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 25 Février 2013 Royal Jordanian dessert l’Algérie
 1er Mars 2013 Emirates Airlines dessert l’Algérie
Nouveaux Produits :


Amadeus Offers
Amadeus Service Fee Manager
 Welcome à la nouvelle équipe Help Desk
 Votre espace Help Desk
 Actualités et événements
China Airlines, British Airways, Iberia, Thalys
25 Février 2013 Royal Jordanian dessert l’Algérie
Amadeus Algérie, a le plaisir d’informer ses chers
Partenaires que la solution Electronic Ticket Direct
« ETD » pour Royal Jordanian est opérationnelle
sur Amadeus depuis début mars 2013.
Le 25 février 2013 la compagnie aérienne Royal Jordanian a débuté l’exploitation de
sa nouvelle ligne entre Amman et Alger : sa 58eme destination.
Elle propose deux vols par semaine entre Amman et Alger, en Airbus A319 pouvant
accueillir 14 passagers en classe Affaires et 96 en Economie.
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 1 Mars 2013 Emirates Airlines dessert l’Algérie
Amadeus Algérie, a également le plaisir de vous informer que la solution Electronic
Ticket Direct « ETD » pour Emirates Airlines est opérationnelle sur Amadeus
depuis mi-janvier 2013.
Le 1er mars 2013 la compagnie aérienne Emirates Airlines a débuté l’exploitation de
sa nouvelle ligne entre Dubaï et Alger, sa 22ième destination en Afrique.
Emirates Airlines propose un vol quotidien entre Dubaï et Alger, opéré en Airbus
A330-200 pouvant accueillir 12 passagers en Première, 42 en classe Affaires et 183
en Economie.
La capitale algérienne est la cinquième destination d’Emirates Airlines en Afrique du
Nord après Casablanca, le Caire, Tripoli et Tunis.
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 Nouveaux Produits :
Amadeus Offers
Les compagnies aériennes sont devenues
très strictes quant à l'utilisation de leurs
stocks (inventaires) et beaucoup de
pénalités (ADMs) sont générées lorsque
les conseillers en voyages abusent du
système
en
créant
des
doubles
réservations (dupe bookings) ou des
réservations fictives.
Amadeus Offers, produit disponible
exclusivement sur le GDS Amadeus, est
une solution qui a pour but d’éviter ces
abus de réservations en permettant de
proposer
plusieurs options aux
voyageurs sans impact négatif sur les
stocks (inventaires) des compagnies
aériennes.
il est ensuite possible en une seule
transaction, de convertir l'offre retenue
par le client en une réservation réelle.
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 Amadeus Service Fee Manager
Dans le cadre du nouveau modèle économique concernant les frais de services initiés
par certaines compagnies aériennes présentes sur notre marché, Amadeus Algérie a,
depuis le mois de Janvier 2013, lancé des cycles de formation sur Service Fee
Manager, solution permettant de gérer automatiquement tout type de frais de services
initialement paramétré.
A ce jour, une centaine d’agences de voyages ont bénéficié de cette formation, en ont
adopté le concept et procédé au paramétrage de leurs grilles de frais.
Gage de transparence quant à la valeur ajoutée de sa prestation, le voyagiste peut
ainsi communiquer au client le prix exact de son voyage à chaque étape de la
construction de la réservation.
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 Welcome ! Welcome à la
nouvelle équipe Help Desk
Afin de mieux répondre à vos préoccupations, Yamina
LASLI et Zine Eddine BELABED, sont venus renforcer
depuis février 2013 la Direction Assistance Clientèle.
Nous leur souhaitons la bienvenue et plein de réussite.
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 Votre espace Help Desk
Vous vous interrogez sur un format cryptique particulier ?
Consultez le guide des formats dans E-Support Centre, véritable dictionnaire des
formats cryptiques (comparable à l'Aide-Mémoire) régulièrement actualisés par les
spécialistes d’Amadeus à Nice.
Il est disponible à partir de l'onglet «Support » ou «Documentation et formation »:
Les « plus »: ils permettent d’afficher les détails de chaque format.
Cliquez sur l'icône [+] à droite du code de format correspondant et découvrez la
richesse des options disponibles pour le format sélectionné !
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 Actualités et événements
* Amadeus signe un accord de contenu à long terme avec China Airlines Group
Les conseillers voyages Amadeus ont désormais accès à toute la gamme des tarifs, des
horaires et des disponibilités de China Airlines, première compagnie aérienne de Taiwan, et de
Mandarin Airlines, sa filiale présente sur le réseau régional et national.
14/03/2013
Amadeus, l’un des leaders technologiques mondiaux pour l’industrie du voyage, a signé avec China
Airlines Group un important accord de contenu à long terme.Cet accord permet aux agences utilisant
Amadeus d’avoir accès en Asie aux mêmes tarifs, disponibilités et fonctionnalités que n'importe quel
autre conseiller voyages, tous canaux confondus. Dans le reste du monde, China Airlines et Mandarin
Airlines renforcent la garantie accordée à Amadeus pour l’accès aux mêmes tarifs, disponibilités et
fonctionnalités proposés par les deux compagnies sur leurs propres sites Internet, par leurs centres
d’appel et par tout autre canal de distribution de contenu.
* Amadeus et IAG signent un accord de contenu
Le nouvel accord garantit aux conseillers en voyages utilisant le système Amadeus l’accès complet aux
tarifs, horaires et disponibilités de British Airways, Iberia et Iberia Express.
02/04/2013
Amadeus, l’un des leaders technologiques mondiaux pour l’industrie du voyage, a signé un nouvel
accord de contenu sur le long terme avec IAG (International Airlines Group), l’un des groupes aériens
les plus importants au monde. Cet accord, qui concerne British Airways, Iberia et Iberia Express,
permet aux utilisateurs d’Amadeus de continuer à bénéficier du même accès aux tarifs, horaires et
fonctionnalités qu’auparavant.
* Thalys choisit Amadeus pour étendre sa distribution par le canal des agences
de voyages
Thalys sera disponible sur certaines liaisons aux côtés des offres des compagnies aériennes,
sur un même écran neutre destiné aux conseillers voyages et aux responsables des
réservations des grandes entreprises
06/03/2013
Amadeus, et la société Thalys, opérateur de liaisons ferroviaires internationales à grande vitesse reliant
Paris et Bruxelles à l’Allemagne et aux Pays-Bas, ont annoncé aujourd’hui la signature d’un accord de
partenariat concernant la distribution des services de Thalys par le biais du système de distribution
(GDS) d’Amadeus. Cet accord concernera dans un premier temps l’Allemagne.
Les voyageurs bénéficieront d’avantages supplémentaires, comme la possibilité de réserver et
d’effectuer un trajet sans avoir besoin d’un billet papier, grâce à la fonction Thalys Ticketless (TKL), ou
d’accumuler des « Miles » dans le cadre du programme de fidélité de Thalys : « TheCard »
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