Directeur de département Prêt-à-Porter Femme

10.24.2016
Directeur de département Prêt-à-Porter Femme - Magasin du
Faubourg (H/F)
Type of position : Regular position
France
Country :
Paris
City :
Sales Administration & Customer Services
Craft :
Minimum 6 years
Experience :
Company overview
Hermès Distribution France, réseau animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division
d’Hermès Sellier constituée d’un vaisseau amiral au 24 rue du Faubourg saint-Honoré et d’un réseau de 18
magasins exclusifs dont 2 corners parisiens.
Ces magasins répartis sur le territoire français ont pour vocation de distribuer l’ensemble de nos créations
Context
Au sein de l’organisation de la filiale Hermès Distribution France, le Directeur de Département Prêt à Porter
Femme du magasin du Faubourg est rattaché au Directeur du Magasin du Faubourg et fait partie de l’équipe de
direction du magasin.
Main activities
1- mission de ventes et service client :
Homme ou Femme de terrain avant tout, le Directeur de Département Prêt à Porter Femme assure une présence
permanente sur la surface de vente et met en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs de vente et
service client, il est garant de la bonne tenue et du respect des procédures de ses équipes.
2 - mission de management de ses équipes :
En collaboration avec le directeur du magasin, dans le respect de la charte éthique d’Hermès et par une présence
assidue sur la surface de vente, participer à la formation et au développement des équipes qui lui sont rattachées :
- Management direct de son responsable de département
- Construire avec ses responsables de département un plan de formation et de coaching terrain pour ses équipes
- S’assurer de la bonne tenue de chaque collaborateur, de l’excellence du discours de vente et du comortement
adopté.
- Participer au recrutement de ses équipes commerciales
- Promouvoir et faire respecter les règles et procédures internes.
3 – Mission de gestion
Il est expert dans le département dont il a la charge tant sur l’aspect offre produit que sur la vente.
- Préparer et effectuer, en étroite collaboration avec la Direction du Magasin, les achats bi-annuels lors de la
présentation des collections
- Participer aux exercices de construction et de ré estimé budgétaire
- Respecter les objectifs de taux de démarque fixé en début d’année :
- s’assurer de la sécurisation des produits et de l’affichage des prix
- procéder selon la périodicité souhaitée, aux inventaires tournants et annuels
- Assurer le suivi des stocks et de l’offre produits est essentiel dans l’activité du département
- Etre en état de veille permanente sur l’arrivée des produits et leur rotation
- Travailler en étroite collaboration avec le Service Clients afin de d’assurer des livraisons quantitatives et
qualitatives
- Travailler en étroite collaboration avec l’Offre Produit, afin d’optimiser les niveaux de stock : être pro-actif sur les
manques ou les sur-stocks.
- Procéder à des réassorts réguliers
- Assurer le suivi des stocks et de l’offre produits est essentiel dans l’activité du département
Entretien une relation privilégiée avec le métier du Prêt à Porter Femme
Job objectives
Le Directeur de Département Prêt à Porter Femme, a pour mission de :
- Manager et fédérer l’univers de la femme (prêt à porter, chaussures, ceintures et chapeaux) en vue d’en
développer les ventes et de contribuer au flux des clients (Œuvrer au développement de la clientèle) vers
l’ensemble des autres départements du magasin,
- Participer au comité de direction opérationnelle du Faubourg pour faire rayonner le magasin,
- Construire la politique commerciale de son département et la déployer en collaboration avec les responsables de
département dont il assure l’encadrement,
- Participer au bon fonctionnement du magasin, à son rayonnement et au développement du chiffre d’affaires,
- Garantir le meilleur accueil de la clientèle par les vendeurs du magasin et en premier lieu par l’équipe dont
il/elle a le management
- Collaborer au projet service du Faubourg
- Comme tous les directeurs de département, assurer l’intérim de la directrice par roulement.
Applicant profile
- Goût très prononcé pour la vente et pour l’univers du prêt à porter
- Excellence relationnelle avec ses pairs et assertivité naturelle
- Expérience managériale confirmée d’équipes de vente de taille importante. (leadership)
- Exemplarité (application des procédures, présence terrain, attitude, présentation, etc.)
- Participation active à la vie d’équipe du magasin
- Vrai sens du service client et de l’accueil
- Coopération efficace, transparente et constante avec le Directeur de magasin
- Autonomie
- Proactivité, implication, force de proposition
- Réalisation des objectifs budgétaires (CA, taux de démarque, …), goût du challenge et de la vente, qualités
analytiques.
- Anglais indispensable