Contribution des systèmes d`information à la fiabilité organisationnelle

Contribution des systèmes d’information à la fiabilité
organisationnelle
Ivan Pastorelli, HDR
Université de Nice Sophia Antipolis – Laboratoire GREDEG UMR CNRS 6227
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Résumé :
Les systèmes organisationnels sont de plus en plus fiables, mais sont paradoxalement moins
tolérants aux défaillances résiduelles. Nous proposons une approche de la gestion de la fiabilité
organisationnelle qui postule que le risque de défaillance réside moins dans l'incomplétude des
normes que dans une description du fonctionnement organisationnel idéalisé et trop éloigné du
fonctionnement réel.