Depuis le 16 avril 2012

Communiqué de presse
Bruxelles, le 28 mars 2012
Belgacom réinvente son internet : Internet Partout, un seul abonnement
qui combine l’internet fixe et mobile, standard dans toutes les formules
Belgacom redessine radicalement son offre : des avantages pour le client, sans supplément
Un seul abonnement pour surfer à la maison, au bureau et partout ailleurs sur un ordinateur
portable, une tablette ou un smartphone
L'utilisation d'internet évolue à la vitesse de l'éclair. Facebook, les applications d'actualités, l'envoi et la réception de
photos et d'e-mails, etc. font aujourd'hui partie de notre quotidien. Ce qui importe véritablement aujourd'hui, c'est de
répondre au souhait du client de pouvoir se connecter en permanence où il le souhaite : à la maison, au travail, en
déplacement, bref partout. Ceci se confirme par l'énorme succès des smartphones et des tablettes.
Pour répondre à ces nouveaux besoins et simplifier la vie des gens, Belgacom lance le 16 avril (le 2 mai pour les PME et
indépendants) l'internet du futur pour ses clients actuels et ses nouveaux clients : Belgacom Internet Partout.
Application concrète de la convergence, cette offre totalement remaniée ne propose que des avantages, tant pour les
clients résidentiels que professionnels. Belgacom Internet Partout marque une rupture avec le passé.
Belgacom Internet Partout, une solution intégrée pour surfer à la maison et en déplacement
Les clients veulent pouvoir se connecter non seulement à la maison et au travail, mais aussi partout et en permanence.
Belgacom est le premier opérateur à pouvoir répondre à cette attente grâce à la combinaison unique de ses 3 réseaux
nationaux :
- le réseau fixe permettant une connexion internet à haut débit à la maison (Wi-Fi Home) (ou au bureau Wi-Fi Office) ;
- le réseau de Fon Spots wi-fi avec plus de 500 000 Fon spots en Belgique et plus de 5 millions dans le monde entier ;
- le réseau 3G de Proximus, le meilleur de Belgique.
Belgacom propose le premier réseau convergent national en Belgique, avec une « couverture totale nationale ».
Belgacom Internet Partout – qu’est-ce qui change concrètement ?
-
un abonnement pour surfer partout, quel que soit l'appareil (sur PC, ordinateur portable, tablette et smartphone), avec
du volume 3G inclus
pas d ‘adaptation tarifaire
vitesse de max. 30 Mbps, pour toutes les formules
pour les clients Comfort, le volume fixe est porté à 150 GB.
Le client en reçoit donc plus pour son argent (voir détails en annexe). Le client existant ne doit entreprendre aucune
démarche spécifique, les changements auront lieu automatiquement le 16 avril. Pour l'activation de l'avantage internet
mobile, le client peut demander une carte SIM gratuite sur le site www.belgacom.be, au numéro 0800 33 800 ou dans
un point de vente Belgacom.
Nouveaux Packs
Dès le 16 avril, Belgacom cesse la commercialisation de ses "anciens" Packs. De nouveaux Packs les remplaceront, qui
comprennent, comparés aux formules internet simples, encore plus de volume internet, plus d'appels gratuits, plus de
contenu, plus d’options appareils, bref de plus de possibilités (voir détails en annexe).
Les clients existants peuvent choisir de conserver leur Pack actuel. Ils bénéficieront alors de Belgacom Internet
Partout, sans adaptation tarifaire. Les autres éléments de leur Pack resteront identiques. Ils peuvent également
passer à l'un des nouveaux Packs sans frais de migration.
L'internet réinventé également pour les clients professionnels : Office&Go
Les PME et les indépendants bénéficieront également du nouvel internet et Belgacom lancera le 2 Mai une toute
nouvelle offre internet, ‘Office&Go’, avec 3 avantages importants qui répondent à leurs besoins :
1.
2.
3.
Mobility: connection internet au bureau et en dehors (via internet partout)
Business Continuity: connection internet, quoiqu’il arrive (online support 24/7 en réparation le jour même)
Cloud-readiness: un accès intelligent à leurs applications et données dans le cloud avec backup sécurisé
Dans le même esprit d’Office&Go, les internet Pro pour les moyennes entreprises seront enrichis avec mobile internet
et data backup. Tant les clients existants que les nouveaux clients en recevront donc plus pour leur argent. Les Bizz
Packs seront également remaniés sur la base d'Office&Go (voir détails en annexe).
Avec Belgacom Internet Partout, Belgacom ouvre les portes de l'internet du futur, tant dans la maison numérique
que dans le bureau numérique.
En annexe, vous trouverez un aperçu de toutes les informations commerciales relatives à Belgacom Internet
Partout et aux nouveaux Packs.
Aperçu de la nouvelle offre de Belgacom
Tous les tarifs s'entendent T.V.A. comprise (sauf dans l'offre pour clients professionnels).
A- Belgacom Internet Partout
Il existe actuellement 4 formules internet pour les clients résidentiels :
Volume (*)
Réception (**)
•
Internet Start (avec ligne fixe)
50 GB
15 Mbps
•
Internet Comfort
100 GB
15 Mbps
•
Internet Favorite
illimité
25 Mbps
•
Internet Intense
illimité
30 Mbps
Envoi (**)
1,5 Mbps
2,5 Mbps
3,5 Mbps
4,5 Mbps
Prix
24,95 euros
34,05 euros
44,94 euros
58,66 euros
Dès le 16 avril, ces formules ne seront plus commercialisées et seront remplacées par 3 formules pour les clients résidentiels :
Volume wi-fi (*) Volume 3G
Réception (**) Envoi (**)
Prix
•
Belgacom Internet Partout Start
50 GB
50 MB
30 Mbps
1,5 Mbps
24,95 euros
•
Belgacom Internet Partout Comfort
150 GB
100 MB
30 Mbps
2,5 Mbps
34,05 euros
•
Belgacom Internet Partout Maxi
illimité
250 MB
30 Mbps
3,5 Mbps
44,94 euros
Les clients seront automatiquement migrés et ne doivent dès lors entreprendre aucune démarche. Les tarifs restent inchangés. Ils
peuvent demander leur carte SIM gratuite sur le site www.belgacom.be.
***
B- Belgacom Internet Partout et les Packs
La nouvelle formule internet est incluse dans tous les Packs, tant dans les anciens que dans les nouveaux. Les Packs ont été
radicalement simplifiés : l'offre TV est désormais proposée uniquement en formule "Comfort".
Exemple de Pack avec Internet Partout, téléphonie et télévision :
Pack START
Pack COMFORT
Pack MAXI
Max. 30 Mbps/1,5 Mbps
Max. 30 Mbps/2,5 Mbps
Max. 30 Mbps/3,5 Mbps
100 GB de volume wi-fi
Volume wi-fi illimité
Volume wi-fi illimité
100 MB de volume 3G
250 MB de volume 3G
1 GB de volume 3G
PRIX :
Happy Time XL
Happy Time XL
Happy Time International (F2F)
Happy Time XL
Happy Time International (F2F)
Comfort
Comfort
Comfort
55,95 euros
59,95 euros
Contenu (d'une valeur max. de
10,8 euros)
ou location d’une tablette 7"
73,95 euros
En combinant Internet Partout avec un Pack, le client bénéficie clairement d'encore plus d'avantages :
•
Plus de volume 3G inclus
o
o
o
•
Plus de volume wi-fi inclus à la maison et via les 500 000 hotspots wi-fi
o
o
•
Internet Start : 100 GB (au lieu de 50)
Internet Comfort : illimité (au lieu de 150 GB)
Plus d'appels gratuits
o
o
•
100 MB pour Start (soit 2 fois plus)
250 MB pour Comfort (soit 2,5 fois plus)
1 GB pour Maxi (soit 4 fois plus)
Happy Time XL : désormais inclus dans tous les Packs comprenant la téléphonie (appels gratuits après 17 h, les jours fériés et le
week-end, vers tous les numéros fixes et mobiles en Belgique).
Nouvelle formule Happy Time International : désormais incluse dans les Packs Comfort et Maxi comprenant la téléphonie
(appels gratuits après 17 h, les jours fériés et le week-end, vers la plupart des pays européens ainsi que le Maroc, la Turquie, les ÉtatsUnis et le Canada).
Plus de contenu OU location d’une tablette avec le Pack Maxi (au choix)
o
o
Contenu (pour maximum 10,8 euros par mois)

Musique en streaming : Deezer Premium+

TV :
•
Combi Kids "Pass + Bouquet"
•
RTL Series Pass (FR uniquement)
•
RTL Sélection / VRT Net Gemist
•
Sport & Pleasure
•
Coaching Pass (FR uniquement)
•
Entertainment + Nature & Discovery
Tablette Samsung 7’’ (ou 10’’ moyennant un supplément de 7 euros)
2
C- Pour les clients professionnels
Pour les PME et indépendants : les tarifs restent inchangés. Ils en reçoivent donc plus pour leur argent :
•
Plus de mobilité : internet partout (3G + Fon Spots), cf. Belgacom Internet Partout
•
Plus de continuité dans leurs activités : sécurité accrue + réparation le jour même ou le jour suivant
•
Plus de compatibilité avec le cloud : un accès intelligent à leurs applications et données dans le cloud avec backup sécurisé
Les Bizz Packs seront adaptés conformément aux nouveautés d'Office&Go :
Office&Go
Comfort
Office&Go
Maxi
Office&Go
Intense
Onsite repair
Remote repair
Le jour suivant
24/7
Le jour même
24/7
Le jour même
24/7
Via wifi spots gratuits
Fon
Fon
Fon
volume internet mobile
via 3G
Becloud Backup
DNS
Secured smart access
100 MB
250 MB
500 MB
10 GB
-
20 GB
.be
2 x 20 GB
.be
Prix (hors TVA)
33,13 €
42,13 €
53,47 €
Max download speed
Max upload speed
Volume (Fix/Fon)
Jusqu’à 30 Mbps
2.5 Mbps
150 GB
Jusqu’à 30 Mbps
3.5 Mbps
illimité
(nouvelle offre
d’entrée)
Jusqu’à 30 Mbps
4.5 Mbps
illimité
__________
(*) Volume = volume inclus à la maison et via les 500 000 hotspots wi-fi ; utilisation illimitée valable uniquement à des fins privées. En application
de ses conditions générales, Belgacom peut demander à ses clients de réduire leur consommation s'il s'avère que leur consommation mensuelle
dépasse souvent largement la consommation moyenne des clients disposant du même abonnement ou de la même option.
Avec les 250 MB de volume inclus dans son abonnement mobile, le client peut consulter environ 750 pages web ou 5 000 pages web mobiles, lire
quelque 25 000 mails ou télécharger environ 60 MP3.
(**) Tout le monde bénéficie donc désormais d'une vitesse de réception maximale de 30 Mbps. Les vitesses d'envoi et de réception dépendent de la
distance entre le point de raccordement et le central, de l'installation informatique, du câblage interne et de la technologie dont dispose le client.
Plus d'informations sur www.belgacom.com
***
Pour de plus amples informations (pour les journalistes), contactez le service de presse de Belgacom : [email protected]
Jan Margot :
+32 2 202 85 01 ou +32 475 58 50 37
Frédérique Verbiest :
+32 2 202 99 26 ou +32 479 26 09 45
Haroun Fenaux :
+32 2 202 48 67 ou +32 476 60 03 33
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