Book Lovers, Technophiles, Pragmatists, and Printers : The Social

Waty Margot
Master en STIC
6 octobre 2014
Book Lovers, Technophiles, Pragmatists, and
Printers : The Social and Demographic
Structure of User Attitudes toward e-Books
Andy Revelle, Kevin Messner, Aaron Shrimplin, and Susan Hurst
Gestion des bibliothèques
M. Brouwer C.
Université Libre de Bruxelles
1. Résumé
Suite à des investissements dans l’acquisition de collections d’e-book par le milieu
universitaire, l’article souligne l’importance de comprendre la perception ainsi que les
attentes que les utilisateurs ont de ces livres numériques.
En 2007-2008, une étude a été menée à la Miami University d’Oxford faisant appel à la Qmethodology afin d’identifier les différentes opinions des utilisateurs par rapport aux ebooks. Cette Q-study implique trois étapes : la collecte d’opinion, le classement sur une
échelle de valeur (Q-sort) et l’analyse technique de cette dernière (appelée factor analysis).
Dans le cadre de cette recherche, quatre catégories d’opinions distinctes ont été identifiées.
La première est celle des Book Lovers qui attachent beaucoup d’importance à la forme
imprimée. La seconde, celle des Technophiles qui s’intéressent aux nouvelles avancées
technologiques. La troisième catégorie, les Pragmatists, a une position neutre dont l’intérêt
porte avant tout sur le contenu. Ils distinguent les avantages et inconvénients des deux
formats. La dernière catégorie, les Printers, favorise les livres imprimés. Ils se distinguent
des Book Lovers par leurs difficultés liées à l’utilisation des e-books.
Cette Q-methodology ne permet cependant pas de définir les proportions exactes des quatre
catégories de l’échantillon. Sur base de cette carence, une étude plus approfondie a été
réalisée en 2009.
Le terme « e-book » fut volontairement retiré du questionnaire de cette nouvelle étude afin
que les participants répondent en faisant appel à leur propre représentation du livre
numérique. Les réponses au sondage se font via l’échelle de Likert allant de « tout à fait
d’accord » à « pas du tout d’accord ». Le questionnaire se termine sur une question ouverte
ayant pour but de catégoriser la personne interrogée dans une des quatre catégories
précédemment citées. L’âge, le genre ainsi que les facultés auxquelles appartiennent les
participants furent collectées dans le but de réaliser une analyse démographique de
l’échantillon. Leur familiarité avec les e-books est un élément qui a également été considéré.
Une invitation à répondre à l’enquête a été envoyée via mail à toute la communauté
universitaire. Chaque participation offrait la possibilité de gagner un des dix cadeaux d’une
valeur de 100$.
Les résultats de cette enquête furent décryptés par le logiciel d’analyse statistique SPSS.
Les sujets n’ayant jamais utilisé de livre numérique ainsi que ceux n’ayant pas répondu à la
question ouverte ont été retirés de l’analyse. Les questions ouvertes furent analysées par un
chercheur unique qui les répertoria en fonction de leurs contenus. Les résultats des questions
ouvertes donnèrent la répartition suivante : 31% de Book Lovers, 22% de Technophiles, 19%
de Pragmatists et 28% de Printers. D’autres études menées sur le sujet s’alignent sur ces
résultats.
La répartition des sujets varie selon le genre : il y a autant de Book Lovers que de Printers
chez les femmes et deux fois plus de Book Lovers que de Printers chez les hommes.
2 L’appartenance à des facultés différentes influence également la répartition entre les quatre
catégories. Les facultés des sciences humaines, des arts et de l’éducation préfèrent les
formats imprimés contrairement aux facultés de business et d’ingénierie. L’enquête relève
que le niveau d’étude influence peu la relation des sujets avec les livres numériques. Ces
analyses ont été menées à l’aide du Chi-square test.
Cette étude reflète l’évolution de l’utilisation des livres. Même si l’e-book est relativement
bien accueilli, le livre imprimé reste favori. Pour de nombreux participants, les bibliothèques
devraient proposer les deux formats. La technologie numérique connaissant une évolution
rapide les résultats de cette étude probablement déjà obsolètes lors de sa parution. De
nombreux projets pilotes sont mis en place afin de permettre au lecteur de choisir le format
qu’il souhaite, ce qui permettrait des économies significatives pour les bibliothèques.
3 2. Analyse Critique
Cet article analyse la perception des livres numériques par la communauté universitaire. A
l’aide d’une enquête menée à la Miami University d’Oxford en 2009, quatre types de
lecteurs ont été établis. L’étude affirme que les sujets ont des attentes différentes des ebooks selon le genre, la faculté universitaire à laquelle ils appartiennent et le niveau d’étude.
Ces informations sont précieuses pour les bibliothèques universitaires qui investissent dans
des collections de livres numériques. Cet article permet aux bibliothécaires universitaires de
cibler leurs acquisitions.
Les auteurs de l’article (Andy Revelle, Kevin Messner, Aaron Shrimplin, et Susan Hurst)
sont des bibliothécaires spécialisés dans des domaines spécifiques. Ils ont déjà collaborés
ensemble sur plusieurs projets. « Book Lovers, Technophiles, Pragmatists, and Printers :
The Social and Demographic Structure of User Attitudes toward e-Books » a été publié en
2012 dans la revue scientifique du College and Research Libraries.
L’article est divisé en plusieurs points (études similaires, méthodes, analyse de données,
analyse démographique, conclusion) de manière à distinguer clairement les différentes
étapes de leur analyse.
Il nous semble cependant important de souligner que les sujets de l’étude sont issus d’une
seule université. D’autres éléments concernant les participants nous paraissent dérangeants.
La participation se faisant via une démarche volontaire, cela exclut une grande partie de la
communauté universitaire. La motivation ainsi que le sérieux des participants nous semble
aussi compromise par la possibilité de gagner un cadeau dès l’inscription à l’étude. Ces
éléments concernant l’échantillonnage de l’étude nous semble être la principale faiblesse de
l’article.
4 3. Glossaire
ACRL : Association of College & Research Libraries
Chi-square test : est un test statistique. Il compare une série de données qu’on a introduit à
des familles de lois de probabilités pour voir si des liens existent.
Factor Analysis : est une méthode statistique pour déterminer des variables observées à
l’aide de variables non observées.
Q-methodology : est une méthode de recherche qui aide à classer les avis subjectifs des
répondants dans le cadre d’une enquête/d’une étude.
Likert scale : échelle de jugement par laquelle une personne exprime sont degré d’accord
ou de désaccord face à une affirmation.
MS Excel : (Microsoft Excel) est un logiciel de feuilles de calcul.
Patron-Driven Acquisition (PDA) models : est un modèle de catalogue pour les
bibliothèques qui se concentre seulement dans l’achat de collections numériques certaines
d’être demandées.
Print-on-demand system : est un système d’impression numérique qui permet d’acquérir
en format papier des ouvrages de manière très rapide et peu couteuse.
SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) : est un logiciel d’analyse statistique.
Web-based tool Wordle : est un logiciel informatique qui permet de créer des « nuages de
mots » sur base d’un texte. Chaque mot sera affiché avec une taille, une couleur différente
selon son importance dans le texte.
5 4. Bibliographie
Articles
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• Broadhurst Dominic, and Janette Watson. “E-Book Readers for Full-Time MBA Students: An
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2012): 170–82.
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Woodhead Pub., 2013, 352p.
• Kaplan Richard. Building and Managing E-book Collections  : a How-to-do-it Manual for
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• Miller William, and Rita M. Pellen. Adapting to E-books. 1st ed. London: Routledge, 2008, 296p.
• Polanka Sue. No Shelf Required  : E-books in Libraries. American Library Association. Chicago:
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7 ANNEXE
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