Santé et sécurité au travail
Transcription
Santé et sécurité au travail
Santé et sécurité au travail La santé et la sécurité des salariés, ainsi que la qualité de vie au travail sont nos priorités essentielles. NOS PRINCIPAUX ENJEUX La préservation de la santé et de la sécurité au travail est un enjeu humain et économique, étroitement lié à la performance des opérations. Réduire les risques, les maladies professionnelles, les accidents graves et les accidents les plus fréquents constitue ainsi une priorité absolue. Air France a obtenu la certification OHSAS 18001 en 2014 pour son système de management de la santé et de la sécurité, décliné à tous les niveaux de l'entreprise. Dans le cadre du Système de Management Intégré, des contrats d'objectif annuels sont signés par les directeurs généraux adjoints de chaque entité. Ces contrats formalisent l'engagement chiffré de réduction des accidents du travail au travers de plans d'action. KLM a l'ambition d'être une compagnie leader en matière de sécurité aérienne. L'objectif est de réduire le nombre d'accidents au travail au minimum absolu. PRÉVENTION DES RISQUES La vigilance et la mobilisation sont plus que jamais des priorités. Pour renforcer la prévention des accidents et la culture de la prévention des risques, le Groupe a mis en place des plans d'action suivant plusieurs axes : Prévenir les accidents graves : l'intégrité physique et mentale des collaborateurs et des partenaires est au premier rang des préoccupations de l'entreprise. Développer les démarches ergonomiques et diminuer les Troubles Musculo Squelettiques (TMS ). Développer la qualité de vie au travail et la prévention des risques psychosociaux, parce que le bien-être de chacun contribue à la performance de l'entreprise et à la satisfaction des clients. Consolider le système de management : amélioration continue de la santé et de la sécurité au travail. RÉSULTATS ET OBJECTIFS Chez Air France, l'année 2015 s'est conclue sur des résultats stabilisés en termes de fréquence des accidents au travail. Les principaux types d'accidents au travail sont : Chez KLM, pour la sécurité du travail au sol, le risque de blessure due à une collision avec un équipement, une chute ou une glissade est évalué au niveau « élevé » et se classe parmi les cinq risques sécurité les plus importants pour la compagnie. En effet, environ 50 % des accidents entraînant une perte de temps de travail et plus de 50 % des accidents avec arrêt résultent de ce type d'accident. En 2015, KLM a atteint son objectif de moins de quatre accidents graves ; cependant le nombre total d'accidents du travail avec arrêt a légèrement augmenté, excédent l'objectif fixé par la compagnie. Boeing 737 de KLM, une évaluation spécifique des risques Des mesures faites à bord d'un Boeing 737 de KLM et une analyse spécifique des risques ont démontré que dans des conditions de fonctionnement normal, il n'y a aucun risque pour la santé des passagers et de l'équipage lié à des fuites de substances chimiques des moteurs de l'avion via le système d'air conditionné. Les experts des services de santé de KLM ont organisé plusieurs réunions avec le groupe de travail du Comité Central d'Entreprise sur les « huiles et émanations dangereuses provenant des avions ». En 2015, un conseil indépendant a mené de nouvelles mesures des vapeurs des huiles de moteur sur la passerelle, autour de l'appareil et lors de l'arrivée de l'avion. Les résultats seront connus sous peu. QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL Nous portons une attention particulière à la qualité de vie au travail. Nous développons aussi des initiatives pour permettre aux salariés de concilier vie professionnelle et vie personnelle, tout en contribuant à gagner en performance. Chez Air France, l’accord 2015-2017 vise à améliorer les organisations, les conditions de travail, la qualité de vie au travail au quotidien et la prévention des risques et de la pénibilité. Les mesures incluent la prévention des risques psycho-sociaux : Déploiement d’actions managériales en faveur de la qualité des relations de travail : développement d’espaces d’expression et de dialogue des salariés établissement d’un support commun « Comment mieux vivre ensemble dans l’entreprise dans le respect et la confiance réciproques » développement de modes d’organisation du travail (télétravail, partage de poste ou « job-sharing »…) Dispositifs complémentaires d’accompagnement et de soutien aux personnels confrontés à des difficultés professionnelles ponctuelles ou durables (aide aux aidants familiaux…). Mise en place de formations adaptées : « Manager par la Qualité de Vie au Travail », « Prévenir et gérer les violences et les incivilités », « Prévenir les risques liés à la consommation d’alcool », « Sensibilisation à la prévention des conduites suicidaires ». Depuis 2013, KLM mène une approche combinée sur tous les sujets liés à la santé pour pouvoir mener une politique plus concrète et efficace. Un plan à trois ans, ainsi qu'un plan d'actions détaillé pour 2015, servent de cadre pour présenter à toutes les unités opérationnelles une vision commune des objectifs de l’entreprise en matière de santé et de sécurité. La mise en place de cette politique est révisée tous les ans, et si nécessaire, mise à jour. La nouvelle politique de santé prolonge les initiatives positives et efficaces déjà en cours, et introduit également une nouvelle tendance d’investissement accru dans la prévention, à la fois pour améliorer les conditions de travail et promouvoir un mode de vie sain pour ses salariés. PROTECTION DE LA SANTÉ Chez Air France, en 2015, les 28 médecins du travail et les 60 infirmières du travail de la compagnie ont assuré la surveillance clinique et psychologique des salariés de l’entreprise, tout en dispensant des conseils de préservation de la santé, de prévention des risques professionnels et en assurant les actes de soin urgents nécessaires. Ces conseils sont donnés soit dans un cadre individuel, soit lors de séances collectives d’information et de sensibilisation dans le cadre de forums, de campagnes d’information ou au gré de visites d’ateliers, de bureaux ou encore de rotations menées avec les personnels navigants. En 2015, KLM a amélioré sa politique liée aux sujets sur la santé de plusieurs façons. En collaboration avec le Comité d’entreprise, une politique de protection de la santé liée à la qualité de l’air dans les escales du monde entier a été mise en place : Information et, si nécessaire, protection pour tous les salariés qui restent pour un temps court ou long dans des zones polluées : masques individuels de protection, filtrage de l'air dans les locaux, ou en cas extrême, par une escale raccourcie ou délocalisée. Déploiement d’une nouvelle formation sur site pour tous les agents d’intervention d’urgence (BHV’ers) : tous les ans, les agents d’intervention d’urgence vérifient les procédures d’urgence locales, les extincteurs de feu et les méthodes de communication afin de s’assurer d’une réponse d’urgence adéquate en cas d’accident. KLM investit dans la sensibilisation aux sujets liés à la santé : Une équipe consacrée à la promotion de la santé a réalisé un bilan des actions efficaces en la matière donnant naissance à un plan visant à favoriser ce thème au sein des différentes directions. Trois événements sur le thème de la santé pour les managers ont été organisés, en abordant les thèmes de l’e-santé, l’arrêt de la cigarette et de la résilience. Les managers et des professionnels de santé internes et externes à la compagnie ont partagé leurs connaissances et bonnes pratiques. KLM a testé plusieurs innovations qui sont désormais expérimentées à petite échelle. « Hello Physio » propose de la physiothérapie en ligne, disponible quels que soient le lieu et le moment, initié par la direction Opérations Aériennes. « Healthy Work » fournit aux salariés une vision sur leur santé et leur employabilité et des plans d’action personnels concrets. TÉMOIGNAGES « La sécurité, c’est important. Nous avons le SMS, Système de Management de la Sécurité. Les salariés font des efforts importants pour atteindre les objectifs. La sécurité est bien contrôlée chez KLM. C’est bien sûr la responsabilité de chacun, pour soi-même et pour les autres. J’essaie de toujours travailler en respectant toutes les règles de sécurité, bien que les conditions sur la piste rendent parfois cela compliqué. Parfois, je fais remarquer à mes collègues des comportements non sécuritaires. » > Agent de piste, KLM Engineering & Maintenance « Je suis mobilisé au quotidien aux côtés de tous mes collègues pour les aider à diminuer les risques d’accident ou de maladie professionnelle. Associé dès la phase préliminaire d’un projet, qu’il s’agisse d’organisation ou de matériel, j’aide à identifier, développer, proposer des idées pour prévenir les risques à la source et en minimiser les impacts. » > Préventeur, Air France Cargo « Dans le cadre du projet "Change the way we work", j’ai la possibilité de télétravailler depuis mon domicile un jour par semaine. Cette pratique est très positive, car elle améliore mes conditions de travail en réduisant le stress lié au transport. Je profite aussi d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, et je gère mon activité avec plus d’autonomie. » > Cadre à la Délégation aux Achats, Air France Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)