bonjour! - Offices de tourisme de Bretagne

BONJOUR!
Suite à une expérience concluante dans un service de production
groupes, je souhaite mettre à profit mon expérience du développement
touristique et du service client en vous apportant ma rigueur, mon
optimisme et mon esprit d'analyse
Vincent SACRAMENTO - Agent d'accueil et de production touristique
COMPETENCES
[email protected]
06 43 60 34 69
Né le 18/05/1986 à Brest (29)
Réside à Malestroit (56)
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Promotion du territoire et de l'offre touristique
Sens du service et du relationnel
Gestion et développement de projet
Qualité organisationnelle
Techniques de marketing et de communication
Maitrise du secteur touristique
Courant (TOEIC : 880)
Niveau scolaire
EXPERIENCES
2014-2016 Chargé de clientèle groupes
Vac'Dor Voyages, Pineuilh (33)
FORMATION
2013-2014 : Obtention BTS Tourisme en
1 an - Toulouse (31)
Production touristique, Tourisme et territoire,
Amadeus, Gestion de la relation client, Visite
guidée...
2007-2010 : École de Commerce et
Logistique - Redon (35)
Communication, Marketing, Transport, Gestion de
projet…
2005-2007 : BTS Transport
Pont l’Abbé (29)
Transport de passagers et de marchandises, Droit,
Comptabilité…
DIVERS
Maîtrise de l'outil informatique (bureautique,
logiciels de PAO, progiciels de réservation, GDS
Amadeus)
Divers voyages en Asie, Amérique Latine, Afrique,
Océanie et Europe
Pratique de la randonnée et de l'escalade
Intérêt pour l'Histoire et la photographie.
Production de circuits autocars clés en main: Accueil du
public, assemblage des différentes constituantes d'un circuit
touristique, montage tarifaire, mise en page du programme
et diffusion, relations Btob...
Ventes: Réalisation des opérations de vente, devis,
réservations, dossiers d'assurance, réalisation des pochettes
de voyages et des dossiers conducteurs
Développement du service groupes: Elaboration de deux
brochures, suivi du fichier client, démarchage de clientèle,
organisation d'un salon du tourisme et de journées dédiées à
la clientèle, animation du site Internet, newsletters.
2014 Chargé du développement touristique
Eco Bénin, Cotonou (Bénin)
Mise en place de circuits pédestres thématiques, formation
de guides touristiques, réalisation de supports d'informations
2014 Chargé d'accueil et de promotion du territoire
Office de tourisme, Toulouse (31)
Accueil des touristes en français et langues étrangères,
gestion des réservations et des planning des visites, mise en
place de visites guidées thématiques
2010-2013 Assistant commercial
STEF International Ouest, Rennes (35)
Relation client, Gestion Budgétaire, montage de dossiers
transport, gestion des litiges, suivi du service commercial,
prospection clientèle...