Courriel comportements Ali

Marc Zimmermann
De:
Envoyé:
À:
Objet:
Martin Luidji <[email protected]>
vendredi, 5 février 2010 11:30
'Hansueli Egli'; [email protected]
RE: TR: Ali Azevedo
Je pense que si vous n’avez rien a rajouter, c est bon pour vous !
On doit se voir avec Marc vers 16h30 pour envoyer le mail final (légèrement modifié) à Marie Claire….
Bien cordialement,
Martin Luidji.
De : Hansueli Egli [mailto:[email protected]]
Envoyé : vendredi 5 février 2010 11:22
À : [email protected]; [email protected]
Objet : RE: TR: Ali Azevedo
On doit se voir pour cela ? Quelle sont les questions suppl ?
Hansueli Egli
General Manager of Montreux Suisse Hotels
President of Worldhotels Switzerland
Royal Plaza Montreux & Spa
Grand-Rue 97
CH-1820 Montreux
Direct Tel: +41 21 962 50 01
Email: [email protected]
Royal Plaza Montreux & Spa ***** www.royalplaza.ch
Eden Palace au Lac ****sup.
www.edenpalace.ch
Grand Hôtel Exclesior****
www.hotelexcelsiormontreux.com
Villa Toscane****
www.villatoscane.ch
Biotonus Clinique Bon Port
www.biotonus.ch
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1
De : technique [mailto:[email protected]]
Envoyé : vendredi, 5. février 2010 09:57
À : [email protected]
Cc : [email protected]; Hansueli Egli
Objet : RE: TR: Ali Azevedo
Pour info et correctif éventuel avant envoi
Marc Zimmermann
Responsable Maintenance Excelsior-Biotonus/Eden Palace
Grand Hôtel Excelsior
Rue Bon Port 27
CH-1820 Montreux
Direct Tel: +41 21 966 57 57
Mobile: +41 79 518 68 95
Email: [email protected]
Royal Plaza Montreux & Spa ***** www.royalplaza.ch
Eden Palace au Lac ****sup.
www.edenpalace.ch
Grand Hôtel Excelsior****
www.hotelexcelsiormontreux.com
Villa Toscane****
www.villatoscane.ch
Biotonus Clinique Bon Port
www.biotonus.ch
De : [email protected] [mailto:[email protected]]
Envoyé : jeudi, 4. février 2010 17:58
À : [email protected]
Cc : [email protected]; [email protected]; [email protected]
Objet : Re: TR: Ali Azevedo
Cher Martin, Cher Mr. Mignolet,
Avant d'en parler avec Mr. JG Murray, j'aimerai faire quelques recherches.
Ci-joint, mes commentaires sur l'email de Mr. Zimmerman...ci dessous...
Meilleures salutations, Marie-Claire
In a message dated 2/4/2010 8:04:15 A.M. Pacific Standard Time, [email protected] writes:
Chère Marie Claire,
2
Voici l’email dont nous avons parlé hier par téléphone.
Bien cordialement,
Martin Luidji
Contrôle de Gestion
Montreux Suisse Hôtels
Eden Palace au Lac
Rue du Théâtre 11
CH-1820 Montreux
Bureau : +41 21 966 08 03
Mobile : +41 79 915 85 53
Fax : +41 21 966 08 43
Email: [email protected]
De : technique [mailto:[email protected]]
Envoyé : jeudi 4 février 2010 16:57
À : 'Hansueli Egli'
Cc : [email protected]; [email protected]
Objet : Ali Azevedo
Monsieur Egli bonjour,
Pour donner suite à la discussion d’hier, le constat de rendement de Monsieur Ali Azevedo est considéré
comme insuffisant. En regard de certaines observations et commentaires de collaborateurs de MSH, un
comportement laxiste est constaté.
Je ne suis pas en mesure d’estimer le temps consacré pour des demandes de la part de Monsieur Murray,
mais sur ce que je sais, je souhaite attirer votre attention sur les points suivants :
-
Ali a cessé son activité auprès de Monsieur Murray en octobre 2009 Je pense que c'etait plutot
le 11 Novembre. Ok pour cette date
3
-
Dès sa prise de fonction normale à l’exploitation, après une dizaine de jours de vacances, de
nombreuses absences ont été constatées. Il semble que certaines de ses absences soient en
rapport avec des rénovations dans un appartement de Lausanne. Ces absences régulières ont
duré environ 4 à 6 semaines pour des périodes allant d’une demi-journée à 1 jour. Certains de
ses travaux ont nécessité la présence de Monsieur José Pinto (2 jours), collaborateur du
housekeeping de l’Excelsior. Je ne dispose pas des éléments permettant de justifier ces
absences du service d’exploitation J'ai appele Mme. Ongaro qui va me donner la liste des
renovations demandees pour l'appartement de Lausanne ainsi que la date ou nous
aurions vraiment fait l'etat des lieux final. Merci
-
Au chapitre des travaux demandés par Monsieur Murray, la construction de 2 murs à l’entrée
« Lac » de l’Excelsior a été réalisée. 2 personnes de l’équipe des travaux (chambres Plaza et
Excelsior) ont été mobilisées pour l’assister. Rocco Matarazzo, 32 heures et Esmeraldo
Monteiro, 8 heures. (Coût de la réalisation : 700.- de marchandise et 1'600.- de main d’œuvre
sans les heures d’Ali) Quelle etait la participation d'Ali dans ces travaux, supervision? ou
autre? Il semble que Monsieur Murray l’a chargé de cette mission en précisant qu’il ne
fallait pas engager du personnel des chantiers.
-
Toujours concernant les travaux demandés par Monsieur Murray, les portes fenêtres du -3 ne
sont pas terminées. Hormis la peinture extérieure, qui ne peut être appliquée en raison de la
température trop basse actuellement, il reste encore une application de peinture intérieure et des
finitions Est-ce un travail qui a ete fait exclusivement par Ali ou a-t-il ete assiste? Hormis
une participation limitée pour la pause des éléments, l’essentiel du travail a été exécuté
par Bruno Vincent (voir annexe joint). Savo Micic et moi-même avions travaillé sur la
première partie des réparations nécessaires.
-
Au chapitre des contraintes de maintenance des hôtels, le service d’hygiène nous a imposé un
aménagement salubre pour le vestiaire des hommes à l’Eden. J’ai demandé à Ali de réaliser ces
travaux. A de nombreuses reprises, vous et moi avons demandé d’activer ces travaux. Ce local
est loin d’être fini et l’engagement prit par Ali (échéance au 29 janvier) n’est pas
respecté Qu'elle est la nouvelle echeance accordee a Ali et qu'elle est le pourcentage du
travail realise? J'aimerai recevoir une liste detaillee des travaux qui devaient etre
effectues pour le vestiaire des hommes a l'Eden. Par example, surface, peinture des
murs, ...etc. Egalisation et masticage des murs, réfection de la fenêtre et isolation,
peinture. Surface de la pièce, environ 12 m2. Surface à peindre environ 35 m2. En 2
semaines, quelques trous ont été chargés au mortier.
-
De plus, sous prétexte de déménagement, il a prit une semaine de vacances, sans se préoccuper
de savoir dans quelle situation nous nous trouvions. La rupture de la chaudière de l’Eden a
nécessité un niveau d’intervention important et il eut été judicieux de se préoccuper de savoir si
Vincent et moi avions besoin de souffler un peu. Qui authorise les conges d'Ali? ou à qui
doit-il les demander? Concernant les vacances de novembre, il semble que cela ait été
entendu entre Monsieur Murray et Ali. Pour le déménagement, j’ai accordé les 2 jours
légaux. Ceci également afin de ne pas faire trainer ce déménagement en regard de la
problématique de l’appartement Villa Violetta. Sur les divers points liés aux vacances et
congés, je ne sais pas ce qui a été ou non convenu avec Monsieur Murray. Ali me parle de
ses nombreux téléphones avec Monsieur Murray, mais je ne dispose pas du feedback de
ces entretiens et ne sais quelle attitude avoir. Par exemple : comptabiliser les vacances et
congés sur l’exploitation ou entente avec Monsieur Murray et ainsi hors comptabilisation
interne.
-
Des interventions nécessaires dans les chambres et en cuisine ont été mentionnées. Certaines
de ses interventions n’ont jamais été exécutées et nous avons, Vincent Girard et moi-même,
terminé ces travaux Ali recoit-il une liste de travaux a effectuer par jour/par semaine/par
projet. Si ce n'est pas le cas, il serait peut-etre necessaire d'etablir une bonne repartition
des travaux à faire entre Ali, Vincent et Mr. Zimmerman sauf bien sur s'il y a une urgence
immediate et le non respect des "taches journalieres" serait donc explique par une
intervention urgente. La liste des travaux à exécuter et fixées quotidiennement sur un
carnet d’intervention. Les travaux de fond ponctuels sont fixés par mes soins en regard
des priorités.
-
A titre d’exemple flagrant, les décorations de Noël sur les façades Nord et Sud n’ont toujours pas
été enlevées malgré divers rappels Quelles sont les raisons données? Aucune. Nous avons
constaté ensemble et le travail n’est toujours pas effectué.
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Concernant ce qui précède, je ne suis pas satisfait de la tournure des événements. Il n’est pas possible, en
regard de l’effectif, qu’un élément soit la cause d’une surcharge de travail pour ses collègues. Je suis
engagé sur les travaux de construction et de rénovation et Vincent Girard ne peut supporter à lui seul le
poids des interventions des 2 hôtels. Ceci peut se faire occasionnellement d’une manière organisée, mais en
aucun cas selon le bon vouloir d’un autre collaborateur du service. Je rappelle également que nous avons
un service de permanence pour le week-end et que ceci devient difficile à gérer. Pourriez-vous me
confirmer qu'il n'y a donc que Vincent, Ali, et Mr. Zimmerman pour la maintenance, les permanences
pour le weekend, les urgences au sein de MSH? Sans compter les "gros" travaux (chambres
Excelsior/Plaza) demandes par Mr. JG Murray. Je confirme en ce qui concerne la maintenance. Un
aide, engagé ponctuellement, participe à des travaux élémentaires. Changement d’ampoules dans
les bâtiments, petites réparations. Cette personne a été engagée pour suppléer à l’absence d’Ali lors
de son engagement avec Monsieur Murray. Je l’ai conservé pour palier mon absence en raison de
mon engagement sur les chantiers Plaza, suites Excelsior et rénovation des chambres Excelsior.
En complément, bien que ne souhaitant pas juger du comportement privé d’Ali, il est nécessaire de souligner
ceci :
De nombreuses arrivées tardives, selon ses dires en raison de « soirées arrosées et festives », le fait qu’il a
été constaté qu’il était endormi dans une chambre de l’hôtel au milieu de l’après midi et qu’il a été contrôlé
positif avec un taux de plus de 2,2 pour mille d’alcool dans le sang (retrait de permis de conduire immédiat),
ont une incidence sur son rendement dans ses activités quotidienne. Nous attendons d’avoir la durée du
retrait de permis, afin de savoir si cela pourrait avoir une répercussion sur son activité de chauffeur. Je
précise bien que cela peut arriver à tout le monde, le problème n’est pas là, mais qu’il s’agit surtout d’un
comportement général Le retrait du permis d'Ali a-t-il des repercussions dans les activites actuelles
et quotidiennes au sein de MSH? ou bien etes-vous seulement soucieux des repercussions vis a vis
de sa fonction de chauffeur pour Mr. JG Murray en Avril/Mai prochain? Ma principale préoccupation
est en regard de sa fonction auprès de Monsieur Murray. Cependant je relève qu’en regard de
l’exploitation, cette situation m’amène à subir des contraintes de déplacements supplémentaires
pour les déplacements liés à l’achat de matériels nécessaires au fonctionnement de l’exploitation.
D’une manière plus subjective, j’ai attiré son attention à plusieurs reprises concernant son
comportement « festif » en le mettant en garde des répercutions éventuelles. En précisant bien que
je ne voulais pas me trouver dans une situation identique à celle de Monsieur Farinho. C'est-à-dire,
toute l’équipe sans permis en raison des mêmes problèmes liés à l’alcool.
Comme je ne dispose pas de tous les éléments liés à sa collaboration avec Monsieur Murray, je suis dans
l’impossibilité d’agir objectivement. Comme cette situation ne correspond pas à ce que nous impose
l’exploitation, je m’en remets à vous pour décision. Je peux cependant préciser ceci : tout autre membre de
mes équipes engagées sur les divers chantiers ne se permet pas un tel relâchement. Si tel devait être le
cas, une décision radicale s’imposerait à mes yeux pour préserver l’équilibre nécessaire aux activités que
nous avons. Je discuterai ce point ci directement avec Mr. JG Murray lorsque j'aurai recu des
informations supplementaires concernant mes commentaires ci dessus.
Ne souhaitant pas déranger Monsieur Murray pour compléter mes informations relatives aux engagements
entre lui-même et Ali, et ainsi de pouvoir agir en conséquence, je souhaite votre avis en la matière. Mr. JG
Murray, Mr. Mignolet ou moi-meme vous en ferons part des que possible.
Par avance merci et excellente journée, Je vous remercie pour nous avoir fait part de vos
commentaires. Meilleures salutations, Marie-Claire
Chère Marie-Claire. Merci de prendre du temps pour moi. N’hésitez pas à m’appeler pour complément
nécessaire. J’attends vos commentaires.
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Excellente journée
Marc Zimmermann
Responsable Maintenance Excelsior-Biotonus/Eden Palace
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Direct Tel: +41 21 966 57 57
Mobile: +41 79 518 68 95
Email: [email protected]
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