Comment les Français se soignent-ils

Comment les Français se soignent-ils ?
Opinions, comportements et attitudes
Résultats d’enquête
Mediaprism
Tour Cristal
7 quai André Citroën
75 015 Paris
Tél. : 01 53 29 10 00
www.mediaprism.com
Décembre 2015
Méthodologie
Les résultats présentés dans ce document sont issus d’un
échantillon de 946 répondants, représentatif de la
population française âgée de 18 ans et plus selon la
méthode des quotas (critères de sexe, âge, CSP, taille
d’agglomération et région).
Les répondants ayant retourné un questionnaire
incomplet ont été exclus de l’analyse.
L’enquête a été réalisée online auprès de membres de la
communauté Email&Vous sous système CAWI (ComputerAssisted Web Interviewing).
Le terrain a été mené du 28 septembre au 12 octobre 2015.
2
I. Le parcours santé des Français :
comment se soignent-ils ?
3
Les Français estiment faire ce qu’il faut pour avoir une vie saine.
… mais seule une courte majorité déclare faire régulièrement de l’exercice.
Tout d’abord, estimez-vous…
Oui, tout à fait
Oui, plutôt
Non, plutôt pas
Faire attention à respecter les règles d’hygiène (se laver les
mains, éternuer dans un mouchoir…)
50%
Faire attention à ne pas faire trop d’excès (alcool, tabac…)
50%
Faire attention à boire suffisamment d’eau
27%
Dormir suffisamment
26%
Pratiquer une activité physique régulière
Oui plutôt + Oui tout à fait
5%
95%
8%2%
90%
15% 2%
83%
14% 3%
83%
45%
40%
38%
Manger équilibré
ST Oui
Non, pas du tout
45%
56%
45%
23%
36%
Base : ensemble
4
25%
32%
4%
9%
71%
59%
La très grande majorité des répondants ne pense pas consommer trop de médicaments.
Etes-vous, tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout d’accord avec les affirmations suivantes :
Tout à fait d’accord
Plutôt d’accord
Plutôt pas d’accord
Pas du tout d’accord
ST D’accord
(Tout à fait + Plutôt)
Il est important de se renseigner sur ses symptômes avant
de se rendre chez un médecin
13%
Les médecins ont tendance à prescrire trop de médicaments
11%
Vous êtes la personne la mieux placée pour savoir quels
médicaments vous conviennent le mieux
Vous consommez trop de médicaments
8%
2% 14%
42%
28%
30%
43%
29%
34%
30%
Base : ensemble
5
17%
55%
45%
16%
41%
59%
37%
63%
16%
84%
29%
54%
ST Pas d’accord
(Plutôt pas + Pas du tout)
7% des Français déclarent ne jamais être malades ; à l’inverse, 6% disent l’être souvent.
La majorité des Français dit être rarement malade.
Diriez-vous que vous êtes souvent, de temps en temps, rarement ou jamais malade ?
Souvent
6%
De temps en temps
Rarement
34%
53%
Base : ensemble
6
Jamais
7%
Aux premiers symptômes d’une maladie, le premier réflexe est d’attendre qu’ils passent.
De manière générale, dès l’apparition des premiers symptômes d’une maladie quel est votre tout premier réflexe ?
Vous attendez que ça passe, et ne vous
soignez que si cela ne s’arrange pas
46%
Vous prenez rendez-vous chez un médecin
17%
Vous allez à la pharmacie pour trouver de quoi
vous soigner
17%
Vous vous soignez avec des traitements
alternatifs (homéopathie, phytothérapie,
huiles essentielles…)
17%
Autre
3%
Base : ensemble
7
Un Français sur deux prend des médicaments suite aux conseils de son pharmacien.
Vous arrive-t-il, souvent, de temps en temps, rarement ou jamais de…
Souvent
De temps en temps
Rarement
Jamais
ST OUI
(Souvent + De temps en temps)
13%
Prendre des médicaments sur les conseils de votre pharmacien
Demander à votre médecin qu’il vous prescrive un médicament précis
Refuser la prescription d’antibiotiques
Prendre des médicaments qui vous ont été conseillés par un proche
Prendre des médicaments qui vous ont été donnés par un proche
6%
38%
22%
6% 10%
27%
Prendre des médicaments après avoir vu une publicité 1%
Prendre des médicaments conseillés par un blog, un forum1%
64%
32%
56%
24%
66%
Demander à votre médecin de vous prescrire des antibiotiques alors qu’il
1%4% 8%
souhaitait vous prescrire un autre type de médicament
87%
2% 17%
80%
2% 7%
90%
Base : ensemble
8
17%
45%
20%
2% 10%
2% 8%
32%
51%
28%
16%
12%
10%
5%
3%
3%
Les Français prennent avant tout des médicaments délivrés uniquement sur
ordonnance.
Les médicaments délivrés sans ordonnance sont pris occasionnellement.
Et au cours des 12 derniers mois, avez-vous…
Environ une fois par semaine
ST Au moins une fois par
trimestre
Au moins une fois par mois
Pris des médicaments délivrés uniquement sur ordonnance
Pris des médicaments délivrés sans ordonnance
Pris des vitamines
Au moins une fois tous les 2-3 mois
34%
6%
14%
6% 5% 10%
Pris des compléments alimentaires
10% 4% 6%
Base : ensemble
6% 4% 9%
31%
12%
39%
19%
51%
24%
9% 5% 11%
Pris un traitement à base de plante (phytothérapie…)
Pris un traitement homéopathique
7%
Moins souvent
19%
60%
14%
66%
22%
Jeûné2% 4%3% 11%
59%
80%
9
(Environ 1 fois par semaine +
Au moins 1 fois par mois + Au
Jamais moins 1 fois tous les 2-3
mois)
16%
53%
22%
39%
25%
21%
20%
19%
9%
Pour les petits maux du quotidien, les Français n’ont pas recours systématiquement aux
médicaments.
Ce sont pour les maux de tête et les états grippaux que les Français prennent le plus souvent des médicaments.
Parmi les symptômes suivants dites-nous si vous prenez systématiquement, souvent de temps ou jamais des médicaments pour y faire face ?
Systématiquement
Base : ensemble
Souvent
De temps en temps
Maux de tête
18%
21%
43%
Etat grippal
20%
18%
47%
Maux de gorge
9%
18%
Nez bouché/nez qui coule
9%
18%
Toux
8%
Troubles digestifs
ST OUI
Jamais
(Systématiquement + Souvent)
18%
15%
56%
48%
17%
17%
25%
55%
7% 14%
40%
10
20%
39%
39%
38%
27%
27%
25%
21%
Un Français sur deux dit rapporter les médicaments non utilisés et non périmés à la pharmacie.
Mais 40% des Français les stockent pour les réutiliser en cas de besoin.
Que faites-vous des médicaments non périmés que vous n’avez pas utilisés ?
Vous les rapportez à la pharmacie
51%
Vous les conservez « au cas où » pour vousmême ou votre famille
Vous les jetez à la poubelle
40%
7%
Autre 2%
Base : ensemble
11
L’armoire à pharmacie contient avant tout des médicaments aux fonctions connues, le
nécessaire pour les petits maux du quotidien…
… mais aussi des médicaments périmés où dont on ne sait plus l’utilité.
Lorsqu’on ouvre votre armoire à pharmacie, que trouve-t-on ?
Des boites de médicaments entamées dont
vous connaissez l’utilité
74%
Le strict minimum pour les petits bobos du
quotidien
64%
Des médicaments pour pouvoir agir dès les
premiers symptômes
61%
De l’homéopathie, des médicaments à base
de plantes…
32%
Des médicaments périmés
Des boites de médicaments entamées dont
vous ne connaissez plus l’utilité
Des compléments alimentaires
16%
ST Médicaments pouvant
poser des problèmes
22%
13%
10%
Rien de tout cela 3%
Base : ensemble
12
II. Confiance des Français
dans les professionnels de
santé, les laboratoires
pharmaceutiques et les
médicaments
13
Pour un avis médical, les Français font avant tout confiance aux médecins.
Ils se montrent beaucoup plus circonspects concernant les conseils de leur entourage et tout à fait méfiants à
propos des informations disponibles sur Internet.
D’une manière générale lorsque vous avez besoin d’un avis médical, faites-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance aux
professions/entités suivantes ?
Tout à fait confiance
Plutôt confiance
Plutôt pas confiance
ST Confiance
Pas du tout confiance
(Tout à fait + Plutôt)
Médecins spécialistes
57%
40%
2% 1% 97%
Médecins généralistes
56%
41%
2% 1%
Pharmaciens
Infirmiers
25%
62%
16%
Famille / proche(s) 4%
10%3%
63%
40%
Forums / sites Internet spécialisés dans la santé 1% 15%
42%
44%
Base : ensemble
14
16%
5%
14%
40%
97%
87%
79%
44%
16%
La confiance qu’accordent les Français aux laboratoires pharmaceutiques est mitigée.
Toujours de manière générale, avez-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance envers les laboratoires pharmaceutiques ?
Tout à fait confiance
Plutôt confiance
7%
Plutôt pas confiance
52%
Pas du tout confiance
28%
ST Confiance
(Tout à fait + Plutôt)
59%
Base : ensemble
15
13%
La très grande majorité des Français disent avoir confiance dans les médicaments qu’ils prennent.
Mais cette confiance semble malgré tout manquer de conviction puisque la plupart a « plutôt » confiance.
De manière générale, lorsque vous prenez un médicament, avez-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du confiance en celui-ci ?
Tout à fait confiance
Plutôt confiance
21%
Plutôt pas confiance
70%
ST Confiance
(Tout à fait + Plutôt)
91%
Base : ensemble
16
Pas du tout confiance
7% 2%
Malgré cette confiance déclarée, seuls 28% des Français disent n’avoir jamais eu de doute sur les
médicaments qu’on leur a prescrits.
4% disent en avoir souvent et 22% de temps en temps.
Vous est-il arrivé d’avoir un doute sur les médicaments prescrits par un médecin ?
Souvent
4%
De temps en temps
22%
Rarement
46%
Jamais
28%
ST A un doute
(Souvent + De temps en temps + rarement)
72%
Base : ensemble
17
Quand le doute est là, plus de la moitié des répondants lisent la notice/la posologie avant de
prendre le médicament.
Peu nombreux sont ceux qui pensent à demander conseil au pharmacien.
Si oui, qu’avez-vous fait ?
Vous avez lu la notice/posologie avant de le
prendre
56%
Vous avez demandé l’avis de votre
pharmacien
Vous n’avez pas pris ce médicament
17%
14%
Vous êtes allé(e) voir sur Internet 5%
Vous avez consulté un autre médecin 3%
Vous avez demandé l’avis d’un proche
1%
Autre
4%
Base : a déjà eu un doute sur les médicaments du médecin
18
III. Les pratiques des Français
en matière
d’automédication
19
Lorsque que le mot « automédication » est mentionné, spontanément les répondants donnent sa
définition : se soigner seul, prendre des médicaments sans l’avis du médecin.
Les répondants se montrent également conscients des risques encourus par l’automédication à travers les mots :
danger, risque, erreur, attention …
Quels sont tous les mots, toutes les idées qui vous viennent à l’esprit lorsqu’on parle d’automédication ?
La taille des caractères est
proportionnelle au nombre
de citations des mots
Base : ensemble
20
La grande majorité des Français recourt à l’automédication, mais principalement pour soi-même.
Ils apparaissent beaucoup moins enclins à recourir à l’automédication pour un proche, surtout lorsqu’il s’agit d’un
enfant.
Plus précisément, on appelle automédication l’ensemble des pratiques qui consistent à utiliser des médicaments sans prescription récente par
un praticien de santé.
Avez-vous recours à l’automédication...
Oui, très régulièrement
Oui, parfois
Oui, rarement
Pour vous-même
Pour un proche 6%
24%
23%
Pour un enfant de 15 ans ou plus 3%8% 10%
Pour un enfant de moins de 15 ans 2% 9% 10%
Non, jamais
29%
17%
29%
34%
Base : ensemble
21
ST Oui
Non concerné(e)
25%
16%
37%
(Très régulièrement + Parfois + rarement)
6%
17%
50%
45%
78%
46%
21%
21%
L’automédication est avant tout pratiquée parce que l’on pense connaître le traitement à prendre,
et pour se soigner tout de suite.
Quelles sont les 3 principales raisons pour lesquelles vous pratiquez l’automédication pour vous-même ?
Parce que vous connaissez le traitement à prendre face à
certains symptômes
72%
66%
Pour vous soigner tout de suite
Pour éviter des dépenses inutiles pour l’Assurance
maladie
30%
Pour économiser le prix d’une consultation
24%
Parce que vous n’avez pas le temps de vous rendre chez
le médecin
23%
Parce que votre médecin est débordé /pas de rendezvous rapidement
22%
Parce que vous n’avez pas envie de parler de vos
symptômes, d’expliquer votre situation à un médecin
3%
Parce que vous n’avez pas confiance dans le corps
médical
3%
ST raisons
financières :
48%
Base : pratique l’automédication pour soi
22
Ceux qui ne pratiquent jamais l’automédication l’expliquent avant tout par le fait qu’ils ont peur
d’aggraver leur état et qu’ils ne savent pas quel médicament prendre.
Quelles sont les principales raisons pour lesquelles vous ne pratiquez pas l’automédication pour vous-même ?
Vous craignez d’aggraver vos
symptômes/votre maladie
44%
Vous ne savez pas quel médicament prendre
42%
Vous avez peur des risques d’allergies,
d’intoxication
32%
Vous ne savez pas comment doser le
médicament (sur ou sous dosage)
29%
Vous préférez avoir une ordonnance pour être
remboursé(e)
Autre
24%
15%
Base : ne pratique jamais l’automédication pour soi
23
IV. La fatigue : mal courant
du XXIe siècle
24
La quasi-totalité des Français déclare avoir éprouvé de la fatigue au cours des 12 derniers mois.
54% des Français déclarent même avoir souffert de fatigue tout le temps ou souvent.
La fatigue atteint plus les femmes (66%) que les hommes (42%).
Enfin, nous allons nous intéresser à un des maux courant de notre siècle, la fatigue
Avez-vous ressenti de la fatigue au cours des 12 derniers mois ?
Oui, tout le temps
11%
Oui, souvent
Oui, occasionnellement
43%
39%
ST Oui
(Tout le temps + Souvent + Occasionnellement)
93%
Base : ensemble
25
Non
7%
D’après les répondants, la principale cause de cette fatigue est le manque de sommeil.
A noter que près d’un répondant sur cinq l’explique par le stress au travail. Naturellement, les actifs (27%)
mentionnent plus cette raison.
Quelle est pour vous la raison principale de cette fatigue ?
Le manque de sommeil
42%
Le stress au travail
18%
L’entrée dans l’hiver, le manque de soleil
Le changement d’heure
Une alimentation déséquilibrée
Autre raison
14%
6%
3%
17%
Base : a ressenti de la fatigue au cours des 12 derniers mois
26
Pour remédier à leur état de fatigue, la majorité des répondants va avant tout essayer de dormir
davantage.
Une faible minorité a recours des solutions médicamenteuses sans avis médical : achat de vitamines, de
compléments alimentaires. Les femmes en prennent plus que les hommes (16% versus 11% des hommes).
Que faites-vous quand vous vous sentez trop fatigué(e) ?
Vous essayez de dormir plus
61%
Vous achetez des vitamines ou des
compléments alimentaires
Vous essayez de manger plus sainement
Vous consultez un médecin
Rien
14%
6%
4%
15%
Base : a ressenti de la fatigue au cours des 12 derniers mois
27