dossier >l ET SI LE GABON PASSAIT A LA MOBILITÉ
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dossier >l et si le gabon passait a la Mobilité ? A l’heure où la question de la diversification du secteur hors pétrole est au centre des débats, les arguments fournis montrent que le Gabon bénéficie certes d’infrastructures de qualité, mais par manque de stratégie, il ne parvient pas suffisamment à tirer profit des possibilités offertes par les Nouvelles Technologies de L’Information de la Communication. Par Jean Philippe MEIYE, Manager Groupe 2M L es technologies qui permettent de faire des actions à distance sans devoir se déplacer par le biais d’un terminal PC, GSM ou TPE définissent l’univers de la mobilité. Cette dernière constitue sans aucun doute un enjeu stratégique dans la diversification de l’économique gabonaise et notamment dans le segment des services hors pétrole. Utiliser son ordinateur son GSM pour consulter ses messages électroniques (email) ou pour valider l’achat d’un produit par SMS : «Prière de livrer mes 7piza ojrd’h8 avan min8. Le princ CALIBER» ; Tel est le monde dans lequel nous vivons. Le temps où l’économie du temps devient davantage un critère de performance pour l’entreprise, mais aussi un critère de confort pour le particulier. Nouvelles Technologies opérateurs offrent quasiment les mêmes services de base: . Les téléservices : la téléphonie, la télécopie, la messagerie vocale, le SMS, le vidéotex. . Les services supports : la transmission de données en mode circuit, paquet. . Les services supplémentaires : l’identification d’appel, le renvoi d’appel, l’appel en instance, la mise en garde, l’appel entre plusieurs abonnés, le groupe fermé d’utilisateurs, les services liés à la taxation ou services à valeur ajoutée, la signalisation d’abonnés à abonnés, la restriction d’appels. Gabon Télécom en tant qu’opérateur historique, reste leader dans le domaine des services autour de l’Internet fixe : vente des liaisons aDSL et gSHDSL, achat de noms de domaines, compte de messagerie, etc., même si on note une présence active des sociétés telles que : Internet Gabon, Solsi, Digicom, INB et TLDC dans le segment de l’accès Internet sans fil. A noter que seul Celtel Gabon a déployé son réseau GPRS avec les services associés, notamment le WAP ou l’Internet mobile c’est-àdire, la possibilité pour ses abonnés de pouvoir naviguer sur Internet depuis un téléphone GSM. La même offre de service sera bientôt disponible chez ses conccurents Moov et Libertis. Généralités et enjeux de la mobilité Dans le monde des télécommunications, on assimile généralement la mobilité aux termes nomadisme, systèmes embarqués, en somme, tous les dispositifs technologiques qui utilisent un réseau sans fil pour échanger de l’information à partir d’un terminal distant : GSM, TPE. Les progrès technologiques réalisés dans le cadre des interactions personnes-systèmes, augmentent non seulement nos besoins de consommation en électronique, mais modifient surtout notre rapport avec la machine. En effet, la téléphonie mobile par ses fonctions d’itinérance «roaming» et de continuité de communication constitue désormais un ancrage à tous les niveaux de l’activité économique et sociale. De façon plus générale, la mobilité présente trois domaines d’opportunités. Tout d’abord les transports en avion, train, voiture pour la consultation des itinéraires, la géo-navigation ou la géo-localisation. Ensuite il y a le bureau pour la consultation à distance des stocks et trésorerie, commandes fournisseurs, messagerie unifiée : PC, GSM, PDA. Enfin, pour la maison, il y a le téléchargement des jeux et logiciels, achat à la carte des programmes TV, activation ou mise en marche à distance de l’électroménager et télésurveillance des biens et des personnes, etc. Mais le Gabon tire t-il réellement profit de ses infrastructures de qualité dans le secteur de la téléphonie mobile? Le marché de la mobilité au Gabon Le marché de la mobilité est partagé au Gabon par trois acteurs majeurs que sont Celtel Gabon le leader, suivi de Libertis du groupe Gabon Télécom et de Moov du groupe Atlantique Télécom. Ces trois 8 Dans le registre des services à forte valeur ajoutée autour du GSM, on note la présence du groupe 2M interactive avec des services dans le domaine des interactions grand public tel le Télévoting, le SMS to TV, les jeux interactifs TV et la messagerie unifiée entre le monde Internet et GSM. Mais le meilleur reste à venir car, les acteurs de l’Internet au Gabon se sont engagés à offrir aux Internautes un monde de possibilités communicationnelles infinies à travers une offre de service révolutionnaire econews N°14 - OCTOBRE 2007 dossier >l Nouvelles Technologies qui va véritablement tous nous embarquer deux pieds en avant et deux pieds dedans, dans l’univers de l’Internet mobile. S’il est vrai que le gouvernement gabonais ne s’est pas encore prononcé sur le dossier de la mobilité, il n’en demeure pas moins que des pistes sérieuses ont été avancées pour bâtir une économie de marchés autour de la mobilité. La mobilité et le prélèvement des taxes fiscales Depuis cinq ans le groupe 2M interactive réfléchit avec l’Hôtel de Ville de Libreville sur la possibilité de mettre en place une solution autour des technologies mobiles pour répondre au problème de la collecte des taxes municipales. Les problèmes majeurs identifiés dans cette activité concernent le fait qu’il n’existe pas de fichier client fiable et le mécanisme de collecte des taxes ne fait pas l’unanimité de part et d’autre. Soit l’Etat invoque un peu perçu, soit le commerçant se sent parfois abusé dans la manière militaire utilisée par la municipalité pour percevoir les taxes. Payer ses taxes depuis un téléphone GSM pourrait constituer un juste milieu pour les deux parties. En effet, l’usage d’un tel mécanisme permettrait à l’Etat de mieux collecter son impôt à la source avec un taux de recouvrement sans faille au vu de la logique du prépaiement. Un autre avantage concerne le remplacement des interventions sur le terrain par des actions plus ciblées. Le commerçant qui n’est plus en contact avec l’agent de recouvrement évoluera ainsi dans un environnement commercial démilitarisé du fait que tout se passe à distance. A partir de l’envoi d’un simple SMS, et suivant un code de procédure spécifique, le commerçant s’acquittera de sa redevance mensuelle en toute liberté quel que soit le lieu où il se trouve. Dans ce modèle économique, l’opérateur GSM est associé à une percepteur virtualisé. Il percevra l’argent selon un principe de surtaxe autour du SMS émis et reversera à l’Etat sa cote part selon un «sharing» ou une clé de répartition définie entre les deux parties. Vers un modèle fiscal électronique Selon le même principe, il peut être opportun d’adapter ce modèle économique pour d’une part, répondre à la problématique du financement de l’entretien routier dans notre pays et d’autre part, réguler la circulation des biens et des personnes dans l’espace sous régional CEMAC . Le principe étant, pour l’usager de la route, d’envoyer un SMS sur un numéro surtaxé pour avoir l’autorisation de circuler sur une zone routière définie. Immédiatement après, l’usager recevrait sur son GSM un ticket électronique sur lequel est inscrit, sous forme de chiffres, son autorisation de passage. Arrivé à un point de contrôle, le Douanier ou le percepteur de l’Etat n’aurait plus qu’à contrôler la validité du numéro du ticket électronique à partir d’un terminal distant tel qu’un PC, un GSM ou un TPE connecté à un réseau mobile. 9 Le e-commerce, réalité économique au Gabon Acheter un produit depuis son GSM ou Internet, tel est l’enjeu posé par le e-commerce ou le Commerce électronique. S’il est vrai que le tissu économique gabonais est très actif sur le plan des échanges commerciaux traditionnels, l’effet inverse est observé dans les espaces d’échanges virtuels. En effet, il n’existe pas encore une offre de service qui s’organise autour des principes marchands de l’eCommerce qui sont un terminal d’accès distant, un stock de produit virtualisé, le paiement électronique et la livraison physique du produit. sans doute parce que les établissements bancaires n’ont pas encore amorcés le pas vers ce nouvel environnement de travail appelé l’eBanking. En attendant la mise en place des plates-formes eBanking dans le secteur bancaire, un début de solution a été proposé par 2M à travers une offre de services marchands baptisée eXchange. eXchange, où un espace marchand faisant la promotion d’annonces commerciales et non commerciales autour de deux supports: une émission de téléachat et un site Internet qui assure la permanence de l’information: www.exchange. ga. Dans ce modèle marchand, la nouveauté réside principalement dans le fait qu’un abonné GSM aura désormais la possibilité de valoriser son annonce à partir de l’envoi d’un simple SMS. Centrix ou la communication unifiée Il est désormais possible aux utilisateurs de communiquer sans limite entre les deux mondes technologiques que sont l’Internet et le GSM. C’est le principe de la communication unifiée proposé par Centrix, un portail Internet de dernière génération permettant d’avoir à la fois une boîte email, mais aussi une boîte SMS. La nouveauté résidant principalement dans le fait qu’à partir d’un même terminal, l’on ait la possibilité d’émettre un message par SMS et de le lire sur sa boîte email et inversement. econews N°14 - OCTOBRE 2007 dossier >l Achat des kWh EDAN par GSM ou TPE Une solution distante peut permettre une meilleure gestion des files d’attente associées à l’achat d’unités d’EDAN. Le principe sera d’acheter des kilos Watts à partir d’un terminal GSM ou TPE; des services clef en main pour un coût d’investissement nul pour la SEEG le prestataire pouvant être rémunéré par la surtaxe du SMS envoyé. Services de consultation à distance Plusieurs services publics pourrait eux aussi intégrer cette composante qu’est la mobilité pour rendre leurs services encore plus accessibles. A ce jour, les banques locales permettent à leur client de consulter à distance leur compte, d’ordonner des virements... C’est le cas de la BGFI BANK avec son BGFIonline, de l’UGB avec son service UGB Interactif, de City Group... Ce pourrait être le cas de la CNSS, des polices d’assurances, du Ministère de l’éducation nationale pour la diffusion des résultats du BEPC, BAC, Partiels... Du côté de la Fonction Publique, ce serait la possibilité de connaître le niveau d’indices ou l’évolution de sa carrière. Chez Gabon Telecom ou la SEEG, l’on pourrait savoir en temps réel le montant de ses consommations. Au Trésor Public, ce serait la possibilité d’éffectuer des paiements en ligne ou de se rensenigner sur sa situation fiscale. Au cadastre, l’on pourrait vérifier l’identité d’une parcelle tout comme le titre foncier au Gabon peut être informatisé. Autant de possibilités qui constitueraient une valeur ajoutée certaine pour le service public, et seraient un gain de temps significatif pour le particulier. La mobilité et la sécurité nationale La mobilité peut aussi contribuer à renforcer la sécurité nationale par le biais d’un mécanisme de contrôle mobile associé à la circulation 10 Nouvelles Technologies des biens et des personnes. Un projet baptisé PASSEPORT visant à contrôler l’identité des usagers à l’entrée des frontières natonionales ainsi qu’en milieu rural et urbain a été proposé au Ministère de l’Intérieur. Cette possibilité de contrôle à l’échelle nationale des biens et des personnes est possible d’une part, grâce aux réseaux des opérateurs GSM qui couvrent la quasi-totalité du territoire national et d’autre part, grâce à une plate-forme GSM dédiée qui renseignerait sur l’identité des usagers à partir d’une requête SMS. Bien que ce projet s’inscrive dans une phase d’étude, il faut noter qu’il porte en son sein des possibilités réelles permettant de répondre stratégiquement au problème de l’insécurité grandissante au Gabon. Comment les technologies mobiles peuvent-elles contribuer à la mise en place du fichier électoral au Gabon ? L’idée de base peut se résumer en ce qu’on a appele «la théorie du point d’unicité» laquelle s’organise autour de trois points majeurs: le codage unicité, le système d’information et la traçabilité. Le principe de l’unicité suppose qu’un individu est identifié dans un fichier qui peut être de nature électorale de façon unique. La construction de cette unicité se ferait d’une part, à partir de deux paramètres que sont le numéro de la pièce d’identité de l’électeur, laquel contient des sous paramètres tels que le nom, le prénom, la date de naissance et la filiation. D’autre part, l’unicité serait garantie par une clé ou un autre numéro unique, appelé clé d’unicité, à laquelle on associerait le numéro de la carte d’identité nationale avec ses sous paramètres. La particularité de la clé d’unicité porterait sur le principe de l’ordonnancement des numéros; à savoir qu’un numéro est généré selon un ordre qui part de un à plus l’infini. Si cent personnes étaient inscrites sur un fichier, le premier inscrit serait 1 + N° carte d’identité nationale econews N°14 - OCTOBRE 2007 dossier >l Nouvelles Technologies et le dernier 100 + N° carte d’identité nationale. Ce double codage de l’identité comporte des vertus techniques qui permettent de sécuriser sur le plan calculatoire le contrôle du fichier électoral. Sur cette base, il ne sera plus possible d’inscrire deux fois la même personne puisque chaque élément du fichier devient une clé unique vérifiable par un algorithme infaillible. Le système d’information quant à lui serait construit autour d’un noyau logiciel orienté objet et d’une plate-forme Internet et GSM. Ici, la base de données devra s’organiser autour du point d’unicité et des champs constitutifs de la carte d’identité nationale. Le premier intérêt d’un tel système est qu’il est infalsifiable. En effet, à partir d’une instruction, il sera simple de vérifier ou de comparer une chaîne de caractères. Autrement dit, chaque fois que deux chaînes de caractères seront égales, cela signifiera que l’on est en présence d’une fraude. Le second intérêt porte sur le fait que le système éléctoral publie ce fichier sur Internet en le rendant disponible et consultable par le plus grand nombre. La dernière phase de la théorie de l’unicité concerne le dispositif du suivi ou de traçabilité lors d’un vote. La clé d’unicité associée à chaque individu fait en sorte qu’il est impossible de reporter deux fois une voix lors du reporting ou décompte des voix. L’avenir nous dira qui de la biométrie ou de l’unicité saura réconcilier la citoyenneté nationale. Dossier réalisé par le groupe 2M, avec le soutien du Ministère de l’Habitat (Contribution au projet VISIUM – Informatisation du titre foncier au Gabon: utilisation des technologies mobiles), le Ministère Trois questions à des Finances (Contribution au projet VISIUM – Informatisation du titre foncier au Gabon: utilisation des technologies mobiles), l’Institut de l’Economie et des Finances, le Pôle sous-régional, l’Ecole Supérieure des Télécommunications de Paris, l’Institut Africain d’Informatique, Moov, Libertis, Celtel et l’ensemble des étudiants du Dr. JP. MEIYE. E-mail: [email protected] Joeffroy ABOUIBORO Ingénieur d’affaires CFAO TECHNOLOGIES 1) Pouvez-vous nous rappeler les métiers de CFAO TECHNOLOGIES ? Nous proposons des services à valeur ajoutée en Informatique, réseaux, middleware, monétique, sécurité logique et physique, téléphonie d’entreprise, énergie et audiovisuel. Nous avons aussi des solutions bureautiques: micro-informatique, impression, photocopieurs et des équipements tels que des ascenseurs, escalators, portes et barrières automatiques, nacelles et climatisation individuelle. Notre réseau de partenaires compte parmi les plus grandes marques mondiales, notamment IBM, Cisco, Motorola, Siemens, Diebold, Oracle, Sharp, Lexmark, Otis, Gardiner, Alvarion, Vocalcom, etc… 2) Quels sont vos rapports avec les opérateurs présents sur le marché ? Le marché Gabonais est un marché très concurrentiel sur chacun des produits et des solutions que nous proposons, mais notre positionnement d’intégrateur est unique. Il existe aujourd’hui un nombre important de sociétés sur le marché dont nous respectons le savoir-faire. Cette concurrence est motivante, en ce sens qu’elle nous incite à être innovant et à améliorer sans cesse notre qualité de service. WIMAX OU WIFI? Caracteristiques Wimax WiFi World Interoperability for Microwave Acess Wireless Fidelity Appellation normale IEEE 802.16 802.11 Portée 50Km 300 mètres Entre 2 et 11 Ghz 2,4 à 5 Ghz 70 Mbits/s 54 Mbits/s Non car la bande de fréquence est allouée aux opérateurs Possible car libre d’accès Intel, Samsung, France Telecom, Fujitsu, Cisco, Siemens BM Intel, Dell, Microsoft, Samsung, Toshiba, Nokia, HP, Sony Définition Bandes de fréquence Débits Ondes radios Soutien des industriels 11 3) CFAO Technologies a pour signature: <<Intégrateur de Solutions>>. C’est-à-dire ? CFAO Technologies est l’un des premiers acteurs des nouvelles technologies au Gabon regroupant une large palettes de compétences pour faire vivre dans un même projet, plusieurs solutions différentes, et ce du conseil à la maintenance, en passant par la réalisation. Cela permet à nos clients, que nous remercions ici vivement pour leur confiance, d’avoir un interlocuteur unique et une approche globale de leur environnement technologique. econews N°14 - OCTOBRE 2007