Gîtes de France Lot et Garonne

REJOIGNEZ GITES DE FRANCE
Lot-et-Garonne
1ER RÉSEAU EUROPÉEN
de l’accueil chez l’habitant
• Un label de qualité reconnu
• Plus de 55 ans d’expérience
• 3ème marque touristique
Gîtes de France, leader européen
Devenus depuis 60 ans l’acteur incontournable du tourisme vert,
les Gîtes de France représentent une éthique et des valeurs de partage.
Réseau de solidarité avec un esprit associatif préservé, les Gîtes de France
proposent des séjours personnalisés avec un accueil authentique.
«
Notre charte de qualité
nous permet de fidéliser
notre clientèle
»
Les 10 chiffres à retenir...
Eliane et Thierry Jardonnet
Chambres d’h' ôtes à Granges-sur-Lot
1er réseau d’accueil chez l’habitant
3ème marque nationale en terme de notoriété (77% source IFOP 2012 )
60 ans de savoir-faire
47 000 propriétaires dont 362 en Lot-et-Garonne
500 salariés au service du client et du propriétaire
2 millions de clients fidèles
5 sites internet nationaux et 2 applications mobile
9,5 millions de visiteurs uniques sur le site national www.gites-de-france.com
60 000 hébergements dont 500 en Lot-et-Garonne
95 relais départementaux
2
Gîtes de France votre vitrine...
Une visibilité pour
mon hébergement
Internet, web marketing : 5 sites nationaux, 1 site départemental,
campagnes de référencement payant, e-mailing, e-mag rando
Mobilité : site web smartphone, 2 applications mobile (Androïd et iPhone)
Réseaux sociaux : Facebook, Youtube, Twitter
Éditions nationales (3 guides) et régionales (2 guides)
Partenariat médias : spots tv, radio, magazine Géo
84 000 fans
210 000 visionnages
990 abonnés
3
3 bonnes raisons d' ’adhérer…...
J' intègre un réseau de solidarité, je bénéficie alors de :
Une association gérée par des propriétaires au service des propriétaires
Un interlocuteur auprès des pouvoirs publics
D’échanges de savoir
Un espace propriétaire sur internet
Des newsletters d’information
Ma revue trimestrielle spéciale adhérents
Ma lettre
d’inf
« Coq en ormation
papier»
J' ai le soutien d' une équipe
de professionnelles à mon service :
Un savoir-faire de qualité : conseils personnalisés
(création, modernisation, promotion, commercialisation)
Un service de proximité : une agence à Agen,
des visites sur site, des rencontres près de chez vous...
Une écoute, une disponibilité
Dominique et Yvan Gerard
Gîtes du Château des Rois Ducs
à Sauveterre La Lémmance
-> Témoignage d’'adhérents :
« Nous avons commencé à louer par nos propres
moyens et nous nous sommes rendus compte qu’il était
difficile pour le vacancier de distinguer la qualité de nos
hébergements par rapport à d’autres locations. Nous
avons donc décidé d’être labellisés Gîtes de France pour
la reconnaissance de la qualité »
4
Sylvie, Cathy, Stéphanie,
Jean et Brigitte
Maryse et Jean-Claude Gay
Gîte Pech de Durand
à Villeneuve sur Lot
-> Témoignage de porteurs de projet :
«Nous sommes propriétaires d’une vieille bâtisse en pierre
sur les hauteurs de Villeneuve sur Lot, et nous ne savions
pas quoi en faire. Nous nous sommes rapprochés des
Gîtes de France Lot-et-Garonne qui nous ont conseillés
et accompagnés pendant tout notre projet, jusqu’à
l’ouverture de notre gîte et aujourd’hui encore »
... à Gîtes de France
Je dispose d’'outils professionnels :
Droit d’utilisation du logo (site internet, flyers, cartes de visite...)
Panneaux officiels : panonceau, flèche personnalisée
Fournitures Gîtes de France : contrats, facturiers, notices,
autocollants...
Un réseau de partenaires professionnels (producteurs, artisans,
institutionnels) avec offres privilèges
Un espace propriétaires : modification de photos, statistiques
DES RÉPONSES
À MES QUESTIONS :
• J’ai une maison neuve, est-ce que
je peux entrer aux Gîtes de France ?
Oui nous pouvons labelliser des
maisons neuves de qualité intégrées
dans leur environnement.
• J’ai un appartement, une maison
de ville est-ce que je peux adhérer
au label ?
web, accès à mon planning, liste des réservations, adhésion à des
Oui, la Fédération Nationale des Gîtes
offres, avis clients.
de France a créé la marque City Break
pour les hébergements en ville.
• Y a-t-il une durée minimum
d’adhésion au label ?
Oui, 2 ans car c’est le temps minimum
pour promouvoir mon hébergement.
Ma carte privilèges
et mon espace propriétaire
COMMENT J’ADHÈRE ?
1.
Demande de label à formuler
2. Visite de classement provisoire
de l’hébergement (en « en cours de
classement »)
3. Parution immédiate sur les sites
Internet départemental et nationaux
Ma signalétique
personnalisée
4. Visite de classement définitif de
l’hébergement (attribution des « épis »)
5.
Frais d’inscription : 220€
uniquement pour la 1ère année
5
Le service de réservation, un outil…...
Quels sont mes avantages ?
LE SERVICE RÉSERVAT
ION
EN QUELQUES CHIFFR
ES
Facilité de gestion : accueil téléphonique, gestion du
planning, contrat de location, encaissement et paiement,
relation clients, annulations, envois de documents,
gestion des litiges…
Plus besoin de rester derrière son téléphone et risquer
de manquer une réservation en s’absentant
avant l’arrivée des clients par virement
de chiffres d’affaires
Des conseillères techniques disponibles
4 types de conventions de mandat au choix…
« on peut faire pour vous » ou « vous pouvez tout faire »
Une remise sur votre cotisation annuelle
pour les gîtes ruraux
Témoignage d’un adhérent
du service réservation :
6
1 726 contrats de locations
• 1 325 000
€
•
Garantie de règlement : paiement 15 jours
ou « on peut faire ensemble »
46%
•
du parc des Gîtes de Fra
nce 47
géré par le Service
Réservation (201
gîtes ruraux et 33 maiso
ns d’hôtes)
COMMUNICATION
ET PROMOTION
• Opérations nationa
les (2=3 nuits,
2 000 WE, ventes de de
rnières minutes,
offres courts séjours...)
• Newsletters clients
Casper
Jean-Jacques
de du Verger
éa
r
O
'
’
L
e
ît
G
à Roumagne
Il y a 10 ans, nouvel adhérent et propriétaire de gîte
Aujourd’hui, l’apport que me procure le Service de
débutant, ce choix s’ était imposé comme une évidence.
Réservation est déterminant, grâce au calendrier des
Je lui dois déjà mes 7 premières semaines de location
disponibilités et à la possibilité pour l’internaute de
malgré une ouverture tardive du gîte début juillet en
réserver dans l’instant. Si certains clients demeurent
première année. Mais je lui dois surtout de m’avoir
attachés à prendre leur temps, ils sont de plus en plus
donné le temps d’apprendre le métier tout en m’assurant
nombreux à vouloir acheter ou louer à l’instant.
un nombre de locations sans cesse croissant.
...simple et efficace pour tous
Quels sont les avantages
pour mes clients ?
COMMENT J’ ADHÈR
E
AU SERVICE RÉSERV
AT
Une recherche facilitée
ION ?
Réservation en ligne 24h/24
Des conseillères séjour disponibles
1. Entretien conseil avec
une technicienne
2. Signature de la conv
ention de mandat
à tout moment
Service de réassurance téléphonique
Relation clients : mails avant et après séjour,
3. Mise en ligne
du planning* de
réservation de l’héber
gement
4. Adhésion gratuite
avis clients.
5. Commission sur ch
aque contrat :
de 5% à 15%
* gratuit selon conven
tion choisie
Sylvie, votre conseillère séjour
« 99%
de vacanciers satisfaits
»
Témoignage d’'une cliente :
« Cela fait 5 ans que je pars en vacance avec Gîtes de
France et je passe toujours par la centrale de réservation.
Avec ce système je me sens plus en sécurité, surtout
pour le paiement que je peux faire par carte et chèques
vacances !! Je vais continuer à faire confiance à ce
service pour mes prochaines vacances ! »
7
Où nous trouver ?
GITES DE FRANCE ET DU TOURISME VERT
DE LOT-ET-GARONNE
4, Place Notre-Dame du Bourg • 47000 AGEN
05 53 47 80 53 • 05 53 66 88 29
[email protected]
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi
de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30
www.gites-de-france.mobi
www.gites-de-france-47.com
www.gites-de-france.com
Coordonnée GPS :
latitude : 44.2032712
longitude : 0.6181209999999737
• Parking gratuit du Gravier
• Navette gratuite
« Agen Cœur Battant »
Arrêt « Montesquieu »
Navette gratuite pour circuler librement
et facilement en centre-ville d’Agen
Création graphique : www.lecomptoirdesgraphistes.com Crédits photos : Claire Alfaya, CDT et Gîtes de France 47
Comment venir ?