiants) et / ou intégrant
des carnets de tickets rechargeables.
Capture de données & personnalisation
Initialement développée dans le
domaine bancaire, la personnalisation
de cartes est désormais courante dans
les secteurs du transport, de la santé et
de la gestion des identités.
En période de campagne de
lancement ou de renouvellement
de cartes, une très grande
quantité de cartes doit pouvoir
être personnalisée et distribuée
en un temps record. Pour soutenir
cette capacité de production, des
solutions industrielles fiables sont
indispensables.
Afin de faciliter une production à grande
échelle, Gemalto propose deux types
de solutions :
> Personnalisation infogérée
comprend la capture et le traitement
de données (génération d’une base
de données personnelles au moment
de l’enregistrement du formulaire
d’inscription), la personnalisation
graphique et électrique, l’emballage et
le publipostage.
> Personnalisation au sein de
l’entreprise - Gemalto offre un
système de personnalisation intégré
transférable directement dans les
centres de personnalisation des
clients.
Gemalto propose
également des solutions
qui combinent les
applications du transport
avec celles de la banque
et des télécommunications
mobiles
Services et ventes à distance
Nouveaux produits
Gemalto propose des solutions
de ventes à distance pour mettre
facilement dans les mains de vos
usagers leurs cartes personnalisées,
des lecteurs de carte simples
d’utilisation pour recharger les titres
de transport depuis n’importe quel
ordinateur privé ou de collectivité, CE,
entreprises… Ce service de vente sur
internet et de livraison à domicile qui
intègre une assistance téléphonique
s’interface directement avec le site
internet de l’exploitant ou de l’autorité
organisatrice.
Les titres de transport sont chargés sur
des cartes billettiques sans contact.
Gemalto propose également des objets
communiquant par Radio Fréquence
(Sans contact : 13.56 MHz, norme ISO
14443 1-4), tel que des clés USB sans
contact, des cartes bancaires sans
contact hébergeant votre application
Transport, des services de téléphonie
mobile NFC… Gemalto est idéalement
positionné pour vous accompagner
avec ces évolutions de produits et de
services qui sont inéluctables.
Des cartes au design innovant pour voyager avec style
Dans le marché extrêmement compétitif des transports publics, les entreprises doivent
impérativement se démarquer.
Les usagers eux aussi cherchent à se différencier. Une offre de cartes au design
élégant et original leur permet de dévoiler leur personnalité et de définir leur look, tout
en garantissant aux opérateurs la fidélisation de leur clientèle.
Gemalto vous propose une solution dynamique transformant des cartes de transport
classiques en objets de mode. La gamme étendue de corps de cartes au design
flashy proposée par Gemalto vous permet de moderniser l’image de votre entreprise
en adoptant un style à la pointe de la technologie et de la tendance. Pour rehausser
l’habillage de vos cartes, vous avez le choix entre diverses encres, finitions et marques
distinctives, rivalisant tous d’élégance.
Des cartes qui vous ressemblent
Pour cibler de nouveaux segments de clientèle, tels que les jeunes ou les touristes,
adoptez les corps de cartes innovants de Gemalto. Ces solutions dotées d’options
diverses et variées s’adaptent à tous les goûts, toutes les occasions et tous les
environnements. En outre, ces corps de carte Gemalto peuvent également vous aider
à segmenter votre base d’abonnés pour mieux cibler les habitudes et besoins de vos
abonnés.
>Un effet métallisé pour augmenter
l’impact : Un revêtement spécial
d’encre métallisée permet d’ajouter
une touche de sophistication à des
cartes au design ordinaire. Cette
touche, qui rehausse d’éclats d’or et
d’argent l’intérieur des portefeuilles
de vos clients, constitue une véritable
valeur ajoutée. C’est un moyen simple
pour ajouter du prestige à votre solution de carte de transport.
>Un pavé de signature ou des bandes magnétiques personnalisées
pour renforcer votre image :
Personnalisez les bandes magnétiques et les pavés de signature de
vos cartes avec les couleurs de votre
marque.
Pour cibler de nouveaux
segments de clientèle,
tels que les jeunes ou
les touristes de passage,
adoptez les corps de
cartes innovants de
Gemalto. Ces solutions
dotées d’options créatives
et variées s’adaptent à
tous les goûts, toutes
les occasions et tous les
environnements.
>Estampage à chaud, démarquezvous : Le procédé d’estampage à
chaud de Gemalto donnera à vos cartes un aspect esthétique particulièrement original. Marquez votre présence à travers des lettres estampées à
chaud qui mettent en relief le nom de
la carte ou un logo. Vos clients seront
à coup sûr sensibles à cette marque
d’élégance.
>Un étui pour surprendre vos
clients : Utilisez vos cartes comme
support de communication en insérant vos offres promotionnelles à
l’intérieur de leur étui. Vous pouvez
également glisser dans l’étui de vos
cartes un plan de métro, un cadeau
ou un échantillon de produit, afin
d’aiguiser la curiosité des acheteurs
potenciels.
>Une encre UV pour dévoiler votre message : Grâce aux encres
innovantes utilisées par Gemalto,
pourquoi ne pas dissimuler sur vos
cartes des messages sécurisés qui
ne pourront être lus que dans certaines conditions. Une simple carte à
l’intérieur d’un portefeuille se transforme ainsi en laissez-passer sécurisé
lorsqu’elle est exposée aux rayons
UV.
>Effet Perlescent : L’orientation de
la carte donne un éclat de lumière
qui fait ressortir les images de la
carte – une bonne idée pour faire
passer un message et promouvoir un
évènement particulier.
Gamme de packaging et personnalisation : délivrer votre carte avec style !
Avec une gamme de packagings prêts à l’emploi et une offre complète de services,
Gemalto vous offrira une solution sur mesure qui incorpore votre propre charte , vos
spécifications et vos besoins : ceci pour accroître au maximum la notoriété de la
marque en personnalisant le design, et communiquer directement avec le détenteur de
la carte sur les supports innovants.
Des solutions customisées, tels que des dépliants et des pochettes peuvent également
faciliter l’émission de cartes. Commencez avec la carte, continuez avec le support pour
obtenir un design personnalisé complet :
>Carte standard personnalisée :
Personnalisation graphique et
électrique, incorporant la photo,
les noms et le numéro de série.
Vous pouvez compter sur notre
excellence et notre expérience
durant les différentes étapes de
personnalisation, depuis le traitement
de données sécurisées à la livraison
du client.
>Card like me :
Un pas de plus : vos clients peuvent
personnaliser leurs propres cartes
avec la photo de leur choix et
l’envoyer dans notre centre de
traitement de données.
>Encarts de carte personnalisée :
Renforcer votre communication
personnalisée avec le détenteur de la
carte.
Avec une gamme de
packagings prêts à
l’emploi et une offre
complète de services,
Gemalto vous offrira
une solution sur mesure
qui incorpore votre
votre identité visuelle,
vos spécifications et
vos besoins
>Mini portefeuille :
Un moyen pratique pour ranger
votre carte : cet encart comprend
un guide d’information rapide et un
emplacement pour la carte : jusqu’à
30 pages, perforation possible, 4
couleurs d’impression, jusqu’à 2
fentes pour les cartes.
>Dépliant pour carte de transport :
Associez la carte à un dépliant ! Un
pliage efficace permet l’ouverture et la
fermeture du dépliant.
>Packaging coulissant :
Voici un moyen innovant et
divertissant pour surprendre votre
client : idéal pour renforcer la
promotion de votre carte avec une
communication sur toutes les faces
du packaging, en tirant d’un côté, les
deux côtés s’ouvrent simultanément
et donnent accès à la carte.
>Support de carte rigide ou souple:
Assurez la protection de votre carte
sans contact à l’aide d’une pochette,
fine et solide, c’est aussi un moyen
de personnaliser votre carte avec vos
couleurs et d’ajouter votre logo.
>Digi Book:
Livre en format CD avec 3 rabats :
un rayon plastique au milieu pour
la carte, un emplacement pour un
feuillet fin à gauche, et une pochette
pour le porteur de la carte à droite.
Complètement personnalisable avec
la maquette de votre client.
>Emballage de la carte :
Un sachet fermé permettant
l’emballage jusqu’à 3 documents,
facilement ouvrable.
w w w. g e m a l t o . c o m
© 2009 Gemalto. Tous droits réservés. Gemalto et le logo Gemalto sont des marques commerciales ou des marques de service de Gemalto NV déposées dans certains pays. Janvier 2009 CC
Le leader mondial de la sécurité numérique