Guide partenaires - Tourisme en Vaucluse
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Guide partenaires - Tourisme en Vaucluse
Guide du partenaire AGENCE DÉPARTEMENTALE DE DÉVELOPPEMENT ET DE RÉSERVATION TOURISTIQUES - VAUCLUSE TOURISME Les 5 avantages d’être partenaire de l’ADT Vaucluse 1. MISE EN AVANT DE VOTRE STRUCTURE AUPRÈS DE LA CLIENTÈLE GRAND PUBLIC ý Page dédiée sur les sites Internet de la destination « Vaucluse en Provence » www.provenceguide.com développé en 4 langues (1 428 000 visiteurs uniques en 2012) ý Priorité de citation dans la Newsletter de Manon (50 000 abonnés) ý Campagnes e-marketing : Affichage sur des sites externes d’une sélection de partenaires ý Priorité de citation sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Google +, You Tube … ý Relais de vos promotions sur nos sites Internet et actions e-marketing 2. MISE À DISPOSITION GRATUITE DES OUTILS DE COMMERCIALISATION EN LIGNE ý Provence-résa : dispositif gratuit de commercialisation en ligne pour les hébergeurs et activités touristiques ý Votre structure est commercialisable sur : ü les sites Internet de l’ADT ü le site internet de votre Office de Tourisme (pour les Offices de Tourisme partenaires) ü Via un moteur à mettre en place sur votre propre site Internet 3. PHOTOTHÈQUE ý L’ADT met à votre disposition une sélection de photos libres de droits sur la destination pour illustrer vos communications. De nouvelles photos sont ajoutées régulièrement 4. CONSEILS ET INFORMATIONS TOURISTIQUES En tant que partenaire, nous vous informons sur : ý Les statistiques de conjoncture touristique afin de vous permettre d’adapter votre stratégie marketing, ý Les évolutions en termes de stratégie de communication et/ou commercialisation touristique via des séminaires touristiques, ý Les informations à jour sur la destination (manifestation, activités, visites…) à proposer à vos clients et internautes via les Flux RSS. 5. BROCHURES Les partenaires de l’ADT Vaucluse Tourisme bénéficient gratuitement de brochures touristiques pour renseigner leur clientèle sur la destination. (Magazine, cartes touristiques). La stratégie de l’ADT Vaucluse Tourisme 1- OBSERVATION Offre Professionnels du territoire Clientèles Identification des clients du territoire Identification des attentes / besoins 2- QUALIFICATION : MISE EN ADÉQUATION DE L’OFFRE ET LA DEMANDE Hébergements et filières Qualification et labellisation de l’offre (exemple : accueil vélo, Clévacances, Restaurants et Vins en Vallée du Rhône…) Conseil aux porteurs de projets 2 Gestion de l’Information Via la base de données partagée avec les offices de tourisme 3- CHOIX DES AXES DE COMMUNICATION 3 filières prioritaires identifiées : vélo, oenotourisme & gastronomie, Culture. Cibles prioritaires : France avec clientèle de proximité (PACA, Ile de France, Rhône-Alpes), et l’Europe (Belgique, Royaume-Uni, Allemagne, Pays-Bas, Italie, Suisse, Scandinavie) Marchés lointains (USA, Japon et Canada). 4- MISE EN COMMUNICATION / PROMOTION ET E-TOURISME Les missions de l’ADT Vaucluse 1. OBSERVER, ÉVALUER L’ACTIVITÉ TOURISTIQUE DÉPARTEMENTALE Sur les salons grands publics ý Suivi et évaluation de l’offre de fréquentation des clientèles ý Profils type des clientèles, suivi de la demande ý Etudes par filières (culture, oenologie...) ý Enquêtes 2. QUALIFIER L’OFFRE TOURISTIQUE ý Labellisation Clévacances des chambres d’hôtes et des meublés de tourisme ý Mise en réseau de la filière Vélo ý Mise en réseau de la filière Oenotourisme ý Aide technique à la labellisation « Tourisme & Handicap » 3. PROMOUVOIR L’OFFRE TOURISTIQUE DU DÉPARTEMENT ý Auprès de la clientèle grand public Par des sites Internet ü Sites Internet de la destination : www.provenceguide.com en 4 langues (français, anglais, allemand et néerlandais) ü Sites internet thématiques : www.provence-a-velo.fr et www.provence-en-famille.fr (traduits en anglais), www.etape-ventoux.com, et bientôt un site dédié à l’oenotourisme. ü Blog sur l’offre culturelle : www.visitez-la-provence.fr ü Blog sur l’offre gastronomie et oenotourisme : www.savourez-la-provence.fr Sur les Outils mobiles ü Application « Vaucluse Tour » ü Version webmobile de www.provenceguide.com ü Campagnes e-marketing sur applications tierces Sur les réseaux sociaux ü Page Facebook Vaucluse Tourisme en français et page ProvenceGuide en anglais, Google+ ü Compte Twitter ü Chaine vidéo sur YouTube ü Présence sur des supports images : FlickR, Panoramio, Pinterest Par des opérations e-marketing ü Sur nos propres sites internet : dossiers thématiques selon l’actualité touristique ü Via des campagnes e-marketing : pages dédiées à la destination sur sites tiers, mise en avant d’offres sur sites tiers, location de bases de données clients, opération de gain de notoriété… ü Via une newsletter envoyée à nos abonnés (50.000 contacts en français, anglais et néerlandais) ü Sur Google par du référencement payant ý Auprès des professionnels Tours Opérateurs et voyagistes ü Salons et missions B to B en France et à l’étranger ü Voyages de repérage pour les Tour Operators ü Site dédié aux voyagistes : http://pro.provenceguide.com en F et GB ü Newsletter professionnelle / blog “ Provence Traveller ” en français et anglais Presse : ü Accueils de journalistes français et étrangers ü Site dédié à la presse : http://provencales.provenceguide.com en français et anglais ü Newsletter Presse “ Les Provençales ” en français et “ ProvenceStyle ” en anglais ü Dossiers de Presse annuels et thématiques ü Workshops presse en France et à l’étranger 4. ACCOMPAGNER LES PROFESSIONNELS DU TOURISME ý Aide technique aux porteurs de projets en termes de communication (sur Internet, auprès de la presse et Tour operators…) ý Aide à la commercialisation : ü Site dédié www.tourisme-en-vaucluse.com et newsletter professionnelle hebdomadaire de l’actualité touristique du Vaucluse ý Conseil L’ADT Vaucluse Tourisme est un organisme de type association Loi 1901, chargé par le Conseil Général de Vaucluse de mettre en place la politique touristique départementale. L’ADT est une structure émanant du Conseil Général de Vaucluse, au service des professionnels du tourisme, qui travaille en étroit partenariat avec les Offices de Tourisme et les instances professionnelles ayant une représentation départementale, avec le Comité Régional de Tourisme au niveau de la région Provence – Alpes – Côte d’Azur et avec les professionnels du territoire. Ses missions entrent dans le cadre de la loi n°92-1341 du 23 décembre 1992. 3 Les outils de la marque “Vaucluse en Provence” Un Site portail et ses déclinaisons étrangères www.provenceguide.com www.provenceguide.co.uk www.provence-tourismus.de www.provence-toerisme.com Des sites pour les professionnels ü du département : www.tourisme-en-vaucluse.com ü de l’Intermédiation (TO et agences) : http://pro.provenceguide.com (Français et Anglais) Pour la presse ü http://provencales.provenceguide.com (Français et Anglais) Des sites thématiques en Français et Anglais www.provence-a-velo.fr www.provence-en-famille.fr Une place de marché avec le dispositif provence-resa 2 blogs thématiques www.savourez-la-provence.fr www.visitez-la-provence.fr Un site événementiel dédié au Tour de France 2013 www.etape-ventoux.com (en Français et Anglais) Une application smartphone « Vaucluse Tour » En partenariat avec les offices de tourisme Une présence sur les réseaux sociaux Seront mis en ligne courant 2013 : Un site dédié à l’oenotourisme – Création ! Une nouvelle version du site www.tourisme-en-vaucluse.com Une question sur le partenariat avec l’ADT ? Votre contact : Sylvie Poux [email protected] T. 04 90 80 47 02 Agence Départementale de Développement et de Réservation Touristiques - Vaucluse Tourisme +33 (0)4 90 80 47 00 Président Assistante de Direction 4711 Michel FUILLET Comptabilité Janine MANNHART-BALTENSPERGER Marie Pierre JULIEN 4709 Directrice Assistante Bénédicte MOLLAND 4724 Martine TESTON 4710 Entretien Claire CHARTRON Responsable technique de la BDD Hotline aux OTSI Editions et gestion des stocks Maintenance Informatique Caroline DAVERI 4705 PÔLE PÔLE PÔLE OBSERVATION & QUALITÉ COMMUNICATION - INTERMEDIATION INTERNET - E-MARKETING Manager Opérationnel + Observatoire Alain GÉVODANT 4713 Manager Opérationnel 4706 Valérie BISET Classement des Meublés de Tourisme Labellisation Meublés Clévacances 4717 Mady BOUZIGES Assistante technique du Pôle 4712 Nadine TARDIEU Classement des Meublés de Tourisme Labellisation Meublés Clévacances Nicole BLAYRAC 4718 Daniela DAMIANI Labellisation chambres d’hôtes Clévacances et “Tourisme Handicap” Classement des Meublés de Tourisme 4715 Magali ALBAR Relations Presse 4707 Manager Opérationnel 4722 Hélène ABRY Programmation WEB et PAO 4720 Michel CHOUROT Réservation en ligne (place de marché) E-news 4703 Muriel AKERMANN Marine UFFREN (congès parental) Presse et Intermédiation Valérie GILLET 4708 Presse internationale et Intermédiation Teresa STORM 4704 Réseaux sociaux et viralité (50%) 4703 Stéphanie MAISONNAVE Photothèque et vidéos 4726 Alain HOCQUEL E-marketing (50%) Stéphanie MAISONNAVE 4723 Rédactrice, gestionnaire de la BDD Sylvie POUX 4702 Opératrice de saisie de la BDD Pauline PERSIA 4722 Accueil - Gestion du Centre de collectage Thierry GIANINI 4700 12, rue Collège de la Croix - BP 50147 - F-84008 AVIGNON CEDEX 1 www.provenceguide.com - [email protected] Imprimé à 2000 exemplaires sur du papier Satimat Green par l’imprimerie Qui peut devenir partenaire ? Tout professionnel du département, classé et labellisé, afin de garantir au client la qualité des prestations en Juillet 2013. Photo¨© Alain Hocquel - Collection ADT Vaucluse. Comment devenir Partenaire ?