ATM en panne ? G4S arrive à la rescousse
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ATM en panne ? G4S arrive à la rescousse
Quater Numéro 37 | janvier 2009 ATM en panne ? G4S arrive à la rescousse... J ohnson & Johnson et G4S : une relation saine ’Université de Liège sous L surveillance permanente ASH360 : vers C un cash management moderne et sûr Preface Confiance et sécurité, des atouts pour sortir de la crise Cette fin d’année est probablement un peu morose pour nombre d’entre nous. En cause, la crise financière qui déteint sur l’économie réelle. Mais comme le dit l’adage, après la pluie vient le beau temps. C’est forcément ce que nous espérons pour tous nos lecteurs et pour notre propre entreprise. Sans encore mesurer la patience à déployer avant de voir se restaurer le climat de confiance indispensable au redressement de l’économie, nous pensons qu’il y a des raisons d’espérer. La confiance est ici aussi synonyme de sécurité, dans les domaines économique et financier, ainsi que pour chacun d’entre nous. Il ne s’agit pas de conservatisme mais bien de retour à un certain bon sens, en protégeant ses acquis et ses avoirs, mais aussi en investissant dans des valeurs sûres. Nous pensons que l’industrie de la sécurité dispose à cet égard d’une certaine dose de contre-cyclicité susceptible de soutenir cette confiance afin de traverser cette période de crise exceptionnelle. L’évolution de notre marque et de notre stratégie est la preuve ultime de la confiance que nous plaçons en l’avenir de notre secteur. Responsables de la sécurité des entreprises et institutions, ne baissez pas votre garde. Plus que jamais, notre mission commune est de préserver la continuité de nos activités afin d’émerger, les plus indemnes possible, lorsque la conjoncture nous sourira à nouveau. Ensemble formulons l’espoir que ce redressement ait lieu le plus tôt possible au cours de 2009, en toute sécurité ! Contents P. 3 SECURIT Y SYSTEMS • Votre santé est en mains sûres. Johnson & Johnson et G4S : une relation saine P. 4 SECURITY SYSTEMS • L’Université de Liège sous surveillance permanente SECURITY SYSTEMS • Only4Senses et G4S invitent aux échanges de vues dans le noir SECURITY SYSTEMS Votre santé est en mains sûres Johnson & Johnson et G4S : une relation saine P. 5 Cash Services • ATM en panne ? G4S arrive à la rescousse... P. 6 Integrated Security Services • DTZ choisit G4S. Sécurité intégrée des immeubles sous gestion GROUP • En 2009 plus que jamais, optimisez votre sécurité et diminuez votre fiscalité P. 7 CASH SERVICES • CASH360 : vers un cash management moderne et sûr TRAINING SERVICES • Formations pour dirigeants en sécurité P. 8 SECURIT Y SERVICES • Sélectionné pour vous. Quelques publications intéressantes TRAINING SERVICES • G4S ouvre un nouveau centre de formation en Wallonie Quater est une édition de G4S Magazine trimestriel - N°. 37 - janvier 2009 Editeur responsable : Stéphane Bocqué, Marketing & Communication Director - Tél. 02-712 46 42 - Fax 02-711 08 02 Pieter Van den Nieuwenhuizen Managing Director Aut. SPF de l’Int. 05.05.2007 – n° 16.1066.11 Réalisation : www.propaganda.be Security Systems Security Systems Attention : vous êtes filmé ! Certification ISO 9001 : 2000 pour G4S Security Systems Un pictogramme pour signaler la surveillance par caméra T oute personne physique ou morale qui souhaite placer un système de surveillance par caméra doit tenir compte d’une série de conditions. L’une d’elles est le signalement par un pictogramme, indiquant clairement que l’on est filmé. Jusqu’il y a peu, une certaine confusion régnait quant à la forme et au contenu du pictogramme. Mais l’Arrêté royal du 10 février 2008 est venu remettre de l’ordre. “L’AR prescrit trois tailles de pictogrammes en fonction de la nature du lieu”, explique Ronny Koeck, Engineering Manager chez G4S Security Systems. “De plus, chaque pictogramme doit mentionner le nom et les coordonnées du responsable du traitement des images.” Vous pouvez commander des panneaux et/ou des stickers dans tous les formats qui correspondent à l’AR (60x40, 30x20 en 15x10). Vous trouverez plus d’infos, parmi lesquelles le texte du Moniteur belge du 22 février 2008, sur www.g4s.be/loicamera q u at e r 3 7 | janvier 2009 | P. 2 Une plume au chapeau de tous les collaborateurs D epuis le 3 novembre, G4S Security Systems est le fier détenteur d’une certification ISO 9001 : 2000, la norme internationale de management de la qualité. Notre département de sécurité électronique rejoint ainsi G4S Security Services (gardiennage) et Securilink (télésurveillance) déjà détenteurs de cette certification. Des auditeurs externes d’AIB-Vinçotte International se sont rendus du 16 au 18 octobre derniers dans les bureaux de G4S Security Systems. Les services Sales, Administration, Product Management, Engineering, After Sales, Help desk, Installation et Store ont été récompensés pour leurs méthodes de travail cohérentes et commerciales. En obtenant cette reconnaissance externe et indépendante, G4S Security Systems est persuadé que la clientèle actuelle et future bénéficiera d’un service encore plus performant. Depuis mars 2008, G4S gère la centrale d’alarme du siège central de Janssen Pharmaceutica à Beerse. Johnson & Johnson : bien implanté sur ses marchés “Janssen Pharmaceutica fait partie de la multinationale Johnson & Johnson”, explique Bruno De Keyzer, Senior Security Manager chez Janssen Pharmaceutica. Johnson & Johnson rassemble trois types d’activités : la fabrication de produits pour consommateurs (cosmétiques, édulcorants, soins, produits pour bébés, etc.), la fabrication de matériel médical (appareillage opératoire, prothèses, implants, matériel de nanochirurgie, etc.) et les sociétés pharmaceutiques (recherche, développement, production et sous-traitance). “En Belgique et aux Pays-Bas, nous travaillons avec G4S pour des missions d’intervention, de contrôles d’accès et de gardiennage des sites d’exploitation. La gestion de la centrale d’alarme de Beerse s’y est ajoutée depuis début 2008”, complète Bruno De Keyzer. Continuité de la sécurité en environnement industriel Contract Manager “On Site” chez G4S Security Services, Jan Van Gorp est responsable de toutes les activités de surveillance pour Johnson & Johnson en Belgique. Afin de pouvoir remplir efficacement sa mission, il dispose de son propre bureau au siège central de Janssen Pharmaceutica à Beerse, d’où il coordonne toutes les activités sur les différents sites. “A la centrale d’alarme de Beerse, une équipe d’agents est sur place pour gérer la continuité de la sécurité matérielle et humaine sur les différents sites de l’entreprise”, raconte-t-il. “Ces opérateurs travaillent 24h/7j et sont responsables de la réception des alarmes (incendie, techniques, intrusion, etc.), de l’évacuation en cas de catastrophe et de la coordination des pompiers et du service médical interne. La gestion des parkings et du système de caméras appartient également à leurs attributions. Sur base de ces informations, des actions concrètes peuvent être entreprises sur le terrain.” Mais Beerse n’est pas le seul site où G4S Belgique est présent. Jan Van Gorp : “Nous assurons une présence permanente à Geel également. Et sur les sites de Woluwe-SaintEtienne, de Merksem et de Turnhout, la sécurité est gérée par les services mobiles de G4S.” P. 3 | j a n v i e r 2 0 0 9 | quater 37 L’Université de Liège sous surveillance permanente 183© TILT ULG DR Aeriennes SECURITY SYSTEMS pas de service de gardiennage interne, nous sollicitons aussi la présence d’agents lors d’événements particuliers comme la période d’inscription des étudiants ou en remplacement de nos concierges en cas d’absence.” En souplesse “Le gardiennage sur les sites de l’Université est complexe”, poursuit Igor Scherlizin. “Chaque bâtiment a ses spécificités et ses horaires. Une période de rodage était donc nécessaire. Des réunions entre représentants de l’ULg et de G4S permettent, chaque mois, de faire le point sur les diverses actions entreprises et de résoudre d’éventuels problèmes.” Igor Scherlizin, responsable du central d’alarme de l’ULg G râce, entre autres, à sa présence déjà importante sur le Parc scientifique de Liège, le département Mobile de G4S a remporté l’appel d’offres lancé par l’Université de Liège (ULg). La surveillance de ses nombreux bâtiments a été intégrée aux circuits de patrouilles existants, comme l’explique Isabelle Mercier, Account Manager Monitoring & Mobile de G4S : “La force de frappe opérationnelle de G4S s’est renforcée ces dernières années en province de Liège et nous avons pu proposer des services adaptés à une superficie importante. Notre équipe est présente en permanence au Sart Tilman et nous avons ouvert une base opérationnelle sur le site même.” Prévention et intervention Les rondes ponctuelles dans quelque 120 bâtiments et leurs abords ainsi que sur les parkings visent essentiellement la prévention. “La criminalité y est limitée”, déclare Igor Scherlizin, responsable du central d’alarme de l’ULg. “Nous rencontrons les problèmes classiques d’effraction de véhicules, vandalisme ou vol de matériel informatique. Cependant, nos nombreux systèmes anti-intrusion offrent des possibilités d’intervention. G4S est notamment chargé de cette intervention 24h/24h sur appel du central d’alarme de l’ULg. Ne disposant q u at e r 3 7 | janvier 2009 | P. 4 ATM en panne ? G4S arrive à la rescousse... La clientèle ATM de G4S poursuit un objectif essentiel : garantir la disponibilité des distributeurs de billets et donc d’argent cash 24 heures sur 24. Une activité délicate car il arrive qu’incidents, pannes ou défectuosités perturbent le bon déroulement du service de ces machines. G4S Cash Services propose un service ‘dépannage’ performant à cette clientèle. Conférence à liège au château de Colonster le 3 mars 2009 Le temps c’est de l’argent ! “Comment protéger le travailleur isolé contre les agressions et quelles procédures mettre en place en cas d’accident ? Comment assurer les contrôles aux entrées et sorties, et éviter les vols internes ? Quelles sont les méthodes d’accueil et d’enregistrement des visiteurs afin d’assurer leur sécurité en cas d’alarme ou d’incendie ?” Voilà les trois questions qu’abordera G4S à la fois sous leurs aspects juridiques (droits et devoirs des entreprises en la matière) et pratiques (quelles solutions mettre en œuvre en vue d’assurer la sécurité des personnes et des biens). Lorsqu’un incident technique ou une panne rendent temporairement hors service un distributeur de billets, les réparations doivent s’effectuer très rapidement. Pour réduire au minimum les désagréments liés à cette période d’indisponibilité, G4S a convenu des délais d’intervention avec ses clients. Ces interventions sont gérées au départ d’un point central et réalisées par un agent G4S. L’inscription à la conférence peut se faire via le site De jour comme de nuit, des patrouilles de G4S surveillent désormais l’ensemble des sites de l’Université de Liège, tant au Sart Tilman que dans la Ville de Liège, soit 750 ha ! L’intervention après alarme fait aussi partie de cette nouvelle mission. Cash Services www.g4s.be/colonster avant le 16/02/2009. Vous y serez accueillis par deux de nos représentants en région wallonne, Isabelle Mercier et Laurent Derooz. sECURITY SYSTEMS En fonction du type de panne, un choix s’opère entre deux niveaux d’intervention. Pour une intervention de niveau 1, comme un blocage de papier par exemple, l’agent G4S peut remédier lui-même à l’incident sans réglage de pièces ou utilisation d’outils. En cas de défectuosité plus sérieuse, il fait appel à un technicien d’une société extérieure chargée des répa- Assistance plus performante à moto Par le passé, les interventions étaient principalement exécutées avec un véhicule d’intervention. Pensant que les délais d’action, principalement en milieu urbain, pouvaient encore être raccourcis, G4S a lancé en mai 2008 un test avec un agent à moto. Un projet pilote réussi, comme il en est ressorti lors de l’évaluation de septembre : à moto, on évite plus facilement les embouteillages et on se gare plus aisément. Résultat : une assistance plus efficace, avec des déplacements plus rapides, des délais d’intervention plus courts, des collaborateurs affectés avec flexibilité et donc motivés, et des clients satisfaits. Fort de ce succès, G4S a décidé de mettre définitivement ce projet en place à partir d’octobre et d’accroître le nombre de motos. Le domaine d’intervention a également été élargi : tant en région Bruxelles/Hainaut qu’en Flandre orientale et occidentale, des motos sont désormais affectées. Ce projet moto sera peut-être encore développé à l’avenir. Affaire à suivre… Only4Senses et G4S invitent aux échanges de vues dans le noir Votre vin, est-il rouge ou blanc en dégustation à l’aveugle? Votre plat, est-ce du poisson ou du poulet dans le noir? Manger dans l’obscurité, une expérience à vivre et partager au moins une fois dans sa vie, sous l’œil vigilant de caméras infrarouges de G4S. P L’argent n’attend pas rations. On parle alors d’intervention de niveau 2. L’agent G4S l’assiste durant toute la durée de la réparation. our goûter à cette étrange sensation de perte de repères visuels, s’ouvrir au monde des saveurs autrement et partager, le temps d’un repas, le quotidien des non-voyants, trois amis ont mis au point un concept original à Bruxelles : proposer, six soirs par mois, un dîner découverte dans l’obscurité la plus totale. “Le concept des restaurants servant exclusivement dans le noir existe déjà dans quelques grandes villes du monde”, explique Patricia Raes, instigatrice du projet avec Jacques Bredael et Roland Dacos. “L’accueil et le service seront ici aussi assurés par des aveu- gles, dûment formés au métier par la Ligue Braille. Nous avons toutefois voulu y apporter une dimension supplémentaire en proposant, à l’issue du repas, un temps de rencontre avec eux. L’expérience est d’une richesse inouïe, car on ne mange pas de la même façon : des saveurs pourtant habituelles se reconnaissent difficilement, les conversations sont plus profondes, les émotions sont fortes.” Du 4 au 9 de chaque mois depuis décembre, sur réservation, le chef du restaurant du Vaudeville sert en deux services un menu surprise à trois plats précédé d’un open bar, dans les caves voûtées des Galeries Saint-Hubert, au cœur de l’exposition permanente ‘Bruxelles en Scène’ (www.only4senses.com). Des caméras invisibles mais pas aveugles Partenaire du projet, G4S a installé quatre caméras infrarouges et un moniteur de surveillance. Les images seront enregistrées sur DVR, conservées quelques jours puis détruites. Exigée par les pompiers de la Ville de Bruxelles, cette mesure permet d’assurer chaque soir la sécurité de la soixantaine de personnes dans la salle et démontre l’accessibilité et l’efficacité des systèmes de caméras G4S. P. 5 | j a n v i e r 2 0 0 9 | quater 37 Integrated Security Services DTZ choisit G4S CASH360 : vers un cash management moderne et sûr Sécurité intégrée des immeubles sous gestion Le département de DTZ, Professional Services, assure la gérance de près d’1 000 000 m2 d’immeubles (bureaux, retails, industriels et résidentiels) en Belgique. Pour couvrir les différents aspects sécuritaires de sa gestion, elle a trouvé en G4S un seul prestataire et un seul responsable. C otée à la Bourse de Londres, DTZ est un conseiller immobilier international comptant plus de 12 500 spécialistes répartis dans 150 villes et 45 pays. DTZ conseille ses clients à travers le monde. Ses activités orientées clients couvrent l’élaboration de solutions en gestion des capitaux et les prestations de services et conseils immobiliers classiques. Outre la vente et la location, DTZ assure la Group Cash Services gérance d’une centaine d’immeubles à usage professionnel en Belgique. Cette activité implique la surveillance des bâtiments à plusieurs niveaux : gardiennage local et à distance, intervention après alarme, helpdesk, etc. Malgré la spécificité de ces différents services, DTZ souhaitait collaborer avec un interlocuteur unique, chargé en outre de la bonne migration des services d’un prestataire à l’autre. Le tout en un C’est chez G4S qu’elle a pu le trouver en la personne de Nicolas Brusselmans, Key Account Manager. “Depuis le 1er novembre, nous nous chargeons de la présence d’agents de réception sur deux sites, ainsi que de patrouilles d’ouverture, de fermeture et de contrôle sur 14 sites. Les alarmes d’une quinzaine de sites sont déviées vers notre centrale de télésurveillance 24 h/24. Nos équipes sont en outre chargées de l’intervention après alarme pour une trentaine de sites. Dans chaque immeuble enfin, un numéro d’appel est à la disposition des locataires pour toute question ou difficulté. C’est encore notre centrale de télésurveillance qui assure ce helpdesk.” En 2009 plus que jamais, optimisez votre sécurité et diminuez votre fiscalité L’Etat fédéral soutient les PME, indépendants et particuliers par le biais de déductions ou ristournes fiscales très intéressantes au bénéfice de ceux qui investiraient en solutions ou en services de sécurité. Une manière originale et pratique de répondre à leur demande légitime de sécurité accrue. Dès janvier 2009, certaines mesures fiscales sont renouvelées et améliorées, d’autres encore initiées pour soutenir cet objectif de sécurité de proximité. L e soutien aux indépendants, professions libérales et PME (65 à 80 % des entreprises en Belgique) souhaitant protéger leurs locaux professionnels comprend deux volets : les investissements et les services. Les investissements en sécurité, comme le placement de systèmes de détection d’intrusion, de contrôle d’accès ou de surveillance par caméra dotés d’un système d’enregistrement, donnent droit à une déduction majorée pour investissement de 20,5 %, outre les amortissements normaux G4S lance sur le marché de nouveaux systèmes intelligents de gestion de l’argent destinés aux entreprises du secteur de la distribution : les CASH360. Leurs avantages : réduction des coûts du cash management, diminution des pertes d’argent et amélioration de la sécurité. pour tout investissement consenti. 20,5 % du montant investi seront donc déduits du bénéfice de l’entreprise avant taxation. En ce qui concerne les services comme la télésurveillance, le Light CIT (transport de valeurs spécifique pour des montants plafonnés) et le gardiennage de type consortium (gardiennage mobile, gardiennage partagé en zone commerçante), ils pourront désormais être déduits en tant que frais professionnels à concurrence de 120 % des factures reçues. Les particuliers ne sont pas en reste car l’année 2009 verra une augmentation très substantielle de la ristourne fiscale consentie. Celle-ci s’effectuera sur l’impôt net dû et pourra atteindre près de € 700 (€ 500 indexés) par exercice d’imposition (IPP) à dater des revenus imposables de l’année 2009. Les systèmes de détection d’intrusion, les systèmes de surveillance par caméra avec système d’enregistrement ainsi que les abonnements afférents à une centrale de télésurveillance permettent entre autres de bénéficier de ce bonus fiscal très appréciable. Le tout en un “Les CASH360 présentent deux solutions de sécurité pour les flux d’argent : le CASH360T et le CASH360C”, explique Geert Van der Straeten, Sales Manager chez G4S Cash & Courier Services Belgique. “Le CASH360T est un système “front office” grâce auquel le gestionnaire de caisse peut luimême vider le contenu de sa caisse dans la fente d’un appareil placé au-dessous. En revanche, le CASH360C est un système “back office” par lequel le personnel peut déposer ou retirer de l’argent dans un espace sécurisé à l’arrière du magasin.” d’une pierre deux coups ! Les avantages des deux systèmes sont légion. Le CASH360T assure une meilleure sécurité du personnel et un service plus rapide. Il diminue en outre le travail administratif dans les bureaux et réduit les risques de perte ou de vol. Le CASH360C entraîne une véritable révolution dans les activités de l’entreprise. Comme il limite les manipulations et les traitements d’argent, les collaborateurs peuvent se concentrer sur leur tâche principale : générer du chiffre d’affaires. Ce système permet aussi d’éviter d’éventuels manques d’argent en caisse. Les deux systèmes sont donc complémentaires et assurent des synergies : les risques de vols sont en effet minimalisés. Pour un montant mensuel fixe, G4S fournit le package complet : installation, entretien et collecte du contenu des appareils. Au service du marché belge Le système est déjà utilisé par diverses grandes entreprises du secteur de la distribution pétrolière aux Pays-Bas. “L’objectif est de mettre les connaissances et les expériences engrangées au service des détaillants belges”, commente Michiel Krutzen, Business Development Manager chez G4S Cash Services Nederland. “En ce qui concerne le CASH360T, un client du secteur pétrolier l’a déjà implémenté dans plusieurs stations-service en Belgique”, complète Geert Van der Straeten. “Nous envisageons aussi d’autres applications et des contacts sont en cours avec des clients potentiels issus de divers autres secteurs.” Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter le service concerné au 02 464 11 15 ou via [email protected] Training Services Formations pour dirigeants en sécurité Pour bénéficier de ces ristournes fiscales, il faut que les services et matériaux mis en œuvre répondent à certaines normes de qualité et que les prestataires satisfassent aux prescrits légaux lorsqu’il s’agit de produits et services supervisés par la Loi sur les sociétés de gardiennage et de sécurité. À cet effet, les fournisseurs, dont G4S, fourniront les attestations appropriées sur simple demande. Les équipes de consultants G4S sont à votre disposition pour plus de renseignements à ce propos. Vous trouverez aussi une information très détaillée et des réponses à G4S Training Services a récemment actualisé et relancé des formations à l’attention du personnel dirigeant du secteur de la sécurité privée : formation personnel dirigeant type A (direction) et formation personnel dirigeant type B (cadres moyens). Ces formations ont été essentiellement suivies par des responsables de la sécurité des secteurs bancaire, public et médical, et se sont révélées particulièrement intéressantes. Jos De Haes, Guarding & Access Chief Alarm Monitoring & Intervention et Key Manager chez Fortis, en témoigne : “La formation était très bien orientée vers les besoins du gardiennage et était dispensée par des managers de la sécurité issus de différents secteurs. Leurs compétences professionnelles et leur expérience pratique ont rendu cet investissement en temps de 100 heures extrêmement utile.” E n 2009 également, diverses formations seront organisées pour les deux catégories de management. www.g4s.be/quater/infoplus vos questions sur notre site www.g4s.be/BonusFiscal ou sur le site de l’Etat www.besafe.be. Votre fiscaliste pourra également vous renseigner. q u at e r 3 7 | janvier 2009 | P. 6 P. 7 | j a n v i e r 2 0 0 9 | quater 37 Security Services Training Services Sélectionné pour vous Quelques publications intéressantes G4S ouvre un nouveau centre de formation en Wallonie L Codex sécurité privée Jan Cappelle Sécurité et prévention : Rapport d’activité 2007 APEG : Rapport d’activité 2006-2007 Pourquoi ? La législation sur le secteur de la sécurité privée évolue rapidement. Ce codex à feuillets mobiles réunit les mises à jour les plus récentes et est ainsi parfaitement d’actualité. Prix : € 69 TVA incluse, à l’exclusion des frais de port (sans remise) Commandez avec 10 % de remise par mail à [email protected] ou par fax au 02 289 26 19 avec la communication : “Commande via Quater - G4S”. Provisoirement disponible uniquement en néerlandais. L’édition française est prévue pour début 2009. Saviez-vous que… le secteur de la sécurité privée emploie 17 631 personnes ? En savoir plus ? Le Rapport d’activité 2007 de la Direction Générale Sécurité et Prévention livre le récit complet des activités de l’année écoulée dans le secteur privé de la sécurité (chapitre 5). A feuilleter : Consultez le rapport sur www.besafe.be ou commandez un exemplaire papier ou digital via [email protected] ou par fax au 02 557 35 22. Disponible en NL et FR. Saviez-vous que… les membres de l’APEG ont engagé 3 293 agents de gardiennage en 2007 ? C’est 33,35 % de plus qu’en 2006. Encore plus de tendances du secteur de la sécurité privée à lire dans le rapport d’activité annuel de l’Association Professionnelle des Entreprises de Gardiennage sur www.apeg-bvbo.be. Disponible en NL et FR. e 1er octobre dernier, G4S Training Services a ouvert une nouvelle implantation à Gosselies, à l’Aéropole tout près de l’aéroport de Charleroi. Jusqu’alors, G4S Training Services S.A. concentrait principalement ses activités au centre de formation de Asse. Ronald Engels, General Manager G4S Training Services : “Cette ouverture s’inscrit dans la stratégie de développement des services et de plus grande visibilité de G4S Training Services en Wallonie. L’activité économique aux alentours de l’aéroport de Charleroi est en pleine expansion. Nous voulions en outre proposer des formations aux chercheurs d’emploi wallons et cela, en collaboration avec le Forem.” Gardiennage G4S Security Services (*) Tél. : 02 712 59 11 [email protected] Alarmes G4S Security Systems (*) Tél. : 02 712 59 11 [email protected] Transport de valeurs G4S Cash Services (Belgium) Tél. : 02 464 11 08 [email protected] G4S Event Security Siège opérationnel Nord & Centre : Tél. : 02 788 40 64 [email protected] Siège opérationnel Sud : Tél. : 085 51 10 34 [email protected] G4S-CRECO Tél. : 03 870 50 80 [email protected] Transport de documents G4S Courier Services (Belgium) Tél. : 02 257 20 63 [email protected] Télésurveillance Securilink (*) Tél. : 02 507 27 98 [email protected] G4S Reception & Support Services Tél. : 02 788 40 60 [email protected] Services événementiels & d’accueil G4S Event Services Tél. : 02 788 40 66 [email protected] (*) http://www.g4s.be http://www.g4s.com q u at e r 3 7 | janvier 2009 | P. 8 Training & Audits G4S Training Services Tél. : 02 451 62 00 [email protected] G4S Support Services Tél. : 02 451 62 00 [email protected] Prévention incendie Ridderikhoff sprl Tél. : 03 254 29 34 [email protected] Groupe G4S Tél. : 02 712 59 11 [email protected] Siège social Av. du Port, 86C • B -1000 Bxl.