Règlement du parc et du parking d`Europa-Park

Règlement du parc et du parking d'Europa-Park
Bienvenue à Europa-Park!
Vous vous apprêtez à vivre quelques heures intenses faites d’aventures et de découvertes.
La joie et la bonne humeur ne doivent pourtant pas occulter les règles élémentaires de
sécurité et du respect d’autrui. Cela veut dire avant tout qu’il faut savoir faire preuve de
responsabilité, tant pour soi qu’envers les autres, et ne pas abandonner les règles de
politesse aux oubliettes. En outre et afin d’éviter tout malentendu, nous vous prions de bien
vouloir respecter scrupuleusement les règles suivantes qui sont le fondement contractuel de
votre séjour à Europa-Park.
1. Stationnement
Les règles de circulation et la signalisation en vigueur sur notre aire de stationnement sont
celles du code de la route allemand (StVO).
Les visiteurs de l'Europa-Park garent leur véhicule sur les emplacements prévus à cet effet.
Les places de stationnement des hôtels sont exclusivement réservées aux clients de ces
établissements. Le parking réservé au personnel du parc ne peut être utilisé que par les
employés d'Europa-Park. Afin d’assurer la fluidité de la circulation, nous vous demandons de
respecter rigoureusement les instructions des employés du parking. Ne garez votre véhicule
que sur les emplacements prévus à cet effet. Si vous garez votre véhicule en dehors de ces
emplacements et que la circulation s’en trouve perturbée, nous serons dans l’obligation de
le faire mettre à la fourrière à vos risques et à vos frais. La taxe de stationnement est
prélevée pour l’emplacement mis à votre disposition, mais ne garantit en aucun cas la
surveillance de votre véhicule. Nous vous demandons en conséquence de vérifier que vos
portes, fenêtres, coffre et toit ouvrant sont bien verrouillés lorsque vous quittez votre
véhicule et de n’y laisser aucun objet de valeur en évidence. De même, nous vous prions de
ne pas laisser vos animaux dans votre véhicule. Si votre véhicule est volé ou endommagé par
un tiers, nous ne pouvons pas en assurer le remplacement. Ceci est également valable
lorsque les dommages sont provoqués par une tempête, un feu, la grêle, une explosion ou
tout autre événement à caractère exceptionnel. L’exclusion de l’obligation de remplacement
perd sa valeur lorsque les dommages sont causés par négligence grave ou
intentionnellement par un membre du personnel d’Europa-Park. Par contre, nous ne
pourrons vous dédommager que si vous déclarez votre sinistre avant de quitter l’enceinte du
parc et à condition que cette déclaration de sinistre soit recevable.
2. Billet d’entrée
Les visiteurs ne peuvent pénétrer dans l’enceinte d’Europa-Park que s’ils sont en possession
de billets d’entrée valides et uniquement en utilisant les entrées indiquées à cet effet. Les
accès à l'Europa-Park par les hôtels sont réservés uniquement aux clients des hôtels. Les
billets d’entrée doivent être conservés tout au long de votre visite et sont à présenter sur
demande. Les billets d'entrée journaliers sont valables uniquement le jour de l'achat. Vous
perdez votre droit d’entrée en quittant l’enceinte du parc. Les personnes sous l’influence de
l’alcool et/ou de la drogue pourront se voir refuser l’entrée au parc ou être expulsées de son
enceinte le cas échéant. Les enfants n'ayant pas atteint l'âge de 7 ans révolus doivent
obligatoirement être accompagnés par un adulte pour accéder au parc.
3. Règles générales de sécurité
a) Les chiens sont les bienvenus, mais doivent être tenus en laisse. Ils n’ont pas accès aux
spectacles, aux attractions et à certains endroits signalés par des panneaux. Les autres
animaux domestiques n’ont pas accès au parc.
b) Il est impératif de respecter les règles de sécurité-incendie à l’intérieur du parc. Il est
interdit de fumer dans l’ensemble des attractions.
c) Les visiteurs ne doivent pas sortir des chemins et places indiqués.
d) La possession et le port d’armes ou d’objet dangereux (pistolets, couteaux, chaînes, coup
de poings américains, etc.) sont strictement interdits dans l’enceinte du parc.
e) Les visiteurs sont tenus de suivre les instructions du personnel du parc dans leur propre
intérêt.
f) Le bruit et l’utilisation à un niveau sonore élevé d'appareils diffusant de la musique sont
interdits.
g) Les visiteurs doivent porter des chaussures et une tenue décente.
h) Il est interdit de se baigner dans les lacs artificiels et de marcher sur les lacs gelés.
4. Utilisation des installations et des attractions à l’intérieur du parc
Les installations du parc sont à votre disposition dans les limites définies par les conditions
d’utilisation qui leur sont propres. Veuillez suivre les indications du personnel de manière
systématique. Si, volontairement, vous ne respectez pas les conditions et notices
d’utilisation ou les indications du personnel, celui-ci est autorisé à vous interdire l’utilisation
de l’attraction sans que vous puissiez réclamer les moindres dommages et intérêts. Ceci est
aussi valable lorsque vous essayez de «doubler» dans les files d’attente. Vous êtes
responsable de tous les dommages et dégradations que vous causez par non-respect des
conditions d’utilisation ou de manière volontaire. Dans le cas où une panne d’électricité
causée par un orage, une tempête ou d’autres événements exceptionnels rendrait
impossible l’utilisation des attractions et installations du parc, vous ne pourrez à aucun
moment prétendre à un remboursement total ou partiel du prix du billet d’entrée. Dans le
cas de vents violents, d’une visibilité réduite par temps de brouillard, d’orages ou d’autres
conditions météorologiques extrêmes nous nous réservons le droit d’interrompre le
fonctionnement de certaines attractions et installations afin d’assurer la sécurité de nos
visiteurs. Vous ne pourrez à aucun moment prétendre à un remboursement total ou partiel
du prix du billet d’entrée.
5. Utilisation des terrains de jeux
L’utilisation des terrains de jeux pour enfants et autres installations similaires se fait à vos
risques et périls. Il est interdit aux adultes d’utiliser les installations destinées aux enfants.
6. Obligation de surveillance
Nous rappelons à tous les parents et accompagnateurs de groupes qu’ils doivent remplir
consciencieusement leur obligation de surveillance envers les personnes qui leur sont
confiées car nous ne sommes pas en mesure de les en dispenser. Dans ce cadre, les parents
et les accompagnateurs ont l’entière responsabilité des dommages causés par les enfants ou
les personnes qu’ils surveillent.
7. Limitation de la responsabilité
Nous limitons notre responsabilité aux dommages, causés intentionnellement ou par
négligence grave, imputables aux membres de notre personnel. En particulier, nous
déclinons toute responsabilité pour les objets et effets personnels. Cette limitation ne
s’applique pas aux risques relatifs à la vie et à la santé des personnes.
8. Déclaration de sinistre
Toutes les installations du parc sont surveillées et entretenues avec le plus grand soin. Mais
si malgré tout, vous deviez subir des dommages qui n’engagent pas votre propre
responsabilité, veuillez le signaler à l’un des points d’information avant de quitter l’enceinte
du parc. Manifestez-vous également si vous estimez qu’un incident pourrait être source de
dommages ultérieurs. Vous ne pourrez pas prétendre à des dommages et intérêts si vous
effectuez votre déclaration de sinistre après avoir quitté l’enceinte d’Europa-Park, même si
celle-ci était plausible et recevable.
9. Publicité et offre de biens et de services
La diffusion et l’affichage de publicité à l’intérieur du parc et sur son aire de stationnement
n’est permise que sur autorisation écrite préalable de la direction. Cette directive s’applique
également à toute forme de sondage ou de comptage. La propagande et les manifestations
pour les organisations, les associations, les communautés d’intérêts ou relevant d’une
initiative personnelle sont interdites dans toute l’enceinte du parc et à l’intérieur de tous les
bâtiments et attractions, et ce sous quelque forme que ce soit. Dans tous les cas, elles
donneront lieu à une expulsion du parc, à l’engagement d’une procédure de droit civil et au
dépôt d’une plainte pour violation de domicile à l’encontre de leurs auteurs.
10. Films et photos publicitaires
Dans l’enceinte d’Europa-Park, nous prenons des photos et réalisons des films à vocation
publicitaire. Les quartiers/attractions concernés sont signalés dans la mesure du possible.
Nous vous prions d’éviter ces quartiers /attractions si vous ne souhaitez pas que des prises
de vues sur lesquelles vous apparaissez soient exploitées et rendues publiques
ultérieurement ou informez le photographe ou l’équipe de tournage de votre refus. En
l’absence de cette démarche, nous partons du principe que vous en autorisez l’exploitation
sans contrepartie financière.
11. Expulsion
Le parc de loisirs est autorisé à expulser toute personne qui enfreindrait le présent
règlement ou qui aurait pénétré l’enceinte du parc sans billet d’entrée valide.