Mars - avril 2013 - Chambre de Métiers et de l`Artisanat de l`Oise

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epuis plusieurs mois déjà,
les présidents de Chambres
de Métiers et de l’Artisanat ont cessé
d’afficher un optimisme économique
et se sont attachés à dénoncer le manque
d’intérêt continuel porté au Secteur
des Métiers par nos gouvernants.
Peut-être avons-nous été enfin entendus !
En effet, Sylvia Pinel, ministre de
l’Artisanat, du Commerce et du
Tourisme, vient de nous présenter
« le pacte pour l’artisanat ».
Celui-ci confirme l’analyse et les attentes
des CMA notamment sur l’importance
économique de l’artisanat et l’adaptation
nécessaire de la politique économique
aux entreprises artisanales,
le renouvellement des générations pour
répondre à l’urgence de l’emploi et ainsi
assurer la transmission des entreprises,
la facilitation de l’accès au financement
notamment par la prise en compte
des entreprises artisanales par la BPI,
la redéfinition du statut de l’artisan,
l’amélioration de l’environnement
de l’entreprise artisanale pour renforcer
son attractivité et sa compétitivité…
Le rôle clef des CMA y est reconnu
et renforcé dans l’aide sur mesure
qu’elles apportent aux entreprises
qui ont besoin d’être renseignées,
guidées et accompagnées.
Ce sont de bien belles déclarations
d’intention comme nous n’en avions
pas eu depuis longtemps ! Mais
ces dispositions nécessiteront d’être
précisées, clarifiées puis traduites
sur le plan législatif et réglementaire,
et qu’enfin des moyens
d’accompagnements soient inscrits.
Nous y veillerons !
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lle est l’un des leviers du pacte
pour l’artisanat pour sensibiliser
les jeunes aux métiers de la
Première Entreprise de France.
Les événements organisés autour de la
formation recevront ainsi le soutien du
ministère chargé de l’Artisanat.
Les chefs d’entreprises artisanales seront
appelés à prendre la parole pour porter
un ensemble de messages positifs sur les
potentialités de recrutement dans les
métiers et sur les perspectives et réussites professionnelles possibles dans l’artisanat
Dans l’Oise, et afin de montrer les atouts
de l’artisanat de manière concrète et
vivante, le Président Zéphyrin Legendre
et les élus de la Chambre de Métiers et de
l’Artisanat de l’Oise, iront à la rencontre de plus d’une quarantaine d’artisans
accompagnés des élus locaux afin de leur
inculquer les valeurs de l’Artisanat !
Nous irons également dans des collèges pour porter des paroles d’artisans
et organiserons une soirée de la qualification pour valoriser celles et ceux qui
prennent le temps de se former. N’hésitez
pas à nous faire connaître les événements
que vous organisez dans vos entreprises.
Nous en parlerons !
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réé en 2003 par MAAF
Assurances, le prix Goût
et Santé vise à valoriser
les métiers de bouche et à
sensibiliser sur le fait que « équilibre
alimentaire » et « plaisir des
papilles » peuvent être associés. Pour
sa dixième édition, les huit finalistes
ont présenté leur création culinaire
devant un jury de professionnels,
au Pavillon Élysée Lenôtre à Paris,
le 1er octobre dernier. Au terme d’un
après-midi de dégustation, mais aussi
de présentation des huit recettes par
chacun des artisans, le jury a annoncé
les lauréats du concours.
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prix de 5 000 € : Pavé de truite de
Banka et quinori aux légumes
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Ouvert aux artisans inscrits au
répertoire des métiers (bouchers,
charcutiers, traiteurs, tripiers, poissonniers, boulangers, pâtissiers,
crémiers et fromagers, confiseurs,
chocolatiers, glaciers, etc.), ce prix
s’inscrit dans la proximité historique
que MAAF Assurances entretient
avec les Chambres de Métiers et de
l’Artisanat, et avec les organisations
professionnelles représentatives de
l’artisanat.
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1er prix de 10 000 € : Terrine de
homard, gaspacho de poivrons, chips
de riz au chorizo et safran
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ette année, une fois n’est pas coutume, le discours du Président s’est
voulu volontairement alarmant et revendicatif ! « Je suis inquiet et je me devais
de vous en informer !, a dit Zéphyrin
Legendre. Si l’artisanat avait bien résisté
jusqu’à présent, nos entreprises manquent désormais totalement de lisibilité. En cherchant à préserver l’emploi
de leurs salariés, en puisant dans leurs
fonds propres pour acquérir des investissements indispensables, mais non financés par les banques, les artisans voient
leur entreprise fragilisée. Les difficultés
de trésorerie sont de plus en plus marquées dues à une application stricte par
les fournisseurs des dispositions de la loi
sur les délais de paiement alors que, dans
le même temps, les collectivités locales et
territoriales, les grandes entreprises ainsi
que les clients particuliers, ont de plus en
plus de difficultés à honorer leurs factures. De nombreuses entreprises artisanales ont reçu avec effarement et colère leur
avis d’imposition CFE avec des augmentations pouvant aller à 300 %. Certes, ces
augmentations sont le fait des collectivités et non de l’État, mais cela ne change
rien quant à celui qui paie ! Le constat,
aujourd’hui, c’est une multiplication des
dépôts de bilan du fait des problèmes de
trésorerie qu’il convient, avec la plus
grande urgence, de prendre en considération. Les disparitions d’entreprises artisanales déjà nombreuses, auront, pour
l’ensemble de nos territoires qu’ils soient
ruraux ou urbains, des conséquences
économiques et sociales beaucoup plus
importantes que la disparition d’un site
industriel. Que les gouvernements mettent autant de vigueur à s’occuper des
sites de Clairoix ou de Florange est légitime ! Mais nous revendiquons autant
de mobilisation pour un secteur de plus
d’un million d’entreprises qui emploie
plus de trois millions d’actifs. C’est une
question d’efficacité économique, de
justice et d’équité. Le Président a tenu
toutefois avant de terminer son propos
à remercier nos partenaires fidèles que
sont le Conseil Général de l’Oise (représenté par Thibaud Viguier) et les collectivités territoriales dont la Présidente de
la Communauté d’Agglomération du
Beauvaisis, Caroline Cayeux. Le Député,
Jean-François Mancel, a réitéré son soutien à l’artisanat et a déclaré partager les
inquiétudes ressenties par les chefs d’entreprise. Il fait part de sa crainte quant à
la politique choisie par le gouvernement
actuel, notamment quant à la part réservée au budget social et à l’assistanat. Il
eut été préférable selon lui d’alléger la fiscalité pesant sur les créateurs de richesse.
Monsieur le Préfet, Nicolas Desforges, a
conclu cette manifestation en rappelant
« que des mesures avaient été prises par
le gouvernement pour soutenir l’emploi
et l’innovation ». Il a invité les artisans à
profiter de la baisse d’activité pour utiliser les outils mis à leur disposition par
les CMA et ainsi se préparer à la reprise.
Il est temps par exemple de se mettre en
conformité, d’innover de se moderniser
ou encore de se former.
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lair, précis et facile d’utilisation,
cet annuaire en ligne regroupe
l’ensemble des artisans de l’Oise inscrits au Répertoire des métiers de la
Chambre de Métiers et de l’Artisanat.
Il permet d’obtenir des informations
précises sur les activités et implantations des entreprises artisanales isariennes. La recherche s’effectue par nom,
par métier ou encore par localisation
géographique. Un outil malin à destination du grand public pour vous trouver
sans problème !
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L’annuaire permet aux particuliers, aux
professionnels mais aussi aux collectivités
locales et aux organismes publics et privés
de trouver rapidement et facilement vos
coordonnées et celles de tous les artisans
de l’Oise.
Outil incontournable, il offre une meilleure
visibilité de votre entreprise. Profitez-en !
Attention ! Lorsque vous consultez la fiche
de votre entreprise sur l’Annuaire des artisans, la mention « cet établissement ne nous
a pas autorisé à diffuser ses cordonnées »
peut apparaître. Il faut savoir que depuis
juin 1992 un arrêté ministériel nous oblige
à recueillir votre accord express pour diffuser vos coordonnées à des tiers.
La CMA, parmi ses objectifs, s’est toujours
attachée à promouvoir le développement
de l’Artisanat, secteur essentiel au maintien de la cohésion sociale et des équilibres
économiques et démographiques. Mais,
pour ça, il nous faut des coordonnées à
jour (numéro de téléphone, adresse e-mail,
site Internet…) ! Leur diffusion vise à vous
faire connaître non seulement des professionnels de votre secteur mais également de
l’ensemble des acteurs économiques et des
consommateurs. Alors vite ! Remplissez
ce coupon et retournez-le nous par mail à
[email protected] ou par fax
au 03 44 10 14 10. Notre seul objectif est
la promotion de vos entreprises !
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Votre qualification, artisan ou maître artisan, est spécifiée. Aussi, a fortiori, être présent sur www.lartisanatenligne.com est un
gage de qualité pour le consommateur.
Désormais votre entreprise est accessible gratuitement sur Internet sur l’Annuaire des artisans de l’Oise. Pour une
efficacité maximum de ce nouveau
service, pensez à communiquer votre
numéro de téléphone, votre adresse mail
professionnelle et les coordonnées de
votre site Internet à l’adresse suivante :
[email protected]
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’édition 2013, encore
enrichie de nouveautés,
marquera les dix ans de
cette superbe fête, avec un
programme inédit.
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O Plusieurs centaines d’ânes
et de mules issus de toutes
les régions attendent votre
visite.
O Défilés d’ouverture à
11 heures et de clôture à
18 heures avec animaux attelés, bâtés, et leurs meneurs en
costumes accompagnés de
musiques de tradition.
O Concours de races, de beauté, d’attelage et de bâts.
O Reconstitutions des scènes
rurales d’antan avec matériels
d’époque effectuant des tra-
vaux agricoles.
O Le village des artisans avec
150 échoppes animées par
des hommes au savoir-faire
reconnu vous replongera
dans la ruralité d’autrefois
(fabrication de charbon de
bois, de boudin, de pain, de
roues, d’instruments…).
O Produits artisanaux liés à
l’âne.
O Vente et échange de matériel neuf et d’occasion (harnais, voitures, bâts…).
O Musiques et groupes régionaux animeront les rues.
O Expositions, livres, peintures, boutiques de souvenirs…
O Produits du terroir.
O Espace ludique pour les
enfants.
O Petits trains à vapeur.
O Restauration et buvettes
non-stop.
Tarif : 6 € (gratuit pour les
moins de 12 ans) - Sur place,
restauration à votre disposition, buvette, crêpes, gaufres,
chichi, nougats, confiseries à
l’ancienne, animations musicales…
Aux Marais vous attend !
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our toujours mieux vous servir, votre antenne
de la CMA de Nogent-sur-Oise vous accueille
maintenant du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12h et
le mardi de 8 h 30 à 12h et de 13 h 15 à 17h.
À votre disposition : des places de stationnement,
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Une seule chose ne change pas ! Un accueil toujours
aussi chaleureux ! Qui fait partie de nos valeurs
comme toutes celles de l’artisanat : l’enthousiasme, l’authenticité, l’adaptabilité, l’anticipation, la
confiance…
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atisfaction et vigilance : deux mots qui résument les réactions qui ont suivi la présentation du Pacte pour l’artisanat par Sylvia Pinel, ministre de l’Artisanat, du Commerce et
du Tourisme, le 23 janvier dernier. L’APCMA et les chambres
de métiers et de l’artisanat ont aussitôt réagi positivement,
soulignant que ce plan d’actions « cible avec précision les
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leviers qu’il est indispensable d’actionner pour améliorer la
compétitivité des entreprises artisanales dans cette période de
mutation économique ». Se félicitant aussi qu’il « confirme
l’analyse et les attentes des CMA » sur de nombreux points.
L’ambiance est donc clairement au réchauffement entre le
secteur et son ministère de tutelle. Satisfaites que le Pacte pour
l’artisanat reprenne et souligne leurs préoccupations et celles
de leurs ressortissants, l’APCMA et les CMA se montrent
néanmoins attentives aux suites données à cette annonce,
rappelant que « des dispositions nécessiteront d’être précisées,
clarifiées puis traduites sur le plan législatif et réglementaire ».
Même vigilance du côté de l’UPA, qui voit dans ces annonces
« des orientations qu’il faudra concrétiser ». Si l’organisation
syndicale reconnaît que « les 33 orientations répondent assez
largement aux demandes formulées par les représentants du
secteur », elle appelle à la poursuite de la concertation pour
que ces dernières « offrent des réponses concrètes et rapides
aux attentes des chefs d’entreprise de l’artisanat et du commerce de proximité » ; et exhorte une nouvelle fois le gouvernement à corriger « les distorsions de concurrence induites
par le régime de l’auto-entrepreneur ».
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Reste que, sur le papier, les raisons de se réjouir sont nombreuses. Dès son préambule, le Pacte pour l’artisanat reconnaît le
poids économique du secteur mais surtout ses enjeux et besoins
spécifiques. Pour les CMA, cette convergence de points de vue
sur « l’adaptation nécessaire de la politique économique aux
entreprises artisanales » est un point positif. Et l’APCMA de
rappeler qu’il faut notamment « cibler les politiques d’exportation et organiser les pratiques dans le domaine de la produc-
tion industrielle ». Même constat partagé en matière d’emploi. À ce sujet, le Pacte précise que « l’objectif prioritaire est
de favoriser le renouvellement des générations, à la fois pour
les 30 000 entreprises artisanales qui cherchent un repreneur
chaque année et pour les 50 000 postes à pourvoir annuels
du secteur ». Une urgence qui, selon l’APCMA, implique « la
modification en profondeur de l’orientation en France » afin
que les métiers de l’artisanat soient mieux valorisés.
Plusieurs pistes évoquées pour améliorer l’environnement de
l’entreprise artisanale et renforcer son attractivité et sa compétitivité sont encore saluées : la lutte contre le travail illégal,
l’encouragement du regroupement pour l’accès aux marchés
publics, le soutien aux pôles d’innovation ou encore l’accès
à grande échelle au statut d’EIRL afin de sécuriser le patrimoine financier de l’artisan. Satisfecit aussi sur la facilitation
de l’accès au financement, la redéfinition du statut de l’artisan
et la reconnaissance de la qualification propre à chaque métier.
Enfin, les CMA sont reconnues et renforcées dans leur rôle
d’interlocuteur privilégié pour l’accompagnement des entreprises artisanales, à tous les stades de leur développement. De
bon augure pour la poursuite d’un dialogue constructif entre
le gouvernement et le secteur…
Christelle Fénéon
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Bruno Pinto : « L’outil en Main est une
association qui a pour but l’initiation
des jeunes de 9 à 14 ans, aux métiers
manuels, par des gens de métier, artisans
ou ouvriers qualifiés, bénévoles, généralement à la retraite, avec de vrais outils
au sein de vrais ateliers. Il permet aux
Hommes et Femmes de métiers, riches
d’expérience, de rester dans “la vie active” en transmettant aux jeunes générations les gestes de leur métier avec un
savoir-faire qui ne s’apprend pas dans
les livres et l’amour du travail bien fait.
Ces ateliers sont un lieu de rassemblement et d’échange tant en milieu rural
qu’en milieu urbain. Cela contribue à
la revalorisation des métiers artisanaux.
20 % des enfants adhérents s’orientent
ensuite vers l’artisanat. L’objectif n’est
pas l’apprentissage du métier mais la
découverte du travail manuel, la transmission du goût du travail et du savoir
ou encore de donner aux jeunes la
confiance en soi. »
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B.P. : « Né en 1973, marié, père de quatre
enfants, habitant de Romescamps, je suis
élu local et délégué à la Communauté de
Communes. J’ai découvert cette associa-
ment. Je vais prendre en charge le développement de ce réseau, travailler dans
un schéma de cohérence territoriale et
mettre en place un modèle économique
émancipé des fonds publics et privés. »
tion un peu par hasard, lors d’une remise
de certificats à Grandvilliers. Je me suis
pris de passion pour le concept. Ce lien
intergénérationnel, ce souci de faire prendre conscience aux jeunes de leur capacité
de création, cette transmission du travail
manuel… sont pour moi des valeurs fondamentales ! J’ai souhaité créer cette association dans mon village et j’ai immédiatement été suivi tant par le conseil municipal
que par les administrés. »
Ngmk‡l]kk]md7
B.P. : « Non, outre le secrétariat national,
j’ai à mes côtés une présidente en la personne de Yana Boureux, une femme particulièrement investie et convaincue, qui
a su donner de l’élan à notre structure.
Et surtout des délégués territoriaux qui
sont des relais incontournables dans les
départements et qui effectuent un travail
de proximité et contribuent à nous donner du poids ! »
NgmkeYadd]rd]l]jjalgaj]7
B.P. : « En fait il existe actuellement 97
associations (implantées dans 40 départements), dont 9 en Picardie. Elles sont
indépendantes. Toutefois, sous l’impulsion de l’AG2R La Mondiale dans
le cadre de son action sociale menée
sous la direction de Benoît Raviart, qui
nous soutient, nous avons toutefois une
Union des Associations, notre représentation nationale (sorte de franchise) qui
se structure progressivement ; d’où mon
recrutement début 2013. Il nous faut
nous organiser pour nous faire reconnaître et devenir autonomes financière-
Mfe]kkY_]7
B.P. : « Artisans, rejoignez-nous ! Nous
avons besoin de votre temps ou de vos
dons pour donner du corps à nos enseignements ! Chaque artisan (en activité ou
en retraite) est le bienvenu au sein de cette
association pour transmettre le goût de son
métier aux jeunes. L’objectif pour 2015 est
d’atteindre les 200 sections locales ! »
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rois jours clés pour la valorisation et le développement des
métiers d’art. Démonstration de
savoir-faire dans les ateliers, expositions, portes ouvertes des centres
de formation…
Les Journées européennes des
métiers d’art sont l’occasion pour
les professionnels de ce secteur de
faire découvrir au grand public leurs
savoir-faire remarquables.
Nous proposons ainsi grâce à cette manifestation ;
coordonnée par l’INMA (Institut national des
métiers d’art) et la Chambre régionale des métiers
et de l’artisanat de Picardie (CRMA de Picardie), de
rencontrer des professionnels passionnés dévoilant
leur habileté, leurs techniques.
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remière rencontre des artisans d’art du Sud
de l’Aisne à Fère-en-Tardenois les 15, 16 et
17 mars 2013. Cette structure regroupe actuellement une vingtaine de professionnels des métiers
d’art. Les métiers PIC’Art souhaitent valoriser
et promouvoir les métiers d’art et du patrimoine
vivant de Picardie : mettre en lumière les savoirfaire, la technique, le travail des mains, la créativité ;
partager leur passion du métier ; accompagner les
professionnels sont quelques-uns des objectifs que
cette association poursuit.
Ainsi, elle propose et met en œuvre diverses actions :
organisation et participation à des Salons ; développement de partenariat…
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l y a 3 ans, Laurent Ledoux,
24 ans aujourd’hui, ouvre une
boulangerie à Berthecourt
(Oise). Ses lettres de noblesse,
des chiffres : 7 ans d’apprentissage,
5 patrons, 2 CAP (boulanger et pâtissier), 1 mention complémentaire en
pâtisserie et 1 brevet technique des
métiers pâtissier. C’est une opportunité qui décide le jeune homme,
« fougueux et ambitieux », à voler
de ses propres ailes. Suite au départ
du boulanger en 2005, la commune
de Berthecourt décide de préempter
le bâtiment pour reconstruire la boutique. C’est finalement la SA HLM
de l’Oise qui rachète les lieux. « J’ai
loué le local brut et tout recréé, résume Laurent. Le Conseil général m’a
attribué une subvention pour m’aider
dans ma démarche de création d’entreprise et d’emploi. D’emploi, parce
j’ai embauché mon épouse, Aurélie. »
Avec le recul, Laurent reconnaît s’être
peut-être précipité. « Mais c’est cette
précipitation qui contribue à me forger », dit-il. « Créer une entreprise à
mon âge, ça fait joli, mais c’est très
difficile. Ma formation la plus dure
a été celle de patron. Arriver comme
ça dans le monde de la finance et des
affaires… Il faut se donner, se faire
connaître pour que ça tourne comme
on veut. Surtout en milieu rural.
Heureusement, mon BTM m’a donné
quelques outils pour la gestion. »
! ¾HYljgf$d̅[gd]\]dYna]¿
Et Laurent d’assurer : « Patron, c’est
l’école de la vie ». Le jeune homme
emploie deux salariées, dont l’une à
mi-temps. Son épouse est actuellement en congé maternité. « J’ai deux
enfants en bas âge. Il faut pouvoir
assurer sur tous les fronts. » Le jeune
chef d’entreprise forme aussi un
apprenti. « C’est peut-être ça, le plus
difficile, confie-t-il. Être psychologue
et pédagogue. Rester calme quand la
fatigue monte. » Laurent se sert de sa
formation pour être un bon patron.
« J’essaie de ne pas reproduire les
erreurs que mes patrons ont pu faire
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avec moi. C’est un peu compliqué de
se faire respecter quand on a peu de
différence d’âge. Je veille au vouvoiement, tout en créant une ambiance
de travail agréable. » Lauréat du
2 e prix départemental de la Meilleure
baguette et du titre de Jeune Talent
de l’Oise (récompensé de 10 000 €),
grâce à son projet de cours de pâtisserie à domicile, Laurent savoure
son succès et ne compte pas s’arrêter là. « J’aimerais m’installer en
ville. Revendre mon commerce pour
en acquérir un plus gros, et ainsi de
suite. » Malgré les obstacles qu’il a
pu rencontrer, ce jeune artisan est
fier de son parcours. « Je suis dans
un boulot où il y a toujours du travail, où on peut encore former des
jeunes. » À ceux-ci, il conseille de ne
pas ménager leur peine, « parce qu’il
y aura toujours une récompense ».
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« Il faut faire ce métier parce qu’on
en est amoureux. Pas parce que les
autres nous jugent trop mauvais pour
la filière générale ! »
! ¾Adf]^YmlhYkYngajh]mj¿
Esthéticienne à Marseille, Virginie
Martorell, 32 ans, a été orientée
vers un BEP secrétariat. « Quand
on m’a dit que l’esthétique était une
voie bouchée, j’ai écouté », explique-t-elle. Passionnée malgré tout,
la jeune femme, « fascinée par une
mère et une grand-mère qui aiment
se maquiller », décide finalement de
passer un CAP esthétique/cosmétique, puis un brevet professionnel.
Et trouve un emploi dans un salon
de coiffure de Marseille. Elle y restera 8 ans. « J’ai eu une petite fille.
Quand j’ai repris letravail, j’ai dit à
mon patron que je n’allais pas rester, que je souhaitais m’installer à
mon compte. C’est là qu’il m’a proposé de nous associer et de lancer
ensemble un deuxième salon de coiffure et d’esthétique. » Pour la jeune
femme, qui ne « souhaitait pas rester employée toute sa vie », c’est une
aubaine. « C’est rassurant de commencer avec quelqu’un qui connaît
le métier ! » Gérante du deuxième
salon, elle a pris plaisir à en réaliser la décoration. « C’est mon
autre bébé ! », sourit-elle. Virginie
emploie deux coiffeuses. Une casquette qui ne lui fait pas peur. « Je
pense que les mauvaises expériences
sont très utiles dans ce cas. Je sais
quel chef je veux être, et quel chef
je ne veux pas être ! » Pour la jeune
Marseillaise, « l’artisanat, on l’a ou
on ne l’a pas ». « Il ne faut pas avoir
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peur et avoir confiance en ses compétences. »
de 3 000 € dans le cadre du Fidarco
(Fonds d’intervention départemental
de soutien à l’artisanat et au commerce) et d’un prêt d’honneur grâce
au dispositif Aisne Initiative. Il est
conseillé par son ancien patron et
aidé par son épouse Aurore, qui gère
le côté administratif de l’entreprise.
« En CFA, on apprend pas mal de
choses qui permettent de se lancer en
tant que chef d’entreprise », remarque Ludovic. Qui confie n’avoir
appréhendé qu’une seule chose :
« perdre la confiance des clients ».
« L’équipe, je la connaissais, alors
je ne craignais pas de la diriger. »
L’année dernière, Ludovic a été sacré
Meilleur jeune créateur d’entreprise dans le cadre du Challenge de la
création d’entreprise, organisé par
la METS sur le territoire de six communautés de communes. Une belle
réussite pour celui qui encourage les
jeunes à suivre son exemple : « Dans
le bâtiment, il y a toujours du travail. Il ne faut pas hésiter à se lancer ! »
Marjolaine Desmartin
! DÌYhhj]flakkY_]
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Si Ludovic Renard, chef d’entreprise à Dizy-le-Gros (Aisne) a choisi
la voie de l’apprentissage après ses
années collège, c’est parce que « les
métiers manuels [lui] plaisaient et
que l’artisanat permettait d’accéder plus rapidement au monde du
travail. ». Il intègre alors le CFA de
Laon, fait ses premières armes au
sein d’une entreprise locale et décroche deux CAP, maçon et carreleur.
En juin 2010, son patron lui transmet le flambeau de son entreprise.
« Devenir chef était un souhait. Là,
je partais avec un fichier clients.
J’étais bien aidé », sourit le jeune
entrepreneur de 26 ans. Soutenu par
la METS (Maison des entreprises de
Thiérache et de la Serre, en contact
avec les chambres consulaires et les
organismes sociaux et économiques),
Ludovic bénéficie d’une subvention
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Dossier réalisé par Thomas Hubert
;’
¾
est un sujet sur lequel
on ne savait rien. La
dernière étude datait
de 1982 ! », constate
d’emblée Catherine Élie, directrice du
développement économique à l’Institut supérieur des métiers et auteur de
l’étude « L’artisanat de sous-traitance
industrielle »*. Et pourtant, lorsque
les grands groupes industriels font
appel à d’autres entreprises pour réaliser des opérations qu’ils ne peuvent
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assurer en interne dans les métiers
des métaux, du plastique, du cuir ou
de l’électronique, ils font face à un
secteur de l’économie française dans
lequel trois entreprises sur quatre
sont artisanales.
Avec 5,5 salariés en moyenne, les
entreprises artisanales représentent
un quart des emplois et 15 % du
chiffre d’affaires global de la soustraitance industrielle nationale. Et
tandis que la France ne cesse de se
lamenter sur sa désindustrialisation, les artisans installés principalement dans les bassins historiques
de Rhône-Alpes, du Nord-Est et de
l’arrière-pays de Saint-Nazaire ainsi
qu’en région parisienne affichent
une remarquable stabilité.
« Ces entreprises sont d’abord appréciées pour leurs compétences, explique Catherine Élie. Mais aujourd’hui,
l’industrie est organisée en «juste à
temps» et leur réactivité est aussi
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Même son de cloche du côté des
industriels. Jean-Pierre Rivard,
président de la Compagnie des
dirigeants et acheteurs de France
(CDAF) pour l’Île-de-France, rappelle que le prix n’est pas le seul composant du « coût global » sur lequel
est rivé l’œil des services achats des
donneurs d’ordres. « Il ne faut surtout pas ignorer la confiance. Or
plus on va loin, moins la confiance
est forte », estime-t-il, évoquant les
inspections nécessaires lorsque l’on
commande dans les pays à bas coûts.
Lui-même acheteur pour le groupe
de BTP Vinci, il ajoute : « Dans un
appel d’offres, quand il ne reste que
deux concurrents, je privilégie la
plus petite structure. J’ai le sentiment de préserver la concurrence,
et je pense que je peux être mieux
traité car ma commande aura plus
d’importance pour le petit fournisseur ». L’acheteur sait aussi qu’il
sera plus facile d’obtenir les modifications en cours de travail de plus
en plus fréquentes dans des industries travaillant à flux tendu, notamment grâce au contact direct avec le
patron qui caractérise les entreprises
artisanales. « En face de nous, on a
le décideur. Il a les moyens de mettre
en œuvre les ressources de son entreprise, à la différence d’un maillon
d’une grande entreprise qui doit toujours en référer plus haut. Quand on
a besoin de réactivité, c’est mieux »,
juge Jean-Pierre Rivard.
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Un état de fait que résume sans
détour la formule de l’artisan Jacky
Halotel, ancien compagnon chaudronnier aujourd’hui à la tête de la
société ACCO en Loire-Atlantique
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très recherchée. » Pas question de
concurrencer la Chine sur le coût des
fabrications en grande série, comme
le confirme Serge Aubry, fondateur
de deux entreprises de mécanique
de précision et d’injection plastique
dans l’Ouest (lire page 24) : « nous
sommes là quand on a besoin de surmesure. Notre force, c’est d’être une
petite équipe, une structure souple
qui s’adapte sans cesse aux besoins
des marchés ».
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(lire page 23) : « le service commercial, c’est moi ». Les chefs d’entreprises artisanales du secteur sont en effet
des hommes orchestre généralement
issus eux-mêmes de l’atelier. « C’est
la définition-même de l’artisanat : la
connaissance du métier, à la différence de la sous-traitance industrielle de
grande capacité où les chefs d’entreprises sont plus souvent des gestionnaires », analyse Joël Fourny, président de la chambre de métiers et de
l’artisanat de Loire-Atlantique et de la
Commission du développement économique et territorial de l’APCMA.
Un chef d’entreprise de haute technologie comme Stéphane Abed (lire
notre encadré ci-dessus) peut donc
se reconnaître sans hésitation dans
l’appellation d’artisan. « C’est une
version moderne de l’artisanat, qui
est avant tout un état d’esprit. La
proximité avec le client, la compréhension de ses problématiques – cette
relation humaine est très importante, déclare-t-il avant d’ajouter : on
travaille la matière avec des outils
différents, mais quand on est forgeron ou fondeur, on fait quelque part
le même métier. »
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élu consulaire artisan Joël
Fourny est conscient des
enjeux : « on est en pleine
mutation, ce n’est pas seulement une période de crise. Le marché mondial s’organise différemment, les modes de production aussi.
Il faut que l’on prépare nos entreprises à cela ». Bonne nouvelle : elles
sont prêtes à relever le défi. En trente
ans, l’artisanat de la sous-traitance
de capacité – qui venait en renfort des
usines pour les grosses commandes –
a été remplacé par un modèle fondé
sur la spécialité. « Si elles n’avaient
pas réussi cette mutation, ces entreprises auraient disparu car beaucoup
de savoir-faire simples ont été délocalisés, explique Catherine Élie, de
l’Institut supérieur des métiers. Ce
ne sont pas des entreprises dont on se
passe facilement », ajoute-t-elle, résumant le nouveau positionnement des
artisans fournisseurs de l’industrie.
Autrefois en bout de chaîne de
sous-traitance, les unités artisanales ont dû faire face à deux révolutions. D’une part, les grands groupes
industriels ont resserré cette chaîne,
réduisant le nombre d’entreprises
qualifiées pour figurer parmi leurs
fournisseurs sur la base de critères
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de plus en plus stricts. D’autre part,
l’Asie mais aussi l’Europe de l’Est
et l’Afrique du Nord ont absorbé
des pans entiers de la sous-traitance
industrielle. Ainsi Serge Aubry, qui
produisait autrefois des pièces pour
l’aéronautique, ne travaille plus
pour ce secteur. « Avec les politiques de réduction des sous-traitants,
nous nous sommes retrouvés exclus
du panel », raconte-t-il. Quant à
l’activité dans laquelle il avait fondé
sa première entreprise, « le secteur
du moule s’est fortement dégradé
depuis dix ans avec les délocalisations et l’arrivée des pays low cost ».
L’artisan a donc réagi en allant
conquérir de nouveaux marchés, de
l’art floral au nucléaire, et en créant
dès 1992 une deuxième entreprise de
plasturgie capable d’offrir un service
tout compris jusqu’à l’injection de
pièces prêtes à l’emploi.
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« Cette sous-traitance de spécialité est plus présente à tous les rangs
de la chaîne », constate Catherine
Élie. Même si les artisans fournissent
majoritairement des PME, ils sont
de plus en plus nombreux à traiter
directement avec les grands groupes.
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C’est le cas de Stéphane Abed, qui
explique ainsi sa stratégie : « Nous
identifions des niches – médical,
aéronautique, sport automobile
– dans lesquelles nous nous certifions. Nous pouvons alors dire à ces
clients : « Nous nous sommes organisés pour vous garantir la qualité,
le suivi, et nous engager pour vous
fournir des séries ». Nous ne recherchons pas les demandes ponctuelles,
les maquettes au coup par coup. »
Cette adaptabilité permet aussi aux
artisans de tenir le choc lorsque la
météo économique devient mauvaise. « Ce sont des entreprises qui
ont souffert de la crise économique
comme toute l’industrie, mais qui
ont mieux préservé leurs emplois que
les plus grosses », analyse Catherine
Élie. Si la moitié des 1 000 entreprises interrogées par l’ISM ont déclaré avoir été durement touchées en
2008-2009, elles ont généralement
rebondi depuis 2010 et affichent
aujourd’hui un taux d’utilisation de
leurs capacités de 80 %.
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Ces bouleversements ne se font cependant pas sans accrocs. Les entreprises
les moins souples meurent et d’autres
artisans prennent leur place : on enregistre 1 500 nouvelles immatriculations dans le secteur chaque année,
contre un millier avant la crise et la
création du statut d’auto-entrepreneur. Pour ces nouveaux arrivants
comme pour les entreprises existantes
engagées dans l’adaptation aux nouvelles exigences industrielles, il faut
investir. Or, « les entreprises qui se
créent avec une ou deux personnes ne
sont pas concurrentielles, n’ont pas
suffisamment d’équipement, estime
Catherine Élie. Elles compensent par
le temps de travail, mais ne dégagent
pas suffisamment de marge pour se
développer. »
Quant aux artisans établis, ils déclarent faire face à une frilosité croissante des banques et des sociétés de
cautionnement mutuel, à l’image de
Jacky Halotel (lire encadré ci-dessous). « C’est très compliqué d’être
accompagné, de rassurer les financiers », déclare le patron des Ateliers
de constructions chaudronnées de
l’Ouest, qui évoque un « parcours du
combattant ». En 2008, il a abandonné un projet de recherche et développement faute de financement. Les difficultés d’accès au crédit ont menacé
jusqu’à son cœur de métier, car ses
donneurs d’ordres fournissent euxmêmes de coûteuses matières premières et exigent une caution en bonne et
due forme avant de s’engager. « Cela
m’est arrivé d’avoir du mal à garder
des clients qui voulaient des garanties, alors qu’ils continuent à me
fournir aujourd’hui ! », enrage-t-il.
Thomas Hubert
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oël Fourny, de la Commission du
développement économique et
territorial de l’APCMA, le reconnaît : « on apportait peu d’éléments de réponse à ce secteur parce
qu’on ne le connaissait pas ». Un
constat à l’origine de l’étude sur l’artisanat de sous-traitance commandée
à l’ISM, qui a identifié des besoins de
conseil et de formation chez les dirigeants d’entreprise, notamment sur les
fonctions commerciales. « Le patron
prend souvent son téléphone lorsqu’il
n’y a plus de carnet de commandes
pour la semaine suivante, ne répond
pas à des appels d’offres… Une diversification de la clientèle qui pourrait
avoir lieu ne se fait pas », souligne
Catherine Élie. Près d’un artisan soustraitant sur cinq reste ainsi dépendant
à plus de 50 % d’un seul gros client.
Et les relations avec les donneurs d’ordres, bien qu’empreintes de confiance,
restent trop souvent informelles.
« S’asseoir autour d’une table pour
écrire, ce n’est pas agressif, cela permet par exemple de définir à partir de
quel moment court un délai de paiement », déclare l’acheteur industriel
Jean-Pierre Rivard. Sans s’engager
dans des contrats trop compliqués,
on peut adhérer à la charte soutenue par la Compagnie des Dirigeants
et Acheteurs de France et le médiateur inter-entreprises (lire interview
p. 46), qui désigne par exemple un
dirigeant à contacter chez le don-
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neur d’ordres en cas de litige. Côté
personnel, les artisans sous-traitants
interrogés évoquent fréquemment
des difficultés pour attirer et former
des jeunes. Il y aurait actuellement
3 500 emplois en cours de création
dans le secteur ! Des initiatives locales
pourraient faire école, comme celle de
Jacky Halotel, de ses collègues du secteur de la mécanique et des chambres
consulaires qui se sont récemment
regroupés avec succès pour s’opposer à la fermeture de filières de formation dans un lycée professionnel
et promouvoir leurs métiers. Quant
aux questions de financement et de
gestion du risque, le secteur appelle
à plus d’ouverture envers les artisans
chez des institutions qui « ciblent les
entreprises de taille intermédiaire
ou les PMI de plus de 50 salariés »,
selon Catherine Élie. Joël Fourny
donne l’exemple des aides proposées par certaines collectivités locales aux entreprises en difficulté. « Les
montants sont importants, pour de
grosses structures, avec des montages de dossiers extrêmement complexes. Nous demandons aux pouvoirs
publics d’adapter ces dispositifs en
fonction des tailles d’entreprises. »
Thomas Hubert
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oin des salons low-cost « où
le client fait lui-même son
brushing », Ken Nguyen Huu, à la
tête du New Hair Center, a décidé de replacer le service au cœur de son
métier. « Je propose une nouvelle façon
de voir la coiffure, lance cet artisan. Je me
suis rendu compte que les gens venaient
chez le coiffeur non plus par plaisir mais
par obligation. Je me suis dit qu’il était
nécessaire de restaurer l’image de la profession et de faire que les clients viennent
chez moi pour se détendre, même s’ils
n’ont pas beaucoup de temps. »
Pour ce faire, il a décidé de tout miser
sur le bien-être. En pénétrant dans son
salon, l’œil est tout de suite attiré par les
spots colorés au plafond. Ils diffusent
une lumière apaisante qui se conjugue
parfaitement avec la musique relaxante,
à base de chants d’oiseaux et de bruits
de vague, qui vient bercer nos oreilles.
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Le sentiment de sérénité qui règne dans
la boutique tranche nettement avec l’agitation et le stress des rues de ce quartier
touristique du centre parisien.
Mais pour faire de son salon « un havre
de détente », Ken Nguyen Huu ne s’est
pas contenté d’y créer une ambiance zen.
Il a transformé « les temps d’attente et
de coupe en temps de relaxation ». C’est
ainsi qu’au New Hair Center, les clients
ne se plaignent pas quand le coiffeur est
en retard sur l’heure du rendez-vous. Au
contraire : ils aiment ça ! Rien de plus
normal quand on est invité à patienter
dans un fauteuil massant et à siroter un
thé ou café. Alors que les retards provoquent généralement des désagréments,
cet artisan a réussi à en faire un argument de vente.
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On ne prend néanmoins toute la mesure du concept de ce salon
qu’au moment du shampoing, qui se déroule…
en position allongée !
Ken Nguyen Huu a en
effet fait construire par un artisan
deux confortables lits à
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shampoing sur mesure. Pure fantaisie ?
Pas du tout. Avec ce système, il voulait
résoudre le problème des bacs à shampoing classiques, très désagréables pour
la nuque. Surtout qu’ici le shampoing
dure presque aussi longtemps que la
coupe. Pendant près de 15 minutes,
Ken ou son épouse gratifie le client d’un
massage des tempes et du cuir chevelu.
En plus de satisfaire les clients, ce massage en position allongée présente aussi
l’intérêt d’en ramener d’autres. Car ils
sont nombreux, intrigués par cette scène
inhabituelle dans un salon de coiffure,
à passer la porte vitrée par curiosité. Ce
n’est pas rare qu’ils repartent avec un
rendez-vous voire une nouvelle coupe.
Accompagnée d’un massage, bien sûr.
Et ce n’est pas tout. Pendant la coupe, une
machine de réflexologie plantaire vient
masser les pieds des clients. « L’idéal
pour se détendre après une longue journée de travail », glisse Ken Nguyen Huu.
Pas étonnant, dès lors, que le succès soit
au rendez-vous.
DÌ]kkYq]j$[Ì]kldÌY\ghl]j
Le salon a ainsi vu son chiffre d’affaires progresser de 30 % depuis son
ouverture en 2010. « Notre retour clientèle est très satisfaisant par rapport au
concept du salon, mais aussi aux coupes
qui répondent à leurs attentes », s’enorgueillit l’artisan. Proposer aux clients de
mettre à profit le temps d’attente pour
se détendre s’avère être un outil de fidélisation efficace. L’essayer, c’est l’adopter. Une fois que l’on y a goûté, difficile
de remettre les pieds chez un coiffeur
classique. Surtout que les tarifs sont
très abordables pour un salon parisien.
La coupe homme s’élève à 21 € tandis
que les femmes doivent débourser 29 €,
coupe, thé et massages inclus.
Sa stratégie de prospection et de fidélisation du client est aussi subtile qu’efficace.
Et Ken Nguyen Huu, est persuadé que
son concept est transposable, bien qu’il
soit, à sa connaissance, « le seul à proposer ce type de prestations à Paris ». Pour
autant, il ne se repose pas sur ses lauriers
et est constamment en train de réfléchir
aux moyens d’améliorer encore la qualité du service. Ainsi, au printemps, les
clients pourront bénéficier dans le salon
de soins des pieds et des mains. Ce nouveau service sera dispensé soit dans un
espace dédié, soit « à la chaise », pour les
clients les plus pressés.
Il est également en train de réfléchir à
une amélioration de son lit à shampoing
qui intégrerait des appareils de massage
pour les pieds. Ken Nguyen Huu a bien
compris qu’il était moins coûteux de
fidéliser des clients que d’en prospecter,
il leur apporte donc un service qu’ils ne
pourront pas trouver ailleurs.
Emmanuel Daniel
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téphane Monrouzeau et Stéphane
Guillot aiment les paris risqués.
En 2009 et 2010, alors que la
crise frappe le monde industriel
de plein fouet, leur toute jeune entreprise de mécanique de précision recrute
à tour de bras. « Des gens expérimentés
et compétents se sont retrouvés au chômage. Nous les avons embauchés par
notre réseau, même si nous n’avions
pas toujours le travail derrière », raconte Stéphane Monrouzeau, président de
la société Amthéus (Atelier mécanique
thouarsais d’électroérosion et d’usinage).
Créée il y a cinq ans avec un seul salarié,
l’entreprise en compte aujourd’hui treize,
dont un apprenti. Une croissance insensée ? Stéphane Monrouzeau a l’habitude
de ce genre de réflexion. « Les banquiers
nous prenaient pour des fous », souritil en se souvenant de la création de la
société. « Des gens qui démissionnaient
de leur emploi pour se lancer dans l’entreprise, ça ne les faisait pas rêver. »
François Beneton, qui a mis les deux
associés en contact, apporte alors les
fonds nécessaires et reste actionnaire
d’Amthéus jusqu’à son décès.
Les collectivités locales jouent le jeu :
la Communauté de communes du Pays
thouarsais loue un local à la société et
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la région Poitou-Charentes lui accorde
une subvention de 16 000 € à condition
d’embaucher 10 personnes en deux ans.
« On a rempli le quorum », se félicite
Stéphane Monrouzeau.
Très vite, Amthéus se fait connaître chez
les constructeurs de machines agricoles,
d’avions et d’équipements automobiles
ainsi que dans l’emballage des cosmétiques. L’entreprise fournit ces clients en
pièces métalliques et en outillage de précision. « Il faut répondre au plus vite.
C’est toujours ce qui vient en premier
dans la discussion avec le client », souligne Stéphane Guillot, l’associé chargé
de la production, qui continue à investir
dans de nouvelles machines et des logiciels de conception.
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Aujourd’hui, la croissance de l’activité
nécessite l’embauche d’une ou deux personnes par an. Mais le vent a tourné sur
le marché du travail. « C’est très difficile
de les trouver sur notre bassin d’em-
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ploi », constate Stéphane Monrouzeau.
C’est loin d’être un cas isolé ; la plupart
des artisans de la sous-traitance industrielle interrogés récemment par l’Institut supérieur des métiers faisant part
de difficultés de recrutement (lire p. 18
et suivantes). Conscientes de ce défi, la
chambre de métiers et de l’artisanat des
Deux-Sèvres multiplie les formations sur
la fidélisation du personnel et l’Union
professionnelle artisanale de PoitouCharentes a conclu un accord avec les
syndicats pour offrir aux salariés de l’artisanat les mêmes avantages socioculturels qu’un comité d’entreprise.
De son côté, Amthéus a ses recettes pour
identifier les nouveaux talents. « Nous
avons recours à l’intérim pour voir ce
que les personnes valent sur une semaine.
Cela peut déboucher sur un CDD ou un
CDI », explique Stéphane Guillot. Son
associé met l’accent sur les jeunes : « nous
accueillons des stagiaires et des apprentis pour détecter ceux qui ont la motivation ». Certains font ainsi leur stage de
découverte chez Amthéus dès la classe de
3e. « C’est à cet âge-là qu’il faut les avoir.
Ils devraient avoir plus d’occasions de
voir ce qui leur plaît, mais aussi ce qui ne
leur plaît pas du tout », ajoute-t-il.
Thomas Hubert
tolia.com
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etit flashback. En
2006, les régimes
AMPI (Assurance
maladie des indépendants), AVA (retraite des artisans) et Organic (retraite des
commerçants et industriels)
ont fusionné pour annoncer la
naissance du régime social des
indépendants (RSI). Celui-ci a
accouché à son tour en 2008
de l’Isu (Interlocuteur social
unique). Un prématuré… qui
a causé beaucoup de dégâts :
appels à cotisations erronés,
non transfert des données
entre le RSI et l’Urssaf (qui
collecte les cotisations), etc.
200 000 personnes auraient
ainsi été diversement impactées en 2008. Mais la barre
est en passe d’être redressée.
Moins d’un an après le plan
de résorption des anomalies
de l’Isu (lancé fin 2011), les
stocks des radiations et des
affiliations étaient totalement
épurés. « Il reste aujourd’hui
entre 15 et 30 000 cas non
résolus, dont 80 % sont liés
aux Urssaf », précise Gérard
Quevillon, réélu président
national du RSI le 21 décembre 2012. L’état d’esprit est à
la conciliation. « Nous régularisons ceux qui n’ont payé
qu’une partie de leurs cotisations pendant trois ans selon
leurs revenus. Si nos services
n’ont pas enregistré la demande de radiation d’un retraité en 2010, celui-ci ne devra
rien. » Fin 2012, les élections
des administrateurs locaux
puis nationaux ont eu lieu
(l’Upa est arrivée en tête avec
32,6 % des élus). Mais il semble que les possibilités offertes
par le RSI soient bien souvent
méconnues des travailleurs
non salariés (TNS).
tout ou partie des cotisations,
des médicaments hors nomenclature ; elle peut donner de
l’argent – de 1 000 à 1 500 €
– dans des cas graves », énumère Michel Bressy, membre
du conseil d’administration
national du RSI et administrateur de la Caisse régionale de
Champagne-Ardenne. Pour
cela, 30 M€ ont été distribués
sur l’ensemble du territoire en
2012. « À Dijon, nous avons
ainsi aidé des commerçants
chez qui les clients ne rentraient plus à cause des travaux du tramway », illustre
Jean-Pierre Roullet, coiffeur
et président de la caisse du RSI
de Bourgogne.
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Une offre globale de services
existe. Dans chaque région,
une Commission d’action
sanitaire et sociale (Cass) intervient pour les entreprises qui
ont des problèmes passagers.
« Elle peut prendre en charge
Trop de TNS ignorent en
outre qu’ils peuvent toucher
des indemnités journalières.
« L’artisan apporte sa compta-
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bilité en fin de mois ou de trimestre à son comptable, alors
qu’il faut envoyer la demande
dans les 48 heures… », poursuit le président bourguignon.
Bon à savoir, l’entrepreneur
peut alors avoir recours à la
commission de recours amiable (Cra) de sa région, qui se
réunit tous les mois. Celle-ci
peut aussi être sollicitée en cas
de désaccord sur un calcul.
En moyenne, les cotisations
versées par un chef d’entreprise non salarié correspondent à la moitié de ses revenus,
avec un décalage de deux ans.
Or en deux ans, la roue peut
tourner. Après une mauvaise
année, l’artisan peut demander le calcul à la baisse des
cotisations qu’il aura à payer.
Depuis l’année dernière, le
congé maternité des fem-
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mes chefs d’entreprise dure
44 jours (soit 14 de plus
que le régime général). Si les
revenus de fin de carrière
de l’entrepreneur baissent,
une indemnité de départ à la
retraite existe ; elle doit être
demandée avant la radiation
et intervient si les ressources
sont inférieures à un plafond.
Le calcul des trimestres cotisés pour la retraite réserve
parfois quelques surprises.
Jean de Dreuille, ébéniste à
Paris, était TNS de 1990 à
1999 ; il est ensuite devenu
salarié de sa SARL. « Je viens
d’apprendre que j’ai des trimestres non validés pour
cause de chiffre d’affaires trop
bas ! Je faisais peu de bénéfices car j’avais cinq ou six
salariés ; il est a priori trop
tard pour réclamer… ». Mais
pour les TNS en fin de carrière, il est possible de racheter
jusqu’à sept trimestres à bon
prix (636 € en 2012). Depuis
quelques années, on peut en
outre cumuler une pension de
retraite à taux plein tout en
continuant à travailler. Car il
semblerait tout de même que
la précarité guette l’artisan.
DYdaZ]jl…Ymfhjap
La santé de l’artisan est un
bien précieux, son activité
professionnelle en dépend.
« À 64 ans, mon père, qui
a commencé à 17 ans, n’a
jamais pris une journée de
sa vie », constate Jean-Louis
Courtadon, tailleur de pierre
à Volvic (Puy-de-Dôme). Plus
de la moitié des TNS (60 %)
disent ainsi avoir continué de
travailler durant les douze
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derniers mois alors qu’ils
auraient dû s’arrêter pour
raison de santé**. Leurs arguments – ne pas mettre en péril
le chiffre d’affaires (37 %),
l’impossibilité financière de
payer un remplaçant (33 %),
l’absence de couverture en
cas d’arrêt de travail (29 %)
– révèlent une certaine fragilité. Une personne sur deux
ne se considère pas suffisamment protégée en cas d’arrêt
de travail. « Ma femme a été
ma collaboratrice non déclarée pendant des années, faute
de moyens », témoigne JeanClaude Guillemot, restaurateur de céramiques retraité.
Or, la complémentaire est parfois écartée pour la même raison. L’argent. Alors qu’elle va
devenir obligatoire pour les
salariés (lire page suivante).
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Le décret du 12 janvier 2012
change la donne des contrats
collectifs. Des catégories ont
été recréées au sein des salariés ; si l’une d’elles a une
complémentaire, les autres
doivent en avoir une. « J’ai
un collège « ouvriers » et
un collège « employés » ; si
je couvre l’un, je dois couvrir l’autre », résume Thierry
François, responsable commercial chez Alptis (groupe associatif de courtage
en protection sociale). Des
modulations au niveau des
prestations, du taux de cotisation et de la répartition de
la cotisation employeur/salarié sont cependant possibles
au sein de chaque collège.
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ne complémentaire, ce n’est pas
donné. Stéphane
Rapelli, économiste indépendant, l’illustre avec cet exemple : « La
convention collective des
détaillants de fruits et légumes leur impose de mettre
en place une complémentaire pour leurs salariés ; lors
d’une étude, je me suis rendu
compte que les employeurs
s’organisaient en temps partiel – qui permet de passer au
travers de la complémentaire – pour payer moins ». La
survie de l’entreprise peut en
effet être en jeu. Pour 30 %
de TPE/PME*, la question n’a
jamais été évoquée… Cela va
devoir changer ; le paysage de
la complémentaire est en pleine mutation.
Petite précision non négligeable : « si l’entrepreneur maintient des différences, il devra
le justifier auprès du contrôleur de l’Urssaf ». Les chefs
d’entreprise devront étendre
leur complémentaire ou leur
nouveau contrat à tous leurs
salariés avant le 31 décembre
2013. S’ils ne le font pas, plus
d’exonération de leurs charges fiscales et sociales !
« Le législateur est allé loin
avec ce décret, car il a reprécisé ce qu’attendait le régime
obligatoire », note Thierry
François. Un accord national interprofessionnel a par
ailleurs été signé le 11 janvier
2013. Il stipule notamment,
pour les branches qui ne l’ont
pas déjà mise en place, la
généralisation de la complé-
mentaire pour soins de santé
à tous les salariés à compter du 1er janvier 2016, avec
la mise en place d’un panier
de soins financé à 50/50 par
l’employeur et le salarié.
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« Les entreprises n’ont pas
vraiment pris la mesure du
décret », poursuit Thierry
François, qui a fait le tour
de France pour l’expliquer
aux courtiers. Or un redressement Urssaf en protection
sociale peut vite chiffrer.
« Nous avons constaté une
accélération des contrôles en
2012. La période transitoire
de 2013 passée, cela va s’accentuer. »
L’entrepreneur est invité à se
renseigner auprès d’un spécialiste. « De plus en plus
de régimes de frais de santé
se mettent en place pour
l’ensemble du personnel »,
constate Stéphane Rapelli.
Autre solution possible à
proposer aux employés, le
ticket modérateur amélioré
assorti de la possibilité d’enrichir individuellement ses
prestations. « C’est la grande
tendance », observe Thierry
François. Pour mieux coller à
la réalité budgétaire des entreprises, Alptis propose ainsi à
ses adhérents une offre modulable avec un socle commun à
tous les salariés (déjà modulable), et une partie facultative
à compléter, par blocs.
« La question n’est pas de
maintenir ou non la complémentaire dans l’entreprise, la question est de savoir
avec quel coût, quel contenu,
quelle couverture ? », pointe Pascal Beau, président de
l’Observatoire européen de la
protection sociale. « Donner
du sens à la complémentaire
est l’enjeu de ces prochaines
années. » Les chefs d’entreprise devront en discuter avec
leurs salariés. Un bon point
pour les fidéliser.
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est la loi de financement
de la Sécurité sociale
pour 2013 qui
a institué cette mesure :
à compter de 2013, la
cotisation maladie des
non-salariés (artisans,
commerçants ou professionnels libéraux) est
dorénavant calculée sur l’ensemble du revenu professionnel, et non plus dans la limite d’un
plafond. Jusqu’à présent, en effet,
cette cotisation était calculée avec
un taux de 0,6 % dans la limite du
plafond annuel de la Sécurité sociale (37 032 € en 2013) et un taux de
5,90 % entre une fois et cinq fois ce
plafond annuel, soit un taux global
de 6,5 %. Ce taux de 6,5 % n’est
pas modifié, mais la cotisation est
calculée sur la totalité des revenus
d’activité, sans limitation.
Une partie des « économies » ainsi
récupérées par la Sécurité sociale
financera la diminution de la cotisation forfaitaire, qui est prévue pour
les non-salariés les plus modestes,
dont le revenu est inférieur à 40 %
du plafond annuel de la Sécurité
sociale, soit 14 813 €. Actuellement,
les artisans qui sont dans ce cas
doivent s’acquitter d’une cotisation minimale de 6,5 % sur cette
assiette de 14 813 €, soit 963 € en
2013. Désormais, ils paieront un
peu moins.
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kmjd]kZYkj]n]fmk
Une réduction dégressive de la cotisation minimale est en effet prévue.
lgdaY&[ge
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:YZaemÇ
Les modalités sont les suivantes :
si le revenu professionnel est
négatif ou nul, le montant de la
réduction est égal à 313 € pour
2013, soit une cotisation minimale
à payer, finalement, de 650 € ;
si le revenu professionnel est positif, le montant de la cotisation minimale est progressif pour atteindre le
maximum de 963 € à un niveau de
revenu de 14 813 €.
On voit donc que même lorsque
le revenu professionnel est très
faible, il faudra continuer à verser
une cotisation minimale forfaitaire
pour être couvert par l’assurancemaladie des non-salariés.
En outre, ce nouveau dispositif ne
s’applique pas pour les artisans
qui débutent leur activité, et pour
ceux qui peuvent bénéficier d’une
autre réduction ou d’un autre
abattement de cotisations maladie, notamment en zone franche
urbaine, dans une zone de redynamisation urbaine ou dans un
département d’outre-mer.
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des rémunérations versées en 2013 ; ce taux
passera à 6 % à compter de 2014.
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Le crédit d’impôt compétitivité revient en
fait à une baisse de l’impôt sur les bénéfices, puisqu’il sera imputé sur l’impôt sur
le revenu ou l’impôt sur les sociétés dû
par l’entreprise pour l’année au cours de
laquelle les rémunérations ont été versées
(en 2014, donc, pour les rémunérations
versées en 2013). En
outre, si le crédit d’impôt
dépasse le montant de
l’impôt dû par l’entreprise sur ses bénéfices,
l’excédent pourra être
déduit de l’impôt dû par
l’entreprise au titre des
trois années suivantes. À
l’issue de cette période, il
sera restitué à l’entreprise. Pour les petites PME,
les entreprises nouvelles et les entreprises en
redressement judiciaire,
il pourra même être remboursé immédiatement, sans attendre ce
délai de trois ans.
Le Cice devrait donc donner un « bol
d’air » aux artisans employeurs, puisque le
coût social de leurs emplois sera en partie
compensé par une baisse de l’impôt sur les
bénéfices. En revanche, le Cice sera financé
par une modification des taux de TVA qui
entrera en vigueur en 2014 : le taux normal passera de 19,6 % à 20 %, le taux
intermédiaire passera de 7 % à 10 % et le
taux réduit sera abaissé de 5,5 % à 5 %.
La taxe sur les travaux dans le bâtiment
et la restauration, notamment, sera donc
augmentée…
Gdana]jD]EgYdÇ>glgdaY&[ge
D
e « crédit d’impôt pour la compétitivité et l’emploi » (Cice), instauré par
la dernière loi de finances rectificative
pour 2012, est entré en vigueur le 1er janvier
2013. Cet avantage fiscal équivaut en fait
à une baisse des cotisations sociales sur la
masse salariale des entreprises. Il viendra en
déduction de l’impôt à acquitter en 2014 au
titre de l’exercice 2013.
Toutes les entreprises, quels que soient leur
secteur d’activité et leur structure juridique,
sont concernées. Le crédit d’impôt pourra donc
bénéficier aussi bien aux
artisans individuels qu’à
ceux qui sont en société, à
condition d’employer des
salariés. Même les entreprises situées dans une
zone d’exonération spécifique (en zone franche
urbaine notamment) sont
concernées.
Plus le nombre de salariés employés est élevé,
plus l’avantage fiscal sera
important. Dans la base de
calcul du crédit d’impôt, on retient tous les
salariés avec un contrat de travail, y compris les apprentis. Mais attention : les rémunérations prises en compte sont celles qui
ne dépassent pas 2,5 smic par salarié. Les
rémunérations excédant 2,5 smic sont donc
exclues de l’assiette du Cice et ne donnent
pas droit à l’avantage fiscal.
Le taux du crédit d’impôt a été fixé à 4 %
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Un apprenti prend rapidement
en charge des tâches courantes.
Hgmj^gje]jdYj]d†n]
\]dÌ]flj]hjak]]lYfla[ah]j
ngkZ]kgafk\]j][jml]e]fl
ment car l’entreprise a le temps de mieux
connaître le jeune durant son contrat et
peut s’assurer de former de futurs collaborateurs compétents et efficaces.
À plus long terme, former un apprenti
aujourd’hui vous permettra, demain, de
recruter un salarié qualifié et performant.
Hgmjh…j]ffak]j]lljYfke]llj]
nglj]kYngaj%^Yaj]kh…[aÕim]
En transmettant votre savoir-faire, vos
méthodes et vos outils.
En transmettant vos valeurs et votre
conception du métier.
?gg\dmr%>glgdaY&[ge
Une bonne méthode de prérecrute-
Parce qu’un apprenti est source d’idées
et de compétences nouvelles via la relation Apprenti/CFA/tuteur et grâce à sa
curiosité constructive.
Parce que prendre un apprenti, ce n’est
pas recruter le premier venu, c’est une
opportunité pour accélérer certains de
vos projets car c’est un jeune que vous
aurez choisi.
Hgmj\…n]dghh]jnglj]]flj]hjak]
L’apprenti peut accéder à un haut
niveau de qualification grâce à un parcours de formation individualisé et
adapté à ses ambitions et ainsi devenir
un vecteur de savoirs nouveaux et d’innovation pour son entreprise.
En libérant du temps à vos collaborateurs qui peuvent travailler à d’autres
tâches plus élaborées ou sur des actions
de développement et des projets « dormants ».
#
Af^g
Vous valorisez votre personnel en lui
offrant une expérience particulière d’encadrement et de tutorat en tant que maître d’apprentissage.
Parce que le tuteur de l’apprenti développe son potentiel humain : capacité
à encadrer, à former, à faire évoluer ses
propres pratiques.
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d],\…[]eZj]\]jfa]j&L`a]jjqJ]h]flaf$eafaklj]\…d…_m…
\]dY>gjeYlagfhjg^]kkagff]dd]]l\]dÌ9hhj]flakkY_]$
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M
Hgmjbgm]jnglj]jd]\ÌY[l]mj
…[gfgeaim]]lkg[aYd
Qualifier sa future main-d’œuvre et
ses repreneurs potentiels c’est préparer
l’avenir de sa profession.
Participer à l’indispensable augmentation du niveau de qualification de la
Région.
Jouer un rôle citoyen en offrant à des
jeunes la possibilité de suivre une formation en étant rémunérés et en construisant une expérience professionnelle.
HgmjhYjla[ah]jmfhYjl]fYjaYl
n]jkdYj…mkkal]
Grâce à l’implication des jeunes, des
maîtres d’apprentissage et des CFA, c’est
plus de 80 % de réussite aux examens et
85 % d’insertion.
HYj[]im][Ì]klmfafn]klakk]%
e]fldY^gakbm\a[a]mp]lh]m
gf…j]mphgmjdÌ]flj]hjak]
Bénéficier des aides financières :
Indemnité compensatrice forfaitaire de
1 000 €, Crédit d’impôt de 1 600 €
Bénéficier des exonérations de charges :
0 charge sauf cotisation accident de travail-maladie professionnelle et une partie
de la prévoyance pour certaines activités.
Recruter un salarié qui n’apparaîtra
pas dans le calcul des seuils sociaux.
Amortir sa taxe d’apprentissage ou en
être exonéré.
H jYlaim]Ha[Yj\a]
JYhh]dj…_d]e]flYaj]
;gee]flj][jml]jmfYhhj]fla7
Imah]ml^gje]jmfYhhj]fla7
Le chef d’entreprise ou l’un de ses salariés
s’il remplit les conditions d’expérience
professionnelle peut former un apprenti.
Il doit posséder :
Un diplôme équivalent à celui préparé
par le jeune + 3 années d’expérience professionnelle en relation avec la formation
préparée par le jeune.
À défaut de diplôme avoir 5 années
d’expérience professionnelle dans la formation préparée par le jeune.
;geZa]f\ÌYhhj]flak
hYj]flj]hjak]7
Chaque maître d’apprentissage (employeur
ou salarié) peut accueillir simultanément
deux apprentis ou élèves en classe de préapprentissage. Toutefois, dans le secteur
de la coiffure, le nombre autorisé diffère
suivant le niveau de formation. Pour en
savoir plus, contactez la CMA.
Im]dd]kYa\]kkgflYddgm…]k
Ymp]flj]hjak]kj][jmlYfl
\]kYhhj]flak7
1 000 €/an par apprenti versé par le
Conseil Régional de Picardie.
Majorations de la prime ci-dessus possibles si embauche d’une jeune fille sur
un métier réputé masculin (et vice versa),
embauche d’un apprenti de + de 18 ans
sans diplôme…
Crédit d’impôt de 1 600 €/an par apprenti qui peut atteindre 2 200 € lorsque,
par exemple, l’entreprise embauche un
apprenti reconnu travailleur handicapé.
Zéro charges pour les entreprises inscrites au RM à l’exception des cotisations
accident du travail et maladie professionnelle, de retraite supplémentaire et
prévoyance.
Exonération de la taxe d’apprentissage
pour les entreprises ayant une masse salariale inférieure à 6 fois le SMIC annuel et
employant au moins un apprenti.
:gfkYngaj
Hj]f\j]mfYhhj]fla]fHa[Yj\a]
DÌ]ehdgq]mjima]eZYm[`]mfYhhj]flaZ…f…^a[a]\Ìmf]af\]efal…[geh]fkYlja[]
^gj^YalYaj] A;>!n]jk…]hYjdYJ…_agf&;`Yim][gfk]adj…_agfYd\…l]jeaf]dYfYlmj]$
d]fan]Ym]ld]k[gf\alagfk\ÌYlljaZmlagf\]dÌA;> 9jl&D.*,+%)$J.*,+%)]lkmanYflk
\m;g\]\mljYnYad!&
D]egflYfleafaeYd\]dÌA;>]kl^ap…hgmj[`Yim]Yff…]\][q[d]\]^gjeYlagf
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\m\ahde]gm\mlalj]hj…hYj…$[]egflYfl]kl^gf[lagf\]dY\mj…]]^^][lan]
\m[gfljYl&9jl&J.*,+%)]lkmanYflk\m;g\]\mljYnYad!&D]kj…_agfkgfl\gf[dY
hgkkaZadal…\ÌYm_e]fl]j[]egflYfl$\]^Yaj]\]keYbgjYlagfk&DYJ…_agfHa[Yj\a]
Y[[gj\]Yafkamf]eYbgjYlagf\])(((hYjYff…]\m[q[d]\]^gjeYlagfhgmj
mf[gfljYl\ÌYhhj]flakkY_]ka_f…Yn][mf]b]mf]^]ee]\Yfkmfe…la]jj…hml…
eYk[mdafgmhgmjmfb]mf]`gee]\Yfkmfe…la]jj…hml…^…eafaf&DYdakl]\][]k
e…la]jk]kl^ap…]hYjdY;geeakkagfh]jeYf]fl]\m;gfk]adj…_agfYd&
=f^af$d]keg\Ydal…k\]hYa]e]fl\]dÌA;>hj…[ak]flim]d]n]jk]e]fl]klgh…j…
[`Yim]^af\ÌYff…]\][q[d]\]^gjeYlagf&
Im]d]kld]\…jgmd]e]fl
\]dY^gjeYlagfYm;>97
En complément des périodes en entreprise, l’apprenti doit suivre une formation théorique dans un centre de formation (en général, le jeune va au CFA une
semaine par mois en moyenne).
;gee]fl…lYZdajd][gfljYl
\ÌYhhj]flakkY_]7
Vous devez contacter le Service
Apprentissage de la Chambre de Métiers
qui vous conseillera dans vos démarches et
vous établira le contrat d’apprentissage.
Im]dkYdYaj]hgmjdÌYhhj]fla7
Les salaires sont calculés sur un pourcentage du SMIC en fonction de l’âge et de
la progression dans le cycle de formation.
Attention ! Certaines conventions collectives prévoient des rémunérations plus
favorables que l’entreprise doit appliquer
(bâtiment, coiffure, automobile, métallurgie…)
9hhj]flakkY_]
Im]d\gal‡lj]d̀_]\]dÌYhhj]fla7
Le jeune apprenti doit être âgé de 16 à
25 ans au début de l’apprentissage. Il est
admis que le jeune de 15 ans sortant de 3e
puisse également rentrer en apprentissage.
;gee]fl^Yaj]7
Retournez le coupon que vous trouverez dans votre magazine page 40.
Le CFA peut vous proposer des candidats, nous disposons de fichiers jeunes
permettant de répondre à vos attentes.
Recontacter les jeunes qui vous ont fait
parvenir une candidature spontanée.
Déposer une offre d’emploi apprenti
à Pôle emploi et dans la presse.
3
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gmj]fkYngajhdmk]l‡lj][gfk]add…$
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dYmj…YlhgmjdY+]^gak
C’est un organisme indépendant qui,
depuis maintenant plus de 25 ans, compare les contrats proposés par les banques, les compagnies d’assurance et les
mutuelles. Plus de 10 000 contrats sont
ainsi suivis par leurs équipes d’analystes
financiers.
Après avoir été le premier à remporter
le Label d’excellence en 2010 dans la
catégorie des contrats en points retraite,
Médicis a mis à profit l’année 2011 pour
faire évoluer son contrat Madelin : des
nouveautés immédiatement couronnées
par le Label d’excellence en 2012 et
confirmées en 2013 avec l’obtention à
nouveau du Label.
D]DYZ]d\Ì]p[]dd]f[]
Pour faciliter le choix des Français, les
« Dossiers de l’Épargne » distinguent les
meilleurs contrats par un Label d’excellence attribué sur des critères comme le
niveau des frais, l’accessibilité, la souplesse, le panel d’options de rente et
de prévoyance… Un contrat peut être
distingué une année et pas une autre si,
entre-temps, les offres concurrentes ont
évolué.
te et avisée, de la part de nos élus et de
nos spécialistes », déclare Michel Clerc,
directeur général de Médicis.
<]k[gfljYlkj]ljYal]]fhgaflk$
mfkqkl†e]kaehd]]lk•j
Le fonctionnement est simple : dans le
cadre de Médicis retraite Madelin, les
versements des commerçants et artisans adhérents sont convertis en points
retraite qui se cumulent chaque année.
Multiplié par la valeur du point, le nombre de points donne le montant de la
rente viagère annuelle. Un tel système
permet d’avoir en permanence une estimation de sa future retraite en euros.
MflYmp\]j]f\]e]flj]ljYal]
\]hdmk\]0]f*())
Le contrat Médicis retraite Madelin
enregistre un taux de rendement retraite
moyen à la liquidation de plus de 8 %
en 2011 pour une carrière complète soit
l’un des meilleurs taux du marché. « Un
tel niveau de rendement est le résultat
de 35 ans de gestion financière pruden-
3
HGMJHDMK<ÌAF>GJE9LAGFK2
[ gfkmdl]rd]k<gkka]jk\]dÌzhYj_f]$
f˜)+*$?ma\]*()+$h&))1&
Article réalisé en partenariat avec Médicis.
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L
rès souvent assimilé au médecin
de famille, l’expert-comptable est
un professionnel essentiel à votre
quotidien. Si son cœur de métier est la
tenue des comptes, la révision comptable, l’établissement du bilan et les déclarations fiscales, l’expert-comptable
saura plus largement vous conseiller et
vous apporter ses compétences en fonction de vos besoins. Il peut exercer dans
un cabinet comptable ou au sein d’une
association de gestion et de comptabilité
(AGC). La confiance, reposant sur la fréquence et la qualité de vos échanges, est
donc primordiale. Grâce à elle, l’expertcomptable saura vous accompagner
pour le développement et la réussite de
votre entreprise.
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Avant de choisir ce partenaire, il vous
faudra définir vos besoins. En fonction
de vos exigences, votre choix se portera
sur un expert-comptable qui connaît
votre métier et souhaite mettre en place
une organisation en adéquation avec la
taille de votre structure.
Le cadre de la relation avec votre expertcomptable est établi dans un document
obligatoire : la « lettre de mission ».
Celle-ci définit les obligations des deux
parties pour chaque domaine d’intervention, leurs modalités et le tarif de la
prestation. On constate aujourd’hui que
les sites de devis en ligne se multiplient,
tout comme la tendance à choisir son
expert-comptable sur un critère uniquement tarifaire. C’est certes important,
mais pour faire un choix le plus éclairé
possible, il est préférable de rencontrer
plusieurs professionnels afin de mieux
comparer les prestations et les prix.
Il est vrai que vous ne pourrez estimer
la qualité de votre expert-comptable
qu’avec le temps. Il se doit d’être votre
premier partenaire et pourrait devenir
votre plus grand « fan » ! Ce choix,
vous l’aurez compris, doit être guidé par
quelques critères importants : ses compétences, son relationnel, son organisation, ses services (comptabilité, paie,
juridique, informatique…) et son rapport prix/prestation. Aussi, nous vous
conseillons de prendre le temps de choisir votre expert-comptable.
Article réalisé en partenariat avec Gestélia.
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9
rtisans, vous ne formez
plus ou pas d’apprentis ? Pourquoi ? C’est
sans doute une possibilité
intéressante pour votre entreprise ! Contactez-nous !
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Frédéric Benard, artisan électricien à Milly-sur-Thérain
« L’apprentissage nous permet
de former nos futurs collaborateurs. L’apprenti a un coût
moins élevé qu’un ouvrier certes, mais il n’a pas les mêmes
capacités. La formation d’un
jeune est avant tout un inves-
3
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tissement humain. Pour ma
part, j’ai démarré seul, j’ai
pris un apprenti pour me
seconder et ce n’était pas une
charge. Il n’y a pas de secret,
un bon apprenti est un jeune
motivé ! Il faut qu’il décide de
lui-même de suivre la voie de
l’alternance. L’apprentissage
est plus dur que la filière clas-
sique. Il faut de réelles capacités pour pouvoir jongler
correctement entre la théorie
et la pratique, mais c’est tellement plus valorisant ! J’ai
déjà formé un jeune en CAP
et un en Bac pro. J’aime ça !
Amener un apprenti au bout
est très gratifiant ! Et, quelque part, lorsqu’il obtient son
diplôme, c’est aussi ma propre
réussite ! »
M
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tablir un plan de formation au sein
de votre entreprise, c’est vous permettre d’acquérir ou de renforcer
vos compétences, celles de votre conjoint
ou de vos salariés, et ainsi d’être plus
compétitif sur vos marchés. La formation
professionnelle, tout le monde y a droit…
Le programme des formations du premier
semestre 2013 est maintenant disponible ! N’hésitez pas à nous le demander
ou consultez-le directement depuis notre
site Internet : www.cma-oise.fr.
Pour ce premier semestre, vous retrouverez l’ensemble de nos formations phares
dans les domaines de l’informatique, de
la communication, de la comptabilité, de
l’environnement…
Mais aussi quelques nouveautés…
HjYlaim]\]dYhYq]
Beauvais - les 12 et 19 avril
©Objectifs :
r 4BWPJSÊMBCPSFSFUTVJWSFMBQBJFEFWPT
salariés
r .JFVYDPNQSFOESFMJNQPSUBODFEV
service paie
r #JFOSÊEJHFSMFTEPDVNFOUTSFMBUJGTÆ
la paie
r 3FDIFSDIFSTFTSFTTPVSDFTQPVSBNÊ
liorer sa performance
AfalaYlagfdY[gehlYZadal…
Beauvais - les 27 mai et 3 juin
©Objectifs : Identifier et apprendre les
principes des opérations comptables courantes
r -FTGPOEBNFOUBVYEFMBDPNQUBCJMJUÊ
r *OJUJBUJPOÆMBDPNQUBCJMJUÊNBOVFMMFÆ
partir de cas pratiques
r %ÊNPOTUSBUJPOEFDPNQUBCJMJUÊJOGPS
matique
D]kaehYq…k
Nogent-sur-Oise - le 11 février
©Objectifs :
r "DRVÊSJSMFTNÊUIPEFTFUMFTPVUJMTQFS
mettant de prévenir et de recouvrer les
impayés
r $POOBÏUSFMFTJODJEFODFTDPNQUBCMFT
Âf]hYkeYfim]j2
>gjeYlagfZmj]Ymlaim]
;a]dHYq]
Beauvais - les 7 et 14 juin
©Objectifs : Maîtriser les fonctionnalités
de base du logiciel
r -FGJDIJFSjTBMBSJÊTv
r $SÊBUJPOFUQBSBNÊUSBHFEFMBQBZFFU
documents annexes
r 4BJTJFEFTQBZFT
r ­EJUJPOTQÊSJPEJRVFTw
DY[gfk[a]f[]]ldY[gffYakkYf[]
\]kga
Parmi les nouveautés, votre CMA vous
propose de suivre un parcours de 12 jours
dédié à l’informatique. Inscrivez-vous
vite, les places sont limitées !
HY[caf^gjeYlaim]
r %ÊDPVWFSUFEF8JOEPXT
r 5SBJUFNFOUEFUFYUF
Beauvais - les 4, 18 mars et 15 avril
r 5BCMFVS
©Objectifs :
r *EFOUJGJFSTFTDPNQPSUFNFOUTFUBUUJUVEFT r *OUFSOFU
r -BNFTTBHFSJFÊMFDUSPOJRVF
r 'BWPSJTFSTPOQPUFOUJFMQFSTPOOFM
r 6UJMJTFS FU EÊDPEFS TFT DIPJY FU MFT r .BJOUFOBODFFUTÊDVSJUÊ
r 1IPUPOVNÊSJRVFFUSFUPVDIF
appliquer
À l’issue de cette formation vous conserverez votre ordinateur portable !
Pour plus de renseignements, veuillez
contacter Valérie Debrye au 03 44 10 14 20.
;gee]flÕfYf[]jnglj]
^gjeYlagfhjg^]kkagff]dd]7
Vous envisagez de participer à des stages
de formation continue : selon leur nature,
le 3FCA* et le FAFCEA** vous aident en
prenant en charge tout ou partie du coût
de ceux-ci.
Ces fonds permettent aux artisans, aux
conjoints mentionnés au répertoire des
métiers et aux auxiliaires familiaux de se
former à moindre coût. Vous cotisez de
droit à ces fonds, aussi ne manquez pas
de les solliciter.
Vous voulez :
r WPVTJOJUJFS
r DPNQMÊUFSWPTDPOOBJTTBODFT
r WPVTQFSGFDUJPOOFS
r QBSGBJSFWPTDPNQÊUFODFTQSPGFTTJPO
nelles
Dans des domaines aussi variés que :
r (FTUJPOEFOUSFQSJTF
r %ÊWFMPQQFNFOUEFNBSDIÊT
r &OWJSPOOFNFOU FU EÊWFMPQQFNFOU
durable
r 5FDIOPMPHJFTEFM*OGPSNBUJPOFUEFMB
Communication (TIC)
r 'PSNBUJPOTEJQMÔNBOUFTFURVBMJGJBO
tes
r "DDPNQBHOFNFOUÆMB7BMJEBUJPOEFT
Acquis de l’Expérience et bilans de compétences
r1SBUJRVFFUUFDIOJRVFEVNÊUJFS
"D= +>;9 Ç >gf\k \] >afYf[]e]fl \] dY >gjeYlagf
;gflafm]\]k9jlakYfk_…j…hYjdY;`YeZj]J…_agfYd]
\]E…la]jk]l\]dÌ9jlakYfYl\]Ha[Yj\a]&
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I mYdal…]l]fnajgff]e]flGak]
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Im]dim]kim]klagfkhgk…]kdYkg[a…l…@]d^q$[YZaf]l[gfk]ad]fkYfl…k…[mjal…\mljYnYad]l]fnajgff]e]fl
]l[]flj]\]^gjeYlagfYeaYfl][]jla^a…&
;E92Im]dd]kgfl…l…d]k
…ngdmlagfkj…_d]e]flYaj]k
]f*()*7
rieure des immeubles bâtis c’est-à-dire
les couvreurs.
Helfy : Deux évolutions significatives
concernant la formation des salariés et
la certification des entreprises
;E92Im]dd]kkgfld]k
[gfk…im]f[]khjaf[ahYd]e]fl
hgmjd]k[gmnj]mjk7
;E92HYjd]r%fgmk\]dY^gjeYlagf&
Helfy : Aujourd’hui, on distingue les
entreprises qui réalisent de la dépose
d’amiante de celles qui sont susceptibles
d’intervenir sur des matériaux contenant
de l’amiante lors d’intervention (électricien, plombier…). Dans le premier cas, on
parle de formation sous-section 3 (retrait
et encapsulage) et, dans le deuxième cas,
de sous-section 4 (intervention).
Dans les deux cas, les entreprises doivent avoir du personnel formé dans trois
niveaux de compétences : opérateur de
chantier, encadrant de chantier et encadrant technique. Ce qui va changer, ce
sont les durées.
En sous-section 3, la formation initiale,
est de cinq jours pour un opérateur et
dix jours pour un encadrant de chantier
et un encadrant technique.
Un premier recyclage, au bout de six
mois, de deux jours pour tous les publics ;
ensuite, un recyclage tous les trois ans.
Cette formation ne peut être dispensée
que par un centre de formation certifié,
comme le nôtre. La liste de ces centres
est disponible sur : www.certibat.fr ou
sur www.icert.fr.
La formation sous-section 4, n’est pas
dispensée exclusivement par des centres
certifiés.
Les durées de formation sont plus courtes : deux jours pour un opérateur et cinq
jours pour les encadrants de chantier et
technique.
Helfy : Un gros changement sur le volet
formation et la mise en place d’une organisation pour la certification amiante. Les
entreprises doivent prendre position : « On
réalise le désamiantage ou on sous-traite ».
;E92=kl%[]afl…j]kkYfl
\]k]dYf[]j\YfkdY\…hgk]
\ÌYeaYfl]7
Helfy : Il reste en France environ vingt
ans de travail en matière de désamiantage. C’est un marché de niches et nous
pensons que les entreprises qui oseront
faire le pas feront la différence !
;E92Im]dd]kkgfld]k[gf\a%
lagfkhgmjkmanj]dY^gjeYlagf7
Helfy : Être apte médicalement au port
des EPI pour le travail à l’amiante.
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Helfy : À partir du 1er juillet 2013, il
n’existera plus qu’une seule certification
amiante (définie en fonction des travaux
de retrait envisagé), obligatoire y compris pour le retrait de l’enveloppe exté-
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a Communauté d’Agglomération
du Beauvaisis et la CMA Oise partagent la volonté de promouvoir les
entreprises artisanales de l’alimentaire
auprès des consommateurs. C’est pourquoi, le 20 décembre dernier, Charles
Locquet, représentant la Présidente
de la Communauté d’Agglomération
du Beauvaisis, Zéphyrin Legendre,
Président de la CMA de l’Oise, Olivier
Dassault, député, et les Présidents des
organisations professionnelles se sont
rendus dans quatre entreprises artisa-
nales de l’Alimentaire sur le Beauvaisis
afin de leur remettre la Charte 2013
attestant de leurs investissements dans
la démarche Qualité Hygiène ou tout
simplement pour les encourager pour
leurs actions entreprises en matière
d’hygiène. Il s’agit de la poursuite d’un
partenariat engagé depuis plus de six ans
avec la Ville de Beauvais et depuis quatre ans avec la Communauté d’Agglomération du Beauvaisis. Actuellement
sur le Beauvaisis, 30 entreprises artisanales de l’alimentaire adhèrent à la
charte Hygiène Qualité !
Nous avons renouvelé la Charte Hygiène
Qualité de Patrick Jehenne, boucher
charcutier traiteur à Goincourt, suite à
ses investissements en hygiène alimentaire. Nous avons attribué pour la première fois la Charte Hygiène Qualité
à Joël Caron, boulanger pâtissier dans
le cadre de la reprise de la boulangerie de Warluis. Puis nous avons félicité M. et M me Minart pour leur première installation à Beauvais ainsi que
M me Munoz.
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ne entreprise artisanale se pilote souvent à quatre mains et être la collaboratrice d’un artisan ne s’improvise
pas. C’est pourquoi, la CMA Oise vous propose une formation qualifiante (niveau IV)
qui se prépare sur deux ans, à raison d’une
journée par semaine (en respectant les dates
de vacances scolaires). Son coût est entièrement pris en charge.
Le diplôme d’Assistant de Dirigeant d’Entreprise Artisanale (ADEA) se compose de quatre
modules différents (communication ; gestion
et management ; secrétariat et bureautique ;
et stratégies et techniques commerciales) et
d’un mémoire technico-commercial réalisé en
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fin de cycle de formation, ce qui correspond à
480 heures de formation au total.
Les cours sont dispensés par des spécialistes
en organisation d’entreprise. Ce sont des professionnels reconnus pour leurs formations
en Chambre de Métiers et de l’Artisanat.
Les prochaines sessions de formation débutent en mars et en septembre !
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’est par la visite de l’EURL Rémi
Menuiserie que débutait le parcours. Rémi Lepoetre, gérant, a fait
découvrir l’activité de son entreprise spécialisée dans la fabrication et la pose de
menuiseries et fermetures en bois aluminium et PVC à Ressons-sur-Matz. Rémi
Lepoetre a créé son entreprise le 2 janvier
2008 à Mareuil-la-Motte. Le 3 janvier
2012, il a ouvert un nouvel établissement
avec un showroom à Ressons.
C’est avec l’entreprise Rich’art que se
poursuivait la visite matinale. Richard
Mirland, le gérant, est titulaire d’un CAP
d’horloger. Après plus de 30 ans de salariat dans une bijouterie et après une formation de perfectionnement au sertissage
des pierres précieuses, il a décidé de créer
sa propre entreprise en novembre 2008.
Il vient de transférer tout récemment son
activité dans un local professionnel à
Ressons. Il exerce l’horlogerie, la vente et
création de bijoux, l’orfèvrerie, la gravure,
mais aussi d’autres activités plus spécialisées comme la rénovation de pendules
anciennes et de pièces de musées.
À quelques centaines de mètres, le salon
d’esthétique Esprit de Beauté, recevait lui
aussi la visite de la délégation. Titulaire
d’un CAP et d’un BP d’esthétique et après
13 ans d’expérience en tant que salariée,
Marjorie Kulaj a créé sa propre entreprise le 7 mars dernier. Les activités proposées sont variées entre les soins esthétiques, l’amincissement, le bronzage UV,
le maquillage, la manucure, les soins du
corps et les massages.
Suite de la visite par un petit tour par le
Garage du Matz. Après 26 ans d’expérience professionnelle, Dominique Gut a décidé de reprendre cette affaire à Ressons. Il
propose à sa clientèle les activités traditionnelles (mécanique auto, carrosserie),
mais aussi le dépannage, le contrôle technique, et un centre de lavage.
Enfin, c’est par la Boucherie de la Place
que se terminaient les visites. Jérôme
Procureur et Franck Vivet sont co-gérants.
Ils sont tous les deux titulaires d’un CAP
et d’un brevet de maîtrise et ont exercé
le métier de boucher charcutier respectivement 26 et 23 ans. Leur entreprise est
située dans des locaux appartenant à la
Mairie de Ressons-sur-Matz, qui dans le
cadre de sa volonté à développer localement le commerce et l’artisanat a consenti
un faible loyer et a largement participé
financièrement aux travaux d’aménagement des locaux.
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e parcours a débuté par la visite du
salon de coiffure et d’esthétique de
Ornella Ugoletti. En juillet 2012,
Ornella Ugoletti a saisi l’opportunité de
reprendre le salon de coiffure dans lequel
elle était salariée depuis l’ouverture et
dont elle connaissait déjà parfaitement la
clientèle. Son salon Zen coiffure beauté
installé à Noyon, propose diverses prestations : chignon, coloration, esthétique,
soins pour le corps, soins du visage, beauté
des mains, maquillage, épilation, pose de
prothèses ongulaires, bijoux dentaires.
Suite de la visite par un petit tour par
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Au QG des Gourmands. Chantal Olivier
a ouvert son restaurant en août 2011.
Elle propose un concept de restauration
rapide sur place et à emporter. La cuisine
est faite à base de produits frais qui sont
préparés sur place : tartes salades, pâtes,
soupes, sandwich, desserts variés.
La visite matinale s’est poursuivie dans les
locaux de l’entreprise Pratiqu’Couture.
Après plusieurs expériences professionnelles en tant que salariée, Khadija Henchi
souhaitait créer sa propre entreprise dans
la couture, activité pour laquelle elle est
diplômée. Elle a donc repris le magasin
de couture, retouche confection en centreville de Noyon en 2007.
Enfin, c’est par l’entreprise Collet, spécialisée dans la plomberie, le chauffage et
la couverture que se terminaient les visites. Christophe et Christelle Peleman ont
repris en 2012 l’entreprise de Madame
Collet qui souhaitait faire valoir ses droits
à la retraite. Christophe s’occupe, comme
dans son précédent emploi, des devis, de
l’ouverture et la fermeture des chantiers,
des relations fournisseurs et de la gestion
des équipes. Christelle quant à elle traite
toute la partie administrative.
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