VTF LLESPRIT VACANCES UNE ASSOCIATION ANCREE DANS

Dossier de presse
HIVER 2011
VTF
L’Esprit Vacances
Une association
ancree dans
des valeurs
solidaires
SOMMAIRE
VTF 5
fidele
06
A des
08
valeurs
10
depuis
60 ans
VTF 11
evolution
12
d’une
clientele
VTF 13
un modele
13
social et
14
economique
La structure politique de VTF
Les grandes dates de VTF
Des offres ciblées dans un marché en évolution
Développement de nouveaux produits
Une politique de promotion interne et de formation affirmée
Un développement stratégique
Communique
de presse
valeurs historiques
Les villages Des
Créée 20 ans après l’apparition des premiers congés payés, VTF s’investit
vacances chaque jour dans la défense du droit aux vacances pour tous. Avec 55 villages
dans les plus belles régions de France, VTF propose, depuis près de
VTF, implantés
60 ans, des séjours différents pour que chacun puisse partir en vacances, été
Pour comme hiver.
dans un marché où l’offre est éclatée, les prestataires démultipliés et
vivre des Aujourd’hui,
les opérateurs en économie sociale de moins en moins nombreux, VTF continue à
vacances ancrer son positionnement dans des valeurs portées par un modèle économique
Cette démarche passe aussi par un engagement constant dans la
autrement solidaire.
protection de l’environnement, le développement durable et la valorisation, au
sein de chaque village vacances, du patrimoine régional environnant.
Des vacances autrement
VTF propose une offre diversifiée de séjours, alliée à une politique tarifaire étudiée
afin de pérenniser, dans ses offres, l’accessibilité au plus grand nombre. Massif
montagneux, bord de mer, campagne… VTF propose partout, non seulement
des hébergements confortables, mais aussi un accès libre à l’ensemble des
infrastructures sur place, afin de faire profiter ses hôtes de tous les avantages
d’un séjour en village vacances.
Volontairement moins onéreuse qu’une résidence de vacances, plus conviviale qu’un
grand club grâce à des villages à taille humaine, VTF offre souplesse, animation et
convivialité à tous ceux qui aspirent à partir en vacances autrement, que ce soit
en famille ou entre amis, en pension complète ou en hébergement simple, pour
une semaine ou quelques jours… Chez VTF, tout est pensé et organisé pour des
vacances sans souci et c’est bien là, « L’ESPRIT VACANCES » de VTF.
2011, l’année de tous les projets
VTF étoffe régulièrement son parc de séjours, par la reprise d’autres villages
vacances notamment et propose également, via des partenaires partageant la
même vision du droit aux vacances pour tous, plus d’une vingtaine de destinations
à l’étranger. Placée sous le signe du Mexique chez VTF, l’année 2011 va voir la
naissance de nombreux projets. Outre le lancement de la saison 2011 pour les
vacances d’Hiver, Printemps et Été, VTF propose un nouveau type de séjour « Nuit
d’hôtel » dans 4 de ses résidences : à Thionville pour découvrir le musée Pompidou,
à Lyon, dans les Monts d’Or et en Bretagne à Pornichet et Saint Cast.
Contact presse
Agence Plus2sens
104, rue Tronchet - 69006 Lyon
04 37 24 02 58
Catherine Berger-Chavant
[email protected]
Amandine Mollier
[email protected]
Chiffres
cles
55 villages vacances répartis
sur toute la France
12 000 familles en été dont 250
familles fragilisées et 8000 familles qui
ont accès aux séjours de VTF
60 % des familles clientes de VTF
viennent principalement pendant les
vacances scolaires, soit sans enfants
soit avec des enfants de moins de 6
ans
40 % pratiquent des activités de
groupe, sans enfant
1 million de journées de vacances
passées dans les villages de VTF/an
46,2 M € de Chiffre d’Affaires
10 % du CA sont consacrés chaque
année à la rénovation des villages
vacances soit 4 à 5 M €/an
500 salariés (équivalent temps plein)
33 ans : c’est la moyenne d’âge
des collaborateurs de VTF
4
PARTIE 1
VTF
fidele a des
valeurs
depuis 60 ans
VTF “L’Esprit Vacances” est une association indépendante de tourisme (loi 1908)
qui s’inscrit dans l’économie sociale et solidaire (voir encadré). L’association
s’appuie sur trois piliers que sont : un modèle économique viable, une politique
sociale équitable et la responsabilité sur le plan de l’environnement. Les principes
qui en découlent tout naturellement sont les suivants :
__ la mise en place d’une politique tarifaire de solidarité basée sur le quotient
familial* et permettant aux familles les plus démunies de profiter de séjours à
la hauteur de leurs ressources ;
__ une offre diversifiée tant en France qu’à l’étranger ;
__ la préservation d’une mixité sociale dans le respect des différences
__ le développement local dans le cadre de l’aménagement des structures
d’accueil ;
__ au sein de l’association, une politique de ressources humaines intégrant
l’insertion, les formations, la promotion interne ;
__ l’intégration du développement durable et des énergies renouvelables dans
les programmes de rénovation des structures d’accueil.
* Quotient familial
= (1/12e des ressources annuelles + les prestations familiales) / Nombre de parts
L’Economie Sociale et Solidaire ou une culture d’entreprendre différente
Les entreprises, les associations de l’Economie Sociale et Solidaire sont des
groupements de personnes et non de capitaux. Rassemblées autour d’un
intérêt commun, elles inventent des formes innovantes d’entrepreneuriat
collectif pour servir un projet social, qui prime sur la recherche de profit et
qui met l’homme au centre.
(source : Chambre Régionale de l’ESS de Rhône-Alpes)
VTF “L’Esprit Vacances”,
une association placée sous
le régime de la loi 1908.
Les associations dont le siège est
situé géographiquement dans le BasRhin, le Haut-Rhin ou la Moselle, sont
soumises au régime du “droit local”,
inspiré du système allemand, ces
départements étant sous domination
allemande lors de la promulgation de
la loi de 1901 sur les associations. On
les appelle “associations de droit local”
ou “loi 1908”, bien que cette dernière
ait été abrogée par une loi du 1er août
2003. Elles sont désormais régies
par les articles 21 à 79 du code civil
local de 1900, également actualisé
en 2003. Leurs différences avec les
associations 1901 sont nombreuses :
les statuts doivent être signés par sept
personnes au moins, contre deux
pour les associations loi 1901 ; elles
peuvent être à but lucratif ou non,
contre exclusivement non lucratif ; leur
inscription se fait au tribunal d’instance,
contre une déclaration à la préfecture
ou à la sous-préfecture ; elles ont
une pleine capacité juridique (avec
possibilité d’accomplir des actes sans
rapport avec l’objet de l’association),
contre une capacité restreinte.
5
La structure politique de VTF
L’Assemblée Générale est composée des membres du Conseil d’Administration,
de membres actifs choisis par le Conseil et des principaux partenaires de VTF
(CE, CAF, associations, fondations...). Elle se réunit une fois par an pour valider
les comptes et les grandes orientations et confirmer les administrateurs.
Le Conseil d’Administration se réunit deux fois par an. Il est le garant des valeurs
portées et de l’orientation politique. Il désigne pour trois ans le Comité Exécutif.
Le Comité Exécutif est chargé de la mise en application des décisions du
conseil, de la définition de la feuille de route et de la validation des différents états
d’avancement des actions envisagées. Il se réunirait bimestriellement. Chacun
des membres porte la responsabilité d’un groupe de travail (représentativité,
structure financière, champ d’activités…).
Les groupes de travail se réunissent deux fois par an et sont fédérés dans une
structure appelée “réseau d’alliance”.
Portrait
serge menel
Président de VTF “L’Esprit Vacances”,
gardien des valeurs de l’association.
6
Passer des vacances dans un village VTF n’est pas sans
risque ! Serge Menel peut en témoigner car c’est suite à un
séjour dans un village de l’association qu’il a été pris par le
virus du tourisme social et solidaire. Jusqu’à devenir Président
de l’association.
“En 1982, le Conseil d’Administration de VTF venait encore
dans les villages expliquer la démarche de l’association.
J’ai immédiatement adhéré aux valeurs décrites par ses
membres. De plus, je suis né à Thionville comme VTF ! Je
suis donc entré dans l’organisation et suis devenu, l’année
suivante, secrétaire adjoint puis secrétaire en 1986. Et c’est
en 1998 que j’ai été élu Président.”
L’enthousiasme et l’implication de Serge Menel ont grandi
comme VTF : “J’ai vécu le développement de l’association et
participé à son évolution. Nous avons relevé le défi du maintien
du projet associatif dans le cadre d’un développement
économique. De deux villages en 1982, nous en gérons plus
de cinquante aujourd’hui. C’est d’ailleurs l’un des moteurs de
VTF : coupler le projet social avec le projet économique sans
dénaturer l’un et en favorisant l’autre. Notre force demeure
dans notre offre : des vacances tout compris - sans frais
facturés en plus - à prix abordables, des clubs pour les
enfants, des villages situés dans des lieux magnifiques...”
Quand on sait que Serge Menel a eu, dans le cadre de son
parcours professionnel de chef de projet informatique dans
la sidérurgie, un engagement syndical, on comprend que le
virus du bénévolat ne l’ait jamais quitté. Pour le plus grand
bien de VTF.
Portrait
JEAN-paul giraud
S’il y a, à VTF, un homme qui connaît bien son fonctionnement
interne, c’est Jean-Paul Giraud. Aujourd’hui Directeur
Général de l’association, il a commencé à travailler au sein
de l’association dès 1972 comme directeur du village de
vacances de Soultzeren en Alsace, l’un des premiers villages
vacances de VTF. Il a ensuite participé à la création de celui
des Hautes-Alpes, “Le Pigneroux” qu’il dirige de 1976 à 1981.
Fort du succès de cette infrastructure, l’un des fleurons du
tourisme social, Jean-Paul Giraud entre dans les instances
nationales de ce mouvement (UNAT, INVAC, LVT...) dans
lesquelles il milite pour son développement : “C’est pour moi
un outil indispensable pour le droit aux vacances pour tous
et chacun” souligne-t-il. Puis, VTF prend un nouvel essor
que Jean-Paul Giraud accompagne : “en 1981, le Conseil
d’Administration de VTF décide de la mise en place d’une
structure administrative à Aix-en-Provence, avec pour objectif
le développement de l’association. Il m’en confie la Direction
Générale que j’assume depuis.”
Directeur Général
de VTF “L’Esprit Vacances”.
Des partenariats de gestion sont alors signés avec des
organismes, tous issus de l’économie sociale (CE, CAF,
associations, mutuelles, communes…). Plus gestionnaire que
patrimoniale jusqu’en 1990, VTF a su s’adapter à la réalité
économique du secteur. Le désengagement de certains
partenaires et la reprise d’activités d’associations amies
l’ont amenée à acquérir certains des équipements. VTF est
aujourd’hui propriétaire de 15 villages sur les 55 destinations
qu’elle propose en France.”Toujours avec lucidité, nous
poursuivons la mise aux normes des villages, la qualification
de nos prestations, l’enrichissement culturel de nos produits,
dans le cadre d’une stricte gestion, ancrée dans notre volonté
de participer à dessiner, avec d’autres, une société plus juste,
plus tolérante, plus solidaire”.
Créatif, visionnaire, passionné, engagé, Jean-Paul Giraud
a participé à l’écriture de l’histoire de VTF en s’appuyant
sur son Conseil d’Administration et l’équipe de travail qui
l’accompagne.
7
Les grandes dates de VTF
L’histoire de l’association est étroitement liée à l’évolution de la société en
général, et au développement du tourisme en particulier. Devenu un moteur
essentiel de la croissance économique d’un pays, le secteur touristique laisse
souvent derrière lui toute une partie de la population qui n’a pas les moyens de
partir à la découverte d’autres horizons, d’autres personnes.
Refusant de laisser aux seules mains de grands opérateurs les séjours de
vacances, VTF a depuis le début de son histoire fait le choix d’une économie
touristique solidaire. Les grandes dates de son histoire montrent qu’elle a su
grandir et évoluer en s’adaptant aux demandes des familles, en conservant ses
valeurs.
Le paysage du tourisme social
et solidaire
1880
Les grandes dates
de VTF
“L’Esprit Vacances” Les Colonies de Vacances sont créées en faveur des enfants. Le projet é
­ ducatif
n’est jamais absent (changement d’air, jeux sportifs, découverte de la nature…)
et cette démarche est parrainée tant par le clergé catholique et protestant que
par les laïcs.
1890
Ouverture de la première maison familiale à Sète.
1919
Création de l’UNAT (Union Nationale des Associations de Tourisme).
1944
Création des associations “Tourisme et Travail” et des “Francas”, mouvement
d’éducation populaire.
1945
Création des comités d’entreprise et de l’OCCAJ (Organisation Centrale des
Camps et des Auberges de Jeunesse).
1947
Après guerre, syndicats et associations se mobilisent pour organiser les congés
des ouvriers et les mettre à la portée de leur budget.
1948
Mise en place d’une politique d’aide aux vacances par les CAF.
19561er Congrès International de Tourisme Social à Berne (Suisse).
1956
Création de VTF à Thionville en Lorraine par des militants d’origines
sociales, politiques et associatives diverses.
1958
Création de VVF.
1961
Une aide concrète des pouvoirs publics est mise en place entre 1961 et 1975.
Elle prévoit une création importante de lits dans le Tourisme Associatif. Les
équipements s’implantent dans des zones ou petites stations qui connaissent
des difficultés de développement.
1962
Ouverture de la première maison familiale de vacances, propriété de VTF,
“Les Fougères” en Alsace.
1967
Création de l’INVAC. Partie intégrante de l’économie sociale, elle est adhérente
de l’UNAT depuis 2004.
1974
Naissance de la Fédération LVT (Loisirs, Vacances, Tourisme).
1976
Ouverture du village de vacances “Le Pigneroux” dans les Hautes-Alpes,
propriété de la CAF de la Moselle.
1980
C’est à partir de ce moment là que les aides pour les vacances des plus démunis
diminuent. Dans le même temps, les CE offrent moins de possibilités de partir.
Avec pour conséquence la cessation d’activités de nombreuses associations
qui vivaient principalement des subventions.
8
1980
à 1990
Deux grands courants se font jour :
_ le fédéralisme, avec le regroupement d’associations qui ont fédéré leurs
moyens, qui a eu pour conséquence la recherche de profit et à terme la perte
de l’état d’esprit de l’ESS ;
_ la gestion centralisée.
_ création du siège administratif de VTF à Aix-en-Provence ;
_ rénovation du premier village ;
_ prise en gestion d’équipements de partenaires (CAF, CE, communes,
mutuelles...) ;
_ création de “Cap au Sud”, secteur juniors.
1982
Création de l’ANCV (Agence Nationale pour le Chèque Vacances) ayant pour
mission de contribuer au développement du tourisme pour tous.
1987
Suppression des “aides à la pierre” attribuées par la CNAF aux Associations de
Tourisme qui doivent trouver d’autres formes de financement pour rénover les
hébergements ou construire de nouveaux sites.
1990
Le gouvernement remet en cause le statut fiscal de ces structures
associatives qui les exonéraient de la TVA, de l’impôt sur les sociétés
et de la taxe professionnelle. VTF doit choisir entre l’accueil de publics
spécifiques plutôt modestes ou l’entrée dans un monde ultra concurrentiel
en se transformant en SA avec des actionnaires.
VTF fait le choix de conserver son statut d’association afin de préserver
son état d’esprit issu des valeurs de l’économie sociale et solidaire.
1990
à 2000
1998
2000
à 2008
_ développement de la gestion d’équipements de partenaires ;
_ accords de partenariat avec des organismes souhaitant professionnaliser
leur secteur vacances ;
_ création de deux nouveaux produits (randonnées en famille et voyages)
_ développement du réseau de distribution avec des délégués commerciaux
et l’ouverture de 5 agences en France et 2 en Belgique ;
_ ouverture à la clientèle européenne avec des accords de partenariat avec
Madrid, Barcelone.
Le ministère du Tourisme mesure les difficultés de certaines familles à partir et
lance la BSV (Bourse Solidarité Vacances).
_ fidélisation et professionnalisation des équipes ;
_ ouverture de nouveaux villages ;
_ développement du réseau de ventes avec internet ;
_ mise en place d’un service “partenaire” pour les regroupeurs ;
_ commercialisation de villages partenaires ;
_ développement des séjours à l’étranger.
2010
Le paysage du tourisme en économie sociale change. Les associations qui ont
fait le choix du fédéralisme reviennent vers une gestion centralisée et souhaitent
s’adosser à des partenaires comme VTF.
2008
à 2013
Le plan quinquennal “Pacte II” de VTF trace les grandes orientations
et renforce son ancrage dans le champ de l’économie sociale et solidaire.
9
Des offres ciblées
dans un marché en évolution
Dans un marché où l’offre est éclatée, les prestataires démultipliés (notamment via internet) et les opérateurs en économie
sociale de moins en moins nombreux, VTF continue à ancrer son positionnement dans les valeurs portées par un modèle
économique solidaire.
Son offre comprend des formules “tout compris”, intégrant dans le prix annoncé la totalité des services proposés
(animations, clubs enfants, activités spécifiques, offre culturelle, parasol et transat de la piscine, ménage, repas...). Ce qui
permet un séjour sans (mauvaise) surprise pour les vacanciers.
Aujourd’hui, les principaux concurrents des villages VTF sont les résidences de tourisme, qui axent leur stratégie sur
des séjours locatifs avec animation mais dont nombreux services sont effectivement payants (clubs enfants, transats,
ménage…) et l’hôtellerie de plein air, qui offre une approche tarifs et services assez similaires mais avec des structures
beaucoup plus grandes qui ne permettent pas une convivialité à “taille humaine”.
Souhaitant se positionner comme l’un des acteurs majeurs du tourisme d’économie sociale, VTF a enrichi son offre au fil
des années pour satisfaire toutes les demandes de ses adhérents.
Les villages de vacances
Avec ses 53 villages de vacances,
implantés dans les plus belles régions
de France (voir carte ci-dessous),
VTF “L’Esprit Vacances” fait découvrir
la France de la campagne, de la
montagne ou du bord de mer.
Si l’accueil familial reste une priorité,
notamment pendant les vacances
scolaires, les groupes touristiques,
sportifs, les classes, les stages ou
séminaires représentent tout de même
40 % de l’accueil annuel.
Les voyages
Les cinq continents au travers de vingt
pays sont “desservis” par VTF “L’esprit
Vacances” tant pour des séjours, que
des circuits ou des croisières. Soit en
gestion directe, soit en partenariat avec
des tours opérateurs spécialisés. VTF
propose des vacances aussi bien en
Allemagne, Autriche, Espagne, Italie
qu’en Tunisie, au Maroc, à Madère,
en Croatie ou encore en Egypte, à l’Ile
Maurice, en République Dominicaine,
au Japon, au Brésil ou au Sri Lanka.
Une palette de destinations pour une
découverte inoubliable.
Les séjours juniors,
de 4 à 17 ans
L’offre baptisée Cap au Sud, propose
des séjours pour les juniors de 4 à 17
ans, en France et à l’étranger.
L’encadrement pédagogique et
éducatif est constitué de directeurs
diplômés BAFD et d’animateurs
BAFA dont la moyenne d’âge est
respectivement de 28 et 23 ans.
La plupart des activités sportives
sont encadrées par des spécialistes
selon la réglementation en vigueur
qui apportent leur savoir-faire, les
techniques nécessaires et la sécurité
maximum. La pédagogie privilégie les
petits groupes avec, en moyenne, un
animateur pour huit enfants.
Le tourisme social et associatif est
un acteur économique important :
__ gestion de plus de 500 000 lits
en France
__ 15 millions de personnes
accueillies chaque année
__ 43 % de leurs équipements
sont en milieu rural ou de
montagne
__ 20 000 emplois permanents
(source : “Le tourisme social et
associatif en France” - J. Chauvin Editions L’Harmattan)
10
PARTIE 2
VTF
evolution
d’une
clientele
La clientèle familiale, socle de VTF “L’Esprit Vacances”, évolue
considérablement, avec une demande accrue en terme de
qualité, conjuguée à des “aubaines tarifaires”. VTF n’a pas
manqué de répondre, voire d’anticiper cette évolution en
proposant des services attendus par sa clientèle. Ce qui a
eu pour heureuse conséquence de voir, au cours de la saison
estivale, une majorité de familles bi-actives avec enfants
attirées par cette offre du “tout compris”.
Pour autant, la mixité sociale, pierre angulaire de l’association,
a su être préservée grâce à accords signés avec des
partenaires sociaux, comme les CAF ou le Secours Populaire.
Le panel des clients s’est diversifié. En effet, les premières
années d’activités, les villages vacances VTF “L’esprit
Vacances” accueillaient quasi exclusivement des familles.
Aujourd’hui, la répartition est modifiée :
__ 60% familles / individuels, dont 50% s’inscrivent par
l’intermédiaire des CE, services sociaux, ministère, etc.,
et 50% avec des réservations en direct dans les agences
VTF ou sur internet ;
__ 40% groupes, notamment de retraités, qui ont connu
VTF soit en direct soit par les clubs de retraités et les
autocaristes. Leur séjour type est composé de 6 nuits /
7 jours, tout compris (pension complète, excursions,
services...)
Eté 2010
quelques chiffres
__ 10 480 familles accueillies
l’été 2010 dans les villages
de vacances VTF en France
dont 5 977 en formule pension
complète ou demi-pension et
4 503 en formule location ou
camping.
__ La composition moyenne des
familles est de 3,61 personnes.
__ La durée moyenne des séjours
est de 8,69 jours.
__ 1  9 6 2 f a m i l l e s é t a i e n t
composées de 3 enfants et +.
__ 2 2 % d e s f a m i l l e s s o n t
originaires d’Ile-de-France ;
11% de Rhône-Alpes ; 10 %
de PACA ; 8 % de Lorraine.
11
Développement de nouveaux produits
La clientèle famille, solo, duo…
Répondant aux exigences d’une clientèle toujours plus attentive, tant au niveau
des services que du budget, VTF “L’esprit Vacances” propose des séjours pour
partir toute l’année :
en France
__ 4 formules d’accueil, pension complète, ½ pension, location (gîtes ou mobilhomes), camping
__ des clubs enfants de 3 mois à 17 ans selon les villages, ouverts gratuitement
plus de 40h/semaine
__ des animations de journées et de soirées préparées par nos équipes
__ une tarification avec de nombreuses promotions pour les enfants et la prise
en compte des quotients familiaux.
à l’étranger
__ des séjours en location, hôtels-clubs, circuits, croisières à choisir en toutes
saisons avec un excellent rapport qualité/prix.
Au-delà de la création de nouveaux séjours, VTF continue à améliorer les services
offerts à la clientèle, notamment pour fidéliser les familles, qui constituent le cœur
de cible, avec par exemple certains séjours proposant une gratuité pour les
enfants de moins de six ans. Et cette approche commerciale porte ses fruits :
aujourd’hui, les parents effectuant des séjours dans les villages vacances de
VTF ont souvent eux-mêmes passés leurs vacances dans les structures de VTF
avec leurs parents !
Si la clientèle familiale reste le cœur de cible de l’activité, une nouvelle clientèle
se développe hors saison : les seniors. VTF leur propose des séjours adaptés,
liberté ou thématiques, autour de la randonnée (rando-musicales, rando-photos,
randos-croquis), de la gastronomie, des danses de salon, de séjours bien-être…
Un accent particulier est mis sur la convivialité des séjours (tables d’hôte), la
découverte régionale (espace région, topo-guides, excursions…) et la tarification
avec des séjours à 239 E la semaine adulte “petit prix” toute l’année !
La clientèle groupes
VTF “L’esprit Vacances” emploie une douzaine de commerciaux qui sillonnent la
France et proposent à différentes structures les offres et services de vacances pour
tous. Parmi elles, les autocaristes, avec lesquels les partenariats s’intensifient :
2009 a vu plus de 1 200 groupes réserver un séjour par l’intermédiaire de cette
filière.
L’association tient également compte de la nouvelle donne sociologique, à savoir
les vacances en groupe de personnes qui ne se connaissent pas toujours entre
elles. Pour favoriser les relations interpersonnelles et la cohésion du groupe, VTF
“L’esprit Vacances” a conçu des offres découvertes sur le terroir, la gastronomie,
les sites remarquables...
Certains villages sont aussi réservés à l’accueil de séminaires avec des situations
géographiques privilégiées tant pour le calme que pour l’accès aux infrastructures
routières, ferroviaires ou aériennes, et cela dans toutes les régions de France...
Tous les éléments sont réunis pour faire des séminaires, conventions ou fêtes
privées, une réussite. Il est également possible de séjourner sur place en formule
soirées étapes, B&B (nuit et petit-déjeuner) ou en location pour la durée choisie.
12
Zoom
Les séjours “P’tits loups”
Des séjours ludiques en Juin et
Septembre avec une prise en
charge des enfants, le soir, pour
permettre aux parents de sortir au
restaurant, au cinéma...
Pour commercialiser cette offre,
VTF a créé son propre réseau avec
6 agences en France (Lille, Lyon,
Paris, Aix en Provence, Thionville
et prochainement Bordeaux), 3
agences en Belgique (Bruxelles,
Namur, La Hestre) et un réseau
en Espagne avec une agence
très prochainement implantée à
Madrid.
Exemple :
Le “Domaine de Volkrange”,
Un hôtel*** de caractère à
proximité du “Centre Pompidou”
de Metz !
A 38 km du Centre Pompidou
de Metz et 10 mn du centre de
Thionville, au Pays des 3 frontières,
l’hôtel*** “Domaine de Volkrange”,
dispose de 42 chambres avec
téléphone, télévision (TNT), Wifi
gratuit, plateau de courtoisie,
plusieurs espaces de restauration,
bar avec vue panoramique sur le
parc, squash, sauna, billard. Vous
aimerez cette maison de maître du
XIXe siècle avec ses dépendances
et les agréments du domaine
de 28ha qui l’entoure (parcours
santé, jeux enfants, cheminement
piétonnier). A partir de 58 euros la
nuit et 70 euros la soirée étape.
PARTIE 3
VTF
un modEle
social et
economique
Une politique de promotion
interne et de formation affirmée
VTF “L’esprit Vacances” applique au sein de sa structure une
politique forte de promotion et de formation.
En témoignent les 4,5% de la masse salariale (au lieu du 1%
obligatoire) consacrés à la formation. Pour preuve, la plupart
des cadres actuels de l’association ont commencé au bas
de l’échelle et ont bénéficié de promotion interne.
Pour réussir pleinement ce challenge, l’association a procédé
au montage de son propre organisme de formation qualifiante
et professionnelle AOF (Association pour l’Option Formation)
afin de maîtriser l’ensemble des métiers exercés au sein de
VTF. Cet organisme s’est internationalisé et reçoit aujourd’hui
des universitaires étrangers venant du Mexique, du Maroc, ou
d’Algérie, qui peuvent ainsi se former dans le cadre de leurs
études de tourisme.
Actuellement, 12 jeunes collaborateurs sont formés pendant
deux ans à des professions cadres (responsable hébergement
et animation...).
Enfin, l’association applique en interne de stricts principes
guidés par ses valeurs :
__ soin des conditions de travail et de logement ;
__ pérennité de l’emploi, quand c’est possible, y compris pour
les saisonniers, qui sont titulaires de leur emploi au bout
de deux saisons. L’association a pour principe de favoriser
le passage du statut de saisonnier à celui de permanent ;
__ proposition pour les saisonniers d’une double saison (été/
hiver) pour lutter contre la précarité ;
__ pour les saisonniers aux missions longues (8 à 9 mois),
proposition d’annualisation du salaire afin de garantir un
revenu régulier.
13
Un développement stratégique
Afin de pérenniser les offres de vacances accessibles au plus grand nombre,
VTF “L’esprit Vacances” doit veiller à son développement. Un développement
qui repose sur deux piliers :
__ l’état des structures d’accueil qui constituent l’outil de travail de l’association.
Celles-ci demandent à être entretenues et rénovées régulièrement, tous les
10 à 12 ans. Cette requalification en perpétuel mouvement nécessite des
rénovations lourdes, de l’ordre de 10 à 12 K €/lit. L’association rénove
également les villages qui lui sont confiés en gestion ;
__ l’agrandissement du parc par des rachats ou par la gestion locative. Deux
critères prévalent au choix des lieux : ceux dans lesquels VTF est peu
implantée, et ceux qui répondent à une demande de la clientèle.
Afin de maîtriser pleinement son budget de rénovation, l’association a créé
une structure de rénovation lui appartenant en propre, “Villages services”, lui
procurant des coûts de rénovation inférieurs et une souplesse dans le calendrier
de rénovation.
A la recherche
de l’éco-label européen
Pour être en phase avec ses
principes, l’association souhaite
que ses structures reçoivent
l’Eco-label européen*, seul label
écologique officiel européen
qui distingue les produits ou
services les plus respectueux
de l’environnement. A ce jour,
le village vacances de Carcans
Maubuisson, près de Bordeaux, a
reçu, pour sa gestion écologique,
cet écolabel.
Actuellement, et dans le cadre
du plan patrimoine, VTF adopte
une démarche systématique de
gestion durable du chauffage, de
l’éclairage et du tri des déchets
dans tous ses villages vacances,
afin de les mettre aux normes
européennes.
Enfin, VTF travaille en étroite
collaboration avec la Cité du
tourisme durable de Gréoux-lesBains (www.cctd.eu).
* Le label écologique communautaire
repose sur le principe d’une “approche
globale” qui “prend en considération
le cycle de vie du produit à partir de
l’extraction des matières premières,
la fabrication, la distribution, et
l’utilisation jusqu’à son recyclage ou
son l’élimination après usage”. La
qualité et l’usage sont également pris
en compte.
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Un impact économique
positif sur les régions
d’accueil
Un village vacances en zone
rurale participe à l’aménagement
du territoire et au développement
de la commune dans laquelle il
est implanté, notamment par la
création d’emplois. C’est pourquoi
les collectivités locales ont envers
VTF une forte demande pour
la reprise financière de certains
villages vacances, sources de
revenus et de vie importante.
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- Février 2011
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