qualità - viccarbe

QUALITÀ
Le Système de Gestion Intégrée de Viccarbe est certifié avec les normes ISO-9001 et ISO-14001..
VICCARBE garantit la qualité de ses produits grâce au contrôle de chaque stage du processus de fabrication, ainsi que celle de tous les
composants pour un usage adapté à leurs caractéristiques spécifiques.
La garantie ne couvre pas les défauts découlant d’une négligence, de heurts ou de l’utilisation de produits chimiques d’entretien non adaptés.
La garantie ne s’étend pas aux conséquences d’une usure normale ou de changements climatiques et environnementaux.
La garantie est d’une durée de 5 ans à compter de la date d’émission de la facture.
Durant cette période, nous appliquons une garantie aux termes de laquelle nous garantissons le titulaire d’être en droit de bénéficier:
a) de la réparation totale et gratuite des vices et défauts originaux ;b) et dans l’éventualité où la réparation effectuée n’est pas satisfaisante et
que l’objet ne comporte pas les conditions optimales répondant à l’utilisation à laquelle il est destiné, le titulaire de la garantie pourra bénéficier
du remplacement du produit acheté par un produit de caractéristiques identiques ou se faire rembourser la totalité du montant.
a) de la réparation totale et gratuite des vices et défauts originaux.
b) et dans l’éventualité où la réparation effectuée n’est pas satisfaisante et que l’objet ne comporte pas les conditions optimales répondant à
l’utilisation à laquelle il est destiné, le titulaire de la garantie pourra bénéficier du remplacement du produit acheté par un produit de
caractéristiques identiques ou se faire rembourser la totalité du montant.
ENTRETIEN GÉNÉRAL
Bois:
Nous conseillons d’utiliser un chiffon ou des produits spécifiques pour nettoyer le bois naturel.
Éviter les produits contenant des solvants et/ou de l’alcool.
Peinture satinée:
Pour la saleté sèche (poussière), utiliser un chiffon humide. Pour les taches grasses/huileuses (empreintes digitales), essuyer à l’aide d’une
éponge avec de l’eau et du liquide vaisselle. Rincer avec un chiffon humide.
Éviter d’utiliser des produits contenant des solvants et/ou de l’alcool éthylique pur.
Aluminium-métal-verre-mélamine-plastique:
Nous conseillons d’utiliser des produits de nettoyage d’usage courant pour les surfaces délicates.
Éviter d’utiliser de l’alcool, des solvants ou des agents abrasifs.
Marbre:
Un entretien régulier doit être effectué en utilisant un chiffon imprégné d’eau tiède. Pour enlever les taches de liquides et/ou substances
grasses, utiliser un chiffon pour absorber la saleté et essuyer la surface avec un chiffon imprégné d’eau tiède.
Ne pas utiliser de solvants ou de détergents.
Cuir:
Une bonne maintenance est essentielle pour l’entretien des meubles en cuir.
Ne pas exposer directement au soleil ou autres sources de lumière intense (y compris les projecteurs).
Ne pas placer à proximité de sources de chaleur directe (radiateurs, cheminées, etc.)
Pour un entretien régulier, épousseter régulièrement avec un chiffon doux ou une brosse d’aspirateur. Si nécessaire, essuyer avec un chiffon
doux ou une éponge humide. Pour les taches de liquides ou autres substances, éponger l’excès immédiatement avec une éponge humide
jusqu’à l’élimination complète. Essuyer la zone autour de la tache avec une éponge humide sans exercer trop de pression.
Ne pas utiliser de solvants ou d’alcool ; l’aspect du cuir pourrait être modifié de façon permanente. Pour les taches tenaces, utiliser des produits
spécifiques pour le nettoyage du cuir et suivre les instructions.
Pour un bon entretien des meubles en cuir, utiliser un produit pour nettoyer et apprêter le cuir au moins deux fois par an sur toute la surface.
ENTRETIEN DES TISSUS D’AMEUBLEMENT
Conseils pour enlever les taches sur les tissus:
Les taches doivent être enlevées immédiatement en tamponnant la tache avec un chiffon blanc propre.
Enlever la saleté à l’aide d’un couteau ou une cuillère si nécessaire.
Éliminer la tache en travaillant à partir de l’extérieur vers le centre, afin d’éviter les cernes. Suivre les instructions ci-dessous, en utilisant un
morceau de tissu blanc absorbant sous la tache. Si vous utilisez un solvant, ne pas l’appliquer directement sur la tache, mais sur un chiffon
blanc propre. Après avoir appliqué le détachant, enlever la tache avec un chiffon blanc propre.
Café, thé, chocolat, bonbons, sang, œufs, urine, bière, produits cosmétiques:
Tamponner avec de l’eau tiède, en nettoyant autant que possible; laver la zone avec un savon doux.
Si la tache persiste, tamponner avec un peu d’ammoniaque diluée (5%) avec alcool éthylique (90°).
Liqueurs, alcool, boissons, vin:
Tamponner avec de l’eau et un détergent dilué ou liquide, puis laver avec un savon doux.
Encre de stylo, cirage à chaussures, gomme à mâcher:
Tamponner avec un morceau de tissu absorbant imbibé d’alcool éthylique 90° ou de l’essence de térébenthine (white/mineral spirits).
Taches d’herbe, de légumes :
Tamponner avec de l’eau tiède, laver la zone avec un savon doux.
Confiture, sirop, jus de fruits :
Éponger avec de l’eau tiède, laver la zone tachée avec un savon doux. Si la tache persiste, utiliser de l’alcool éthylique (90°).
Huile, graisse :
Tamponner avec du trichloréthylène ou perchloréthylène, ou avec un détachant à sec.
ENTRETIEN DES COUSSINS
Pour l’entretien des coussins, tapoter et ventiler fréquemment afin de déplacer et distribuer le rembourrage uniformément et laisser entrer l’air à
nouveau. Si possible, inverser la position des coussins, en remplaçant les coussins les plus utilisés par ceux qui sont moins utilisés.