Télécharger 7 étapes clefs pour réussir votre référencement payant
Transcription
Télécharger 7 étapes clefs pour réussir votre référencement payant
7 étapes clefs pour réussir votre référencement payant Les 7 étapes décrites dans ce guide vous aideront à atteindre vos objectifs avec équilibre et précision. Guide des meilleures pr atiques Gr âce à Omniture : • Générez davantage de réponses (ventes, clients, commandes, prospects, trafic) • Augmentez vos retours sur investissement • Améliorez l’image de votre société Introduction Si vous êtes un professionnel du search marketing, vous êtes probablement en quête permanente de nouveaux outils et de sources d’inspiration pour améliorer la productivité de vos campagnes. Regardons les choses en face : notre travail est difficile. Nous sommes confrontés à de nombreuses questions. Nous devons jongler avec plusieurs priorités. Nous devons mesurer le succès de nos actions de nombreuses manières. C’est pourquoi nous avons conçu ce guide pour vous aider à comprendre certains des principes éprouvés et des meilleurs outils qui existent, et la meilleure méthode pour les exploiter de façon à continuellement améliorer vos campagnes. Vos responsabilités peuvent généralement se résumer en trois impératifs : • Générer plus de réponses (ventes, clients, commandes, prospects, trafic) • Augmenter vos retours sur investissement • Améliorer l’image de votre société Bien sûr, vous disposez généralement de nombreuses sources de données pour vous aider à faire votre travail : du résultat des campagnes par moteur de recherche, jusqu’aux rapports internes, en passant par les fournisseurs tiers ou les outils d’analyse. La partie délicate de votre travail consiste à savoir comment exploiter ces données pour les transformer en actions concrètes. Ce guide est spécialement conçu pour vous aider dans ces tâches. Il vous offre un aperçu des meilleures pratiques et des étapes éprouvées qui mènent au succès. Il est divisé en sept étapes logiques. Respectez ces étapes, et vous serez impressionné(e) par les résultats. Voici ces 7 étapes : 1.Affiner les offres par mot-clé 2.Cibler les positions idéales 3.Optimiser votre texte publicitaire 4.Choisir les mots-clés pertinents 5.Exploiter les options de correspondance spécialisées 6.Tirer parti des campagnes contextuelles 7.Surveiller les clics frauduleux La plupart des responsables marketing disposent également de rapports internes qu’ils peuvent comparer au nombre de clics signalé par les moteurs de recherche. La granularité de la visibilité (payant opposé à gratuit, Google opposé à Yahoo, campagne A contre campagne B, recherche par mot-clé par rapport à recherche contextuelle, visiteurs uniques contre clics totaux, etc.) détermine le niveau potentiel des prises de décision. Pour des prises de décision efficaces, les mesures doivent être établies de manière à effectuer le suivi du comportement ou des actions désirées. Ceci peut être réalisé à l’aide d’outils d’analyse internes ou tiers. Les conversions étant moins nombreuses que les clics, leur nombre est plus petit, et le temps nécessaire pour obtenir le niveau de données statistiquement significatif est plus long. L’exercice délicat consiste à combiner les données sur le coût du moteur de recherche avec les données de conversion à partir d’un outil d’analyse pour surveiller l’efficacité aux différents niveaux d’offres. Cet exercice peut être effectué à tout niveau de la hiérarchie des mots-clés, mais n’oubliez pas que, au fur et à mesure que le nombre de mots-clés diminue, le temps nécessaire pour constater l’impact augmente. Les outils d’automatisation des offres peuvent accélérer ce processus, mais laisser le contrôle à une machine exige une parfaite intégrité des données et des critères de définition et d’actions résultantes particulièrement détaillés. À méditer : Si votre principal but est d’augmenter le volume, vous souhaiterez maintenir un coût d’acquisition (ou une autre mesure de rentabilité) à un certain niveau. Si le prix de votre offre actuelle est de 2,00 €, vous pourriez tester des offres à 2,10, 2,50, 3,00 et 5,00 €. Surveillez votre trafic à chacun des niveaux, puis déterminez le meilleur choix. S’il y a une augmentation significative du trafic à 3 € et pratiquement aucune amélioration à 5 €, votre prochain cycle d’offres doit commencer à 3 € et décroître à partir de là. Cependant, si une augmentation se produit à 5 €, votre prochain test doit commencer à 5 € et croître à partir de là. Dès que vous avez une idée des ruptures du trafic, définissez des offres suffisamment longues pour mesurer leur rentabilité. Intégration d’Omniture SearchCenter : Une solution de gestion des offres, telle qu’Omniture SearchCenter, vous permet d’automatiser cette fonction. Vous pouvez établir une règle qui maximise les volumes avec un Coût maximum par clic (CPC) de 5,00 € par exemple, et SearchCenter vérifiera périodiquement le prix du mot-clé pour déterminer s’il doit être ajusté. Vous pouvez également établir un seuil de rentabilité, basé sur les mesures approfondies déjà réalisées par SiteCatalyst. L’intérêt de l’automatisation est que l’outil fait le travail à votre place et vous laisse plus de temps pour gérer votre programme de mots-clés plus efficacement. 1 1 si alors Étape 1. Affiner les offres par mot-clé La variable plus évidente des campagnes de recherche payantes, les offres par mot-clé, est souvent la plus négligée, du moins tout son potentiel n’est pas exploité de manière exhaustive. La plupart des offres sont souvent définies à un niveau général, sous-évaluées, puis largement oubliées. De nombreux responsables du Search Marketing revoient leurs campagnes régulièrement pour ajuster leurs encheres, mais ignorent souvent comment leurs volumes et leur rentabilité seront affectés par les différents niveaux des offres. Les professionnels les plus avisés testent continuellement plusieurs offres et surveillent leurs effets. Grâce à ces informations, vous avez une idée précise des offres idéales, des moteurs de recherche, des campagnes, des groupes et des niveaux de mot-clé. Le volume est la mesure la plus facile à surveiller, surtout depuis que les moteurs de recherche fournissent des rapports sur le nombre de clics. Évidemment, c’est ainsi qu’ils gagnent leur vie ! +1.877.722.7088 | www.omniture.com Figure 1 : les règles peuvent être automatisées en fonction des performances. Étape 2. Cibler les positions idéales De par sa nature si visible, la gestion basée sur la position, ou classement d’apparition des mots-clés dans une Page de résultats de moteur de recherche (SERP), est devenue une technique très populaire. La position a un effet considérable sur le trafic car la visibilité diminue au fur et à mesure que l’on descend dans la page. L’importance de la position varie légèrement d’un moteur de recherche à l’autre. Google remonte le classement des publicités de la colonne à droite de la page vers le haut de la liste principale. MSN SERP fait sensiblement la même chose et Yahoo! duplique certaines publicités en bas de la liste normale. Les offres placées à ces endroits recevront davantage de clics que dans les positions habituelles, et Page les privilégier peut avoir un impact significatif sur les performances de votre campagne. Surveillez l’efficacité aux niveaux de trafic les plus élevés pour vous assurer qu’elle demeure dans des plages acceptables. En observant les autres offres proposées sur vos pages de résultats, vous aurez une idée précise des messages dont les utilisateurs font l’objet, et vous pourrez positionner votre offre en conséquence. Et cela n’affecte pas seulement votre activité avec les offres de concurrents ; vous pouvez également décider comment interagir avec vos propres offres non payantes, et choisir entre combiner les deux offres, payantes et gratuites, ou ne compter que sur l’une d’elles. À méditer : Le désir d’améliorer votre image de marque signifie que vous souhaitez être le N°1 pour plusieurs mots-clés spécifiques. Identifiez les offres qui vous le permettront, mais n’oubliez pas de regarder les autres. Renforcez ce que vos offres non payantes ne peuvent pas dire. Intégration de SearchCenter : SearchCenter a récemment fourni une fonctionnalité qui affecte la position à laquelle la publicité apparaît en fonction du montant du CPC appliqué au mot-clé. La différence réside dans la distance avec la cible que vous avez sélectionnée. Ainsi, dans un modèle automatisé, le système peut rechercher une cible de performance particulière, telle que la position 1 ou 2, et ajuster le CPC pour atteindre cette position. les offres peuvent être corrigées en fonction de leur position. Figure 2 : Pour observer les performances, analysez les résultats des moteurs de recherche pour voir quels mots-clés sont classés comme vous l’avez anticipé, puis effectuez des modifications pour tester des alternatives. Vous pouvez télécharger les données de performance dans une feuille de calcul et modéliser les performances ou trier les mots-clés selon vos besoins. L’utilisation d’un produit d’analyse Web intégré peut s’avérer très pratique car ce type de produits fournit de puissants outils d’observation pour détecter les mots-clés dont les performances sont efficaces ou médiocres. Vous pouvez économiser beaucoup de temps en automatisant les tâches et en exploitant des règles d’élaboration des offres. Omniture SearchCenter fournit une nouvelle fonctionnalité appelée Performance Targeting qui simplifie le travail du Responsable Marketing lorsqu’il cherche à atteindre son but, qu’il s’agisse de performances basées sur la position ou sur le CPC. Une règle simple peut vérifier les performances d’un mot-clé. S’il n’atteint pas sa cible, il peut être désactivé. Si le mot-clé est très éloigné de la cible, il peut avoir besoin d’un changement notable du CPC. Si le mot-clé est proche de la cible, seule une petite adaptation du CPC sera nécessaire pour obtenir la position optimale. L’idée générale est de cibler un niveau de performances et d’orienter les modifications du CPC là où elles sont nécessaires. +1.877.722.7088 | www.omniture.com Étape 3. Optimiser votre texte publicitaire Le texte publicitaire est l’un des outils les plus flexibles pour vous aider à atteindre vos buts. Il influence considérablement les volumes, les conversions et l’image de marque—le triple impératif des Responsable marketing. Étant donné la petitesse de l’espace textuel disponible, vous êtes contraint(e) d’avoir des objectifs clairs. L’objectif d’une publicité est d’aider le demandeur à trouver une réponse ou une solution à un problème spécifique. Si votre objectif est d’augmenter le trafic au maximum, tout est dans l’accroche, l’élément qui va amener des demandeurs immédiatement. Une offre gratuite permet souvent d’obtenir cet effet. La promesse d’une solution rapide marche bien également. Une question engageante conduira les demandeurs vers la page suivante et les maintiendra sur votre site. Observez vos concurrents et recherchez ce qu’ils ne font pas. Recherchez des opportunités pour vous distinguer ou pour combler un manque. Toutes ces questions vous aideront à rédiger un texte publicitaire qui accrochera les clients. En prime, sur Google, vous pouvez réellement faire baisser votre CPC en améliorant le CTR (Taux de clics) car cela augmente votre Score qualité. On peut dire beaucoup sur le contenu d’un site Web, mais l’important est dans le ton du texte publicitaire. Ou au moins, les demandeurs vont tenter le coup. Il ne s’agit pas seulement de mettre en valeur votre slogan (ex. : WalMart, toujours des prix très bas). Êtes-vous un fournisseur direct ou un distributeur à valeur ajoutée (ex. : Nike). Peut-être existe-t-il des termes que vous souhaiteriez associer à votre marque (ex. : SES et Omniture). N’oubliez pas que, si vous payez uniquement lorsque les demandeurs cliquent, le lèche-vitrine est gratuit pour vous ! On ne peut pas parler de texte publicitaire sans évoquer le dynamisme qu’il doit contenir. Cette fonction sauve la mise des longues listes de mots-clés car, non seulement elle vous permet d’être plus pertinent, mais elle semble également augmenter significativement le Score qualité (meilleurs taux de conversion avec moins de clics). Faites simplement attention, votre texte publicitaire doit être en adéquation avec vos mots-clés ; il est même conseillé d’utiliser les mêmes mots. À méditer : Le besoin de démontrer de l’efficacité signifie que vous devez toujours vous concentrer sur le résultat final et le RSI (Retour sur investissement). Le texte publicitaire est l’endroit idéal pour préparer, auto-sélectionner ou qualifier votre trafic. Si vous ciblez les entreprises et non les particuliers, faites-le savoir au début de votre texte. Si vous proposez des ventes en ligne, mentionnez la nécessité d’une carte bancaire. Éliminez les mots qui attirent beaucoup de clics mais des types de visiteurs inappropriés, et vous commencerez à voir décroître le coût de vos ventes. Intégration d’Omniture SearchCenter : Déterminez la rentabilité du texte publicitaire par Produit, par Chiffre d’affaires et par Mot-clé en fonction du ROAS (Revenu sur investissement publicitaire) ou du CPA (Coût par acquisition). Au fur et à mesure que le Responsable marketing se familiarise avec les performances de son texte publicitaire, il ou elle peut procéder à des changements et tester de nouvelles options. Ceci est un processus répétitif. Connaître les performances d’un texte publicitaire est une chose, mesurer ces performances en est une autre. Page les performances du texte publicitaire peuvent se mesurer par mot-clé. Omniture SearchCenter étant étroitement intégré à l’un des meilleurs produits d’analyse Web, Omniture SiteCatalyst, il vous permet de comparer les performances d’un attribut par rapport à un autre attribut. Vous pouvez générer un rapport Texte publicitaire, puis le répartir par mot-clé pour voir lequel est le plus productif pour cette publicité. À l’inverse, vous pouvez générer un rapport Mot-clé, puis le répartir par texte publicitaire pour voir lequel est le plus productif pour ce mot-clé. Si le site de votre société possède un panier d’achat, vous pouvez afficher les produits les plus achetés (ou non) à partir de cette publicité. Cette procédure peut être appliquée à toutes les informations collectées par le système d’analyse Web. Les éléments Produits, Chiffre d’affaires et Coûts peuvent être analysés à l’aide de cette méthodologie. Figure 3 : À méditer : Si votre but est d’augmenter votre visibilité, assurez-vous d’avoir choisi les bons mots-clés. Utilisez de nombreuses sources différentes pour trouver les mots-clés les plus pertinents, y compris les sites de vos concurrents, les outils des moteurs de recherche et le contenu hors ligne. Questionnez votre produit d’analyse Web et déterminez quels mots-clés vos clients utilisent actuellement pour atteindre votre site Web. Omniture SearchCenter peut vous aider dans votre recherche de mots-clés. Un simple rapport de SiteCatalyst peut vous aider à vérifier les motsclés gratuits qui conduisent vos clients à votre site Web. Ces mots-clés peuvent être considérés comme des candidats pour étendre votre campagne de recherche payante. De nombreuses études sont arrivées à la conclusion qu’une campagne par recherche payante bien exécutée et combinée à un bon classement SEO peut significativement améliorer le nombre de clics sur votre publicité. Mots-clés candidats à la recherche Parfois, vous ne pouvez pas anticiper l’impact qu’aura un mot-clé sur vos produits. Les Responsables Marketing peuvent alors définir cette fonction sur le premier ou le dernier mot-clé sur lequel l’acheteur a cliqué, ou sur une combinaison de mots-clés. payante Figure 5 : combinaison de mots-clés payants avec des mots-clés à recherche payante. Étape 5. Exploiter les options de correspondance spécialisées Selon le moteur de recherche employé, les mots-clés peuvent être associés de plusieurs manières. Il est important de comprendre le fonctionnement des plus courants et de savoir les exploiter au mieux. Figure 4 : combinaison de mots-clés payants avec des mots-clés à recherche payante. Étape 4. Choisir les mots-clés pertinents Les responsables marketing doivent disposer de toute une panoplie de mots-clés capables d’attirer les clients sur leur site Web. S’ils en ont trop peu et si ces mots-clés sont peu populaires, ils ne généreront pas une présence significative. S’ils sont trop nombreux, ils perdront leur pertinence. Le meilleur compromis est une combinaison de mots-clés connus et de mots-clés relatifs à l’achat immédiat. Mais quel est le meilleur cocktail ? Commencez par vous demander quel mot vous rechercheriez si vous souhaitiez acheter votre produit ou service. Cependant, n’oubliez pas que vous n’êtes pas impartial(e) et étendez votre recherche à d’autres personnes. Comme ces personnes qui font partie de votre public cible, ils seront plus perspicaces et fourniront les meilleures réponses. Puis, parcourez le contenu de votre propre site Web et ceux de votre concurrents. Observez le contenu hors ligne également. Qu’ont-ils tous en commun ? Quels sont les mots-clés qui apparaissent le plus fréquemment ? Quels sont les plus évidents ? Quels sont les mots « opportunistes » ? Vous êtes toujours dubitatif(ve) ? Testez les outils de suggestion de mots-clés (tels qu’on en trouve sur Yahoo! et Google), les outils de moteur de recherche, les compilateurs tiers ou même un vieux dictionnaire de synonymes pour y trouver des idées. L’important est d’explorer toutes les pistes, et de continuer à faire évoluer votre liste. +1.877.722.7088 | www.omniture.com Avec Google, les mots-clés peuvent être associés de quatre manières différentes : large, phrase, exacte et négative. Google propose un didacticiel, qui se résume à ceci : 1.La correspondance large rassemble le Web le plus étendu. 2.La correspondance par phrase requiert une demande qui comprend la phrase exacte. 3.La correspondance exacte requiert une demande strictement identique. 4.La correspondance négative exclut les mots non désirés des correspondances large/phrase. Voici quelques autres termes de correspondance Google qu’il est bon de connaître : • La correspondance étendue de Google est l’inclusion automatique de synonymes, d’erreurs d’orthographe et de pluriels. Elle ne s’applique qu’aux correspondances larges. • La correspondance imbriquée est une combinaison de la correspondance négative et d’un mot-clé exact ou phrase par rapport à un mot clé large. Ceci vous permet d’acheter toutes les permutations d’un mot-clé, sauf ce mot-clé. Le système de Google autorise maintenant les annonceurs à mélanger les correspondances large, phrase et exacte individuellement. Ceci facilite la création d’offres complexes, d’applications créatives et de suivi. Yahoo! possède un système de correspondance un peu similaire, mais avec quelques différences : • La correspondance standard (similaire à l’exacte de Google) ne permet qu’une seule offre par mot-clé. • Les correspondances standard (exactes) sont toujours affichées en premier dans la page de résultats. Ceci signifie que, bien que vous puissiez choisir une campagne moins sophistiquée pour faciliter sa gestion, un concurrent qui possède une liste de correspondances standard plus exhaustive prendra l’avantage. À méditer : Si vous remarquez que certains des mots à correspondance large ne génèrent pas les résultats attendus, revenez aux fondamentaux. En utilisant les outils de suggestion de mots-clés du moteur de recherche et un peu de bon sens, vous pouvez trouver des permutations inappropriées. Ajoutez ces mots-clés comme correspondances négatives, puis observez le résultat. Page Intégration d’Omniture SearchCenter : Omniture SearchCenter utilise les même critères de correspondance que les moteurs de recherche. Toutefois, comme avec d’autres stratégies, les rapports à boucle fermée permettent d’obtenir les données des performances par type de correspondance plus rapidement et plus facilement. Ne serait-il pas pratique d’avoir accès directement aux données de tous les moteurs de recherche à partir d’une seule et même source ? Grâce à Omniture SearchCenter, vous le pouvez. Étape 6. Tirer parti des campagnes contextuelles Le principe des mots-clés avec moteurs de recherche repose sur l’extension naturelle vers les opportunités de publicité sans recherche, telles que Google « AdSense » et d’autres platesformes de marketing contextuel. Alors qu’il y a de nombreuses similarités, il est important que les responsables marketing n’oublient pas que la publicité contextuelle touche les consommateurs dans des dispositions mentales bien différentes. Au lieu d’être orientés sur la recherche de résultats, ils sont plus passifs et dilettantes. Au lieu d’être leur préoccupation principale, les publicités contextuelles arrivent là accessoirement et se retrouvent en compétition avec toute une gamme diversifiée de mots-clés équivalents Heureusement, le secteur a évolué pour que les campagnes contextuelles puissent être gérées indépendamment des campagnes de moteur de recherche. Ceci permet de réunir la création de l’offre, la budgétisation, le traitement créatif et le suivi pour la même campagne. Les responsables marketing peuvent désormais gérer moins de clics par taux de conversion et personnaliser l’expérience des utilisateurs pour stimuler un public passif et attentiste. De nombreuses sociétés rencontrent un grand succès en « bricolant » leurs programmes contextuels indépendamment des recherches, et également en les organisant différemment. Notons un détail important : au moment où vous ne souhaitez pas voir apparaître vos publicités sur certains sites, ils peuvent y être pertinents d’un point de vue technique. Vous pouvez trouver des sites qui, par exemple, critiquent votre produit et portent atteinte à votre marque. Dans Google AdSense, vous pouvez empêcher tout domaine de diffuser vos publicités. D’un autre côté, il existe de nombreux sites que vous souhaitez cibler. Google appelle cela le « ciblage de sites » et le teste actuellement avec certains annonceurs sur une base par CPM. À méditer : Lorsque vous devez augmenter immédiatement les ventes de votre site Web, commencez par reproduire à l’identique vos comptes de recherche standard comme comptes contextuels. Ne soyez pas surpris(e) de constater différents types de CPC que ce à quoi vous êtes habitué(e). N’oubliez pas que vous n’êtes pas simplement en compétition avec d’autres personnes proposant les mêmes mots-clés, mais avec des mots-clés entièrement différents et présents sur les mêmes pages. Intégration d’Omniture SearchCenter Omniture SearchCenter peut vous indiquer le niveau de productivité de votre réseau de contenu. Une ligne séparée résume tout le trafic généré par les mots-clés du réseau de contenu. +1.877.722.7088 | www.omniture.com Figure 6 : impact du réseau de contenu sur les campagnes Étape 7. Surveiller les clics frauduleux La fraude aux clics est en pleine expansion, et elle a maintenant plusieurs significations et applications. Elle se défini par des clics inappropriés sur les publicités qui sont destinés à faire monter le coût payé par les responsables marketing. Un autre phénomène intéressant est la qualité du trafic qui se définit par du trafic anormalement qualifié. Ce comportement peut être illégal, malhonnête, voire indésirable. L’important est que vous compreniez les aberrations qui s’insinuent dans vos mesures et remédiez à cette activité suspecte. Les problèmes à surveiller sont les suivants : • Impressions plus nombreuses que la normale • Clics plus nombreux que la normale • Écart significatif entre les clics signalés par les moteurs de recherche et ceux des autres systèmes • Chute significative du taux de conversion • Augmentation importante des coûts, du taux ou du volume, sans raison apparente Dès les premiers symptômes, rectifiez le tir par des mesures d’ajustement des paramètres de votre campagne. Les moteurs de recherche sont généralement très réactifs et soucieux d’assurer la qualité de leurs systèmes de contrôle. Informezles immédiatement de tout abus potentiel. Toutes les évidences que vous pourrez leur fournir, particulièrement les fichiers journaux, soutiendront votre cause et faciliteront une résolution rapide. À méditer : Si vous n’atteignez pas vos objectifs de rentabilité car le volume a augmenté de 50 % alors que les ventes stagnent, prenez des mesures. Isolez les motsclés qui génèrent l’augmentation, comparez leurs résultats dans les différents moteurs de recherche pour vérifier si l’augmentation est justifiée. Le trafic de clics frauduleux peut être détecté à travers plusieurs indicateurs : adresses IP, horodatage des activités, fréquences des visites et informations régionales. Ces informations sont fournies par les outils d’analyse Web courants. Intégration d’Omniture SearchCenter : La plupart de ces problèmes sont difficiles à identifier et à vérifier. Détecter la présence d’un problème et mesurer son étendue demande du temps et de l’attention. Omniture SearchCenter contient de nombreuses fonctionnalités qui affichent les variations de performance de tous les mots-clés. Vous définissez un seuil de performance et, dès que la valeur sort de cette plage, le rapport la signale en rouge ou en vert. Vous pouvez alors télécharger les informations d’Omniture SiteCatalyst pour avoir une vue détaillée du problème. Souvent, pour trouver le problème, il suffit d’afficher dans un rapport la liste des 10 visiteurs les plus fréquents et la quantité de leurs visites par mot-clé pour savoir si un individu fait mauvais usage de votre publicité. Figure 7 : des rapports TrueClick peuvent être surveillés et évalués. Page Conclusion Les responsables marketing d’aujourd’hui sont confrontés à davantage de problèmes, mais bénéficient également de plus d’opportunités que jamais. Avec les nouveaux outils innovants qui sont à votre disposition, vous êtes mieux équipés que jamais pour relever les défis et réussir. Et, quels que soient le secteur de votre entreprise, vos objectifs et la sophistication de votre programme de marketing par moteurs de recherche, vous gagnerez à reconsidérer régulièrement chaque partie de votre stratégie. En réalité, les specialistes du Search Marketing les plus avisés connaissent le secret : il faut sans cesse remettre l’ouvrage sur le métier. Apprenez plus de votre second cycle d’optimisation que du premier, plus du troisième que du second, etc. et vous obtiendrez une amélioration constante. Vous en sortirez grandi(e) et comprendrez mieux l’énorme flexibilité des outils de marketing à moteurs de recherche payants qui vous permettront d’atteindre vos objectifs commerciaux. Bonne chance ! 1.877.722.7088 www.omniture.com [email protected] EMOA + 44.845.226.1205 À pr op os d’Omnitu r e Omniture Inc., premier fournisseur de logiciels d’optimisation de commerce en ligne, offre à ses clients un logiciel pour gérer et améliorer leurs initiatives commerciales en ligne, hors lignes et multi-canaux. Les logiciels d’Omniture, que la société héberge et offre à ses clients à la demande, permettent aux clients de capturer, de stocker et d’analyser des informations générées par leurs sites Web et d’autres sources et d’obtenir des renseignements critiques quant aux performances et à l’efficacité de leurs initiatives marketing et commerciales et d’autres processus de l’entreprise. Par ailleurs, Omniture offre une vaste gamme de produits professionnels qui viennent compléter ses services en ligne, y compris des services d’implémentation, des meilleures pratiques, des services de conseil, une assistance à la clientèle et des formations destinées aux utilisateurs par le biais d’Omniture University. Parmi ses clients, Omniture compte eBay, AOL, Wal-Mart, Gannett, Microsoft, Oracle, GM et HP. www.omniture.com. leader dans les services d’optimisation des ventes en ligne 550 East Timpanogos Circle Orem, Utah 84097 États-Unis © AOUT 2006 Omniture, Inc. Les marques et les logos d’Omniture et de SiteCatalyst sont des marques d’Omniture, Inc. Tous les autres logos et marques sont la propriété de leur détenteur respectif. Tous droits réservés.